Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Экономика, право и менеджмент в условиях цифровой реальности. Учебное пособие
.pdf
продукции, работ, услуг предполагает применение принципов технологичности и обеспеченности цифровыми технологиями, что определяет
постоянное развитие системы менеджмента качества продукции в целях увеличения доходности организаций.
Основными направлениями повышения качества товаров и услуг
компаний на основе инновационного развития и цифровых технологий
являются:
− координация интересов субъектов системы менеджмента качества через повышение уровня технологичности системы управления, развитие цифровых компетенций специалистов службы качества и реализацию новых инициатив развития управления предприятием;
− определение мероприятий по повышению качества продукции за
счет роста производительности труда, снижения затрат на логистику,
привлечения новых клиентов, выявление доминирующих на данный
момент времени мотивов потребителей и персонала, проведения непрерывного мониторинга результативности системы менеджмента качества;
− использование автоматизированных производственных процессов для экономии транзакционных издержек на основе CRM-систем
для учета особенностей и предпочтений потребителей, ERP-систем в
целях управления ресурсами, SCM-систем для учета поставок, которые
должны быть синхронизированы со всеми электронными системами
предприятия;
− использование передовых инструментов в целях организации
эффективной работы с потребителями, формирование компетентного
IT-персонала для лучшего понимания потребностей клиентов и снижения издержек;
− развитие партнерских отношений между высшим и линейным
руководством, определение системы показателей для оценки эффективности системы менеджмента качества, повышение статуса служб
качества в структуре управления предприятием, совершенствования
механизма подбора специалистов;
− снижение издержек на содержание большого количества специалистов, создание и администрирование специальных онлайн-модулей
по управлению персоналом компании, использование виртуальных
площадок для сотрудничества с вузами и агентствами для выявления
талантливых сотрудников, организация электронной формы сбора инновационных идей для выявления оптимальных путей развития системы менеджмента качества продукции.
101
Цифровое развитие определяет новые направления подготовки
кадров, смену образовательных технологий, формирование цифровых
компетенций выпускников образовательных организаций, что обеспечивает эффективные производственно-трудовые отношения и квалифицированную рабочую силу компании. Механизмы подготовки кадров в цифровой экономике должны быть основаны на социальнотрудовых, образовательных и налоговых концептуальных направлениях государственной политики. Для формирования и развития новых
компетенций и трансфера цифровых навыков во все сферы экономики
необходима организованная и слаженная работа передовых представителей образования и науки в части методологического обеспечения организации непрерывного и профессионального образования и внедрения образовательных технологий. В частности, это организация непрерывного профессионального образования с учетом цифровых компетенций, обеспечение дифференцированного подхода оплаты труда
в зависимости от уровня цифровой квалификации, определение зон ответственности участников трудовых отношений на основе трудовых
договоров с участием профсоюзов.
Стратегическое управление предприятий и развитие системы менеджмента качества также предполагает активное использование возможностей инновационного менеджмента, определяющего производственные, экономические и социальные выгоды, возможности выхода
на новые направления работы с активной конкуренцией. Развитие научно-технического потенциала предприятий, современной производственно-технической базы определяет формирование цифровой системы
управления, ориентированной на инновационное развитие предприятия. Цифровая трансформация вынуждает компании создавать новые
подходы в работе с инновациями и пересматривать ранее принятые
стратегии управления.
Формирование портфеля инновационных стратегий осуществляется с учетом инновационного потенциала конкурентов, экономических
и научно-технических возможностей самих предприятий и отношений
государства к инновационной деятельности. Выбор компанией инновационной модели развития в свою очередь предполагает поддержание
лидерства в области цифровых технологий для сохранения конкурентных преимуществ, и экосистемы способны помочь в решении данной
задачи, поскольку именно внедренные новшества фактически являются
главным фактором и результатом их становления. Ключевыми параметрами инновационного развития предприятия являются технологические цифровые инновации, определяющие дальнейший инновационный потенциал развития.
102
Основными факторами, определяющими инновационную восприимчивость предприятий в условиях цифровой экономики, являются:
− наукоемкость продукции, нормирование параметров производимой продукции, высокий уровень стандартизации продукции на основе
гибкой производственной системы, быстроразвивающихся технологий,
высокого уровня технологической системы производства;
− формирование центров ответственности и опытного производства, использование высокого уровня кооперации стадий производственного процесса, наличие резервных материальных и финансовых ресурсов, благоприятная структура капитала предприятия;
− открытость каналов информации для инноваций, систематическое обновление технической и маркетинговой информации, в том
числе о поведении конкурентов, взаимосвязь стратегического и оперативного управления, организация инновационной деятельности каждого уровня управления предприятия;
− наличие механизма управления развитием инновационной восприимчивости, способности адаптироваться к нововведениям, использование принципа ответственности и предпринимательской активности
каждого производственного подразделения;
− использование метода инициирования инноваций, высокоэффективного стиля лидерства, развитие организационной культуры и творческой работы подразделений.
Таким образом, цифровое развитие предприятий приводит к изменению основных подходов к механизмам управления, формированию
новых инструментов повышения эффективности деятельности на основе инновационного потенциала, накопленных знаний и опыта внедрения инноваций. Эффективное применение технологий способствует
улучшению внутренних процессов, расширению возможностей сотрудничества и обмена знаниями, а также быстрому тестированию
и реализации инновационных решений.
Современными инструментами оценки конкурентоспособности
предприятия также являются использование регрессионных моделей,
алгоритмов поисковых систем, эмпирических инструментов, матричных инструментов менеджмента, методов многокритериальных оценок,
анализа иерархий, программные продукты для проведения конкурентного анализа. Среди этого разнообразия инструментов управления
выявляется тенденция ограниченного использования цифровых стратегических инструментов, направленных на развитие рыночных позиций
предприятия и привлечение инвестиций. Универсальные методы формирования стратегии предприятия – методы структуризации целей, сетевое планирование, методы анализа конкурентных преимуществ,
103
SWOT-анализ, метод Делфи, PEST-анализ, мозговой штурм, SNWанализ и другие – являются отличным инструментарием для проведения аналитических и экспертных процедур, однако современный конкурентный анализ должен быть более оперативным и не требующим
больших трудозатрат.
Современный стратегический менеджмент определяется широким
распространением цифровых технологий, и это меняет идеологию развития предприятия, и таким образом стратегия становится концепцией
бизнеса организации, что проявляется в бизнес-моделях долгосрочного
развития и достижения поставленных целей. Шесть ключевых элементов, используемых такой организацией для увязки технологий с рынками, заключаются в следующем: более персонализированный подход
к предложению продуктов/услуг, замкнутый цикл процесса, совместное
использование активов, ценообразование на основе совместного использования и открытая экосистема, гибкая и адаптивная организация.
Индекс развития инфокоммуникационных технологий в РФ свидетельствует об увеличении проникновения цифровых технологий в деятельность экономических субъектов (рис.21).
Рис. 21. Динамика индекса развития информационно-
коммуникационных технологий в деятельности предприятий
в 2014–2022 гг. (на основе данных https://rosstat.gov.ru/)
Цифровые технологии создают новые функциональные возможности, существенно меняющие традиционные бизнес-технологии и повышающие производительность труда, следовательно, необходимо определить направления их использования при формировании стратегии
управления предприятием.
104
1. Цифровые ресурсы предприятий являются цифровым эквивалентом традиционных ресурсов и обладают превосходящими свойствами в части доступности, устойчивости, гибкости использования, что определяется разработкой новых источников данных и наличием искусственного интеллекта в процессе принятия решений. При формировании
стратегии управления предприятием необходимо учитывать программные приложения со специализированными функциями, оцифрованные
документы, экспертные системы, устройства искусственного интеллекта,
использование труда программистов, консультантов, экспертов, маркетологов, работающих дистанционно, внедрение систем мультимодальной
биометрии, робототехники в производственных процессах и управлении,
аппаратов для выполнения логистических функций.
2. Цифровая рыночная среда предприятия определяет необходимость проведения анализа больших данных в режиме реального времени, чтобы выявить дополнительные товары, работы, услуги в соответствии с предпочтениями потребителей и их потребительским поведением на базе CRM-систем и проутер-инструментов, как интернетреклама, создание заказного контента.
3. Формирование стратегии предприятия должно осуществляться
с учетом технологий цифровой трансформации, цифровой идентификации и авторизации пользователей, использования социальных сетей
и интерактивных платформ для обмена информацией, создания диалогов с клиентами с помощью современных коммуникаций, оснащение
изделий датчиками и радиочастотной идентификацией для сбора данных
и контроля («интернет вещей»), использование когнитивных вычислений и искусственного интеллекта, блокчейн-технологий и технологий
распределенного реестра на базе цифровых записей, внедрение облачных вычислений через хранение и обработку ресурсов на серверном
сайте Интернет-сети.
4. Конкурентные преимущества предприятия должны определяться цифровой экосистемой для обработки информации о потребностях
потребителей и учета такой гиперпесонализации в процессе производства продукции и оказании услуг, цифровыми платформами обслуживания клиентов и поставщиков продукции на базе открытых интерфейсов программирования приложений по удаленным транзакциям.
Таким образом, процесс разработки новой стратегии управления
должен основываться на оценке реального потенциала новых технологий и выработке целевого плана использования каждого компонента
цифровых технологий. Современная модель стратегического планиро-
105
вания деятельности предприятия с учетом такого подхода будет ориентирована на подготовку решений с учетом прогнозируемых условий
внутреннего и внешнего окружения предприятия, что влияет на скорость принятия управленческих решений с минимальными издержками.
Цифровая трансформация определяет в настоящее время преобладание в стратегическом менеджменте таких направлений, как:
− концепции бизнес-моделей в анализе внешней среды предприятия, расширения инноваций и технологий в области контента, сетей,
программного обеспечения предприятия;
− укрепление инфраструктуры за счет технологий доставки цифрового контента и обеспечения совместимости информации;
− балансирование интересов поставщиков и покупателей через защиту прав интеллектуальной собственности и управления цифровыми
правами, координации участников отношений через платформы, позволяющие создавать крупномасштабные рынки на основе традиционных отраслей экономики.
В РФ внедрение цифровых технологий основано в основном на активном использовании интернета, однако недостаточно внедряются современные ERP-производственные системы и RFID-технологии, позволяющие автоматизировать обслуживающие операции производства
товаров, оказания услуг, что объясняется необходимостью осуществления значительных инвестиций в отрасли экономики (рис. 22).
Рис. 22. Направления использования цифровых технологий в секторах
экономики РФ, % (на основе данных https://rosstat.gov.ru/)
106
Цифровая стратегия предприятия должна учитывать следующие
проявления цифровизации экономики:
1. Создание виртуальной и дополненной реальности в целях кооперации и сотрудничества, развития торговых отношений, что требует
значительных трудозатрат в процессе организации торговых платформ
совместных проектов.
2. Использование дополненного управления на основе инструментов искусственного интеллекта, различных численных моделей при
принятии управленческих решений, а также инструментов управления
на базе концепции интернета вещей.
3. Рост рабочих мест в сфере информационных технологий, роботизация, автоматизация профессий, переобучение работников в связи с
использование технологий искусственного интеллекта, расширяющаяся потребность в новых алгоритмах и данных, анализ внедрения программных роботов.
4. Создание 5G-сетей и другой инфраструктуры цифрового управления, использование биохакинга для формирования и проектирования
будущих рынков, организации взаимодействия искусственного интеллекта и человека, внедрения финансовых технологий для создания новых сегментов финансирования.
В РФ широкое использование методики DECA (Digital Economy
Country Assessment), разработанной Всемирным банком и Институтом
развития информационного общества (2017 г.), определяет готовность
российского общества к использованию цифровых технологий в сферах государственного управления, социального регулирования, экономического развития на базе стратегий роста, снижения издержек. Стратегия создает конкурентное преимущество, люди и культура инноваций поддерживают его, технология и коммуникация — это средства, с
помощью которых она осуществляется.
Контрольные вопросы
1. Направления использования цифровых инструментов, способствующих принятию обоснованных решений по улучшению рыночных
позиций предприятия.
2. Механизмы развития стратегического менеджмента компаний
для выработки более продуктивных корпоративных конкурентных
стратегий.
107
3. Основные подходы к механизмам управления, формированию
новых инструментов повышения эффективности деятельности на основе
инновационного потенциала.
4. Анализ факторов, определяющих инновационную восприимчивость предприятий в условиях цифровой экономики.
5. Порядок определения индекса развития инфокоммуникационных технологий в РФ, свидетельствующего об увеличении проникновения цифровых технологий в деятельность экономических субъектов.
6. Механизм использования инструментов повышения качества
товаров и услуг компаний на основе инновационного развития и цифровых технологий.
7. Методы оценки цифровых технологий в секторах экономики РФ
на базе накопленных знаний и опыта внедрения инноваций.
8. Инструменты цифровых технологий при формировании стратегии управления предприятием, развития стратегического менеджмента
с учетом цифровой трансформации.
9. Методология организации непрерывного профессионального
образования трудовых ресурсов с учетом цифровых компетенций,
обеспечения дифференцированного подхода оплаты труда в зависимости от уровня цифровой квалификации.
108
РАЗБОР ТИПОВЫХ ЗАДАЧ
И ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЙ
Задача 1. Суммарные резервы коммерческого банка составляют
250 млн ДЕ. Депозиты равны 980 млн ДЕ. Норма обязательных резервов
составляет 20 %. Как может измениться предложение денег, если банк
решит использовать все свои избыточные резервы для выдачи ссуд?
Решение
При норме обязательных резервов 20 % сумма обязательных резервов составит R = D • rr = 980 • 0,2 = 196 млн ДЕ.
Избыточные резервы банка равны 250 – 196 = 54 млн ДЕ.
Денежный (банковский) мультипликатор равен:
Следовательно, если избыточные резервы будут использованы для
выдачи ссуд, то дополнительное предложение денег составит 54 • 5 =
270 млн ДЕ.
Задача 2. Центральный банк покупает государственные облигации
у коммерческих банков на сумму 100 млн ДЕ. Как может измениться
предложение денег, если коммерческие банки полностью используют
свои кредитные возможности, а норма резервирования депозитов составляет 10 %?
Решение
Денежный (банковский) мультипликатор равен
Следовательно, предложение денег увеличится на сумму 100 •10 =
= 1000 млн ДЕ.
Задача 3. В предыдущем году реальный ВНП (Y) был равен
3000 млрд ДЕ, денежная масса (М) составляла 600 млрд ДЕ. Скорость
обращения денег (V) была равна 5 оборотам в год. В текущем году реальный ВНП вырос на 100 млрд ДЕ, а денежная масса (М) увеличилась
109
на 200 млрд ДЕ. Насколько вырос уровень цен в экономике, если скорость обращения денег при этом не изменилась?
Решение
Закон денежного обращения: MV = PQ или MV = Y.
В текущем году реальный ВНП составил 3000 + 100 = 3100 млрд ДЕ.
Индекс реального ВВП равен 3100 / 3000 = 1,03.
В текущем году денежная масса равна 600 + 200 = 800 млрд ДЕ.
Индекс денежной массы равен 800 / 600 = 1,33.
Индекс цен равен
Уровень цен вырос на 29 %.
Задача 4. Денежная база на конец года составила 5578,7 млрд ДЕ,
сумма наличных денег (М0) равна 3794,8 млрд ДЕ, рублевые депозиты
(до востребования, срочные, сберегательные) составили 9698,3 млрд
ДЕ, депозиты в иностранной валюте равны 3281,5 млрд ДЕ. Чему равна
величина денежного мультипликатора (m)?
Решение
Денежная база равна сумме наличности и резервов. Следовательно,
сумма резервов составляет 5578,7 – 3794,8 = 1783,9 млрд ДЕ.
Денежный (банковский) мультипликатор равен
Задача 5. Используя данные представленной ниже таблицы, рассчитайте суммы налогов, подлежащие уплате в бюджет со следующих
сумм доходов:
а) 53 334 ДЕ;
б) 86 000 ДЕ;
в) 125 000 ДЕ.
Какой является система налогообложения?
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]