Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Углеводородный фактор экономики и реализация инновационной политики. Монография
.pdf
дальнейшее снижение аварийности технологического оборудования и
1
2
исключение негативного воздействия нефтегазодобывающего производства на окружающую среду.
Примечательно, что за последние 20 лет валовые выбросы загрязняющих веществ в атмосферу юго-западной части Республики Татарстан сократились в 3,2 раза. В целях рационально экологического
использования природных ресурсов была утверждена специальная
Программа действий ПАО «Татнефть» по утилизации попутного
нефтяного газа на период 2009-2013 годы, выполнение которой позволит повысить его коэффициент использования до 95 % (сейчас более
90 %)1.
2013 год был успешным для компании по всем направлениям деятельности. Главным событием года стало начало комплексной эксплуатации основных производств нефтеперерабатывающего комплекса
«Танеко» - ключевого инвестиционного проекта компании «Татнефть»
в статусе полномасштабного вертикально-интегрированного производителя нефти, газа и нефтегазопродуктов2.
Характеризуя систему управления компанией «Татнефть» на современном этапе, можно отметить, что ее организационная структура
интегрирует бизнес-процессы, ресурсы и производственные мощности
по разведке и добыче нефти, нефтепереработке, нефтехимии, теплоэлектроэнергетические, а также реализации нефти и нефтепродуктов,
обеспечивая диверсификацию и качественное взаимодействие всех
бизнес-сегментов от извлечения запасов до получения и реализации
конечной нефтехимической продукции.
ПАО «Татнефть» осуществляет бизнес в капиталоемкой отрасли
недропользования и производства энергоресурсов, требующей повышенной корпоративной ответственности по всем направлениям деятельности, включая социальные аспекты.
Компания следует передовым стандартам корпоративного
управления и последовательно вводит все вновь формируемые требования и рекомендации по корпоративному управлению, в том числе, в
рамках условий интеграции российского акционерного капитала в
международный финансовый и фондовый рынки.
На пути энергосбережения. – Аргументы и факты. - 2010,. - №49 - С.6.
Осваивая новые горизонты. Годовой отчет открытого акционерного
общества «Татнефть» за 2013 г. - С.2.
141
Корпоративное управление Компании основывается на конструктивном взаимодействии акционеров, Совета директоров и исполнительных органов и обеспечивается соответствующими механизмами
распределения компетенции, полномочий и ответственности между
ответственными должностными лицами.
Принципы управления определены Уставом «Татнефть» и регламентированы внутренними документами: Положением об Общем
собрании акционеров, Положением о Совете директоров, Положении и
Правлении, Положением о генеральном директоре, Положением о Ревизионной комиссии, положениями о комитетах Совета директоров, а
также Кодексом корпоративного управления.
Единоличным исполнительным органом – главным должностным исполнительным лицом является Генеральный директор ПАО
«Татнефть». Коллегиальным исполнительным органом Компании является Правление, возглавляемое генеральным директором. Генеральным директор и Правление подотчетны Совету директоров и общему
собранию акционеров. Контроль финансово-хозяйственной деятельности Компании осуществляет Ревизионная комиссия.
При Совете директоров ПАО «Татнефть» эффективно действуют
комитеты по корпоративному управлению, по кадрам и вознаграждениям, аудиту, по раскрытию информации. С 2012 года в Компании
учрежден комитет по защите инсайдерской информации. Комитеты
осуществляют свою деятельность в непосредственном взаимодействии
с Советом директоров, Генеральным директором, исполнительными
органами Компании – Правлением, Исполнительной дирекцией,
управлением внутреннего аудита, управлением корпоративного контроля и другими управлениями и подразделениями Компании.
ПАО «Татнефть» является материнской компанией Группы
«Татнефть». Организация управления дочерними и зависимыми обществами при преобладающем участии в уставных капиталах обществ –
через органы управления дочернего общества при соответствующем
указании в учредительных документах; Управляющими компаниями,
входящими в состав Группы, посредством заключения договоров между этими компаниями и другими хозяйственными обществами –
участниками Группы по передаче управляющим компаниям функций
исполнительной дирекции, а также иными способами, предусмотренными законодательством РФ, при соблюдении справедливых интересов всех участников Группы. Планирование и контроль бизнес-
142
процессов по сегментам деятельности обеспечивается едиными стандартами и регламентами.
Комитет по корпоративному управлению является постоянным
действующим Комитетом при Совете директоров с 2004 года. Уполномочен оказывать содействие Совету директоров ПАО «Татнефть» в
совершенствовании системы и механизмов корпоративного управления в Компании и обеспечении взаимодействия заинтересованных сторон по корпоративным вопросам.
Основные направления работы Комитета по корпоративному
управлению в 2013 году были таковы:
- анализ состояния фондового рынка;
- мониторинг показателей капитализации ПАО «Татнефть» и
анализ ключевых факторов динамики капитализации;
- формирование и координация исполнения плана по работе с
акционерами и инвесторами на 2013 год;
- контроль за использованием инсайдерской информации;
- содействие Комитету по защите инсайдерской информации;
- мониторинг соблюдения интересов и прав акционеров;
- контроль раскрытия информации;
- содействие Совету директоров и взаимодействие с Комитетом
по раскрытию информации по порядку обеспечения раскрытия информации в соответствии с требованиями действующего законодательства
и регуляторов фондового рынка;
- формирование предложений исполнительным органам по со-
вершенствованию системы корпоративных стандартов.
Важнейшей составляющей корпоративного управления Компании «Татнефть» является система единых корпоративных стандартов,
направленная на обеспечение эффективности бизнес-процессов, контроль их качества, минимизацию всех видов корпоративных рисков и в
целом поддержание прозрачных корпоративных отношений между материнской компанией, структурными подразделениями, дочерними и
зависимыми обществами.
Система корпоративных стандартов включает 22 направления,
охватывающие все составляющие деятельности Компании, и распространяется на материнскую компанию, а также дочерние и зависимые
общества.
Корпоративные стандарты утверждаются генеральным директором ПАО «Татнефть» и регистрируются под индивидуальным порядковым номером в специальном реестре. Реестр ежегодно обновляется.
143
По состоянию на 1 января 2014 г. реестр стандартов корпоративного
управления включал 77 стандартов.
Текущее исполнение стандартов поддерживается принятием соответствующих управленческих решений и утверждением дополнительных регламентов.
С целью поддержания и развития единой регламентной базы
ПАО «Татнефть» внедрена корпоративная информационная система
единой регламентной базы (КИС ЕРБ). По состоянию на конец 2013
года в КИС ЕРБ было размещено 2024 внутренних регламентирующих
и 35584 документов.
Основные новые корпоративные стандарты, сформированные в
2013 году, это:
– Стандарт корпоративного управления «О порядке регистрации
поставщиков товаров (работ, услуг) в ПАО «Татнефть»;
– Положение о конкурсах (тендерах) на приобретение филиалом
ПАО «Татнефть» в Ливии товаров, работ и услуг, необходимых для
реализации Соглашений на разведку и раздел продукции между Национальной Нефтяной Корпорации Ливии и ПАО «Татнефть»;
– Положение об организации договорной работы в ПАО «Татнефть» им. В. Д. Шашина;
– Стандарт по обеспечению эффективности работы газогенераторных установок ПАО «Татнефть», работающих на попутном нефтяном газе.
Таким образом, анализируя корпоративное управление как систему стратегического и тактического управления компанией – ПАО
«Татнефть», с помощью которой реализуются права интегрированной
акционерной собственности, представляющей комплекс взаимоотношений между разноплановыми предприятиями и организациями, можно сделать следующие выводы:
1. Акционерным обществом Компания стала, уже имея уникаль-
ный 70-летний опыт нефтегазодобычи, который дал ей серьезные преимущества в нефтяной отрасли России. В новых условиях свободного
рынка начала 90-х годов, ПАО «Татнефть» приступило к реорганизации системы управления бизнесом. Начали реализовываться принципиально новые долгосрочные стратегические задачи.
2. ПАО «Татнефть» укрепляет статус международнопризнанной
и финансово-устойчивой компании, как одного из крупнейших отечественных производителей нефти и газа, продуктов нефтегазопереработки и нефтехимии, с обеспечением высокого уровня корпоративной
144
социальной ответственности. В России Компания занимает ведущую
1
2
позицию по добыче нефти и успешно конкурирует с такими компаниями, как: «Роснефть», «Лукойл», «Сургутнефтегаз» и другими.
3. ПАО «Татнефть» осуществляет свою деятельность в статусе
вертикальноинтегрированной Группы, включающей нефтегазоразведочные, нефтегазодобывающие, нефтегазоперерабатывающие и нефтехимические производства, предприятия по реализации нефти, газа,
нефтегазопродуктов и нефтехимии, а также блок сервисных структур.
Основная территория деятельности Компании – Российская Федерация. Ежегодно увеличивается объем добычи нефти. ПАО «Татнефть»
владеет большей частью лицензий на разведку и добычу нефти на территории Республики Татарстан и расширяет ресурсную базу за счет
освоения месторождений на других территориях, в т. ч. и за рубежом.
Ведутся опытно-промышленные работы по разработке месторождений
сверхвязкой (битумной) нефти.
4. Наряду с укреплением ресурсной базы и повышением объемов
добычи, к приоритетным задачам Компании относятся: развитие
нефтегазоперерабатывающих мощностей, расширение рынков сбыта
нефти, газа и нефтехимической продукции, а также рост сети АЗС под
корпоративным брендом. Значимое конкурентное преимущество «Татнефти» составляет комплекс нематериальных активов, включающий
уникальные технологии и ноу-хау в области разработки месторождений, нефтегазодобычи и др.
5. Производственная деятельность Компании отвечает высоким
стандартам экологической и промышленной безопасности. ПАО «Татнефть» проводит социально ориентированную политику и вносит весомый вклад в развитие национальных программ по здравоохранению,
образованию, спорту, поддержке малого и среднего бизнеса и других.
Большое внимание главная нефтяная компания РТ уделяет молодым
нефтяникам. Молодежь составляет треть коллектива ПАО «Татнефть»:
32 % - это почти 30 тыс. человек1. Так, во Всероссийском конкурсе
корпоративных проектов 2009 года проект «Молодежная политика
ПАО «Татнефть» получил Гран-при этого состязания2.
6. В рамках стратегии развития компании последовательно про-
водится реструктуризация, направленная на повышение эффективно-
Аргументы и факты. - 2012. - .№49. - С.13.
См.: Республика Татарстан. - 2010. - 30 января.
145
сти управления производством, обеспечение прозрачности затрат, оптимизации трудовых, материальных и финансовых ресурсов.
7. В ПАО «Татнефть» постоянно совершенствуется система кор-
поративного управления, профессионально и грамотно проводится работа по управлению персоналом, учитывая риски и сложные социально-экономические условия. Средства, направленные на обучение пер-
сонала, компания рассматривает как инвестиции в «человеческий капитал», которые обеспечат конкурентное преимущество и устойчивое
развитие в будущем.
Тем самым, достигнутые положительные результаты в деятельности ПАО «Татнефть» свидетельствуют о высоком уровне корпоративного управления на современном этапе, что позитивно сказывается
на повышении эффективности добычи и промышленного освоения углеводородного сырья.
Глава 8. Управление качеством полимерных материалов
на примере производства полиграфической продукции
Проблемы менеджмента качества в последние годы приобрели
общепризнанную актуальность. Система качества на основе международного стандарта ISO 9000:2005 все активнее входит в нашу жизнь.
На территории России с 1 января 2013 года действуют новые национальные государственные стандарты ГОСТ ISO 9000-2011, который
соответствует ISO 9000:2005 и ГОСТ ISO 9001-2011, который соответствует ISO 9001:2008. В России большое количество предприятий получили сертификаты на систему качества и их число каждый год увеличивается. Создаются и успешно функционируют российские консультационные и сертификационные организации, активно вторгаются
на отечественный рынок международные сертификационные фирмы
(TUV-CERT, Lloyd's Register Quality Assurance Ltd, BUREAU
VERITAS и др.), тема качества становится привычной для профессиональных журналов и газет.
В настоящее время в условиях жесткой конкуренции на рынке
обеспечение качества остается одной из самых сложных задач, с которыми приходится сталкиваться при производстве продукции и предоставлении услуг. Система менеджмента качества (СМК) позволяет
освободить производителя от необходимости поиска путем проб и
ошибок оптимальной системы управления, поскольку ее основой являются стандарты, в которых подробно изложены требования к каче-
146
ству, регламентирован порядок проверки и оценки качества. Благодаря
универсальности для любой сферы бизнеса, любой компании - от
крупного производственного холдинга до небольшой фирмы и доступности в практической реализуемости система менеджмента качества
получила широчайшее распространение и признание во всем мире. Несмотря на то, что стандарты ИСО носят рекомендательный характер,
документы серии ISO 9000 приняты в качестве национальных стандартов более чем в 90 странах, в том числе в США, России, Канаде, Японии, государствах Евросоюза.
Семейство стандартов ISO 9000, перечисленных ниже, было разработано с целью оказания помощи организациям всех видов и размеров при внедрении и обеспечении функционирования эффективных
систем менеджмента качества:
- ISO 9000 описывает основные положения систем менеджмента
качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества;
- ISO 9001 устанавливает требования к системам менеджмента
качества для тех случаев, когда организация должна продемонстрировать возможность изготавливать продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и
направлен на повышение удовлетворенности потребителей;
- ISO 9004 содержит рекомендации по повышению результатив-
ности и эффективности системы менеджмента качества и предназначен для улучшения деятельности организации и повышения удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон;
- ISO 19011 содержит методические указания по проведению
аудита (проверки) систем менеджмента качества и охраны окружающей среды.
Данный комплекс стандартов на системы менеджмента качества
предназначен для улучшения взаимопонимания в национальной и
международной торговле.
Cистема менеджмента качества является частью системы менеджмента организации, которая направлена на достижение результатов, в соответствии с целями в области качества для удовлетворения
потребностей, ожиданий и требований заинтересованных сторон. Цели
в области качества дополняют другие цели организации, связанные с
развитием, финансированием, рентабельностью, охраной окружающей
среды, а также условий труда и безопасности персонала. Различные
части системы менеджмента организации могут быть интегрированы
147
вместе с системой менеджмента качества в единую систему менедж-
1
2
3
мента, использующую общие элементы. Это может облегчить планирование, выделение ресурсов, определение дополнительных целей и
оценку общей результативности организации1.
Когда говорят о качестве, то обычно выделяют качество результатов деятельности (процесса), качество самих процессов и качество
системы или организации деятельности. Мерой качества таких процессов обычно является степень гарантии того, что оказанная услуга или
произведенный организацией продукт будет в точности соответствовать требованиям потребителя2. Обеспечение же таких гарантий во
всем мире связывают с наличием в организации некоторой системы
менеджмента качества.
Согласно стандарту, успешное руководство организацией и ее
функционирование обеспечивается путем ее систематического и прозрачного управления. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон. Управление организацией помимо менеджмента качества включает в себя также и другие
аспекты менеджмента.
Системной основой стандарта являются восемь принципов менеджмента качества. Эти принципы менеджмента качества были определены для того, чтобы высшее руководство могло руководствоваться
ими с целью улучшения деятельности организации3.
a) Ориентация на потребителя
Каору Исикава, бывший президент Японского союза ученых и
инженеров (JUSE) говорил, что «…первый этап управления качеством
– узнать запросы потребителей. Второй этап – узнать, что будут покупать потребители. Нельзя определить качество, не зная затрат. Необходимо предупредить возможные дефекты и претензии».
В работах в области маркетинга, организационного управления и управления качеством приводится множество примеров, сви-
Системы менеджмента качества. Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008. –
Москва: Стандартинформ, 2009. - С. V.
Бакеева Р.Ф. Генезис системы качества // Вестник КГТУ. – 2008. - №6. – С.253.
Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ ISO 9000-2011. – Москва: Стандартинформ, 2012. - С. IV.
148
детельствующих о важности ориентации организаций на потребите-
1
ля, например:
– издержки на привлечение новых потребителей в 5 - 10 раз пре-
вышают издержки на удовлетворение и удержание существующих потребителей;
– 5 % снижение уровня оттока потребителей может привести к
увеличению доходов предприятия на 25-85 % (в зависимости от отрасли);
– большинство постоянных покупателей приносят доход только
со второго года после первой покупки и др1.
Модель японского ученого и консультанта Нориаки Кано отражает восприятие качества продукции потребителем.
Он выделяет три характеристики качества (рисунок 8.1.):
Рисунок 8.1. Три уровня удовлетворенности по Н. Кано
– Базовое (основное) качество, соответствующее необходимым и
обязательным характеристикам продукции;
– Требуемое (ожидаемое) качество, соответствующее требовани-
ям потребителей;
Хилл Н. Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту
ИСО 9000:2000. – М.: «Технологии», 2004. – С. 92.
149
– Желаемое качество, восхищающее, предугадывающее запросы
1
потребителей.
Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны
понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания.
Главное средство достижения конкурентного преимущества любой
фирмы состоит в удовлетворении запросов потребителя. Основой реализации данного принципа являются маркетинговые исследования и анализ рынка.
b) Лидерство руководителя
Руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены
в решение задач организации.
С помощью лидерства и реальных действий высшее руководство
может создать обстановку, способствующую полному вовлечению работников и эффективной работе системы менеджмента качества.
Принципы менеджмента качества могут использоваться высшим руководством как основа для выполнения своей роли при1:
a) разработке и поддержании политики и целей организации в
области качества;
b) популяризации политики и целей в области качества во всей
организации для повышения осознания, мотивации и вовлечения персонала;
c) ориентации всего персонала организации на требования потребителей;
d) внедрении соответствующих процессов, позволяющих выполнять требования потребителей и других заинтересованных сторон и
достигать цели в области качества;
e) разработке, внедрении и поддержании в рабочем состоянии
результативной и эффективной системы менеджмента качества для
достижения поставленных целей в области качества;
f) обеспечении необходимыми ресурсами;
g) проведении периодического анализа системы менеджмента
качества;
Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ ISO 9000-2011. – Москва: Стандартинформ, 2012. - С. 4.
150
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]