Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Углеводородный фактор экономики и реализация инновационной политики. Монография
.pdf
формы документов, бланки которых соответствуют как действующему
законодательству, так и нормам делопроизводства. Включены рекомендации о том, как типовую форму скорректировать под конкретную
операцию.
Интернет-версия системы Гарант «Основные нормативные акты» содержит базовые документы, регулирующие правовые основы
российской законодательной системы: Конституцию РФ, кодексы,
действующие федеральные законы, постановления, указы, приказы,
распоряжения, а также другие нормативные документы из различных
областей законодательства. Пакет включает в себя более 29 500 полных правовых текстов.
* Экспертные системы - это программные комплексы, аккумулирующие знания специалистов в конкретных предметных областях и
тиражирующие их для консультирования менее квалифицированных
пользователей.
Методика современных экспертных систем связана с разработкой – Mycin, в которой использовались знания экспертов медицины
для диагностики и лечения специального менингита и бактериальных
инфекций крови. Экспертная система Mycin одной из первых обратилась к проблеме принятия решений на основе ненадежной или недостаточной информации.
На сегодняшний день создано большое количество экспертных
систем, с помощью которых можно получить консультации экспертов
по любым вопросам. В области кадрового менеджмента экспертные
системы позволяют проводить привлечение персонала, планирование
карьеры, ротацию, диагностику и обучение работников.
* Отдельные программы автоматизации автоматизируют прак-
тически все функции кадровых служб. Примером может служить программа «АвтоДок», позволяющая автоматизировать и ускорить процесс заполнения типовых документов посредствам шаблонов, созданных с помощью MS Word, и ведущая архив документов и записей, сделанных при помощи этих шаблонов. Система позволяет самостоятельно изменять и редактировать любое количество собственных шаблонов для последующей их автоматизации.
Большинству программных систем автоматизации в кадровом
менеджменте в России дал старт «Центр кадровых технологий». В
1995 г. была разработана система автоматизации учета кадров «Фараон». Программа постоянно модифицировалась и сегодня она автоматизирует практически все аспекты управления человеческими ресур-
111

сами: прием на работу; перевод; увольнение; очередной отпуск; отпуск без сохранения заработка; отпуск по беременности и родам; отпуск по уходу за ребенком; больничный лист; командировка; повышение квалификации; профессиональная переподготовка; изменение заработной платы; поощрение; аттестация и т. д.
Программа «Рекрутер» автоматизирует подбор персонала: ведет
учет кандидатов, вакансий, затрат на подбор персонала, а также автоматизирует проведение конкурсного отбора.
Программа «Резюмакс» ведет учет кандидатов и вакансий, контролирует конкурсный отбор, организует коллективную работу с электронной почтой и импортирует приходящие резюме, создает на Webсайте раздел подбора персонала.
* Специализированные комплексные программы автоматизации
охватывают все возможные области деятельности службы персонала
предприятия в целом. Примером может служить многопользовательская система Globus Professional, которая обеспечивает автоматизацию
всех процессов и подразделений компаний. Помимо стандартных модулей, он включает в себя конструктор конфигураций. Система Globus
Professional применяется в любой профессиональной области: продажи, закупки и логистика, финансы, управление проектами, производство, секретариат и делопроизводство, управление персоналом, менеджмент.
Весьма востребованной является и полифункциональная система
программ «1С: Предприятие», предназначенная для решения широкого
спектра задач автоматизации учета и управления предприятием. Она
представляет собой систему прикладных решений, построенных по
единым принципам и на единой технологической платформе.
Интернет-технологии включают:
* Почтовая программа - программное обеспечение, предоставляющее широкие возможности для работы с почтой. Среди самых популярны почтовых программ отметим «The Bat! 5.3.6 RU»,
«IncrediMail 6.39.5254», «The Bat! Professional 5.3.6» и т. д. Они дают
возможность быстрого просмотра заголовков и писем целиком, удаления ненужных писем прямо на сервере, имеют защиту от спама.
* Программы мгновенного обмена сообщениями - (мессенджеры, англ. – instant messengers) позволяют общаться в Интернете или
локальной сети в реальном времени. Удобство таких программ заключается в высокой скорости обмена сообщениями, возможности редактировать собственные текстовые сообщения, видеть на экране все от-
112

правленные и полученные сообщения, легко переключаться при параллельном общении с несколькими собеседниками. Мессенджеры
позволяют общаться в видеорежиме, пересылать файлы, отправлять
сообщения на сотовые телефоны и т. д. Программ для обмена сообщениями очень много: ICQ, Yahoo! Messenger, Windows Messenger,
Windows Live Messenger (ранее MSN Messenger), Агент Mail.ru,
Miranda, Google Talk, Pigin, Meebo, Skype.
* Профессиональные Интернет-сообщества – группа пользователей, работающих в одной профессиональной деятельности. Целями
этих сообществ являются: создание единого информационного пространства; общение на профессиональные темы; обмен опытом и т. д.
В сетевых сообществах могут использоваться такие формы деятельности, как обучающий семинар, конкурс, фестиваль проектов, «мастеркласс», опрос и обсуждение в чате. Специалисту по кадрам профессиональные Интернет-сообщества позволяют, например, найти узкоспециализированных специалистов, в которых нуждается компания.
Интернет-ресурсы в наше время являются самым популярным
источником привлечения персонала. Все сайты, содержащие информацию о вакансиях можно разделить на несколько категорий:
* Специализированные сайты по трудоустройству, которые подразделяются на:
- сайты, рассчитанные на работодателя и на соискателя. Они со-
держат бланки анкет, списки вакансий, советы по трудоустройству:
www.job.ru
- универсальные и специализированные сайты. Универсальные
сайты публикуют информацию для всех соискателей: www.resume.ru.
Специализированные сайты ориентированы на узкий сегмент рынка.
* Представительства газет: www.rabota.ru; www.job-today.ru
Свои интернет-представительства имеют большинство печатных изданий, посвященные работе: «Профессия», «Вакансия» «Биржа труда»
и т. д.
* Представительства рекрутинговых фирм, на сайте которых
можно найти описание свежих вакансий, мини-резюме специалистов,
советы по трудоустройству и поиску персонала, аналитические обзоры
рынка.
* Сайты крупных компаний. Раздел «Вакансии» не только делает компанию более открытой, работая тем самым на ее положительный
имидж, но и способствует результативному поиску специалистов по
ключевым позициям. Ведь разделы «Работа в компании», «Вакансии»
113

является наиболее посещаемыми на сайте компании, и работодатель
1
2
имеет возможность получить в базу компании до 1500 резюме ежемесячно. В результате до 21 % персонала российских компаний подбирается через корпоративный сайт.
Современный кадровый менеджмент наряду с внедрением инновационных технологий рекрутинга персонала практически сразу же
сталкивается с проблемой его адаптации, которая особенно актуальная
для молодых сотрудников. Уже сегодня на одного сотрудника до 18
лет приходится пятеро пожилых. К тому же результаты исследований
показывают: от 20 до 30 % образовательных программ вузов и техникумов, представленных на российском рынке, не дают даже минимально необходимого для профессиональной деятельности набора
компетенций. Такого же мнения придерживаются и директора по персоналу компаний1.
В успешной адаптации молодого специалиста заинтересована
прежде всего сама компания. Ведь именно в период испытательного
срока у работника складывается устойчивое мнение об организации,
которое весьма сложно изменить в дальнейшем. Опыт показывает, что
90 % людей, уволившихся с работы в течение первого года, приняли
это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации2. Адаптация молодых специалистов осложняется тем, что они не
только включаются в систему новых внутриорганизационных трудовых отношений компании, но и вынуждены осваивать особенности
бизнес-среды в целом. А это не просто, учитывая отсутствие опыта
работы. К тому же, новичок имеет целый комплекс ожиданий к условиям труда, оплате, возможностям карьерного и профессионального
роста, к социальной среде организации. Если эти ожидания хотя бы
частично не оправдываются, то возникает неудовлетворенность работой и вытекающими отсюда последствиями.
В то же время при успешной адаптации у работников формируется не только лояльность компании, но и повышается отдача его трудовой деятельности.
Процесс адаптации в любой организации включает в себя несколько аспектов:
Володина Н.А. Особенности адаптации: от рабочего до руководителя//
Справочник кадровика. - 2009. - №3 - С.127.
Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. / Д.А. Аширов. - М.:
ТК Велби: Изд-во Проспект, 2006. - С.121.
114

- социально-психологический;
- профессиональный;
- организационный;
- психофизиологический;
- экономический.
- Социально-психологическая адаптация – это приведение соб-
ственных ценностей и норм конкретного человека в соответствие с
ценностными ориентациями коллектива, то есть принятие корпоративных норм организации. В процессе социально-психологической
адаптации сотрудник информируется о деловых взаимоотношениях в
коллективе, формальных и неформальных группах и т.д.
- Профессиональная адаптация: процесс освоения особенностей
деятельности, приобретения практических знаний и навыков, овладения необходимыми знаниями для выполнения должностных обязанностей. Профессиональная адаптация заключается в освоении тонкостей и специфики профессии, формировании профессионально необходимых качеств личности. В рамках профессиональной адаптации
выделяют первичную и вторичную адаптацию.
Первичная адаптация представляет собой приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности,
к новым функциям. Вторичная адаптация необходима сотрудникам,
имеющим опыт профессиональной деятельности, тем, кто переходит
на новое рабочее место, а также при изменении технических, экономических или социальных элементов производственной среды.
- Организационная адаптация основана на понимании и приня-
тии сотрудником своего организационного статуса, структуры компании и существующих механизмов управления (знакомство с историей
фирмы и ее структурой, кругом партнеров и клиентов).
- Психофизиологическая адаптация представляет собой приспо-
собление к новым физическим и психологическим нагрузкам, физиологическим условиям труда. Здесь речь может идти о монотонности
труда, санитарно-гигиенических нормах производственной обстановки, ритме труда, удобстве рабочего места, внешних факторах воздействия, таких как шум, вибрация, освещенность и т. д.
- Экономическая адаптация предполагает приспособление ра-
ботника к системе экономических условий, действующих в организации, например материальному стимулированию (уровень оплаты труда, бонусы и поощрения).
115

Процесс адаптации состоит из нескольких этапов:
- На первом осуществляется оценка уровня подготовленности
человека. В данном случае требуется определить, какая именно адаптация необходима сотруднику – первичная или вторичная. Если сотрудник имел не только специальную подготовку в определенной
профессиональной области, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других организаций, то период его адаптации будет минимальным. Однако даже в этих случаях в организации возможны непривычные для него варианты уже известных ему задач, так как каждая
организация имеет определенную специфику в рамках одной и той же
должности, обусловленную различиями в технологическом процессе,
внешней и внутренней инфраструктуре, корпоративной культуре. Второй этап предполагает знакомство работника со своими непосредственными обязанностями, с уточнением требований, а также с организацией в целом. Введение нового сотрудника в должность предполагает его ознакомление с должностной инструкцией и другими локально-нормативными актами, беседу с непосредственным руководителем
структурного подразделения.
- Третий этап – действенная адаптация, во время которой со-
трудник включается в выполнение круга непосредственных обязанностей, одновременно выстраивая межличностные отношения с коллегами.
- Заключающий этап – функционирование – характеризуется пе-
реходом к стабильной работе по мере преодоления производственных
и межличностных проблем.
Важная характеристика процесса адаптации – ее длительность,
которая зависит от многих факторов – профессии, опыта работы, личностных особенностей. Минимальный срок, в течение которого администрация убеждается в профессиональной пригодности нового
сотрудника, а он в возможности реализации в конкретной организации
целого комплекса своих ожиданий составляет от одного до шести месяцев. И все же критическим периодом адаптации являются первые
полтора года работы. А в некоторых организациях адаптационный период еще длиннее. Как сроки, так и эффективность адаптации вомногом зависят от того насколько слаженно работают все участники
адаптационного процесса: специалисты службы персонала, непосредственный руководитель и наставник. Соответственно задачами службы
персонала являются разработка и внедрение адаптационных документов, обучение линейных руководителей и наставников, мониторинг
116

системы адаптации, эмоциональная поддержка нового сотрудника во
1
время адаптационного процесса. Функциями линейного руководителя
являются постановка целей и задач на испытательный период и оценка
их выполнения, определение должностных обязанностей нового сотрудника, назначение наставника из числа ведущих специалистов. Серьезные обязанности ложатся на плечи наставника. Это не только
описание функций подразделения, но и знакомство новичка с коллективом, подготовка для него рабочего места, обучение работе с корпоративной базой данных. Одна из новых для российских компаний
форм наставничества – budding: к новому сотруднику «прикрепляется»
наставник – «приятель», который помогает ему лучше сориентироваться в негласных правилах организации1. Например, «приятель»
должен объяснить новичку где принято обедать в компании, как поздравлять коллег с днем рождения и т. д. Статус у традиционного
наставника и «приятеля» разный: первый имеет значительный профессиональный опыт; второй же может находиться с новичком на одной
ступени в иерархии. Тем не менее, к бадди предъявляются определенные требования. Они должны быть квалифицированными специалистами в своей области, иметь некоторый опыт работы в компании,
пользоваться уважением в коллективе. Наставник – «приятель» должен
иметь и необходимые личностные качества, такие как ответственность,
лояльность к компании, умение работать в команде, способность и
желание обучать.
Инновационные технологии привлечения и адаптации молодежи,
развивающиеся в русле западноевропейской и американской моделях
менеджмента, укоренились в практике многих российских компаний
нефтегазового сектора экономики. Примером может служить ПАО
«Татнефть», которая сегодня является одним из ведущих предприятий
топливно-энергетического комплекса России. Основными видами деятельности ПАО «Татнефти» являются поиск, разведка, бурение скважин и обустройство нефтяных месторождений, добыча, переработка
нефти, реализация нефтепродуктов; сервисное обслуживание, выпуск
металлопластмассовых труб, автомобильных шин, кабельной и другой
продукции. По уровню добычи «Татнефть» занимает шестую позицию
среди нефтяных компаний России. В настоящее время «Татнефть»
практически сформировалась как холдинговая вертикально-
Володина Н.А. Участники адаптационного процесса: их роли и задачи//
Справочник кадровика - 2007. - №8. - С.116-117.
117

интегрированная компания, осуществляющая нефтяной бизнес от
1
2
скважины до бензоколонки. Доля молодежи до 30 лет среди персонала
компании составляет 21 %1.
Ежегодно компания пополняется молодыми людьми, не имеющими жизненного и должного профессионального опыта. Именно поэтому в компании разработана комплексная молодежная политика,
целью которой является – развитие и поддержка работающей молодежи, реализация ее профессионального и творческого потенциала. Объектами молодежной политики Компании являются различные социальные группы:
* молодые рабочие в возрасте от 16 до 33 лет;
* молодые специалисты в возрасте до 33 лет, пришедшие в Ком-
панию после окончания техникумов и вузов;
* студенты, обучающиеся по направлению деятельности Компании;
* школьники в рамках программы профессиональной ориентации.
Молодежная политика строится на принципах:
* социального партнерства администрации и молодежи в решении экономических, производственно-технических и социальных проблем;
* оптимального соотношения интересов Компании и потребностей молодежи в целях динамического развития ПАО «Татнефть»;
* консолидации организационных усилий и финансовых средств
субъектов молодежной политики;
* соразмерности прав и обязанностей молодых работников;
* корпоративного и общественного контроля над результатами
молодежной политики;
* гибкого сочетания социальной защищенности и социальной
ответственности работающей молодежи перед Компанией;
* активной профессиональной, гражданской позиции молодого работника как основы корпоративной солидарности;
* преемственности традиций2.
http://www.e-graduate.ru/RusHydro.html?artId=61cca431-ea48-47b3-83a6-bd5d6
7d1652f.
Отчет об устойчивом развитии и социальной ответственности за 2007 год :
Tatn-sd-2007-rus/pdf.
118

Принципы молодежной политики реализуются в кадровом менеджменте, который строится на основе стандартов:
- Стандарт приема персонала на работу и перевода на другую
работу СКУ 2 - 13 - 033 - 15 - 2008 регламентирует процессы планирования численности, подбора, приема персонала, перевода персонала на
другую работу, устанавливает порядок разработки должностных инструкций и оформления документов;
- Стандарт увольнения персонала СКУ 2 - 13 - 034 - 15 - 2008 ре-
гламентирует процессы планирования высвобождения, увольнения
работников, документного сопровождения.
- Стандарт адаптации персонала СКУ 2 - 13 - 039 - 15 - 2008
устанавливает порядок организации процесса адаптации персонала,
наставничества, процедуры оформления документов.
- Стандарт работы с кадровым резервом СКУ 2 - 13 - 036 - 15 - 2008
регламентирует процесс определения кандидатов в состав кадрового
резерва, работу кураторов, процессы подготовки и оценки кадрового
резерва, оформления документации.
- Стандарт аттестации персонала СКУ 2 - 13 - 035 - 15 - 2008
устанавливает порядок планирования, организации и проведения аттестации персонала, подведения ее итогов, оформления документов.
- Стандарт по управлению корпоративной культурой
СКУ 2 - 13 - 031 - 15 - 2008 регламентирует порядок совершенствования кодекса корпоративной культуры, деятельность комитета и комиссий по этике, поддержания информационных каналов.
- Стандарт предоставления информации о кандидатах на замещение
вакантных должностей в ПАО «Татнефть» СКУ 2 - 13 - 038 - 15 - 2008
устанавливает единый порядок предоставления информации о кандидатах (собственных и сторонних) на замещение вакантных должностей
во всех подразделениях Компании.
Все чаще в кадровой политике по привлечению и адаптации молодых специалистов используются, в том числе информационные. Создание корпоративных информационных систем стало привычной
практикой для российских компаний нефтехимического сектора экономики. ПАО «Татнефть» сделала первые шаги на этом поприще в
2000 г. с внедрения финансового сектора SAP. Успех первого проекта
дал старт новым начинаниям. Следующим шагом стала автоматизация
процессов управления хозяйственной деятельности и материальнотехнического обеспечения, реализации нефти и нефтепродуктов в региональных нефтегазодобывающих управлениях (НГДУ). В 2009 –
119

2010 гг. система была переведена на версию SAP ERP TCC 6.0. с од-
1
новременным расширением охвата новых функциональных блоков. В
результате менеджмент компании получил возможность в интерактивном режиме отслеживать динамику основных экономических и производственных показателей. Создание единого информационного пространства позволило компании стандартизировать все основные
управленческие процессы. В ПАО «Татнефть» впервые в России была
внедрена централизованная система «Управление кадровым резервом
предприятия на базе NAKISA», которая помогает быстро и качественно замещать имеющиеся вакансии за счет внутренних ресурсов,
обеспечивая карьерный рост сотрудников.
В 2012 г. в рамках ИТ-аутсорсинга интегратор Energy Consulting
на базе SAP ERP осуществила профилирование рабочих мест в подразделении ПАО «Татнефть» – НГДУ «Елховнефть». В рамках проекта
были разработаны более 250 профилей типовых должностей и более
450 профилей работников по всем направлениям деятельности компании: добыча и подготовка нефти и газа, поддержание пластового давления, переработка нефти и производство нефтепродуктов, геология,
ремонт скважин, повышение нефтеотдачи пластов и строительство
скважин, капитальное строительство, экономика, бухгалтерский учет и
финансы, управление персоналом. Это позволило не только систематизировать ключевые требования к деловым качествам, профессиональным знаниям и навыкам работников ПАО «Татнефть», но и дало возможность интегрировать процессы управления персоналом в информационной системе. По мнению начальника отдела кадров НГДУ «Елховнефть», профилирование должностей позволило более точно отбирать кандидатов для работы в компании, формировать кадровый резерв
и выявлять системные зоны развития персонала1.
Уделяя особое внимание привлечению молодежи, менеджмент
компании стремится выстроить полноценную модель взаимодействия
«Предприятие – вуз – студент». С этой целью был дан старт инновационным проектам в области электронного образования «Электронный
Корпоративный Университет» ПАО «Татнефть» (ЭКУ) и «Студенческая биржа труда».
Основанный в 2011 г. «Электронный корпоративный университет» ПАО «Татнефть» является инновационным образовательным
ресурсом, обеспечивающим непрерывное профессиональное разви-
www.tadvizser.ru/index.php/Проект:Елховнефть_(Проекты_ИТ_аутсорсинга).
120
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
