Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Технологии социальной работы. Учебно-методическое пособие направление подготовки 39.03.02 Социальная работа, направленность «Технологии социальной раб

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
Критерии оценивания основных учебных результатов
Оценочное средство
Показатели оценивания
Критерии оценивания
Структурно-логическая схема
Соответствие содержания схемы требованиям (схема – графи­ческий документ, в котором отражены в виде условных обо­значений или изображений составные части некоторой систе­мы и связи между ними) – наличие структуры, иерархии, понятий и связей между ними. Структурная схема – это совокупность элементарных звеньев объекта и связей между ними, один из видов графической мо­дели. Под элементарным звеном подразумевается часть объек­та, системы управления и т. д., которая реализует элементар­ную функцию. Структурно-логическая схема (СЛС) – модель, отражающая основное содержание изучаемого объекта и являющаяся ори­ентировочной основой действий. СЛС по конкретному инфор­мационному блоку содержит ключевые слова и фразы, распо­ложенные в определенной логической последовательности, отражая некоторую целостность
10 баллов – обучающийся демонстрирует полный состав действий (высокий уровень) – наличие схемы с понятной структурой, выделение иерархии свя­зей и основных понятий и т. д. Материал изложен профессиональным язы­ком с использованием соответствующей системы понятий и терминов; 7 баллов – обучающийся демонстрирует неполный состав действий (средний уровень), допускает отдельные ошибки (не более 2 компонентов); 5 баллов – обучающийся демонстрирует низкий уровень освоения содержа­ния, отражены лишь некоторые пункты (но не менее 3); 0 баллов – отсутствие схемы.
Сравнительная таблица
Соответствие содержания таблицы представленному заданию (не менее 4 признаков). Владение фактами, терминами и поня­тиями, тезисность, развернутость вывода, оформление
9–10 баллов – отражены основные пункты по данному вопросу, материал изложен профессиональным языком с использованием соответствующей системы понятий и терминов; 7–8 баллов – обучающийся допускает отдельные ошибки, материал изложен профессиональным языком с использованием соответствующей системы понятий и терминов; 5–6 баллов – отражены лишь некоторые пункты, раскрывающие содержание вопроса, изложен профессиональным языком с использованием соответ­ствующей системы понятий и терминов; 0 баллов таблица отсутствует.
Анализ статьи
Соответствие содержания представленному заданию: – выделение главных смысловых компонентов текста (ключе­вых слов, ключевых тезисов, фактов, предложений и абзацев) в соответствии с предложенной теорией; – отбор наиболее важных сведений из выделенных смысловых компонентов текста; – установление связей между отобранным материалом и пред­ложенной теорией
9–10 баллов – отражены основные пункты по данному вопросу, материал изложен профессиональным языком с использованием соответствующей системы понятий и терминов; 7–8 баллов – обучающийся допускает отдельные ошибки, материал изложен профессиональным языком с использованием соответствующей системы понятий и терминов; 5–6 баллов – отражены лишь некоторые пункты, раскрывающие содержание вопроса, изложен профессиональным языком с использованием соответ­ствующей системы понятий и терминов;
0 баллов – анализ статьи отсутствует.
Таблица 3
11
Оценочное средство
Показатели оценивания
Критерии оценивания
Эссе
Наличие в тексте основных компонентов – определение про­блемного вопроса, поиск решения предложенного вопроса, обоснование решения на основе современных теорий, аргу­ментация собственной позиции. Возможно, представление собственного опыта решения проблемного вопроса. Эссе это сочинение в свободной форме, которое выражает и аргументирует позицию автора по какому-либо вопросу. Оно включает вступление, тезис, аргументы, заключение.
10 баллов – обучающийся демонстрирует полный состав действий (высокий уровень) – наличие в тексте общей характеристики проблемного вопроса, решение его определенным образом, обоснование решения с опорой на со­временные теории, аргументация собственной позиции. Материал изложен профессиональным языком с использованием соответствующей системы по­нятий и терминов; 7 баллов – обучающийся демонстрирует не полный состав действий (средний уровень), допускает отдельные ошибки (не более 2 компонентов); 5 баллов – обучающийся демонстрирует низкий уровень освоения содержа­ния, отражены лишь некоторые пункты (но не менее 3); 0 баллов – эссе отсутствует.
Кейс-задача
Соответствие решения сформулированным в задании вопро­сам (адекватность проблеме и современным требованиям к системе образования). Оригинальность подхода (новаторство, креативность). Применимость решения на практике. Глубина проработанности проблемы (обоснованность и ком­плексность решения, наличие альтернативных вариантов, прогнозирование сложностей). Владение профессиональной терминологией.
оценка «отлично» (10–9 баллов) – выставляется обучающемуся, если в ра­боте отмечается соответствие решения сформулированным в задании вопро­сам; изложение материала логично, грамотно, без ошибок; свободное владе­ние профессиональной терминологией; умение высказывать и обосновывать свои суждения; студент дает четкий, полный, правильный ответ на теорети­ческие вопросы; студент организует связь теории с практикой; – оценка «хорошо» (8–7 баллов) – выставляется обучающемуся, если в работе отмечается соответствие решения сформулированным в задании вопросам; студент грамотно излагает материал; ориентируется в материале, владеет профессиональной терминологией, осознанно применяет теоретические зна­ния для решения кейса, но содержание и форма ответа имеют отдельные не­точности; ответ правильный, полный, с незначительными неточностями или недостаточно полный; – оценка «удовлетворительно» (6–5 баллов) – выставляется обучающемуся, если в работе отмечается неточное соответствие решения сформулированным в задании вопросам; глубина проработанности проблемы недостаточна; сту­дент излагает материал неполно, непоследовательно, допускает неточности в определении понятий, в применении знаний для решения кейса, не может доказательно обосновать свои суждения; обнаруживается недостаточно глу­бокое понимание изученного материала; – оценка «неудовлетворительно» (4 балла и менее) – выставляется обучаю­щемуся, если у студента присутствуют необходимые теоретические знания; допускаются грубые ошибки в изложении, не может применять знания для решения кейса
12
Продолжение таблицы 3
Оценочное средство
Показатели оценивания
Критерии оценивания
Доклад (сообщение) на учебной конференции
1. Соответствие содержания заявленной теме конференции.
2. Доклад содержит актуальную научную информацию.
3. Доклад имеет законченный характер, в конце имеются чет- ко сформулированные выводы.
4. Качество ответов на вопросы по теме.
5. Культура речи, контакт с аудиторией и выдержанность ре-
гламента, культура речи, контакт с аудито.
Шкала оценивания выраженности критерия:
0 – содержание доклада не удовлетворяет данному критерию; 1 – содержание доклада частично удовлетворяет данному критерию; 2 – содержание доклада в полной мере удовлетворяет данному критерию.
Участие обучающегося оценивается в баллах пропорционально баллам, по­лученным по шкале оценивания выраженности критерия: – оценка «отлично» (10–9 баллов) – содержание доклада полностью соответ­ствует заявленной теме; обучающийся представляет широкое, разносторон­нее освещение главного вопроса темы; доклад составлен последовательно, логически верно и содержит актуальную научную информацию, полученную в результате анализа широкого круга источников; в заключительной части доклада обучающимся представлены четко сформулированные выводы, от­ражено свое отношение к изучаемой теме; отмечается уверенное владение материалом и легкость в ответах на вопросы во время обсуждения; во время доклада отмечен тесный контакт с аудиторией; соблюдение регламента соот­ветствует ранее предъявленным требованиям; – оценка «хорошо» (8–7 баллов) – содержание доклада соответствует заяв- ленной теме, но не является актуальным в науке и практике; обучающийся представляет ограниченное количество взглядов на раскрытие главного во­проса темы и малый объем проанализированных источников; логика в по­строении доклада имеется, но выявлены незначительные погрешности; выво­ды в заключительной части недостаточно обоснованы; ответы на вопросы обсуждения поверхностные; имеются нарушения регламента выступления; – оценка «удовлетворительно» (6–5 баллов) – задание в целом выполнено правильно, однако не в полном объеме; логика работы недостаточно хорошо выстроена; пропущен ряд важных деталей или, напротив, примешаны посто­ронние аспекты; отмечаются дефекты логики и содержания; отсутствует лич­ное отношение к вопросу и контакт с аудиторией; значительно нарушен ре­гламент; – оценка «неудовлетворительно» (4 и менее баллов) – предложенный в вы- ступлении материал не раскрывает темы; отдельные фрагментарные пра­вильные мысли не позволяют оценить выполненную работу положительно; отсутствует логика изложения.
Продолжение таблицы 3
13
Оценочное средство
Показатели оценивания
Критерии оценивания
Контрольная работа
Глубина, полнота раскрытия темы. Логика изложения материала. Терминологическая четкость. Научный стиль изложения и творческий подход к напи­санию. Соблюдение требований к оформлению.
Шкала оценивания:
0 баллов – содержание контрольной работы не удовлетворяет данному критерию; 1 балл – содержание контрольной работы частично удовлетворяет данному крите-
рию; 2 балла – содержание контрольной работы в полной мере удовлетворяет данному критерию. Таким образом,
10–9 баллов – высокий уровень усвоения; 8–7 баллов – средний уровень усвоения; 6–5 баллов – низкий уровень усвоения;
оценка «отлично» (10–9 баллов) – обучающийся обнаруживает полное понима- ние сущности рассматриваемых вопросов, умеет подтвердить их конкретными примерами, применить в новой ситуации и при выполнении практических зада­ний. Глубоко и полно отвечает на поставленные вопросы. Дает точное определение и истолкование основных понятий, теорий, закономерностей, принципов и т. д. При ответе обнаруживает самостоятельность и аргументированность суждений, умеет установить связь между изучаемым и ранее изученным материалом по дисци­плине, а также с материалом, усвоенным при изучении других смежных предме­тов. Умеет делать анализ, обобщения и собственные обоснованные выводы по вопросу. Соблюдает научный стиль изложения и творческий подход; – оценка «хорошо» (8–7 баллов) – выставляется, если ответ обучающегося удовле­творяет названным выше требованиям, но в нем допущены негрубые неточности (ошибки) и недостаточно обоснованы выводы. – оценка «удовлетворительно» (6–5 баллов) – выставляется, если обучающийся пра- вильно понимает сущность рассматриваемых вопросов, но при ответе: обнаруживает отдельные пробелы в усвоении существенных вопросов дисципли­ны. Недостаточно глубоко и полно отвечает на поставленные вопросы. Испытыва­ет затруднения в применении знаний, необходимых для решения задач различных типов, при объяснении конкретных явлений (особенностей) на основе теорий или в подтверждении конкретных примеров практического применения теорий. Отве­чает неполно на вопросы, недостаточно понимает отдельные положения. Научный стиль изложения не всегда выдержан; – оценка «неудовлетворительно» (4 и менее баллов) – выставляется, если обучаю­щийся: не знает и не понимает значительную или основную часть программного материа­ла в пределах поставленных вопросов. Имеет слабо сформированные и неполные знания и не умеет применять их к решению конкретных вопросов и задач.
14
Окончание таблицы 3
РАЗДЕЛ I
ТЕОРЕТИКО–МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Цель раздела: формировать знания теоретико-методологических основ технологии социальной
работы.
Задачи раздела:
1. Формировать знания о различных научных подходах к определению сущности понятий:
«технология», «социальная технология», «технология социальной работы».
2. Формировать знания о различных подходах к классификации технологий социальной рабо-
ты, их основных видах, сущности и специфике.
3. Формировать знания о сущности, структуре и содержании технологического процесса в со-
циальной работе.
Учебные результаты:
знать:
основные понятия и категории в области технологии социальной работы; различные подходы к классификации технологий социальной работы, их основные виды,
сущность и специфику;
знания о сущности, структуре и содержании технологического процесса в социальной работе;
уметь:
определять сущность понятий: «технология», «социальная технология», «технология соци-
альной работы»;
классифицировать технологии социальной работы, выделять их основные виды, сущность
и специфику;
характеризовать сущность, структуру и содержание технологического процесса в социаль-
ной работе;
владеть:
способами анализа алгоритма разработки технологий социальной работы в процессе реше-
ния профессиональных задач в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения;
способами выбора и применения оптимальных технологий социальной работы в процессе
решения профессиональных задач в сфере социального обслуживания и социальной защиты населе­ния;
способами разработки критериев и способов оценки эффективности применения оптималь-
ных технологий социальной работы в процессе решения профессиональных задач в сфере социально­го обслуживания и социальной защиты населения.
15
1.1. Понятие технологии социальной работы
С усложнением структуры и функций общества, выделением различных профессий выяснилось, что созидательная деятельность человека, конечной целью которой является создание какого-либо продукта, состоит из последовательности определенных этапов, на которых совершаются некие опе­рации. Если продукты деятельности сходны между собой, то этапы их создания и операции, приме­няемые на этих этапах, тоже могут быть близкими.
Так возникло понятие технологии, которое вначале было обосновано и принято в сфере про­мышленного производства, а затем распространилось на другие производительные области. В произ­водстве технология понимается как строго определенная последовательность этапов и операций, ве­дущая к созданию конечного продукта из конкретного исходного сырья. Любое изменение качества сырья, условий его переработки на каком-либо этапе представляется как применение иной техноло­гии. Распространение понятия технологии на социальную сферу – так называемая технологизация социальной сферы – стало своеобразной данью индустриализации современного общества. Оно встретило ряд осложнений, связанных с тем, что индивиды и социальные группы как социальное яв­ление уникальны. Соответственно, социальные случаи тоже уникальны. По этой причине невозмож­но для двух или нескольких сходных между собой социальных случаев применять одну и ту же по­следовательность и содержание стандартизированных социальных приемов-операций. Необходимо гибкое сочетание или модификация известных приемов, рассчитанных на индивидуальность данного случая. Следовательно, нужен творческий подход, аналогичный сочетанию классических методов в их определенной последовательности. Тем не менее, можно выделять типовые случаи в определен­ных направлениях социальной деятельности, где применяются типовые общие способы постановки и реализации целей и задач. Это позволяет классифицировать социальные технологии и рекомендо­вать типовые методологические подходы соответственно характеру классификации.
Появление технологии в социальной сфере связано с потребностью быстрого и крупномас­штабного тиражирования новых идей, проектов, видов деятельности. Оно во многом определяет эф­фективность современной социальной политики и социального управления.
Технология в социальной сфере – социальная технология – способ организации деятельности в этой сфере, направленный на реализацию поставленных целей и задач.
Она должна отвечать следующим критериям:
1. Социальная технология – это совокупность и порядок применения методов, приемов,
средств разрешения социальных проблем.
2. Разрешение социальной проблемы предполагает пооперационное осуществление соци-
альной деятельности.
3. Операции разрабатываются предварительно, сознательно и планомерно.
4. Разработка производится на основе и с использованием научных знаний.
5. Учитывается специфика области, в которой осуществляется деятельность.
6. Социальная технология имеет две формы: создается проект, описывающий процесс и мето-
ды, и осуществляется деятельность, организованная в соответствии с этим проектом.
7. Цель применения социальной технологии – «социальный продукт» – создание условий,
нормализующих жизнедеятельность людей, разрешающих социальные противоречия [3, С. 18].
Основными характеристиками социальных технологий являются:
универсальность, предполагающая возможность применения социальных технологий на раз- личных по численности и специфике объектах для решения частных однородных задач;
конструктивность, то есть нацеленность на решение конкретных проблем проверенными и обоснованными способами;
результативность, то есть ориентация на конечный, проверяемый результат;
оперативность, то есть возможность реализовать технологию в оптимальные сроки;
относительная простота, то есть социальная технология должна содержать промежуточ-
ные этапы, операции и быть доступной для специалиста определенной квалификации;
надежность, то есть наличие некоторого запаса прочности, дублирующего механизма;
гибкость, или способность к адаптации в изменяющихся условиях;
экономичность, или экономическая целесообразность, так как технология может быть эф-
фективной, но не экономичной;
удобство в эксплуатации.
16
Эффективность социальной технологии можно определить как конечный социальный результат,
полученный при наименьших издержках и в оптимальные сроки.
При разработке и использовании социальных технологий необходимо учитывать следующее:
1. Социальные технологии, поскольку они непосредственно связаны с людьми, должны иметь
вид выверенной экспериментальной модели, содержащей научно обоснованные гарантии, что любая технология будет человеку во благо.
2. Методика применения социальных технологий всегда является уникальной, оригинальной,
учитывающей конкретные условия (недопустимо использовать механически, необходимы корректи­ровка и индивидуальный подход).
3. Социальные технологии в определенном смысле представляют собой завершенную, строгую
систему действий, решение практической задачи, но вместе с тем это развивающаяся система, так как она обогащается новыми операциями в ходе воплощения [6, С. 320].
Социальные технологии – инструмент социальной политики. Их классификация разнообразна. По степени новизны различают рутинные технологии, основанные на прошлом опыте, и инно-
вационные технологии, направленные на создание и реализацию нововведений в обществе.
По масштабам выделяют глобальные, региональные и локальные технологии.
По содержанию и роли в социальной политике выделены технологии информационные, опти­мизирующие информационный процесс; интеллектуальные технологии, стимулирующие и развива­ющие мыслительные и творческие способности людей; демографические, изучающие и управляющие изменениями численности и состава населения. Технологии согласия и разрешения конфликтов обеспечивают достижение согласия населения по вопросам общественной жизни. Политические
технологии включают методы решения политических проблем, выработки и реализации политики. Административно-управленческие и психологические технологии являются способами воздействия
на управляемый объект.
Технологии социальной работы представляют собой вид социальных технологий.
Польза применения понятия технологии для социальной работы состоит в том, что в обобщен­ном виде социальную работу можно представить как последовательность этапов деятельности, каж­дый из которых имеет определенное целевое назначение и его результаты используются на последу­ющем этапе. Действия на каждом этапе обеспечивают выполнение его цели, и, таким образом, применяются методы, свойственные только этому этапу.
Технологии социальной работы – это процесс управления действиями людей с применением специальной методики.
Для систематизации представлений о технологии социальной работы используются следующие понятия:
методология – изучение и научное обоснование совокупности методов, используемых в той или иной дискретной области деятельности применительно к ее особенностям;
методологический подход – теоретическое обоснование и общее описание тех или иных способов действий. В социальной работе используется ряд методологических подходов, каждый из которых обуслов­ливает группу методов, объединенных общей теоретической основой и характером действий;
метод – сознательно и последовательно применяемый способ действий, обоснованный си- стемой понятий и использующий совокупность приемов. В социальной работе это принципиальный способ действий в определенной ситуации на определенном этапе работы;
методика. Термин имеет два значения:
1) совокупность средств применения общих теоретических и методологических принципов
к специфике решаемых задач, к особенностям изучаемого объекта или ситуации;
2) детализированное и точное описание действий на короткий период в пределах определенно-
го метода;
технология – конкретная последовательность действий в конкретном социальном случае от начального до завершающего этапа работы.
Если методологические подходы и методы социальной работы известны и описаны в специаль­ной литературе, то технология, в силу уникальности каждого социального случая, – продукт творче­ства специалиста, модифицирующего и сочетающего отдельные методы на каждом этапе работы в уникальную последовательность действий применительно к особенностям данного социального случая.
17
Социальная работа – процесс во времени и пространстве; следовательно, в любом ее методоло-
Определение понятия
Признаки понятия
Совпадающие
Несовпадающие
«Технология (от др. – греч. тέχνη “искусство, мастерство, умение” и λόγος “слово; мысль, смысл, понятие”) – совокупность методов и ин­струментов для достижения желаемого резуль­тата; в широком смысле – применение научного знания для решения практических задач. Техно­логия включает в себя способы работы, ее ре­жим, последовательность действий». (Некрасов С.И., Некрасова Н.А. Философия науки и техники: тематический словарь. – Орел: ОГУ,
2010).
«Социальная технология – это способ реализа­ции проекта воздействия на предмет какой-либо деятельности, рационально разделенной на от­дельные процедуры и операции, направленные на поддержание социальной системы в рабочем состоянии или преобразование ее в соответствии с заданными параметрами» (Капитонов Э.А. Социология XX века / Э.А. Ка- питонов. – Ростов н/Д: Феникс, 1996. – С. 210-
211).
гическом направлении это определенная последовательность действий, именуемая технологической цепочкой или технологической схемой.
Генеральная, или общая, технологическая схема состоит из этапов, одинаковых по названию
и сущности независимо от направления и особенностей работы:
1. Аналитическая часть (социальная диагностика)сбор информации, ее анализ и поста-
новка социального диагноза.
2. Внедрение – установление связей с объектом и средой.
3. Социальная терапия (вмешательство)составление и реализация плана терапевтических
действий.
4. Анализ результатов и коррекция плана, которые проводятся не только по завершении
терапевтических действий, но и по мере их осуществления [3, С. 20].
Вопросы и задания д ля самок онт роля
1. Назовите основные факторы, повлиявшие на появление в социальной сфере новых техноло-
гий?
2. Дайте определение понятия «социальная технология», «технология социальной работы»
и покажите многозначность их трактовки.
3. Проведите анализ условий, необходимых для технологизации социальных процессов.
4. Перечислите и охарактеризуйте основные признаки и особенности технологии социальной
работы.
Задания для самостоятельной работы
1. Дайте сравнительную характеристику понятий: «технология», «социальная технология»,
«технология социальной работы». Выделите совпадающие и несовпадающие признаки понятий, предложите свой вариант определения сущностной характеристики рассматриваемых понятий. За­полните таблицу.
Таблица 4
Сравнительная характеристика понятий
18
Определение понятия
Признаки понятия
Совпадающие
Несовпадающие
Технология социальной работы – это система знаний о процессе последовательных, целепола­гающих субъектно-субъектных отношений и действий, в ходе которых выявляется проблема, определяются формы, методы и способы прак­тических действий, направленных на содей­ствие или решение проблем человека или груп­пы, создание условий для формирования у них потребности к активному социальному функци­онированию (Кононова Л.И., Холостова Е.И. Технология соци- альной работы: учебник / Л.И. Кононова и [и др.]; под ред. Л.И. Кононовой, Е.И. Холостовой. – Москва: Юрайт, 2024. – С. 34).
Ваш вариант определения сущностной характеристики рассматриваемых понятий
Технология –
Социальная технология –
Технология социальной работы –
Окончание таблицы 4
19
1.2. Классификация технологий социальной работы
В связи со сложностью структуры общества и разнообразием причин, ведущих к асоциальной деятельности, социальную работу приходится вести как с отдельными людьми, так и с социальными системами различной величины, включая население отдельных местностей. Необходимо разрешать конфликты между людьми и социальными группами. Нужно готовить специалистов, которые были бы в достаточной мере социализированы и мотивированы для ведения социальной работы. Эти об­стоятельства служат причиной дифференциации технологий социальной работы по направлениям, диктующим более конкретные цели, задачи и содержание работы.
Состояние людей и групп, с которыми приходится работать, различается по степени их тенден­ции к маргинализации, уровню маргинализации, характеру асоциальной деятельности. Это предпола­гает дифференциацию технологий социальной работы по видам, т. е. по основным методам, исполь­зуемым для возврата и стабилизации их социальной активности. Направления и виды характерны для общих технологий социальной работы, которые существенно различаются по целям и методам ос­новных этапов.
Существуют возрастные особенности поведения людей и особенности поведения, связанные с недостаточностью их физических и умственных возможностей, с недостаточностью либо искаже­нием их социализации. Таким образом, имеются проблемные социальные категории населения. Тех­нологии работы с ними зависят от того, к какой категории населения принадлежит данный объект работы.
В социальных группах люди ведут себя по-разному, в зависимости от того, к какому слою общества принадлежит группа и какова ее деятельность. Технологии работы с отдельными людьми и группами, соответственно, дифференцируются в зависимости от сферы жизнедеятельности объ- екта работы. Эти частные технологии социальной работы различаются отдельными методами со­циальной терапии.
Все вышеизложенные причины дифференциации технологий социальной работы являются также целевыми и методологическими основами их классификации. В соответствии с наличием ряда критериев дифференциации возможны несколько классификаций.
Направления технологий социальной работы
Цели и задачи, конкретизирующие содержание социальной работы, позволяют выделить ее ос­новные направления:
1. Индивидуальная социальная работа. Заключается в коррекции поведения индивида.
2. Групповая социальная работа. Состоит в коррекции поведения социальных групп, в том
числе терапевтических, искусственно созданных для проведения работы с ними; групп, сложившихся естественным путем (семей, общин, групп взаимопомощи, общественных объединений), и групп, ве­дущих целевую деятельность, – организаций, производственных коллективов. Оба этих направления объединяются в микросоциальную работу (практическую социальную работу), для которой харак­терно преимущественное использование психолого-социальных методов терапии и принципа мимик-
рии – максимального учета и использования точек зрения, привычек и предпочтений объектов работы.
3. Макросоциальная работа. Используя организационные методы, методы проектирования
и прогнозирования, организуется деятельность территориальных сообществ, населения локальных территорий, как на федеральном и региональном уровнях, так и на уровне муниципальных образова­ний, сельских поселений, городских кварталов, исходя из интересов и возможностей населения.
4. Разрешение социальных конфликтов. Характеризуется не только особыми задачами,
но и специфической методикой, предполагающей использование посредничества.
5. Формирование личности и поведения специалистов по социальной работе. Является
специализированным направлением ввиду высокой зависимости эффекта социальной работы от уста­новок и действий специалиста. Используется наставничество, социализирующее будущего специа­листа, развивающее его творческие возможности и обеспечивающее его психологическую подго­товку.
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]