Модель формирования и развития деловой культуры в процессе подготовки менеджеров образования. Монография

Анализируя психолого-педагогическую литературу, нормативно­правовые документы по данному вопросу, а также, рассматривая соб ственный практический опыт управления в образовании, опыт органи­зации обучения студентов по магистерской программе «Менеджмент в образовании», приходится констатировать, что деловой культурой менеджеры образования (потенциальные и действующие руководи­тели) владеют не в полном объеме, исходя из объема и значимости поставленных задач. Кроме этого, по нашему мнению, недостаточно разработан терминологический аппарат

Для решения

В тоже время приходится констатировать

Иониным Л. Г. в его научных трудах выделены и обоснованы компонентные составляющие культуры: «…формы и продукты ин­теллектуальной собственности; цивилизационное состояние обще­ства; общий процесс развития; совокупность образцов культуры…» [22 с. 11].

временной социокультурной информационной среды.

дие, искусство, архитектуру и др.). Исходя из этого, можно сформули­ровать дидактическое свойство культуры – это обучение, воспитание и развитие обучаемых всеми доступными средствами культуры и на­уки. В процессе воспитания и обучения происходит процесс как при­общения к культурным ценностям обучаемых, так и процесс создания новых культурных ценностей обучаемыми, т.е

, представители которых обучаются в об­разовательных организациях города Москвы. Данное обстоятельство выступает уже как опыт межкультурного общения и межнациональ­ной коммуникации. Данное обстоятельство в полной мере относится к субъектам управления образованием.

а новые формы коммуникации изменяют и дополняют общую струк­туру социальных групп и институтов.

Как правило, обучение, управление обучением, управление коллек­тивом происходит с использованием диалогических форм. Рассмотрим далее, что же такое диалог. Как следует из трудов В.А. Беликова, диа­лог – это форма субъект-субъектного познания окружающего мира [7]. Формируемая образовательная

информационного обмена, характеризующаяся направленностью на обмен актуальной информацией. Данный вид коммуникации называют общением, где всегда определяется инициатор общения и информатор. Данные роли могут часто меняться в процессе общения, таким образом, происхо­дит обмен информацией. Если данное обстоятельство рассмотреть с позиции взаимодействия субъектов управления образованием, когда они выполняют свои функции, то

Деловая коммуникация имеет свои характерные признаки относи­тельно статуса его участников. В деловое общение могут быть вовле­чены как субъекты одного статуса, так и субъекты разных статусов.

, про­исходит уточнение и конкретизация исполняемых обязанностей. В де­ловом общении руководителя и подчиненного широко используются инструкции, распоряжения, приказы, указания; в свою очередь заслу­шиваются отчеты, пояснения, объяснения и др. Иными словами дан­ное общение направлено, с одной стороны, на мотивацию исполнения обязанностей, а с другой – на убеждение руководителя в

том, что «…общение осуществляется между представителями разных сфер профессиональной деятельно­сти, поэтому взаимопонимание между субъектами может усложнить­ся, так как каждый из субъектов руководствуется своей идеологией или концепцией…» [21, с 130].

кет в условиях реализации образовательного процесса.

Анализируя научно-педагогическую литературу по данному вопро­су, литературу по философии, социологии и психологии, можем кон­статировать, что основным компонентом деловой культуры является деловое общение. Применительно к педагогике сам процесс общения понимается как взаимодействие двух или более участников образова­тельного процесса, который состоит в обмене между ними актуальной информацией учебного,

либо оценочного характера. А также приме­ним в данном случае термин «педагогическое общение», что понима­ется как «…форма учебного взаимодействия, сотрудничества работ­ников образования, педагогов, учащихся, родителей…» [46, с 391] для решения целей и задач учебно-воспитательного процесса. Таким образом, деловое общение педагогических работников понимается нами как взаимодействие всех участников образовательного процесса, состоящее

Деятельность всех работников образования: от руководителей об­разовательных комплексов, ректоров вузов, до учителя, преподавате­ля высшей школы, осуществляется в условиях непрерывного делового педагогического общения. И как показывает анализ литературы и соб­ственная практика управления образовательной организацией, чем эффективнее выстроено деловое педагогическое общение, тем резуль­тативнее организуется образовательный процесс, тем благоприятнее строится как профессиональная, так и личностная карьера работников образования, тем выше уровень удовлетворенности у обучающихся и их родителей.

организации, современного об­разовательного комплекса) полноценно решать вопросы организации образовательного процесса, экономические вопросы, проблемы со­циального и производственного характера, выстраивать правильные межличностные отношения.

ных услуг», «образовательный продукт», «образовательная услуга», «маркетинг образовательных услуг», «менеджмент» и др., что обус­ловлено условиями функционирования и развития образовательных организаций в современных условиях. Рассмотрим далее термин «ме­неджмент» применительно к образованию и определим его как «ме­неджмент педагогический», который понимается как комплекс прин­ципов, методов, организационных норм и технологических

полной мере деловой культурой и, следовательно, подготовленный к управ­ленческой деятельности в сфере образования в рамках реализации ре­гиональной образовательной политики.

Деловая культура менеджера образования – это набор наиболее важных правил и положений, которые использует менеджер образо­вания в своей профессиональной деятельности и который принима-

развивать­ся, с учетом особенностей региональной образовательной политики. Следовательно, правильно спроектированная деловая культура менед­жера образования является силой, которая способна объединять всех участников образовательного процесса для достижения поставленных целей и задач.

критерия для классификации деловых культур в сфере бизнеса:

он полагает, что при такой организации труда он дей­ствует наиболее эффективно, качественно и способен выполнить боль­ший объем работы.

(people- oriented). Применительно к данному виду деловой культуры

менеджер образования словоохотлив и общителен. Приучен (счита­ет, что может) делать несколько дел сразу. Планирует очередность дел в зависимости от их значимости. В тоже время не всегда соблюдает пунктуальность и может не всегда придерживаться самим же состав­ленным расписанием.

жения и почтительности в

процессе общения (respect-oriented listeners). Менеджер образования придает большое значение вежливости и ува­жению, внимательно выслушивает собеседника, спокойно и осторож­но реагирует на поступающую (пусть даже негативную) информацию. Менеджеры образования, относящиеся к данному типу деловой куль­туры, редко инициируют действия или дискуссии, они, прежде всего, выслушивают и выясняют позицию собеседника, после чего формули-

руют

Рассмотрим следующий критерий, обозначенный в трудах Р.Д. Льюиса – стиль сбора и получения информации. По нашему мнению данный критерий необходимо уточнить и дополнить с учетом совре­менной электронной информационно-образовательной среды, а