Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Менеджмент и маркетинг. Учебное пособие-1

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 336 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

ними возникают корреляции, когерентное взаимодействие. В результате возникает то, что И. Пригожин называет диссипативной структурой. После своего возникновения такая структура не теряет резонансного возбуждения, которое ее и порождает. Одним из важнейших свойств такой структуры является ее повышенная «чувствительность» к внешним воздействиям. Изменения во внешней среде оказываются фактором генерации и фактором отбора различных структурных конфигураций. Материальная система такого типа включается в процесс структурогенеза, или самоорганизации. Схематическое описание возникновения диссипативных структур и связанного с ними процесса структурогенеза объясняет название науки – «синергетика».

Термин синергетика образован от греческого синергиа, которое означает содействие, сотрудничество. Именно «совместное действие», или когерентное поведение элементов диссипативных структур, и является тем феноменом, который характеризует процессы самоорганизации.

Проблемы самоорганизации в процессах различной природы исследовались многими учеными задолго до 1973 г., когда Г. Хакен выступил на Всемирной конференции с основными идеями синергетики.

В настоящее время синергетическое направление наиболее активно развивается в физике и психологии. Особенно это относится к лазерам: «По различным причинам лазер сыграл решающую роль в развитии синергетики». Лазер как устройство, генерирующее когерентные (согласованные во времени и пространстве) электромагнитные волны, можно использовать в качестве физической модели для анализа эффектов кооперации в экономических системах. Теория лазеров позволяет определить условия возникновения когерентного излучения в зависимости от свойств активной среды (газ, жидкость, твердое тело), устройства для создания инверсии в активной среде (система накачки) и устройства для обеспечения обратной связи (оптический резонатор). Использование наглядных физических аналогий может способствовать лучшему пониманию эффектов кооперации в экономических системах.

Наглядным примером в области синергетического взаимодействия в неживой органической природе может служить ситуация совместного сжигания разномарочных энергетических углей в процессе выработки электрической энергии. Рассмотрим кратко сущность этого явления. Многочисленными исследованиями в разных странах установлено, что если смешивать разномарочные угли в определенных соотношениях, то эффект при сжигании этой смеси, заключаю-

щийся в увеличении количества тепловой энергии, будет гораздо более значим, чем при раздельном сжигании этого же количества угля. Например, при сжигании в котлах тепловой электрической станции 1 тонны бурого угля марки Б1 выделяется N единиц тепловой энергии. Изготовим угольную смесь из марок угля Б1, Б2, Ж в соотношении 0,25, 0,35, 0,4 соответственно. В итоге вес смеси равен 1 тонне. Установлено, что при ее сжигании количество тепловой энергии увеличивается в соответствии с нелинейной зависимостью и достигает значения 30–35 %. Причем теплотворная способность каждой марки угля, входящего в смесь, будет не больше теплотворной способности угля, взятого за основу для сравнения.

В организационной науке обычно рассматриваются модели экономического поведения хозяйственных организаций. Часто эти модели основаны на конкуренции, стремлении человека к личной выгоде, максимизации полезности используемых материальных благ, максимизации прибыли и т. п. В общем виде основа этих моделей заложена А. Смитом – это «действие невидимой руки». Модели конкурентного поведения рассмотрены А. Шмелевым. Он подчеркивает важность так называемой продуктивной конкуренции, которая способствует достижению наилучших суммарных результатов.

Модели сотрудничества рассматривались до сих пор преимущественно в работах по этике, психологии, эволюционной теории. В этой связи выделяются публикации П. А. Кропоткина, который подчеркивал, что именно сотрудничество является главным в борьбе за существование. На многочисленных

примерах из биологии он показал, что наиболее приспособленными являются не самые сильные и ловкие, «а те, кто лучше умеет объединяться и поддерживать созданные альянсы ради блага всего общества…» В истории человечества он также выделяет «… объединения людей для взаимопомощи: торговые гильдии, союзы общин и т. п. … Общество должно строиться на принципах самоорганизации, самоуправления, словом, на принципах эволюционной этики». Одна из основных идей П. А. Кропоткина состояла в том, что сотрудничество (а не конкуренция) является наиболее значимым фактором развития не только биологических, но и социальных систем.

Итак, опираясь на все вышесказанное, перейдем к рассмотрению

основного закона синергетики. Этот

закон является основным, главным из всех законов, используемых в проектировании, функционировании и корректировке организационных структур хозяйственных организаций.

Закон синергии. Для набора элементов, организационно и

структурно объединенных, составляющих материальную систему, характерно наличие совокупного организационного потенциала, энергетическая мощность которого значительно и несоизмеримо больше суммарной мощности энергетического потенциала того же набора элементов, структурно не увязанных и не объединенных организационно.

При анализе взаимодействия людей большой интерес представляют системы с нелинейным развитием организационного потенциала, в которых интегральный эффект от совместных усилий оказывается гораздо больше суммы индивидуальных результатов. В качестве такой системы приведем пример, показывающий групповое обслуживание технологического оборудования. Исследованиями доказано, что в конкретных случаях при повышении занятости рабочих с 75 до 88 % увеличение объема продукции, выпускаемой этими рабочими, может изменяться на 17 % и более. Отсюда первое следствие из этого закона.

Следствие 1. Любой прирост набора элементов организацион- ной структуры, подобранный рационально, обеспечивает более значимый прирост организационного потенциала в сравнении с приростом суммарного потенциала элементов, подобранных случайным образом.

Важнейшим условием достижения синергетического эффекта взаимодействия является физиологическая, психологическая, интеллектуальная и

духовная совместимость людей, составляющих данный коллектив. Это условие является весьма важным в решении инженерных и научных задач. Совместимость обеспечивает достижение нелинейного эффекта за счет использования таких качеств членов коллектива, которые при индивидуальной работе не могли проявиться. Поэтому в правильно подобранном коллективе обеспечивается резонансное взаимодействие сотрудников.

Внешнее

воздействие на коллектив также должно быть резонансным, т. е. управляющие воздействия в виде постановки целей, систем планирования, учета мотивации должны быть адекватны внутренним характеристикам коллектива. В противном случае его работа будет дезорганизована. Отрицательный результат может быть также получен в случае неправильного формирования команды. Отсюда второе следствие закона синергии.

Следствие 2. Нерациональный подбор организационных эле-

ментов на этапе проектирования неизбежно приведет в итоге к раз-

рушению организации, либо ее развитие будет происходить не должным образом.

Существует ряд физиологических, психологических и социологических методик подбора команд, основанных на анализе признаков, определяющих совместимость людей при выполнении определенных функций. Такие методики используются не один десяток лет, и в особенности для формирования команд, которые должны длительное время работать в условиях изоляции от внешнего мира (экипаж подводных лодок, космических кораблей, полярные экспедиции и т. п.). По таким же методикам производят отбор и в уже действующие организации. Неквалифицированный подбор кадров, неправильная кадровая политика могут нанести непоправимый вред организации в виде принятия на работу сотрудников с дисфункциональной энергетикой. Поэтому данное обстоятельство представим более лаконично в виде следствия 3, вытекающего из закона синергии.

Следствие 3. В процессе функционирования хозяйственной ор- ганизации любой прирост набора организационных элементов, подобранных хаотично, может привести к частичному или полному разрушению организации.

Следствия 1, 2, 3 также применимы в отношении к неживой и живой органической природе. Наиболее характерным примером, доказывающим право на существование этого предположения, служат выпускаемые фармацевтической промышленностью и потребляемые людьми поливитаминные препараты. Обычно эти препараты содержат в себе одновременно 20 и более микроэлементов и витаминов. В современной медицине микробиологи доказали, что при употреблении таких комплексов некоторые из их компонентов начинают активно «мешать» усвоению человеческим организмом других составляющих этого же препарата. Другими словами, на физиологическом уровне конкуренция или противодействие компонентов (в процессе усвоения) могут существенно снизить их биологическую ценность. Медицинскими исследованиями доказано, что имеются факты отрицательного и положительного взаимовлияния витаминов и минералов.

Например, в первом случае микроэлемент цинк снижает усвоение меди и конкурирует за усвоение с железом и кальцием, кальций и железо снижают усвоение марганца, витамин Е плохо совмещается с железом, а витамин С – с витаминами группы В и т. п. Во втором случае витамин Е и селен, а также кальций и витамин К действуют синергично, т. е. их совместное потребление усиливает в разы действие каждого; для усвоения кальция необходим витамин Д и т. п.

Результаты этих исследований были использованы при создании витаминов «Алфавит». При их раздельном потреблении почти полностью исключаются отрицательные побочные эффекты, возникающие при одновременном потреблении всего набора витаминов и микроэлементов.

Далее, с некоторой степенью интерпретации, все вышерассмотренные аспекты синергетики переложим на общественно-социальные системы. В качестве последних будем рассматривать хозяйственные организации.

Для создания работоспособного трудового коллектива особенно значимыми для формирования нормального психологического климата в нем являются чувства взаимной симпатии, возникающие у членов этого коллектива. Такие чувства не всегда могут быть формализованы. Модели взаимодействия людей в производственных системах можно классифицировать, опираясь на следующие основные признаки: тип взаимодействия; направленность интересов участников; наличие или отсутствие синергетического эффекта; отношения между участниками взаимодействия; характер управляющих (мотивирующих) воздействий.

По первому признаку выделяются два типа взаимодействия людей в экономических системах: конкуренция и сотрудничество. По второму признаку различаются модели, в которых участники ориентированы преимущественно на достижение целей организации (общества). По третьему признаку различаются модели, в которых общий результат взаимодействия больше индивидуальных результатов, и модели, в которых нет синергетического эффекта. По четвертому признаку могут быть выделены модели с выбыванием участников (модели отбора сильнейших) и модели без выбывания участников. Пятый из указанных признаков классификации определяет форму регулирования взаимоотношений людей в данной экономической системе. По

этому признаку выделяются модели, в которых регулирование и мотивация осуществляются управляющей средой, и модели с иерархическим управлением.

При анализе моделей организационного взаимодействия основное внимание должно быть обращено на условия достижения синергетического эффекта. Прирост экономических результатов (объем продукции, производительность, прибыль и др.) может быть следствием и конкуренции,

и сотрудничества. В этих условиях необходимо учитывать, что формы взаимодействия людей различаются не только по экономическим, но и по социальным, психологическим, политическим и другим результатам.

Об этом свидетельствует и то, что страны с наибольшей степенью свободной конкуренции и наименьшим вмешательством государства в экономику характеризуются, как правило, высокими экономическими показателями и вместе с тем высоким уровнем преступности. Ярким примером являются США, которые выделяются самым высоким уровнем преступности и наиболее высокими темпами ее роста – 7 % в год. Из приведенных фактов следует, что синергетический эффект, соответствующий той или иной форме взаимодействия людей, должен оцениваться не только по экономическим, но и по социальным показателям. Понятие синергетического эффекта взаимодействия людей является многогранным. Количественное выражение этого эффекта целесообразно представлять в виде вектора, характеристиками которого являются экономические, этические, психологические, политические и другие показатели, соответствующие вариантам структуры и режимов взаимодействия элементов анализируемой системы.

Действие закона синергетики рассмотрим на практическом примере, наглядно иллюстрирующем его сущность.

В Красноярском крае, в г. Зеленогорске, на территории закрытого административного территориального образования (далее по тексту – ЗАТО), на протяжении почти 40 лет действует сельскохозяйственное предприятие, именуемое как подсобное хозяйство «Искра». Основная цель создания предприятия – обеспечение работников трудового коллектива федерального государственного унитарного производственного объединения «Электрохимический завод» (ФГУПО ЭХЗ) продуктами питания. Несмотря на то, что на территории географического района уже функционировали сельскохозяйственные предприятия (совхозы и колхозы), было принято решение создать

на территории ЗАТО свое сельскохозяйственное производство. На протяжении всей своей истории подсобное хозяйство «Искра» (далее по тексту – ПХ «Искра») имело и имеет разностороннюю продуктовую направленность.

Ретроспективный анализ экономической деятельности хозяйства высветил следующее: на всем протяжении своего функционирования финансовые показатели подсобного хозяйства были отрицательными. Но в последние 6–7 лет началось финансовое

оздоровление. Этому способствовало возрастание фондовооруженности основного производственного персонала. Пик ухудшившихся показателей пришелся на начало 1990-х годов, и это было связано с общим развалом экономики в России на государственном уровне. Ухудшившееся положение усугублялось еще и тем, что объемы выпуска продукции строго

фиксировались «сверху», всякая инициатива «снизу» не поощрялась, и вследствие этого тенденции к его росту не просматривалось. В этот период (1960–1990 гг.) эффект от масштаба производства еще не использовался в анализе и прогнозах в российской экономике, в подобных производственных ситуациях. Ну, а поскольку хозяйство обеспечивало оборонный завод продукцией, то и показатели, какие бы они ни были, в принципе устраивали всех. Во главу угла ставилось жизнеобеспечение завода, имеющего серьезное оборонное значение для СССР.

Но история не стоит на месте, и вместе с ней российская экономика. Последняя, как и любая открытая система, имеет динамическое развитие. Далее мы рассмотрим экономику ПХ «Искра» в общем виде, в период перехода от административно-командной системы хозяйствования к рыночной.

Итак, в начале 1990-х годов в связи с частичной конверсией основного и вспомогательного производства ФГУПО ЭХЗ произошел выход последнего на мировой рынок. В связи с этими обстоятельствами ЭХЗ увеличивает объемы промышленной продукции, а это уже влечет за собой рост численности коллектива. Естественным стал вопрос об увеличении объемов сельскохозяйственной продукции ПХ «Искра». Для выполнения этого условия требовались определенные финансовые средства, которые подсобному хозяйству предоставлялись со стороны главного заказчика – ЭХЗ – в счет встречной поставки сельскохозяйственной продукции.

В этот период в экономике хозяйства

происходят постепенные структурные качественные и количественные изменения. В продуктовой направленности и производственной деятельности было применено такое мероприятие, как диверсификация. Благодаря этому в настоящее время в состав сельскохозяйственного производства входят: свиноводство, производство молока и мяса (говядины); культивирование зерновых (пшеница, ячмень, овес и др.); выращивание овощных культур (капуста, картофель

, морковь, свекла, лук, редис и т. п.); раз-

витое тепличное хозяйство.

По мере развития и под влиянием рыночных преобразований в стране в структуре хозяйства появляются подразделения, относящиеся к третьей сфере агропромышленного комплекса (АПК). Это цеха по переработке овощей в готовую продукцию, отделы и службы по сбыту продукции за пределы ЗАТО. Развитие хозяйства шло в направлении увеличения объемов продукции, и совсем скоро сработал эффект от масштаба производства, чему способствовали следующие

факторы: увеличение посевных площадей, применение прогрессивных сельскохозяйственных и земледельческих технологий (в том числе и голландских), повышение производительности труда, внедрение основных элементов культуры производства. Все вышеперечисленное привело к ситуации, когда от основного заказа стали оставаться значительные объемы сельскохозяйственной продукции. На нее нашлись потребители, размещающиеся на территории ЗАТО. И все-таки продукции стало производиться столько, что, реализовав ее на территории ЗАТО государственным организациям (учреждения медицины, образования, детские дошкольные учреждения), необходимо было выходить на новые рынки сбыта.

Достичь положительных результатов было крайне сложно, но не менее проблематичным, как посчитало руководство ЭХЗ и ПХ «Искра», оказалось их удержать в перспективе. Для этого необходимо было определиться с рынком потребителей сельхозпродукции, которые бы хотели использовать у себя «на столе» не продукцию сомнительного качества с надписью «Made in China», а свою экологически чистую капусту и другие овощи, выращенные в Сибири местным производителем.

Результаты проведенных маркетинговых исследований были положены в основу сегментирования рынка покупателей сельскохозяйственной продукции в соседних с ЗАТО регионах. На сегодняшний день ценообразование на продукцию ПХ «Искра» говорит о том, что цены вполне приемлемы для потребителей даже с учетом транспортной составляющей. Также было установлено, что овощной рынок в соседних регионах является дефицитным. Данная рыночная ситуация характеризуется отсутствием серьезных ценовых

барьеров для входа на овощные региональные рынки. Такими рынками оказались краевой центр – Красноярск, а также соседние регионы, и в частности Иркутская и Новосибирская области.

В данной ситуации налицо использование синергетического эффекта, заключающегося в совместном усилии двух предприятий, объединенных общей целью. И эта цель была достигнута в 2003 году: подсобное хозяйство «Искра» вышло

в лидеры по производственным показателям в группе соседних предприятий-аналогов, находящихся в равных природно-климатических условиях Сибири (табл. 2.1).

Созданная практическая модель сельскохозяйственного предприятия имеет право на существование в современных российских условиях, ввиду того что оно способно обеспечить лучшие производственные показатели в сравнении с предприятиями-аналогами,

имеющими иные хозяйственные связи, а для этого, на наш взгляд, необходимо действие следующих основных рыночных факторов:

– наличие заказчика, способного к инвестированию в сельское хозяйство в обмен на сельхозпродукцию заинтересованного в нем;

– наличие единой цели и прямая заинтересованность в результатах совместной деятельности как заказчика, так и исполнителя этого заказа;

– наличие, помимо основного заказчика продукции, потребителей, составляющих городскую инфраструктуру (муниципальные предприятия), и населения, желающего потреблять эту продукцию;

– наличие дефицитного рынка сельхозпродукции в соседних регионах для сбыта «лишней» продукции.

Таблица 2.1

Показатели урожайности пшеницы основных сельскохозяйственных

производителей Рыбинского района Красноярского края

Название предприятия АПК Урожайность зерновых, ц/га

ОПХ «Солянское» ОАО «Налобинское» СПК «Налобинское» ООО «Нектар» ООО «Александровское» ПХ «Искра»

Примечание: ОПХ – опытно-промышленное хозяйство; СПК – сельскохо- зяйственный производственный кооператив.

24,0 27,9 27,9 21,7 15,6 29,0

Значение синергетического подхода к изучению природных процессов трудно переоценить. Данный подход позволяет решить вопрос, почему объединение основных производственных факторов позволяет существенно повысить производительность человеческого труда в том случае, если происходит объединение людей в хозяйственные организации – трудовые коллективы.

Возникновение синергетики в значительной степени стимулировали исследования в области

теории происхождения жизни. Именно синергетика на настоящий момент является наиболее общей теорией самоорганизации. Она формулирует общие принципы самоорганизации, действительные для всех структурных уровней материи, на языке математики описывает механизмы структурогенеза, в ее рамках способность к самоорганизации выступает как атрибутивное свойство материальных систем.

2.2. Закон композиции и пропорциональности

Современные хозяйственные организации представляют собой динамично развивающиеся объекты. В основе их создания и дальнейшего функционирования лежат принципы рационального сочетания масштабов структурных элементов и звеньев. В тенденциях создания организаций всегда имеет место выбор оптимальной структуры их построения. Кроме того, в процессе функционирования организаций возникают проблемы, связанные с корректировкой организационных структур. Все эти замыслы регламентируются законом композиции и пропорциональности.

Закон композиции и пропорциональности. В рамках дости- жения единой цели существует объективная тенденция материальных систем к созданию и последующему изменению ее структурных составляющих на основе принципов соразмерности, масштабности и пропорциональности.

Как видно по названию закона, в нем содержатся два важнейших аспекта: композиция и пропорциональность. Рассмотрим сущность каждого из аспектов на основе конкретных задач, решаемых в процессе создания и функционирования хозяйственных организаций.

Итак, композиция предполагает решение следующих задач управления человеческими ресурсами:

– отбор и адаптация управленческого и производственного персонала;

– планирование карьеры сотрудников предприятия, их профессионального и административного роста;

– обеспечение рациональных условий труда, в том числе благоприятной для каждого человека социально-психологической атмосферы;

– разработка систем мотивации эффективной деятельности;

– решение этических проблем труда;

– организация изобретательской и рационализаторской деятельности;

– управление конфликтами.

Пропорциональность предусматривает комплексный подход в решении следующих организационных

задач:

– определение потребности в рабочих, инженерах, менеджерах различной квалификации исходя из стратегии деятельности фирмы;

– организация трудовых процессов, анализ затрат и результатов

труда, установление оптимальных соотношений между количеством единиц оборудования и численностью персонала различных групп;

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 336 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]