Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Менеджмент и маркетинг. Учебное пособие-1
.pdf
2. Наличие территориальной близости в расположении этих лю-
дей. Чем ближе находятся рабочие места членов группы, тем выше
вероятность того, что они установят дружеские отношения. Это же
относится к близости расположения их мест жительства.
3. Частота встреч, а также ожидание того, что эти встречи будут
происходить достаточно часто в будущем.
4. Успешное функционирование группы. В целом успех ведет
к развитию у людей положительного отношения друг к другу в большей степени, чем неуспешное функционирование группы.
5. Наличие одной цели, которой подчинены действия всех чле-
нов группы. Отмечено, что если члены группы разобщены решением
индивидуальных задач, взаимные симпатии и дружба складываются
реже, чем если они работают над решением общей для всех задачи.
6. Широта участия всех членов группы в принятии решения.
Возможность оказывать влияние на общегрупповые процессы стимулирует развитие у членов группы положительного восприятия коллектива.
Размер группы оказывает влияние на удовлетворенность работой. Отдельные исследования показывают, что люди более удовлетворены, если они работают в группе среднего размера (5–6 чел.).
Маленькие группы порождают излишнюю напряженность в отношениях между ее членами, а в большой не уделяется достаточно времени для каждого члена группы. Влияние задач, решаемых группой, на
функционирование группы, на поведение и взаимодействие членов
группы очевидно. Известно, что задачи и функции,
выполняемые
группой, влияют на стиль руководства, а также на стиль общения между людьми. В случае слабоструктурированных или неструктурированных задач наблюдается большее давление группы на личность и
большая взаимозависимость действий, чем в случае хорошо структурированных задач.
Система вознаграждения также влияет на взаимоотношения
в группе, поведение ее членов, функционирование группы
в целом.
При анализе влияния оплаты важно учитывать одновременно две совокупности факторов: насколько взаимозависимы действия членов
группы и насколько велика дифференциация в оплате. Возможны четыре комбинации этих факторов: 1) низкая взаимозависимость – низкая дифференциация в оплате; 2) низкая взаимозависимость – высокая дифференциация в оплате; 3) высокая взаимозависимость – низкая дифференциация в оплате; 4) высокая взаимозависимость – высокая дифференциация в оплате.
31

Первый и четвертый случаи порождают много проблем во взаимоотношениях между членами группы. Напротив, второй и третий
случаи могут способствовать успешному функционированию группы
и развитию благоприятных отношений между ее членами. Воздействие на личность со стороны группы многообразно, но некоторые общие существенные изменения в поведении человека, происходящие
под влиянием группы, можно выделить.
1. Под общественным влиянием происходят изменения таких
характеристик человека, как восприятие, мотивация, сфера внимания,
система оценок и т. д. Человек расширяет сферу своего внимания
за счет усиления внимания к интересам других членов группы. Его
жизнь оказывается в зависимости от действий его коллег, и это существенно меняет его взгляд на себя, на свое место в окружении
и на окружающих.
2. В группе человек получает определенный «вес». Группа не
только распределяет задания и роли, но и определяет относительную
позицию каждого. Члены группы могут делать совершенно одинаковую работу, но иметь при этом разный «вес» в ней. И это будет дополнительной существенной характеристикой для индивида, которой
он не обладал и не мог обладать, находясь вне группы. Для многих
членов группы эта характеристика может быть не менее важной, чем
их формальная позиция.
3. Группа помогает индивиду обрести новое видение своего «я».
Человек начинает идентифицировать себя с группой, и это приводит
существенным изменениям в его мировосприятии, в понимании
к
своего места в мире и своего предназначения.
4. Находясь в группе, участвуя в обсуждениях и выработке
решений, человек может выдать также предложения и идеи, которые
он никогда не выдал бы, если бы осмысливал проблему в одиночку.
Эффект воздействия на человека «мозговой атаки» существенно повышает его творческий потенциал.
5. В группе человек гораздо в большей степени склонен прини-
мать риск, чем в ситуации, когда он действует один. В ряде случаев
эта особенность изменения поведения человека является источником
более действенного и активного поведения людей в групповом окружении, чем если бы они действовали в одиночку.
Взаимодействие человека с группой может носить характер
либо кооперации, либо слияния, либо конфликта. Для каждой формы
взаимодействия может наблюдаться различная степень проявления.
В случае кооперации между членами группы и группой устанавлива-
32

ются доверительные и благожелательные отношения. Человек рассматривает цели группы как не противоречащие его целям, он готов
к поиску путей улучшения взаимодействия, положительно, хотя
и с переосмыслением собственных позиций, воспринимает решения
группы и готов к поиску поддержания отношений с группой на взаимовыгодной основе.
При слиянии наблюдается установление таких отношений между
человеком и остальной частью группы, когда каждая из сторон рассматривает другую как органически единую с ней составляющую целого, являющегося группой. Человек строит свои цели исходя из целей группы, в значительной степени подчиняет свои интересы интересам группы и идентифицирует себя с группой. Группа, в свою очередь, также старается смотреть на индивида не как на исполнителя
определенной роли, а как на полностью преданного группе человека.
В этом случае группа берет на себя заботу о человеке, рассматривая
его проблемы и трудности как свои, старается оказать ему содействие
в решении не только производственных задач, но и личных проблем.
В случае конфликта наблюдается противопоставление интересов человека и группы и борьба между ними за разрешение этого противоречия в свою пользу. Конфликты могут быть порождены двумя
группами факторов: 1) организационными; 2) эмоциональными. Первая группа факторов связана с различием во взглядах на цели, структуру, взаимоотношения, распределение ролей в группе и т. п. Ко второй группе факторов относятся такие, как недоверие человеку, чувство угрозы, страх, зависть, ненависть, злоба и т. п. Конфликты, порождаемые этими факторами, слабо поддаются полному устранению.
Конфликт между членами группы и группой неверно рассматривать
только как неблагоприятное, негативное состояние отношений
в группе.
1.7. Цех как подсистема управляемой части
в организационной структуре предприятия
Цех является основным производственным звеном хозяйственной организации. В структуре управляемой части крупных и средних
предприятий количество цехов может достигать нескольких десятков.
На малых предприятиях, как правило, в их структуре такое понятие,
как цех, просто не присутствует. Основу экономики любой страны
составляют крупные корпорации: машиностроительные, энергетиче-
33

ские, горно-обогатительные комбинаты и т. п., поэтому в данном
учебном пособии мы ограничимся изучением структур именно этих
предприятий.
Масштабы современного производства предусматривают выполнение всего производственного цикла (от начала обработки материалов и сырья до выпуска конечной продукции), как правило, не в одном
цехе, а чаще всего в последовательно или параллельно расположенных
разнопрофильных цехах. Невозможно построить цех необъятных геометрических размеров и пытаться организовать в нем работу многотысячного коллектива. От эффективной работы производственных цехов
полностью зависят результаты деятельности предприятия в целом. Назначение цехов заключается в том, чтобы в них своевременно и качественно выполнялась работа, необходимая для своевременного изготовления конечной продукции, поступающей на рынки сбыта.
Для руководства цехом директор предприятия назначает начальника цеха (рис. 1.4). В его задачу входит организация выполнения
получаемых от руководителей предприятия производственно-технических заданий.
Первостепенной задачей начальника производственного цеха
является своевременное и качественное изготовление закрепленной за
цехом продукции. В то же время начальник цеха и подчиненный ему
персонал отвечают за бережное отношение к материальным ресурсам,
выделенным цеху; за соблюдение установленных нормативов расходуемого сырья, материалов, заработной платы и энергии, а также
нормативов техники безопасности и санитарного состояния цеха.
Начальники вспомогательных и обслуживающих цехов организуют бесперебойное обслуживание основных производственных цехов. Начальники крупных цехов имеют заместителей, назначаемых
директором. Например, один из заместителей решает проблемы, связанные с материальным обеспечением цеха и вопросы экономического характера, а другой решает вопросы, связанные с инженернотехническим обеспечением производства.
По этому же принципу создаются функциональные подразделения цехов: диспетчерское бюро, бухгалтерия, бюро кадров, технологическое бюро, служба механика и энергетика. Функциональные экономические и технические цеховые подразделения административно
подчиняются начальнику цеха, а функционально – соответствующим
отделам предприятия.
В их задачи входят: подготовка оперативной, плановой и технической документации для цеха; разработка графиков работы участков
34

и бригад; ведение учета расхода материальных и трудовых затрат. Все
это должно обеспечивать бесперебойную работу цеха. В крупных
корпорациях, где в отдельных цехах сосредоточено до 2–3 тыс. работников и более, функциональные подразделения цехов по характеру работы и составу специалистов часто напоминают отделы предприятия.
У П Р А В Л Я Ю Щ А Я Ч А С Т Ь Ц Е Х О М
НАЧАЛЬНИК
ЦЕХА
НАЧАЛЬНИКА ЦЕХА
УЧАСТОК 1
ЗАМЕСТИТЕЛЬ
ПО ЭКОНОМИКЕ
УЧАСТОК 2
У П Р А В Л Я Е М А Я Ч А С Т Ь Ц Е Х А
Рис. 1.4. Схема организационной структуры цеха
ЗАМЕСТИТЕЛЬ
НАЧАЛЬНИКА ЦЕХА
ПО ПРОИЗВОДСТВУ
УЧАСТОК 3 УЧАСТОК n
Б Р И Г А Д Ы
…
Руководители участков (по должности это могут быть началь-
ники участков или мастера) осуществляют главным образом опера-
тивное управление производством и персоналом на подведомственном участке. Они распределяют производственные задания по бригадам, организуют и контролируют ход выполнения этих заданий, обеспечивают режим экономии, трудовую и производственную дисциплину на участке, не допускают нарушения норм техники безопасности, инспектируют бригадиров и рабочих по основной работе и тех-
35

ническим вопросам, следят за исправностью оборудования, инструментов и приспособлений, качеством продукции и работ.
Бригадиры получают задания от мастера, распределяют их среди
рабочих бригады, организуют выполнение заданий, оказывают профессиональную помощь рабочим, помогают мастеру контролировать
и поддерживать на должном уровне производственную и трудовую
дисциплину в бригаде.
Пример. Рассмотрим структуру приборостроительного цеха
Федерального государственного унитарного производственного объединения «Электрохимический завод» (ФГУПО «ЭХЗ»).
Приборостроительный цех является структурным подразделением ФГУПО «Электрохимический завод» и находится в г. Зеленогорске
Красноярского края. В настоящее время цехом освоены следующие
виды продукции: изделия автомобильной электроники; электронные
счетчики электрической энергии; телевизоры и другая бытовая техника; электронные преобразователи частоты электрической энергии.
Основными задачами цеха являются: выпуск товарной продук-
ции в соответствии с требованиями технических условий в объеме
и номенклатуре, определенных плановыми заданиями; поддержание
оборудования в работоспособном состоянии за счет своевременного
и качественного ремонта и эффективного обслуживания при эксплуатации; внедрение новой техники и технологии, развитие рационализаторской и изобретательской деятельности, разработка и внедрение
мероприятий, позволяющих увеличить эффективность производства.
Организационная структура цеха отражена на рис. 1.5. Штат-
ное расписание работников цеха – 185 чел.
Управляющую часть представляют: начальник цеха, заместитель начальника цеха, планово-экономическая служба цеха, начальник участка сборки отечественной электроники, начальник участка
сборки импортной техники, начальник участка переработки пластмасс, начальник участка производства статических преобразователей
частоты (СПЧС), начальник технического бюро, начальник электромеханической службы, начальник производственно-диспетчерского
бюро, начальник хозяйственной службы.
Управляемая часть представлена работниками соответствующих управляемых участков. Участок сборки отечественной электроники включает: отделение сборки, отделение комплектования и упаковки, отделение пайки, отделение окраски и лакировки, отделение
механосборочных работ, отделение регулировки (табл. 1.1). Работники хозяйственной службы входят в управляемую часть цеха.
36

Хозяйственная
служба
НАЧАЛЬНИК
ЦЕХА
Планово-
экономическая
служба
Электроме-
ханическая
служба
Отделение
сборки
Подразделение Функции
Техниче-
ское бюро
Участок
производства
Отделение
комплекта-
ции и упа-
ковки
СПЧС
Заместитель
начальника
отечественной
электроники
Отделе-
ние регу-
лировки
цеха
Участок
сборки
Отделение
окраски и
лакировки
Участок
переработки
пластмасс
рочных работ
Производ-
ственно-
диспетчер-
ское бюро
Отделение
механосбо-
Участок
сборки
импортной
техники
Отделение
Рис. 1.5. Организационная структура приборостроительного цеха
Таблица 1.1
Функции подразделений цеха
пайки
Отделение сборки Осуществляет сборку электронных плат, устанав-
ливаемых в выпускаемых цехом изделиях, а также
выполнение других операций по сборке изделий
в процессе изготовления
Отделение комплектации
и упаковки
Производит подготовку радиоэлементов и других
комплектующих к сборке узлов и изделий, фор-
мовку выводов радиоэлементов, просчет и ком-
плектацию их перед выдачей на сборку. Осущест-
вляет упаковку изделий в индивидуальную тару,
а также в транспортную тару перед отгрузкой по-
требителю. Изготавливает отдельные элементы
для упаковки
37

Продолжение табл. 1.1
Подразделение Функции
Отделение пайки Осуществляет пайку печатных плат, радиоэлемен-
тов и других комплектующих. Производит луже-
ние выводов радиоэлементов, проводников и др.
Отделение окраски и ла-
кировки
Производит расконсервацию, обезжиривание и
отмывку от флюса печатных плат и других дета-
лей до и после сборки, покраску и лакировку дета-
лей с использованием окрасочной камеры, нанесе-
ние маркировки на детали методом сеткографии
Отделение механосбо-
рочных работ
Осуществляет сборку узлов и деталей в процессе
изготовления изделий электроники, изготовление
комплектующих с использованием прессов, свер-
лильных и резьбонарезных станков, изготовление
тары для упаковки изделий с использованием про-
волокошвейных машин, машин для сварки поли-
мерных материалов, бумагорезательных машин
Отделение регулировки Осуществляет проверку работоспособности изде-
лий, их регулировку, настройку, высоковольтные
и приемосдаточные испытания, термоэлектроис-
пытания, вибрационные испытания, проверку из-
делий на стендах. Производит ремонт изделий,
забракованных в ходе перечисленных выше опе-
раций
Участок сборки импорт-
ной техники
Участок переработки пластмасс
Участок производства
СПЧС
Осуществляет сборку изделий бытовой электро-
ники. Не имеет постоянного состава работающих.
В зависимости от числа и состава рабочих мест,
предусмотренных технологическим процессом на
сборку каждого конкретного изделия, распоряже-
нием по производству на участок переводятся ра-
ботники других участков и отделений
Изготавливает детали из пластмасс для сборочно-
го производства. Изготовление осуществляется
методом литья термопластичных материалов,
методом прессования из термореактивных мате-
риалов. Кроме комплектующих для сборочного
производства участок производит разнообразные
изделия из пластмасс как для реализации через
торговую сеть, так и для собственных нужд
ФГУПО «ЭХЗ»
Осуществляет сборку и испытания статических
преобразователей частоты, а также сборку различ-
ных электротехнических шкафов и панелей
38

Окончание табл. 1.1
Подразделение Функции
Электромеханическая
служба
Хозяйственная служба Поддерживает чистоту и порядок в производст-
Производственнодиспетчерское бюро
Техническое бюро Осуществляет учет технической документации,
Планово-экономическая
служба
Осуществляет эксплуатацию и техническое об-
служивание механического и электрического обо-
рудования, систем электроснабжения, вентиляции,
сжатого воздуха, горячей и холодной воды; об-
служивание и текущий ремонт грузоподъемных
машин и механизмов, а также текущий ремонт и
обслуживание всего имеющегося в цехе механи-
ческого оборудования, освещения и внутренних
распределительных сетей электроснабжения цеха
Часть работников службы может привлекаться
к демонтажу утилизируемого оборудования, содер-
жащего драгоценные металлы, и другим работам,
вызванным производственной необходимостью
венных и бытовых помещениях, осуществляет
подготовку и замену спецодежды, обеспечивает и
контролирует техническое состояние средств по-
жаротушения
Обеспечивает материально-техническое снабже-
ние цеха, учет материальных ценностей, деталей,
узлов и готовой продукции, а также отгрузку гото-
вой продукции потребителю. Контролирует сроки
исполнения заказов на комплектующие в цехах и
отделах ФГУПО «ЭХЗ»
выдает ее на рабочие места, вносит изменения.
Прорабатывает технологические проекты, прово-
дит технологическое сопровождение производства
изделий, следит за выполнением технических
процессов, издает технические решения, карты от-
клонений для обеспечения технологического про-
цесса производства всех изделий
Составляет калькуляцию себестоимости выпус-
каемой продукции, балансы по энергоносителям.
Производит учет рабочего времени каждого ра-
ботника цеха и др.
.
Начальник цеха осуществляет общее руководство цехом. В его
обязанности входит:
– издание приказов и указаний по всем вопросам деятельности
цеха;
39

– расстановка персонала в пределах утвержденного штатного
расписания;
– утверждение состава сменного персонала;
– утверждение графиков отпусков работников цеха;
– руководство цеховыми комиссиями по проверке знаний рабо-
чих и инженерно-технических работников;
– утверждение цеховых графиков профилактических проверок
и работ, цеховых планов организационно-технических мероприятий;
– представление руководству завода работников цеха для раз-
личных видов морального и материального поощрения за успехи
в труде, а также для оказания материальной помощи и др.
Приборостроительное производство согласует кадровую политику в отношении руководителей, специалистов и рабочих с политикой по качеству на основе оценки деловых достоинств работника, его
потенциальных возможностей и задач, возложенных на производство.
В цехе практикуется расширение зон обслуживания, совмещения профессий, овладение работниками должностными обязанностями и профессиональными навыками работников смежных должностей
и профессий. Осуществляется постоянный контроль за работой персонала со стороны непосредственных руководителей. Премиальным
положением введены и используются коэффициенты качества труда
для руководителей и специалистов, коэффициенты трудового участия –
для рабочих.
Приборостроительное производство сочетает способности людей со своими целями. Специалисты и рабочие привлекаются к выполнению тех задач и работ, которые им удаются в лучшей степени.
Обучение рабочих производится групповым методом.
Вследствие производственной необходимости персонал привлекается к выполнению самых разнообразных операций как в пределах
своих должностных обязанностей, так и операций по смежным
профессиям. Таким образом, происходит непрерывное развитие способностей, обучение новым приемам, перенос опыта предыдущей деятельности на выполняемую работу, совершенствование умения работать в группе.
Подобная организация труда требует от руководителей и специалистов, непосредственно руководящих рабочими, постоянного
учета и контроля способностей и возможностей каждого рабочего,
постоянного обучения рабочих новым
для них операциям.
Для всей действующей нормативной документации установлены
сроки ее пересмотров. Новая и пересмотренная документация вводит-
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
