Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Аналитическая деятельность теория и методология. Монография
.pdf
Окончание
Элемент бизнес-анализа Содержательная характеристика элемента бизнес-анализа
Целевая направленность
Предмет Экономические явления, происходящие в результате осуществления как
Объект Бизнес-процессы, бизнес-единицы, бизнес-модели коммерческих
Субъект Стейкхолдеры (заинтересованные лица, заинтересованные стороны)
Метод исследования Сравнительное изучение требований ключевых стейкхолдеров коммер-
Информационное обеспечение эффективного корпоративного управления, которое понимается как система взаимодействия между акционерами и менеджментом организации, а также с другими заинтересованным
сторонами с целью реализации интересов собственников и законных
прав остальных стейкхолдеров
отдельных бизнес-процессов, так и всей деятельности бизнес-единиц
и коммерческих организаций в целом, причинно-следственные связи этих
явлений и процессов, а также их соответствие требованиям стейкхолдеров
организаций, показатели их деятельности, требования стейкхолдеров
и внешняя среда
ческих организаций и соответствующих фактических параметров деятельности этих организаций, выявление на этой основе проблем бизнеса
и обоснование путей решения этих проблем
таблицы 3.1
стейкхолдер
Кондрашова Н.В
Таблица 3.2
Субъекты бизнес-анализа (стейкхолдеры) и их интересы
1,2
Субъекты бизнес-
анализа (стейкхолдеры)
Собственники
(инвесторы)
– Повышение прибыли и рыночной стоимости организации;
– оценка перспектив выплаты дивидендов, увеличение размеров диви-
Интересы субъектов бизнес-анализа (стейкхолдеров)
дендов и рост стоимости акций;
– оценка степени рискованности сделанных инвестиций и минимизация
рисков вложений;
– оценка адекватности прогнозируемого дохода и максимизация доход-
ности вложений
Кредиторы – Определение наличия ресурсов у организации для платы за кредит;
– привлечение организацией возможно больших сумм кредитов на
выгодных для банков условиях;
– сохранение способности организации своевременно погашать ссудную
задолженность и уплачивать причитающиеся проценты;
– возврат кредита в срок
Поставщики – Стабильный объем заказов;
– наличие ресурсов у заказчика для оплаты поставок;
– своевременность оплаты поставок по возможно более высоким ценам
Покупатели – Долгосрочность поставок товаров или услуг;
– своевременные поставок товаров или услуг;
– производство товаров или оказание услуг требуемого качества;
– производство товаров или оказание услуг по приемлемым ценам
Конкуренты – Оценка конкурентных преимуществ;
– определение положения организации на рынке по отношению к конку-
рентам
Органы государственной и муниципальной власти
– Соответствие деятельности организации требованиям федерального
и муниципального законодательства в регионах их компетенции;
– уплата сумм налогов, сборов и пошлин в полном объеме;
– уплата сумм налогов, сборов и пошлин в установленный срок;
– обеспечение занятости населения региона;
– участие в решении социальных проблем региона;
– вклад организации в экономический рост региона
Бариленко В.И.
Кондрашова Н.В
Окончание таблицы 3.2
Субъекты бизнес-
анализа (стейкхолдеры)
Местное сообщество и общественные
организации
– Соблюдение экологических норм по выбросам вредных веществ
в окружающую среду;
– поддержка общественного порядка на прилегающих к организации
Интересы субъектов бизнес-анализа (стейкхолдеров)
территориях;
– реализация мер социальной защиты населения и персонала;
– учет мнения жителей местного сообщества
Администрация /
менеджеры
– Организационно-технологические и управленческие аспекты деятель-
ности организации;
– достижение планируемых результатов деятельности организации,
находящихся в сфере их ответственности
Персонал – Обеспечение гарантий занятости;
– достойный размер заработной платы;
– дополнительная социальная поддержка, льготы и бонусы;
– улучшение условий труда;
– удовлетворение личностных потребностей, связанных с реализацией
успешного рабочего процесса;
– позитивный психологический климат в коллективе, основанный на
взаимном уважении и взаимопомощи коллег;
– возможности повышения квалификации, совершенствования личного
профессионального мастерства;
– возможность карьерного роста
Таблица 3.3
Классификационные признаки субъектов бизнес-анализа (стейкхолдеров)
Классификационный
критерий (признак)
1. Степень
заинтересованности
в результатах
деятельности
организации
Бариленко В.И.
Характеристика групп субъектов бизнес-анализа (стейкхолдеров)
1.1. «Ближние» стейкхолдеры – непосредственно заинтересованы
в результатах деятельности организации (собственники, руководители, рабочие и служащие организации, потребители ее продукции, партнеры по производственной кооперации, поставщики
сырья)
1,2,3
Бариленко В.И.
Кондрашова Н.В
Окончание таблицы 3.3
Классификационный
критерий (признак)
2. Степень влияния на
организацию
3. Степень участия
в деятельности
организации
4. Доступ
к информационным
потокам организации
Характеристика групп субъектов бизнес-анализа (стейкхолдеров)
1.2. «Дальние» стейкхолдеры – в меньшей степени заинтересованы
в результатах деятельности организации, так как их непосредственно не затрагивает реализуемая организацией политика
(например, государственные органы власти)
2.1. Основные стейкхолдеры (владельцы контрольного пакета акций,
федеральные и местные органы власти, банки, заказчики продукции, ключевые поставщики и т.д.)
2.2. Второстепенные стейкхолдеры (или неосновные), от которых организация зависит в меньшей степени (акционеры – миноритарии,
незначительные партнеры, политические партии и т.п.)
3.1. Активные стейкхолдеры, реально участвующие в выработке политики организации и принятии управленческих решений (члены
правления, совета директоров, топ-менеджеры)
3.2. Пассивные стейкхолдеры – заинтересованы в работе этой организации, но не желают в ней непосредственно участвовать (значительная часть акционеров, правительство, различные общественные движения и др.)
4.1. Внешние стейкхолдеры – пользуются официальной информацией
(инвесторы, банки, поставщики, налоговые органы, контрольноревизионное управление Минфина России, аудиторские фирмы,
органы статистики, Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, поставщики, покупатели, законодательные органы,
юристы, пресса, профсоюзы)
4.2. Внутренние стейкхолдеры – получают любую информацию,
касающуюся деятельности организации и перспектив ее развития
(собственники, руководители, персонал)
Бариленко В.И., Мельник М.В., Булыга Р.П. и др.
Уровень власти заинтересованного лица
Наибольшее влияние
ВысокийНизкий
Возрастающее влияние
Наименьшее влияние
Низкая ВысокаяСтепень интереса заинтересованной
стороны
Рис. 3.1. Степень возрастающего влияния заинтересованных лиц (стейкхолдеров)
на деятельность организации в зависимости от уровней
их властного воздействия и проявляемого интереса
1
Бариленко В.И., Мельник М.В., Булыга Р.П. и др.
Бизнес-аналитик
−
−
−
Бариленко В.И., Мельник М.В., Булыга Р.П. и др.
Мельник М.В.
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
−
3.2.
Бариленко В.И
Бариленко В.И.
Бариленко В.И., Мельник М.В., Булыга Р.П., Герасимова Е.Б., Ефимова О.В., Невежин В.П.,
Бердников В.В.
Голубков Е.П.
Афанасьев В.Я.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]