Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Экономические конфликты и технологии их урегулирования. Учебное пособие
.pdf
81
Рис. 55. Критерии классификации
корпоративных конфликтов
Так, по мнению Г. Г. Утенкова, функционирование
организации характеризуется тем, что она постоянно
совмещает поведенческие тенденции своих сотрудников
и повторяющиеся организационные проблемы. С этой
точки зрения организация представляет собой сеть организационных субъединиц, взаимосвязи и взаимоотношения между которыми характеризуются сочетанием сотрудничества и конкуренции. Испытывая взаимозависимость, люди в то же время преследуют свои личные интересы [28].
Конфликт интересов в корпоративной сфере, будучи
конфликтом внутренним, может стать толчком к возникновению конфликтов, выходящих во внешнюю сферу
экономических взаимоотношений.
Выраженные черты внутренних конфликтов преобладают именно в корпоративной сфере (рис. 56).
По методам
достижения
целей и
основаниям
возникновения
корпоративных
конфликтов
По составу и целям
участников
корпоративных
конфликтов
По способам
разрешения и
последствиям
корпоративных
конфликтов
82
Рис. 56. Условия возникновения конфликтов интересов
Перечисленные факторы определяют не только психологическое и эмоциональное отношение к деятельности корпорации, но и соотношение между степенью удовлетворения социальных потребностей и уровнем притязаний. В результате приобретаются черты агента социального действия, что становится побудителем к социальному действию. По словам А. Г. Аганбегяна, «на социальное самочувствие участников конфликта интересов
определенным образом влияет общая социально-экономическая ситуация в стране. За снижением реальных до-
Факторы,
создающие
условия для
возникновения
конфликтов
интересов
Заблокированные
каналы внутрикорпоративной
информации
между руковод-
ством и персона-
лом, между
структурными
подразделениями
Неблагоприятные
условия труда
Перегруженность
работой, что
нередко связано
с сокращением
персонала,
оптимизацией
штатов
Неравномерное
распределение
между
работниками
производственных
и служебных
заданий
83
ходов населения, снижением реальной заработной платы
падает конечное потребление. Люди добровольно сокращают потребление» [1].
Экономический кризис и снижение потребления способствуют росту напряженности не только в отдельно
взятой корпорации, но и на уровне региона. Какие необходимо предпринять шаги для снижения напряженности? Один из важных шагов в этом направлении – разработка модели социального партнерства (СП) (рис. 57).
Рис. 57. Модель региональной системы
социального партнерства
Свести к минимуму разногласия можно при правильно выстроенной системе управления, в противном случае
расхождение интересов приводит к конфликтам по
управлению и ведению дел.
Первоочередной задачей должно стать сохранение на
стабильном уровне социального самочувствия. Умение
Региональное бизнес сообщество.
Региональные НКО
Цели, задачи, принципы Субъекты, органы, механизмы, ресурсы
Сисема СП региона
Региональные социально-экономические проблемы.
Социально-экономическая ситуация в регионе
Правовая база СП. Институциональная основа СП.
Стратегические планы
Система органов власти в регионе
Социально-экономическая политика региона Государственная политика в отношении СП
84
преодолевать препятствия в достижении поставленных
целей зависит в целом от социального самочувствия, способствующего формулированию конструктивных предложений в трудных ситуациях.
Конфликт интересов может носить созидательный характер в случае тождественности интересов субъектов
отношений. При наличии частнособственнических интересов между участниками экономических отношений
возникают разногласия по поводу распределения собственности (рис. 58).
Рис. 58. Общие особенности
корпоративных конфликтов
По словам А. А. Батечко и С. И. К. Мамедгасановой,
конфликты направлены на установление контроля над
корпорацией со стороны той или иной группы участников [5].
Обостряющим фактором выступает агрессивное
поведение со стороны контролирующих акционеров,
именно с их стороны происходит явное и грубое
ущемление прав миноритариев
Несмотря на несомненный прогресс
в совершенствовании корпоративного
законодательства, миноритарии по-прежнему часто
сталкиваются со значительными трудностями
в отстаивании своих прав
Большинство конфликтов возникает в отношении
корпоративной собственности
85
Как правило, в предпринимательской среде конфликт исходит из корпоративных споров. Негативно
воздействуя на бизнес, корпоративные споры и конфликты приводят к потере контроля над компанией,
что, в свою очередь, может привести к сбою в ее функционировании и к прекращению деятельности в дальнейшем.
Считается, что миноритарные акционеры не могут
оказать влияния на систему управления акционерного
общества. На самом деле все не так просто. Миноритарные акционеры (владельцы акций, которые, в отличие от мажоритарного акционера, не являются контролирующими лицами общества. Например, мажоритарный акционер, которому принадлежит больше 50 %
акций компании, может сам решить, что компания не
будет платить дивиденды, а миноритарный акционер
будет вынужден с этим смириться) могут создать обществу множество проблем. Причины могут быть разнообразны, и одной из них может быть недовольство политикой управления обществом.
При управлении корпоративными отношениями необходим баланс интересов как самих акционеров (мажоритарных и миноритарных), так и общества и государства в целом. Должен быть соблюден баланс интересов
всех участников отношений собственности с целью минимизации конфликта их интересов ради обеспечения
устойчивого существования корпоративных отношений
и их развития.
В гражданско-правовых отношениях в предпринимательской среде урегулирование конфликта интересов
86
необходимо осуществлять с помощью правового механизма (рис. 59).
Рис. 59. Элементы правового механизма урегулирования
конфликта интересов
Конфликт – это сигнал о том, что произошло что-то
неладное в коммуникациях либо появились какие-то существенные разногласия. Конфликты являются неотъемлемой частью человеческой деятельности и существования. Они определяются характером личности и особенностями организационной деятельности. Вся история
человеческих отношений – это бесконечная история
конфликтов и борьбы.
Объективные факторы – это реально существующие в
действительности обстоятельства, например социальное
неравенство, классовые противоречия, конкуренция на
рынке, ограниченность ресурсов, дефицит, утрата и ис-
Нормативное
закрепление
понятия и
перечня заинтересованных
лиц, круга аффилированных лиц
Определение в законе
процедуры согласования
сделки при конфликте
интересов (сделки с
заинтересованностью)
Установление
правовых
последствий
нарушения
указанной
процедуры
87
кажение информации. Выделяя объективные и субъективные причины конфликтов, необходимо помнить, что
в реальной практике в большинстве своем встречаются
конфликты, чьи причины носят смешанный объективносубъективный характер.
Поскольку предпринимательская среда – это открытая
система, необходимо учитывать действие факторов, способных провоцировать конфликтную ситуацию, находящихся вне предпринимательской среды (рис. 60).
Рис. 60. Основные характеристики внешней среды
Чтобы выжить и сохранить эффективность, бизнессреда вынуждена приспосабливаться. Посмотрим, какие
факторы прямого воздействия, которые могут провоцировать конфликт, влияют непосредственно на бизнессреду (рис. 61).
Основные характеристики внешней среды
Взаимосвязанность факторов внешней среды – уровень силы, с
которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.
Изменение какого-либо фактора окружения может обусловливать
изменение других
Сложность внешней среды – число факторов, на которые бизнес-среда
обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора
Подвижность среды – скорость, с которой происходят изменения в
окружении бизнес-среды
Неопределенность внешней среды – соотношение между количест-
вом информации о среде, которой располагает бизнес-среда, и
уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее
внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения
В высокоподвижной среде бизнес-среда должна опираться
на более разнообразную информацию, чтобы принимать
эффективные решения
88
Рис. 61. Факторы прямого воздействия
на бизнес-среду
На рис. 62 показаны факторы косвенного воздействия,
которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на бизнес-среду, однако способны провоцировать
конфликт.
В контексте региональных конфликтов предпринимательство погружается в состояние риска. Действия участников предпринимательства в условиях сложившихся
рыночных отношений, конкуренции, функционирования всей системы экономических законов не могут быть с
полной определенностью рассчитаны и осуществлены,
что заставляет принимать решения в условиях неопределенности.
Факторы прямого воздействия
на бизнес-среду
Поставщики. Поставщиками капитала в основном являются банки,
акционеры и частные лица. Чем лучше обстоят дела у данной
организации, тем больше шансов получить кредит на льготных условиях
у поставщиков капитала
Трудовые ресурсы. Без нужных специалистов должной квалификации
нельзя эффективно использовать сложную технику и оборудование
Законы государства. Организации обязаны выполнять не только
федеральные, но и региональные законы. Государственные органы
обеспечивают принудительное выполнение законов в сфере своей
компетенции
Потребители. Потребители решают, какие товары и услуги для них
желательны, т. е. они определяют направления и возможности
роста организации. В рыночной экономике действует принцип:
«Потребитель – король рынка»
Конкуренты. Руководство предприятия должно понимать,
что неудовлетворенные нужды потребителей создают свободные ниши
на рынке для конкурирующих организаций
89
Рис. 62. Факторы косвенного воздействия на бизнес-среду
Состояние
экономики
страны
•Руководство организации, особенно при выходе на
международный рынок, должно учитывать экономическую
ситуацию в той стране, в которую поставляет свой товар или с
которой бизнес-среда имеет деловые отношения
•Состояние мировой экономики влияет на стоимость ресурсов и
способность покупателей приобретать товары и услуги
Научно-
технический
прогресс
•Технические новшества повышают производительность труда
•Технические новшества способствуют улучшению качества
продукции, а также расширяют возможные области применения
товаров
Социокультурные
факторы
•Жизненные ценности и традиции, обычаи, установки, которые
оказывают существенное влияние на деятельность бизнес-среды
Политические
факторы
•Экономическая политика государства (система налогообложения,
льготные торговые пошлины, законодательство о защите потребителей, стандарты на безопасность продукции и стандарты по экологии)
•Для организации, осуществляющей международную деятельность,
существенное значение имеет политическая стабильность
государства, а также установка с его стороны специальных пошлин
на импорт товаров, экспортных квот и т. д.
Отношения
с местным
населением
•Характер отношений с местной общиной. В каждой общине существуют свои специфические законы и установки по вопросам бизнеса
и ведения дел с другими организациями и учреждениями
•Иногда для поддержания хороших отношений с общиной
необходимо финансирование и поддержка ее социальных
программ, а также благотворительная деятельность по многим
направлениям
90
Риск характеризуется как опасность возникновения
непредвиденных потерь ожидаемой прибыли, дохода
или имущества, денежных средств в связи со случайным
изменением условий экономической деятельности, неблагоприятными обстоятельствами. Величина риска измеряется частотой, вероятностью возникновения того
или иного уровня потерь (рис. 63).
Рис. 63. Внешние и внутренние риски
Внешние риски
Природно-естественные
(риск стихийных бедствий
и экологические риски)
Общеэкономические (риск
изменения экономической
ситуации, риск неблаго-
приятной конъюнктуры
рынка, риск усиления
конкуренции
и отраслевой риск)
Финансовые риски, связан-
ные с покупательной способ-
ностью денег (инфляцион-
ные и дефляционные, ва-
лютные, риски ликвидности,
риск изменения общеры-
ночной ставки процента)
Политические (риск нацио-
нализации и экспроприации,
риск трансферта, риск
разрыва контракта, риск
военных действий
и гражданских беспорядков)
Внутренние риски
Производственные (риски
снижения производитель-
ности труда, потерь рабоче-
го времени, перерасхода
или отсутствия необходимых
материалов)
Технические (риски при
внедрении новых техноло-
гий или инновационные
риски, риски потерь при
отрицательных результатах
НИОКР, в результате сбоев и
поломки оборудования)
Инвестиционные (риск
упущенной выгоды,
процентный риск,
кредитный риск, биржевые
риски, селективный риск,
риск банкротства)
Коммерческие (риски,
связанные с реализацией
товара на рынке, с приемкой
товара покупателем,
с платежеспособностью
покупателя, транспортные
риски)
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]