Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Экономические конфликты и технологии их урегулирования. Учебное пособие
.pdf
71
Тема 4. КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ
В БИЗНЕС-СРЕДЕ В КОНТЕКСТЕ
РЕГИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ
В экономической сфере современного общества одним
из демотиваторов является противоречие между ценностями и экономическими интересами, которое создает
конфликтную ситуацию (рис. 43).
Рис. 43. Конфликты в предпринимательской среде
Как считают А. Л. Лазутина, Е. С. Лыкова. и Т. М. Овчинникова, «экономические интересы выступают как
направленность деятельности субъектов экономики на
удовлетворение их потребностей: личных и производственных; материальных и нематериальных; первичных
и производных и др. Взаимосвязь потребностей и эконо-
Столкновение
интересов
различных
субъектов
Конфликт интересов
в предпринимательской
среде
Основано на
профессиональных
отношениях
Основано
на личных
отношениях
Основано
на экономических
отношениях
72
мических интересов носит не прямой, непосредственный, нелинейный характер, но реализуется в матрице
“потребности – ценности (мотивы) – экономические интересы (заинтересованность)”» [15].
Предпринимательство (предпринимательская деятельность) – это самостоятельная, осуществляемая на свой
риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи
товаров, выполнения работ или оказания услуг.
Будучи двигателем развития практически всех сторон
жизни общества, предпринимательство является составляющей экономики.
Как экономическая деятельность, предпринимательство направлено на получение прибыли. При этом зачастую отсутствует гарантия окупаемости и прибыли. Таким образом, предпринимательство связано с риском потери как части, так и всего имущества.
Действия предпринимателя в экономической сфере
далеки от традиционных. Придерживаясь политики
взлома стереотипов, предприниматель заинтересовывает
клиента путем изменения его восприятия мира. Предприниматель, новаторски создающий инновационно новый, не имеющий аналогов товар, вносит в рынок новизну. Современное общество с постоянно меняющимися
потребностями, вынуждает предпринимателей к созданию востребованных товаров и услуг, представляющих
ценность для потребителя.
Исходя из этого, предприниматели находятся в постоянном поиске новых форм деятельности, которые
могут принести пользу потребителю, комбинируя эко-
73
номические, производственные и трудовые ресурсы
для извлечения прибыли. Для предпринимательской
активности требуются определенные качества личности (рис. 44).
Рис. 44. Качества личности,
необходимые предпринимателю
Предпринимателю не свойственна эмоциональная
неуравновешенность, ленивость, пассивность, внушаемость, чрезмерная исполнительность и пунктуальность
(это качества наемного работника). У предпринимателя
развитое логическое мышление, проницательность, оригинальность мышления, любопытство, способность усваивать новые знания и навыки, интуиция, образованность
(рис. 45).
Качества
личности
предпринимателя
Лидерские качества
(он должен сплотить
вокруг себя людей и
воодушевить их для
достижения высокой
цели)
Повышенная
склонность
к рискованным
поступкам
Самостоятельность
(предпринимателями
становятся те люди,
которых не устраива-
ет роль наемного
работника)
Стойкость
(способность не па-
дать духом при не-
благоприятных обсто-
ятельствах и умение
извлекать позитив-
ный опыт из неудач)
Амбициозность
(помогает начинаю-
щему бизнесмену
преодолевать любые
преграды на его пути
к успеху)
Трудолюбие
(предприниматель
работает не только
для того, чтобы боль-
ше заработать, а
потому, что нравится
сам процесс труда)
Ответственность
(не только за свои
действия и резуль-
таты, но и за резуль-
таты компании)
74
Рис. 45. Особые черты предпринимателя
Предпринимательство – всегда риск, а предпринима-
тельское управление – это управление в условиях не-
определенной и нестабильной внешней среды. Стремле-
ние к изменениям и поиск новых возможностей всегда
сопровождаются высокой степенью риска в их реализа-
ции. При таких условиях предпринимательской дея-
тельности представляется необходимым стратегическое
представление и систематическое планирование в до-
стижении реализации новых идей.
Что касается больших организаций, то их деятель-
ность требует больших усилий, поощрения инициативы,
предприимчивости, новаторства, генерации новых идей,
поиска новых возможностей (рис. 46).
Черты характера
Инициативность, гибкость,
склонность к творчеству,
смелость, уверенность
в себе
Уравновешенность,
амбициозность,
самостоятельность,
надежность,
работоспособность,
независимость
Приобретенные умения
Умение заручаться
поддержкой, сотрудничать,
завоевывать популярность
и престиж, выражать мысли,
такт и дипломатичность
Умение брать на себя риск
и ответственность,
организовывать других
людей, убеждать, понимать
юмор, разбираться в людях
75
Рис. 46. Организация
как сообщество предпринимателей
Тесно связанное с различными сферами жизни общества, предпринимательство является сложным явлением. Обладание инициативой и способность добиваться поставленных целей – вот некоторые признаки,
относящиеся к предпринимателям. Для людей творческих, способных создавать разнообразие в деятельности
при разнообразии интересов, естественно и столкновение интересов в реализации экономических инициатив
(рис. 47).
Принимая реше-
ния, менеджеры-
предприниматели
не ищут безопас-
ных ситуаций, а
часто, напротив,
идут навстречу
опасности
Сообщество людей,
ориентированных на
поиск новых воз-
можностей, измене-
ния, риск, неожи-
данность, нестан-
дартность ситуаций
и решений
В предпринима-
тельском управле-
нии важны новизна
и скорость получе-
ния информации,
которые позволяют
определить новые
возможности
Создание атмосферы, требующей фундаментальных изме-
нений в мышлении
всех работающих
в организации
и особенно
менеджеров
Реализация
дерзких, смелых
решений, часто
основанных на
интуиции, а не на
рациональном
расчете
Процесс принятия
решений, характери-
зующийся поиском
возможностей,
предвидением про-
блем, творческим
поиском, сознатель-
ным риском
76
Рис. 47. Предпринимательская деятельность
Во внутренней и внешней предпринимательской среде наиболее частыми и распространенными конфликтами выступают конфликты интересов (рис. 48).
Рис. 48. Конфликты в предпринимательской практике
Финансовая, моральная и социальная
ответственность
Самостоятельность и риск,
инициативная деятельность
Направленность на получение
прибыли и личное удовлетворение
Процесс создания чего-то нового
Предпринимательская
деятельность
Конфликты с
чиновниками
Внутрикорпо-
ративные
споры
Конфликты
с потребите-
лями товаров
и услуг
Конфликты
с партнерами
по бизнесу
77
Учитывая сложность человеческих отношений, вытекающую из противоречий социального мира, которые
становятся источником конфликта, провоцировать конфликт в предпринимательской среде могут противоречия, носящие как субъективный, так и объективный характер (рис. 49).
Рис. 49. Конфликты интересов
Что же касается корпораций, то они зачастую действуют в еще более сложных социально-экономических
условиях, чем те, в которых действует малый бизнес
(рис. 50).
Рис. 50. Действия корпораций
в сложных социально-экономических условиях
Причины конфликтов интересов
в предпринимательской среде
Причины конфликтов интересов
в области предпринимательства
Институциональные (деструктуризация
экономических отношений)
Нормативные (несовершенство
законодательства)
Частные (нарушение закона или
договора; психологические)
Несовершенство законодательства
Устарелость и противоречивость
закона
Возможность неоднозначных
интерпретаций правовых норм
Действия корпораций в сложных социально-экономических условиях
(нестабильность рыночной конъюнктуры, изменчивость валютных курсов и т. п.)
Механизмы
сокрытия доходов
и неуплаты налогов
в бюджеты
различных уровней
«Серые» схемы
выплаты заработной
платы
Нарушения и грубые
ошибки
корпоративного
менеджмента
78
Особенность корпоративных конфликтов заключается в том, что в них участвует много субъектов
(рис. 51).
Рис. 51. Субъекты
корпоративных конфликтов
При таком количестве участников конфликт становится трудноразрешимым и создает большие риски. Для
управления рисками необходимо разработать определенные методы (рис. 52).
Члены
трудового
коллектива
Менеджеры
Участники
рынка
ценных
бумаг
Учредители
и акционеры
Руководители корпора-
ций и их
подразделе-
ний
Члены
органов
управления
корпора-
цией
Контрольные
и надзорные
структуры
Органы государственной
власти, мест-
ного само-
управления
Контрагенты
и собствен-
ники актива
Кредиторы
и дебиторы
79
Рис. 52. Методы управления рисками
Итак, можно сказать, что основой любого конфликта
является противоположность интересов, а иногда и их
взаимоисключающий характер. Следовательно, чем
больше участников, тем больше видов интереса (рис. 53).
Рис. 53. Виды конфликта интересов в корпоративной среде
Виды конфликта интересов
в корпоративной среде
Конфликты интересов деловые, обусловленные профессиональной
деятельностью
Конфликты интересов, обусловленные исполнением служебных
обязанностей
Личностные конфликты интересов, затрагивающие неофициальные
отношения
Взаимовлияние, взаимосмешение деловых и личных конфликтов
Уклонение
Локализация
Диссипация
Компенсация
• Стратегическое планирование деятельности
• Прогнозирование внешней обстановки
• Мониторинг социально-экономической и нормативно-правовой среды
• Создание системы
• Активный целенаправленный маркетинг
• Диверсификация видов деятельности и зон хозяйствования
• Диверсификация рынков сбыта продукции
• Диверсификация инвестиций
• Распределение ответственности между участниками
• Распределение рисков во времени
• Создание венчурных организаций
• Создание специальных структурных подразделений для выполнения рис-
ковых проектов
• Хеджирование рисков
• Защитные валютные оговорки
• Отказ от непроверенных партнеров
• Отказ от рисковых проектов
• Страхование рисков
• Поиск гарантов
80
В книге «Экономическая теория и цели общества»
Дж. К. Гэлбрейт отмечал, что корпорации, управляемые
техноструктурой, составляют планирующую подсистему
экономики, а мелкие фирмы – рыночную подсистему.
При этом планирующая подсистема эксплуатирует рыночную, порождая неравенство в прибыли [11].
В зависимости от субъекта и состава участников получаем классификацию конфликтов интересов (рис. 54).
Рис. 54. Классификация конфликтов интересов
Конфликт интересов в корпоративной среде происходит еще и из-за уклонения от создания благоприятной среды, атмосферы внутрикорпоративного доверительного взаимодействия. Критерии классификации
конфликтов представлены на рис. 55.
Классификация
конфликтов
интересов
Конфликты между
головной (материнской)
компанией
и дочерними
(зависимыми
обществами)
Вертикальные конфликты «снизу
вверх», связанные с низкой
производственной, служебной
и исполнительской дисциплиной
персонала
Вертикальные конфликты
«сверху вниз»,
характеризующие
неэффективный
корпоративный менеджмент
Симметричные
и несимметричные конфликты,
которые связаны
с распределением между
акционерами прибыли
и дивидендов,,а также рисков
и потерь
Конфликты между уровнями
корпоративного управления
Конфликты внутри органов
корпоративного управления
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]