Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Экономика международных логистических процессов. Учебное пособие
.pdf
Далее строится уточненный вариант схемы,
- начальная или конечная точка
- этап или действие в процессе
- точка принятия решения
(как правило, требует ответов «да»
или «нет»)
- ввод или вывод
(как правило, данных или материалов)
- созданный документ
- задержка
- контроль
учитывающий все связи (отношения) между всеми
участниками процесса. Это общая картина потоков между его
участниками.
Развернутую блок-схему процесса чертят, используя
графические символы, в том числе предложенные
Американским национальным институтом стандартов
(American National Standards Institute - ANSI) (рис.3.3).
Рисунок 3.3. – Символы для составления блок-схемы
процесса
101
Использование символов Американского
национального института стандартов (ANSI) позволяет
расширить объем информации.
После того как процесс задокументирован с
помощью символов, специалист-логист может принять
решение о включении дополнительных сведений, указав
информационные потоки, временные требования к тем или
иным элементам процесса, расстояния перемещений,
требуемые ресурсы, производительность
и т.п.
Когда построение схемы завершено, можно
рассмотреть возможности ее оптимизации.
Рекомендуемая последовательность действий по
выявлению потенциала усовершенствования процесса и
сокращения времени цикла следующая:
1. Проанализировать каждый символ принятия
решения :
- является ли это проверочным действием?
- была ли проверка полной или какие-то ошибки
могли остаться не выявленными?
- не стала ли проверка избыточной?
2. Проанализировать каждый цикл обратного
контроля (стрелки возвращают нас к
предыдущему действию) :
- нужно ли выполнять эти действия, если не было
никаких сбоев?
- какова продолжительность цикла (количество
этапов цикла, затрачиваемое время,
потребляемые ресурсы и т.п.)?
- позволяет ли этот цикл устранить повторное
возникновение проблемы?
3. Проанализировать каждый символ задержки :
102
- что приводит к этой задержке?
- какие проблемы возникают в результате
задержки?
- какова продолжительность задержки?
- как можно сократить продолжительность или
уменьшить последствия задержки?
4. Проанализировать каждый символ
действия :
- не является ли это действие избыточным?
- какова ценность действия в соотношении с
издержками?
- как предотвращать ошибки в этом действии?
5. Проанализировать каждый символ документа или
базы данных :
- так ли он необходим?
- как осуществляется его обновление?
- существует ли единый источник этой
информации?
- как можно использовать эту информацию для
мониторинга и усовершенствования процесса?
Доказано, что доскональный анализ текущего состояния
бизнес-процесса помогает выявить пути его
усовершенствования.
В теории и практике управления поставками получили
распространение несколько вариантов процессного
(потокового) представления цепи поставок.
S-модель (The Order to Payment - supply chain S-model модель цепей поставок) состоит из трех потоков:
1. потока заказов клиентов;
2. потока физической продукции или услуг;
3. потока платежей (рис. 3.4).
103
Поток заказов (спроса)
Поток товаров (услуг)
Поток платежей
ПОСТАВЩИК
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ
ПОКУПАТЕЛЬ
Рисунок 3.4. – Процессная модель цепи поставок
«The Order to Payment» (S-модель)
Визуально модель напоминает латинскую букву «S», с
которой начинается слово «supply», означающее «поставка».
Таким образом, она графически наглядно показывает
основные потоки, циркулирующие в цепи поставок от заказа
клиента до оплаты полученной продукции.
SCOR-модель (supply chain operations reference model рекомендуемая модель операций в цепях поставок)
разработана Советом по цепям поставок (The Supply Chain
Council - SCC) - известной международной организацией.
Сегодня эта модель, обеспечивающая эффективный анализ,
планирование и проектирование цепей поставок, признается в
качестве международного межотраслевого стандарта. Она
позволяет реализовать процессное представление цепи
поставок и осуществить декомпозицию «цепь поставок -
ключевой бизнес-процесс - логистический процесс логистическая функция/операция» (рис.3.5).
104
План
Производство
Доставка
Снабжение
Произво-
дство
Доставка
Снабжение
Доставка
Снабжение
Произво-
дство
Доставка
Снабжение
Возврат
Возврат
Возврат
Возврат
Возврат
Возврат
Возврат
Возврат
Возврат
Возврат
Поставщик
второго уровня
Потребитель
второго уровня
Генеральный
поставщик
Фокусная
компания
Потребитель
Внутренний
или
внешний
Внутренний
или
внешний
Блочное моделирование
Процессы
Метрики
Лучшая практика
Технологии
Рисунок 3.5. – Рекомендуемая модель операций в цепях
поставок
(SCOR-модель)
Контрагенты цепи поставок - фокусная компания,
поставщики и потребители разного уровня (в том числе
внутри фокусной компании) - в общем случае, могут
выполнять четыре ключевых бизнес-процесса:
1. производство - операции процесса, связанные с
производством товара (физического продукта или
услуги);
2. снабжение - операции, связанные с получением
предметов снабжения для производства товара или
его продажи;
105
3. доставка - операции по предоставлению (доставке)
товара потребителям, как собственными
подразделениями фокусной компании, так и ее
контрагентами в цепи поставок;
4. возврат - операции, связанные с управлением так
называемыми возвратными материальными
потоками (с возвратом бракованной продукции,
оборотной тары, утилизацией отходов или брака и
т.п.).
Бизнес-процесс (параметр) «План» объединяет и
координирует деятельность всех контрагентов цепи поставок,
и является интегрирующим элементом рекомендуемой модели
операций в цепях поставок (SCOR-модели).
Ключевые бизнес-процессы выполняются как внутри
фокусной компании, так и отдельным поставщиком и
потребителем в расширенной цепи поставок. Каждый
участник цепи поставок является источником товара
(продукта или услуги) для последующего участника.
Модель, представляющая цепи поставок посредством
комбинации готовых составляющих процессов, может
использоваться для отображения как самых простых цепей
поставок, так и сложных комплексных логистических сетей.
Стандартный набор определений позволяет интегрировать
даже несопоставимые отрасли бизнеса и отдельные компании
в описание практически любой сетевой структуры цепей
поставок. Модель создает основу для совершенствования
цепей поставок в глобальных проектах и скромных
внутренних проектах конкретного подразделения компании.
С позиций процессного подхода элементами
рекомендуемой модели операций в цепях поставок (SCORмодели) являются:
- стандартные описания управленческих процессов;
106
- структура взаимоотношений в пределах
стандартных процессов;
- стандартные метрики для измерения
эффективности процессов.
Рекомендуемая модель операций в цепях поставок
(SCOR-модель) предусматривает четыре уровня детализации
процесса:
1. высший уровень (типы процессов) - определяет
рамки и содержание SCOR-модели, базовые цели
цепи поставок по достижению конкурентных
преимуществ;
2. уровень конфигураций (категории процессов) -
задает последовательность ключевых процессов в
цепи поставок определенной компании в
соответствии с ее операционной стратегией;
3. уровень элементов процесса (декомпозиция
процессов) определяет такие элементы процессов
(в том числе логистических), как подпроцессы и
функции/операции, а также входящую и
исходящую информацию элементов процесса и
измерители эффективности его функционирования;
4. уровень декомпозиции элементов процесса.
Рекомендуемая модель операций в цепях поставок
(SCOR-модель) придает большое значение типам процессов:
- планированию (planning), в ходе которого
имеющиеся ресурсы распределяются для
удовлетворения ожидаемого спроса, т.е.
обеспечивается баланс совокупного спроса и
предложения;
- выполнению (execution), инициируемому спросом
(запланированным или текущим) и изменяющему
107
пространственно-временное и физическое
состояние продуктов;
- обеспечению (enable), поскольку оно готовит
информацию и поддерживает отношения, на
которых основаны процессы планирования и
выполнения.
Большинство специалистов по программным продуктам
по управлению цепями поставок (SCM-продуктам) относят к
сфере управления цепями поставок следующие бизнес-
процессы:
- взаимоотношения с поставщиками, клиентами и
партнерами;
- управление спросом, продажами и маркетингом;
- планирование производства (операций) и
логистики;
- управление логистическими и финансовыми
транзакциями;
- управление диспетчированием заказов и заданий;
- управление жизненным циклом продукта;
- управление закупками;
- управление активами.
В стратегическом планировании и планировании
управления цепями поставок (SCM- планировании)
представленная совокупность ключевых бизнес-процессов
часто агрегируется в три макропроцесса цепи поставок:
1. управление взаимодействиями с поставщиками
(supplier relationship management - SRM);
2. внутрифирменное управление цепями поставок
(internal supply chain management - ISCM);
3. управление взаимодействиями с потребителям
(customer relationship management - CRM).
108
Процессная декомпозиция цепи поставок неразрывно
связана с понятием логистического бизнес-процесса. Ее
целью является приведение ключевых логистических бизнеспроцессов в соответствие с логистической стратегией
предприятия, перспективной структурой цепи поставок,
организационной структурой управления логистикой
предприятия.
Приступая к осуществлению тех или иных инициатив,
связанных с управлением цепями поставок, организация
рассчитывает добиться гораздо большего, чем просто
привести свои нынешние логистические процессы в
соответствие с логистическими процессами партнеров.
Управление цепями поставок создает платформу для
существенного повышения эффективности логистической
деятельности по всей цепи поставок. Это может быть
результатом перемен в ролях организаций-участников цепи
поставок.
3.3. Формирование структуры международной цепи
поставок
В основе формирования международной цепи поставок
находятся сделки по экспорту и импорту, которые
обусловливают эффективность операционной, маркетинговой
и финансовой функций логистического управления.
Необходимым условием создания международных
цепей поставок является переход от международной
экономической интеграции через интернационализацию
предприятий, к общей международной логистической
системе. В графическом виде ситуация представлена на рис.
3.6.
109
Четыре главных пространственных фактора влияют
Международная экономическая интеграция
Интернационализация управления компанией
(корпорацией)
Компания A
(Южная
Америка)
Компания B
(Европа)
Компания B
(Азия)
Компания D
(Австралия)
Логистическая
система
Логистическая
система
Логистическая
система
Логистическая
система
Подсистемы
Подсистемы
Подсистемы
Подсистемы
Процесс
заказов
Процесс
заказов
Процесс
заказов
Процесс
заказов
Производство
Производство
Производство
Производство
Распределение
Распределение
Распределение
Распределение
Транспорт
Транспорт
Транспорт
Транспорт
Склад
Склад Склад Склад
Клиент
Клиент
Клиент
Клиент
Международная логистика
на формирование международной логистической цепи
поставок (рис. 3.7):
1) глобализация;
2) технология;
3) спрос;
4) макроэкономика.
Рисунок 3.6. – От международной экономической интеграции
к международным логистическим системам
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]