Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Экономика и менеджмент информационных систем. Учебник
.pdf
2. МЕНЕДЖМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ
2.1. Основные понятия и принципы
управленческой деятельности
Management(англ.«руководство»)–управление.
Менеджмент как наука изучает отношения, складывающиеся в
процессеуправленческойдеятельности(организация,постановкацелей,планирование,выдачараспоряжений,координацияработы,контроль,оценка,вознаграждение).
Содержаниеменеджментасостоитвдостиженииорганизациеймаксимальныхрезультатоввходепредпринимательскойдеятельности.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно
координируетсядлядостиженияпоставленныхцелей.
Под внутренней средой организации понимается совокупность
присущихейсвойств[21]:
1) разделениетруда– обособленность различных видов деятельностиизакреплениеихзасубъектами,справляющимисясниминаиболееуспешно;
2)технология,илисвязьмеждуотдельнымивидамиработы;
3) дифференциация – распределение работ между отдельными
участникамитрудовогопроцесса,когдакаждыйполучаетопределеннуюстепень завершенности вконечномрезультате, имеющемсамостоятельнуюценность,носточкизренияорганизациинеявляющемсязаконченнымцелым;
4)интеграция дополняетдифференциацию ипредполагает сотрудничествоисполнителей,придающеепроцессуединствоицелостность;
5)организационный порядок – совокупность автоматическидействующихнорм и правил поведения и решения управленческих задач,всоответствиискоторойисполнителимогутпоступатьсамостоятельно,необращаясьзауказаниямикруководителю.
Внешняя среда–этосовокупностьвзаимосвязанныхфакторов,находящихсязапределамиорганизациии оказывающихвлияниенаее
деятельность.
Выделяютмикросреду(деловоеокружение,сэлементамикоторой
организациянепосредственновзаимодействуетиможетоказыватьна
нихвлияние(например,поставщики,потребители); макросреду(фо-
131
новоеокружение),наэлементыкоторойорганизациявлиятьневсостоянии(политикагосударства,состояниерынка).
Выделяютчетыреосновныхтипатехнологий:
1) складывающаяся технология предполагает, что все работы в
рамкахорганизациихотяинаправленынадостижениекакого-токонечногорезультата,нообычнослабосвязаныдругсдругомизавершенностьимпридаетпоследняяработа;
2)последовательная технологияпредполагает,чтоработывытекаютдругиздругаиниоднанеможетначатьсяраньше,чемзакончится
предыдущая,какпроисходит,например,наконвейере;
3)связанная технологияозначает,чтоработывзаимообусловливаютдругдруга,ноприэтомнеобязательновстрогойпоследовательности(обработкадокументовпопоручениюруководства);
4)групповая технологиязаключаетсявтом,чтоработывыполняютсянаодномстационарномобъекте(например,строящийсядом).
Контрольные вопросы
1. Чтопонимаетсяподвнутреннейсредойорганизации?
2. Какназываетсяобособленностьразличныхвидовдеятельности
изакрепление их за субъектами,справляющимися сними наиболее
успешно?
3. Чтопредставляетсобойдифференциациякаксвойство,присущееорганизации?
4. Как называется совокупность автоматически действующих
норми правилповедения и решения управленческих задач,в соответствиискоторойисполнителимогутпоступатьсамостоятельно,не
обращаясьзауказаниямикруководителю?
5. К какой среде для организации относится совокупность взаимосвязанных факторов, находящихся за пределами организации и
оказывающихвлияниенаеедеятельность?
6. Чтотакоемикросредадляорганизации?
7. Прикакойтехнологиипредполагается,чтовсеработыврамках
организации хотя и направленына достижениекакого-токонечного
результата,нообычнослабосвязаныдругсдругомизавершенность
импридаетпоследняяработа?
8. Какназываетсятехнология,прикоторойработывытекаютдруг
издругаиниоднанеможетначатьсяраньше,чемзакончитсяпредыдущая,какпроисходит,например,наконвейере?
9. Прикакойтехнологиипредполагается,чтоработывыполняютсянаодномстационарномобъекте(например,строящийсядом)?
132
2.2. Организационная структура
Подорганизационной структуройнеобходимопониматьупорядоченнуюсовокупность взаимосвязанных подразделений организации,обособившихсяврезультатевнутреннегопроцессаразделениятруда.
В подразделенияхобъединяютсяофициальныегруппыработников,
ответственныхзавыполнениеконкретногонаборафинансовых,производственных,управленческихииныхфункций.
Под управленческой структурой организации можно понимать
упорядоченнуюсовокупностьзвеньевуправления(должностей,подразделенийслужб).
Выделяютзвеньяобщегоуправления(дирекция),звеньялинейногоуправления (органы руководства подразделениямиосновной деятельности), звенья функционального управления (например, плановыйотдел).
Период существования организации, образующий ее жизненный
цикл,принятоделитьнапятьосновныхфаз[21]:
1) зарождение (принятие решения о создании, разработка и утверждениенеобходимыхдокументов,формированиеусловийдлядеятельности);
2)ростизанятиеопределенногоместавсоответствующейсфере;
3)поиск новыхнаправленийиформдеятельностиодновременно
сразвитиемисовершенствованиемсуществующих;
4)зрелость,когдаорганизацияпрочностоит на ногахи частоне
стремитсяникрасширению,никсовершенствованию;
5)завершениедеятельности.
Концепцияжизненногоциклаутверждает,чтоприсохраненииоднихи техже методовруководства срок существованияорганизации
ограничен30−40 годамии подвоздействием НТРимеет тенденцию
ксокращению.
Выделяютследующиетипыуправленческихструктур.
1. Линейная, основу которой составляют линейные полномочия
(аостальныеиграютвспомогательнуюроль).
Такаяструктурасуществуетвнесколькихвариантах[21]:
– элементарная структура существует как самостоятельная
внебольшихдвухуровневыхорганизациях и как составной элемент
структуруправлениявсреднихорганизациях(рис.2.1);
133
Руководитель
Исполнители Исполнители
Рис.2.1.Элементарнаяструктурауправления
–сложная линейная структуравчистомвидехарактернадляне-
большихмногоуровневыхорганизаций(рис.2.2);
Руководители
Руководители Руководители
Исполнители Исполнители Исполнители
Рис.2.2.Сложнаялинейнаяструктурауправления
–линейно-штабная структурапредполагает, что звеньям управления, осуществляющим линейные полномочия, придается группа
специалистов, обладающих рекомендательными и контрольными
полномочиями(такназываемыйштаб,илиаппарат)(рис.2.3).
Исполнители
134
Руководители
Штаб
Руководители Руководители
Штаб Штаб
Исполнители Исполнители Исполнители
Рис.2.3.Линейно-штабнаяструктурауправления
Взадачиштаба,илиаппарата,входитсборианализинформации,
подготовка проектов решений, текущее консультирование руководства,проведениеконтроля.
2. Функциональная структура–основусоставляютуправленческие подразделения, наделенные функциональными полномочиями
(плановая, бухгалтерская, кадровая службы) и признанные конкретизироватьрешенияобщегоруководстваприменительноклинейным
подразделениям(рис.2.4).
Руководители
Главный
специалист
Исполнители
Рис.2.4.Функциональнаяструктурауправления
Главный
специалист
Исполнители
Главный
специалист
Исполнители
3. Комбинированная структуравызвана к жизни усложнением
организаций и процесса управления ими. Она содержитзвенья, обладающие (зачастую одновременно) разными типами полномочий.
Ктакимструктурамотносится:
–линейно-функциональная структура,врамкахкоторойштабные
подразделения,обладавшиепрежделишьконсультативными,согласительнымииконтрольнымиполномочиями,вдополнениенаделяются
функциональнымиилинейными(рис.2.5);примеромлинейно-функциональной структуры является централизованно-функциональная,
предполагающаяподчинениегруппыблизкихвидовуправленческой
деятельностифункциональномуруководителювысшегоранга,напримервице-президентупосоответствующемунаправлению;
Руководители Штаб
Исполнители Исполнители Исполнители Исполнители
Руководители Штаб Руководители Штаб
Рис.2.5.Централизованно-функциональнаяструктурауправления
135
– матричная структура, в рамках которой исполнители одновременноподчиняютсядвумруководителям– временной проектной
группыи организации (подразделения),компетенциикоторыхчетко
разграничены(рис.2.6).
Руководитель организации
Руководитель п одразделения (линейный)
Руководитель проекта
(функциональный)
Руководитель проекта
(функциональный)
Рис.2.6.Функционально-матричнаяструктурауправления:
–границаподразделения; –границавременнойгруппы
Исполнитель Исполнитель
Исполнитель Исполнитель
Существуют также различные варианты программно-целевых
управленческихструктурианархическаяструктура.
Контрольные вопросы
1. Под какой структурой необходимо понимать упорядоченную
совокупность взаимосвязанных подразделений организации, обособившихсяврезультатевнутреннегопроцессаразделениятруда?
2. Какиеструктурыорганизацииобъединяютофициальныегруппы работников, ответственных за выполнение конкретного набора
финансовых,производственных,управленческихииныхфункций?
3. Изкакихосновныхфазсостоитпериодсуществованияорганизации,образующийеежизненныйцикл?
4. Ккакомутипуотноситсяуправленческаяструктура,основукоторойсоставляютлинейные полномочия(аостальные играютвспомогательнуюроль)?
5. Длякакихорганизацийхарактернасложнаялинейнаяструктуравчистомвиде?
6. Какимзвеньямуправления,осуществляющимлинейныеполномочия,придаетсягруппаспециалистов,обладающихрекомендательнымии
контрольнымиполномочиями(такназываемыйштаб,илиаппарат)?
7. Основукакойструктурысоставляютуправленческиеподразделения,наделенныефункциональнымиполномочиями(плановая,бухгалтерская,кадроваяслужбы)?
136
2.3. Экономический анализ финансово-
хозяйственной деятельности предприятия
Экономическийанализкакнаукапредставляетсобойсистемуспециальных знаний о методахи приемах исследования, применяемых
дляобработкиианализаэкономическойинформацииодеятельности
организаций(предприятий)[22].
Экономическийанализкакпрактикаесть видуправленческойдеятельности,предшествующийпринятиюуправленческихрешений и
сводящийсякобоснованиюэтихрешенийнабазеимеющейсяинформации.
Приемы, применяемые при экономическом анализе, подразделяютсянадвегруппы:традиционныеиматематические.
Ктрадиционным приемамследуетотнестиотносительныеисредниевеличины,сравнения,группировки,индексы,«узкиеместа»,«ведущие звенья», цепные подстановки, долевое участие, балансовые
увязкиидр.
Втехнико-экономическоманализедостаточноширокоприменяютсяотносительныевеличины,выражающиесоотношенияпоказателей
процессовилиявлений.Кэтойгруппеследуетотнести:
–коэффициентыдинамики–за базупринимаетсякакая-либовеличина показателя (условная единица), а относительная величина
оценивается путем сравнения последующего значения с базой; например, коэффициентроста объема выпуска продукции в отчетном
годуисчисляетсякакотношениеобъемакобъемупродукциипрошлогогода(объемпредыдущегогодапринятзабазу);
– проценты – например, процент выполненияпланапореализации, исчисляемой как отношение фактического объема реализации
кплановому;
–удельный вес–соотношениекакой-либосоставляющейиобобщающейхарактеристики,напримерудельноговесаавтоматизированного
оборудования и общего количестваоборудованияили удельноговеса
основныхрабочихиобщейчисленностиработниковпредприятия;
–средниевеличины–обобщающаяхарактеристикавовремениили
в пространстве; например, среднеарифметический месячный объемпроизводствакаксуммаобъемовза12месяцев,поделеннаяна12;
иногдаприменяетсясредневзвешенныйарифметическийпоказатель,
есливарьирующийпризнакповторяется.
137
Приопределениисреднемесячныхостатковматериальныхсредств
J JJ J
частоприменяется средняяхронологическаяоценка,когда половинныезапасынаначалоиконецгодасуммируютсясзапасаминаначало
каждогомесяца.
Дляопределениясреднегодовыхтемповроставтечениенесколь-
кихлет,какправило,используетсясредняягеометрическаявеличина
гдеJ
, J2, ..., Jn–темпростапогодам;
1
n–количестволетисследуемогопериода.
n
= … , (2.1)
12
n
Сравнение позволяет рассматривать экономические показатели и
результаты всравнении с другимии наэтой базепроводитьоценку
достигнутого уровня и темпов развития. На практике применяется
нескольковидовсравнений:
–сравнениеоднородныхпоказателейдеятельностипредприятияс
плановымизаданиями,срезультатамипредыдущихпериодов,споказателямиоднородногопредприятияит.д.;
–сравнениеразличныхпоказателей(например,темпаростапроизводительноститрудастемпомростазаработнойплатызатотжепериодвремени);
– динамическое сравнение показателей в абсолютных и относительныхвеличинах(например,сравнениетемповростаобъемавыпускапродукцииврасчетномпериоде);
–межзаводскиесравнения.
Припроведениианализаприменяетсятакиеинструменты,каквыделение «узких мест» и «ведущих звеньев». Такие приемы делают
возможнымопределениетакихучастковилиресурсов,которыесдерживаютразвитие деятельности предприятия и мешают повышению
эффективностихозяйствования.
Выделение «узкого места», например, в производственно-тех-
нологическом процессе позволяет разработать мероприятия по его
устранениюитемсамыммобилизоватьимеющиесярезервыдляповышенияэффективностипроизводства.
Под«ведущим звеном»понимаетсяглавныйэлементдеятельности,
которыйопределяетвозможностиповышенияэффективностипроизводства.Дляпредприятийтаким«ведущимзвеном»являетсясостояниепроизводственно-технологическогооснащения,т.е.комплексосновногооборудованияитехнологии.
138
Однимизраспространенныхприемовприпроведениианализаявляется метод группировки.Этотметодприменяетсядляопределения
взаимосвязи между экономическими явлениями в целях выявления
их состава и динамики развития. Группировкиможно разделить на
структурныеианалитические.
При структурных группировках обобщаются качественно одно-
родныеэкономическиеявления,т.е.используетсяпризнаксходства.
Аналитические группировкипозволяютустановитьвзаимосвязьи
взаимозависимостьотдельныхпоказателейиэкономическихявлений.
Например, группировка факторов роста производительности труда
тесно связана с техническим уровнем производства, объемоми номенклатуройвыпускапродукции.
Полученные при анализе хозяйствованияпоказатели могут быть
детализированы по временному признаку, по месту проведения хозяйственнойоперацииилиподругимаспектам.Объемвыпускапродукции можно детализировать помесячно или подекадно и на этом
основании получать показатели ритмичности производства. Возможенидругойподход:детализацияпопроизводственнымподразделениями,какследствие,определение«узкогоместа»впроизводственно-технологическомпроцессе.
Вовсехслучаях сутьдетализациисводитсяк расчленениюобобщающегопоказателяилиявлениянасоставляющие.Важныминструментомпридетализации является принцип постепенного расчленения
обобщающего показателя или явления. Это означает, что исследуемыйпоказательдолженбытьпредставленвтакомвиде,которыйдает
исчерпывающеепредставлениеоприродезависимостивеличиныпоказателяотконкретныхфакторов.Например,применяя принциппостепенногорасчленения,можнонайтипроизводственныезатратыпо
каждойстатьекалькуляциисебестоимостипродукции.
Исследуя экономические показатели деятельности предприятия,
важнопониматьихзависимостьотмногихфакторов,которыеотличаютсяпоактивности(силевоздействия)ивлияютнапоказательразнонаправленно.Этообусловливаетследующееразделениезависимости
показателейотфакторов:
–вероятностная зависимость –влияние однойслучайной величинынаизменениедругойслучайнойилинеслучайнойимеетвероятностный,т.е.возможный,характер;
– детерминированная зависимость – зависимость показателя от
фактораоднозначна,т.е.каждомузначениюфактора,которыйявляетсяаргументом,соответствуетединственноезначениепоказателя.
139
Если показатель носит детерминированный характер, то следует
12
n
AX X X= + +…+
123
n
A XX X X= …
/ A ab=
/, A ac d= +
отметитьследующиетипыегосвязисотдельнымифакторами:
–аддитивный,
, (2.2)
гдеА–обобщающийпоказатель;
,Х2,…,Хn –отдельныефакторы;
Х
1
–мультипликативный,
–кратный,
; (2.4)
–комбинированный,
(2.5)
; (2.3)
гдеa, b, c,d–значенияпоказателей.
Прирасчленении показателяна составляющиеэлементы используетсяпринцип удлинения формулы. Этотпринциписпользуется,если
обобщающий показатель можно расчленить по влиянию различных
факторов,азатем,применяяприведенныевышетипысвязи,определить его значение. Например, материалоемкость продукции можно
рассматривать как сумму материалоемкости основных и вспомогательныхматериалов,полуфабрикатовит.д.
В анализе хозяйственной деятельности используется балансовый
метод(балансовыеувязки),сутькоторогосостоитвсоставленииотдельных балансов по взаимозависимым показателям. Примером такихбалансовыхувязокможетслужитьбаланструдовыхресурсовна
предприятии,балансвремениработыоборудованияидр.Каждыйиз
такихбалансов позволяетсопоставитьфактическоесостояниеобобщающегопоказателясплановыми принятьсоответствующиерешения.Разработкабалансовдаетвозможностьвыявитьнеиспользуемые
резервыпроизводства.Крометого,балансовыйприемцелесообразно
применятьприпроверкеправильностипроведенныхрасчетов.
Если зависимость исследуемогопоказателя от частных факторов
установитьтрудно,топрименяетсяспособ долевого участия,который
предполагаетразделениевлияниямеждуотдельнымифакторами.
Наиболее широко в хозяйственном анализе применяется метод
цепных подстановок.Этотспособпозволяетустановитьвлияниеотдельных факторов на результат их взаимодействия – обобщающий
показатель.Суть этогоспособа заключается в последовательнойзаменебазисных значенийчастных показателей(факторов),входящих
вформулу, на фактические значенияи измерении влияния произведеннойзаменыназначение обобщающегопоказателя. Такаязамена
базисногозначениянафактическоеназываетсяподстановкой.Количествоподстановокравночислувходящихвформулучастныхпоказателей(факторов).
140
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]