Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Что и как продать самым маленьким покупателям. Практическое пособие
.pdf
Рассмотрим основные типы мультимедиа, которые пользуются популярностью среди детей, а также цели их использования детьми. Акцент производителей, продавцов и маркетологов
на целях использования товаров позволит гораздо быстрее
донести до целевых групп информацию о необходимости того
или иного товара для ребенка. Знание же о типах мультимедиа
позволит наиболее успешно спланировать и осуществить маркетинговую кампанию.
Итак, дети охотно прибегают к использованию в своей ежедневной жизни следующих товаров.
1. Персональный компьютер
Персональный компьютер на сегодняшний день есть
практически в каждой среднестатистической семье. Взрослые используют компьютер в основном для решения своих
рабочих вопросов и обучения и лишь в редких случаях — для
решения вопросов досуга. Что касается детей, то, используя
персональный компьютер, они в основном выполняют следующие функции.
1.1. Функция развлечения.
При использовании соответствующих компьютерных
программ, дети получают возможность рисовать, играть,
смотреть любимые мультфильмы, детское кино, слушать
музыку, петь любимые песни в караоке и, конечно же, играть
в компьютерные игры. Наиболее востребована среди детей
именно развлекательная функция персонального компьютера. Плюсом ПК здесь выступает то, что ребенку не обязательно играть в компании других детей, компьютер берет
на себя также функцию партнера или товарища по игре
или развлечению, не позволяя ребенку надолго заскучать,
например, когда он находится дома один. Как и в любом другом занятии, родителям необходимо следить за тем, чтобы
ребенок не злоупотреблял компьютерными играми в ущерб
играм со сверстниками, так как компьютерная грамотность
все же не способна стопроцентно заменить здоровую социализацию ребенка в обществе и успешное овладение навыками общения.
1.2. Функция обучения.
С развитием и победным шествием компьютерного века
тетради и альбомные листы для рисования вытесняются мониторами и принтерами. Все чаще и чаще, начиная с младших
классов школы, учителя задают детям задания, выполнить
которые без подключения возможностей компьютера невозможно. Будь то качественно оформленный реферат, доклад
по любому предмету, иллюстрированный схемами, графиками
или фотографиями, распечатанными на цветном принтере.
В любом случае нашим детям приходится познакомиться
с офисными приложениями или даже простыми графическими
редакторами гораздо раньше нас с вами. Школьники средних
классов выполняют на компьютере основной объем школьных
заданий, включая поиск и компоновку информации, а также
художественное оформление заданий. Сделав упор на продвижение недорогого и функционального компьютера для обучения
ребенка, продавец может обеспечить себе неплохую прибыль
от продаж. Увеличить шансы на успех также поможет акция
по стимулированию сбыта, например, подарок за покупку,
или снижение цены основного товара при его покупке с сопутствующими материалами. В маркетинговой акции необходимо
подчеркнуть и акцентировать детскую направленность товара.
То есть, если продавец решит стимулировать продажу подарком, это должна быть, например, яркая игрушка или билет
в цирк. Если же речь пойдет о скидке на основной товар за счет
дополнительных опций, стоит установить в ПК известные
детские компьютерные игры или вручить в подарок несколько
дисков с популярными мультфильмами.
1.3. Функция общения.
В жизнь наших детей вместе с компьютером все активнее
входит и Интернет. В Сети уже сейчас насчитываются сотни
популярных детских сайтов, преследующих цели обучения,
развития, развлечения, общения и продаж детских товаров.
В игровой форме, популярной среди малышей, сайты рассказывают обо всем на свете. Дети также с успехом познают
и осваивают интерактивные способы общения в Сети с помощью
62 63
компьютера, осваивают чаты, Skype и ICQ. Таким образом,
у детей среднего и старшего школьного возраста появляется
возможность расширения круга общения. Дети, изучающие
иностранные языки, получают отличную возможность,
не покидая дома, погрузиться в виртуальную языковую среду
носителей посредством Интернета. Интернет также может
быть использован для уточнения школьных заданий у преподавателей или одноклассников, которые также находятся
в Сети. Обладая персональным компьютером, подключенным
к сети Интернет, школьник также с успехом сможет посещать
одобренные Министерством образования РФ электронные
библиотеки, сокращая тем самым временные и финансовые
затраты на поиск литературы, необходимой для успешного
изучения школьной программы. На сегодняшний день высокой
популярностью пользуются социальные сети, которые «молодеют» с каждым днем, и представляют собой сообщество молодых
людей, общающихся друг с другом в рамках общих интересов.
Таким образом, маркетологам, продвигающим компьютеры
и сопутствующие товары, можно посоветовать обратить внимание на функцию интерактивного общения, которая априори
заключена в персональном компьютере.
2. Игровые приставки.
Игровые приставки начали покорять детские сердца
с начала 90-х годов прошлого столетия. С тех пор игровая
приставка значительно эволюционировала в плане качества,
а также специфики подачи визуального ряда и аудио информации. Игровая приставка не потеряла своей популярности среди
детей и по сей день, благодаря эффекту присутствия ребенка
в игре, а также в связи с большим выбором компьютерных игр
на вкус детей с разными увлечениями и любого возраста.
Игровые приставки подразделяются на два типа:
1) стационарные. Их особенность заключается в том, что
они подключаются к телевизору или экрану компьютера.
Использовать данные устройства можно только находясь дома;
2) портативные. Не требуют подключения к телевизо-
ру, поэтому обладают таким свойством, как мобильность,
и могут быть использованы в любом месте. Портативные
игровые приставки могут обладать такими опциями, как воспроизведение файлов с носителей информации различного
формата — видео, музыкального и пр.
Описывая функциональный аспект игровых приставок,
целесообразно остановиться лишь исключительно на рекреационной функции, т. е. развлечения.
Наибольшей популярностью игровые приставки пользуются среди детей среднего и старшего школьного возраста.
Благодаря популярности таких видов компьютерных игр, как
«стратегии», «гонки» и «экшн», наибольшего успеха в продажах
игровых приставок можно достичь, ориентировав кампанию
по продвижению на детскую мальчиковую аудиторию.
3. Компьютерные игры.
Благодаря своему разнообразию и большому ассортименту
такой вид мультимедиа-развлечений, как компьютерные игры
был выделен в отдельную группу. Как уже говорилось ранее,
наибольшей популярностью компьютерные игры пользуются
среди мальчиков, благодаря акцентированию внимания производителей на таких категориях, как скорость, движение, логическое мышление и борьба за артефакты. Рассмотрим основные
категории компьютерных игр.
3.1. Стратегия пошаговая. К данной группе игр можно
отнес ти, например, игры «Warlords», «Heroes».
3.2. Симуляторы автогонок. К любимым мальчиками гонкам относятся всем известная «Формула 1» и другие подобные
игрушки.
3.3. Стратегия экономическая. Название говорит само
за себя. Это компьютерные игры наподобие «Монополии».
3.4. Стратегия авиационная.
3.5. Стратегия космическая.
3.6. Симуляторы железнодорожные.
3.7. Экшн — игры с сюжетом, насыщенным событиями
и активными действиями.
8. Ролевые игры. Эти компьютерные игры с интерактивной составляющей. В ролевой игре несколько участников,
64 65
играющие в одну игру, сидя каждый за своим компьютером
в режиме реального времени. К ролевым играм можно отнести
многопользовательские ролевые онлайн-игры.
Успехов в продвижении компьютерных игр можно достичь,
разбив детскую аудиторию по темпераментам. Активным детям
будет интересно играть в экшн-игры и гонки, а их более спокойные сверстники, безусловно, полюбят пошаговые стратегии.
Необходимо помнить о том, что продвижение любого продукта
должно быть дифференцированным по целевым аудиториям, и сопровождаться специфическими маркетинговыми
мероприятиями.
4. Игровые автоматы.
Несколько лет назад большой популярностью стали пользоваться детские игровые комнаты в развлекательных и торговых
центрах, кинотеатрах и киноплексах. Сделанные специально
для детей комнаты или игровые зоны зачастую оборудованы
игровыми автоматами.
Игровые автоматы устанавливаются в общественных
местах, они призваны заполнить время посетителей при ожидании киносеанса, представления, или утомительного шоппинга
одного из родителей ребенка. А также выполняют, собственно
функцию развлечения и дополняют организацию досуга как
взрослых, так и детей.
На рынке игровых автоматов сегодня сформировано множество предложений. Рассмотрим основные из них.
4.1. Видеосимуляторы, видеоавтоматы. Игровые автоматы
такого типа позволяют ощутить атмосферу игры, прекрасно
передают эффект присутствия. Например, видеосимуляторы
гонок и автомобильной тематики обладают эффектом всеохватывающего обволакивающего звучания. Такие автоматы рассчитаны на детей от 10 лет.
4.2. Призовые автоматы. В отличие от видеосимуляторов
призовые автоматы предлагают игроку какой-либо стимул
за участие в игре. Это может быть игрушка, билет на развлекательное мероприятие и другие поощрения, в зависимости
от фантазии производителей.
Продвижение игровых автоматов возможно непосредственно через сеть развлекательных заведений, кинотеатров,
торговых центров, упомянутых выше. Производителям и дистрибьюторам данной продукции можно посоветовать выходить
напрямую на администрацию данных заведений, без привлечения СМИ. Как правило, любой вновь открывающийся
торгово-развлекательный комплекс планирует открытие
детской игровой зоны на своей территории, что в свою очередь
выступает для данного комплекса гарантом привлечения посетителей с детьми. Как показывает практика, посетив однажды
такую игровую комнату с игровыми автоматами, в процессе
похода по магазинам, родители вновь приводят туда детей
целенаправленно, так как в домашних условиях довольно
сложно воссоздать атмосферу и весь спектр детских эмоций,
получаемых от «общения» ребенка с игровыми автоматами.
5. MP3-плеер.
С развитием мультимедийных технологий высокой популярностью среди детей стали пользоваться MP3-плееры.
Небольшой размер, компактность и простота в использовании
способствуют росту их популярности среди самой маленькой
аудитории. Массовое использование данного предмета обусловлено также его спецификой. Позволяя хранить, записывать
и воспроизводить аудиоинформацию большинства востребованных форматов, MP3-плеер с успехом завоевывает сердца
и умы детей.
MP3-плеер может использоваться не только для решения
задач развлечения и отдыха. Он также предоставляет своему
обладателю возможность прослушивания аудиокниг в любом
удобном месте, по дороге в школу, из школы, в транспорте
и на прогулке. Таким образом, отлично решается задача экономии времени и оптимизации его затрат.
Производителям и продавцам, решающим вопрос продвижения данной группы товаров, можно посоветовать
обратить внимание на функциональные особенности товара,
детально описав и связав их с ежедневными потребностями
детей. Важно сделать акцент не только на развлекательных
66 67
характеристиках предмета, но и уделить внимание обучающей, образовательной и оптимизирующей функциям
MP3-плеера.
2.6. Продаем средства детской гигиены
Гигиена может быть не только полезной, но и модной. Работая над новым брендом детских гигиенических средств, товаропроизводители воспитывают привычку ребенка к чистоте,
одновременно продвигая средства гигиены. Средства детской
гигиены способствуют поддержанию защитных функций детского организма, препятствуют развитию бактерий, помогают
сохранить кожу здоровой. С первых дней жизни прикосновение
является одним из важнейших способов познания мира для
ребенка. Через прикосновение мама общается с малышом
до тех пор, пока он не научится выражать свои мысли и желания посредством слова. Чтобы первые прикосновения были наиболее комфортными и приятными, разработаны специальные
средства детской гигиены.
Сегодня рынок предлагает колоссальный выбор самой
разной продукции для гигиены детей. Для более детального
изучения вопроса, рассмотрим основные категории товарной
группы «средства детской гигиены».
1. Средства для купания.
После рождения ребенка каждая мама задумывается,
какие средства использовать для его купания. Не стоит обходить вниманием и воду, в которой купается ребенок. Вода
должна быть прокипяченной или очищенной с помощью специальных фильтров. Таким образом, товаропроизводителям
можно продвигать фильтры для воды с помощью специально
разработанного уникального торгового предложения, в котором
будет сделан упор на фильтрацию воды для купания.
Для мытья ребенка следует использовать мягкие моющие
шампуни с нейтральным кислотно-щелочным балансом, не раздражающим глаза и кожу. Такие детские моющие средства
должны обладать целым рядом характеристик. Например,
мягкость, гипоаллергенность, экологичность, фитодобавки,
отсутствие ароматизаторов, отдушек и красителей. Упомянув
вышеперечисленные характеристики товаров в рекламных
сообщениях, продавцы имеют высокие шансы на их успех
у покупателей.
2. Кремы для кожи тела.
Важное место в группе товаров для детей занимают кремы
для тела и лица, косметическое молочко и детское увлажняющее масло. Все вышеупомянутые средства способствуют сохранению влаги в коже малыша, препятствуют ее пересыханию,
способны снять раздражение, предохраняют от воздействия
бактерий, поддерживают эластичность и общее хорошее состояние. Особо рекомендуется применять данные смягчающее
средства после купания малыша.
Хорошо зарекомендовало себя на рынке и детское масло,
способствующее сохранению влаги в коже ребенка после купания. Успеху средства при проведении рекламной акции будет
способствовать содержание в детских маслах для кожи максимального количества натуральных компонентов.
Чем более детальным будет описание позитивных качественных характеристик товаров, тем больше сторонников среди
взрослых покупателей они найдут. Как и с другими косметическими средствами, продвижением средств по уходу за кожей
малыша можно заниматься еще в женских консультациях,
до рождения ребенка у молодой семьи. Будущие мамы с большой долей вероятности будут благодарной целевой аудиторией
и позитивно воспримут идеи с достаточным практическим
обоснованием.
3. Средства для ухода за волосами.
Средства для ухода за волосами для детей также должны
быть специальными. Было бы ошибкой использовать для мытья
волос ребенка обычные шампуни для взрослых. Специальные
детские средства должны отличаться деликатностью, особой
мягкостью и должны быть созданы специально для очень чувствительной кожи головы.
68 69
Ни для кого ни секрет, что выбирая шампунь для малышей,
важно учесть такой параметр, как его способность не вызывать
слез. Обладая таким свойством, шампунь не вызовет отрицательной реакции со стороны ребенка и превратит купание
в приятный процесс.
Кроме состава детского шампуня и его практичности, товаропроизводителю следует обратить внимание и на упаковку
продукта. Детские шампуни, как впрочем, и другие гигиенические средства, должны отличаться особой упаковкой. Оформление и дизайн упаковки следует разрабатывать, ориентируясь
на возраст ребенка.
Шампуни для детей с рождения до 2–3 лет следует
оформлять в пастельных тонах, снабжая этикетку максимумом информации о составе средства, так как выбором
шампуня будут заниматься родители, бабушки и дедушки.
Как уже упоминалось ранее, для указанной целевой группы
основными характеристиками продукта являются его качество и состав.
Шампуни для детей более старшего возраста можно
оформить в более ярких тонах и более смелой цветовой гамме.
Этикетку шампуня может украшать персонаж из популярного мультфильма. Есть смысл также поэкспериментировать
и с формой флакона, сопроводив каждый из подобных экспериментов исследованием фокус-группы.
4. Присыпки, детский тальк.
Для детей с рождения и в первый год жизни необходимо
приобретение детской присыпки или талька для чувствительной кожи. Значение данного средства по уходу за телом особенно
возрастает пока кожа малыша нежная и склонна к появлению
раздражений и опрелостей. В рекламной акции данного продукта следует указать на то, что присыпка используется для
обработки складочек на коже в области шеи, рук, ног, паховой
области. То есть в тех зонах, где после купания или туалета
может оставаться влага. Действие присыпки связано с ее способностью впитывать в себя излишнюю влагу и сокращать трение
складочек кожи. При регулярном применении присыпки или
детского талька кожа младенца будет в отличном состоянии,
надолго оставаясь свежей и нежной.
На рынке детских косметических товаров сегодня представлен колоссальный ассортимент присыпок и детского талька. Есть множество присыпок с фитоэкстрактами, добавками,
сокращающими раздражение на коже. Все эти компоненты способствуют достижению более комфортного состояния ребенка,
так как обладают смягчающими, заживляющими и противовоспалительными характеристиками.
Что касается продаж и продвижения товаров описанной
группы, больших сложностей с решением данной задачи возникнуть не должно, так как вряд ли найдутся родители, которые не заботятся о здоровье и хорошем самочувствии своего
ребенка. Главной задачей организации, производящей и распространяющей детский тальк и присыпки, станет разработка
уникального торгового предложения, оригинального дизайна
и неких дополнительных свойств данного товара. Наделение
товара особыми свойствами позволит производителю эффектно
выделиться на рынке среди уже существующих предложений,
и прочно закрепиться в избранной товарной нише.
5. Памперсы.
Такое изобретение нового времени как памперсы сразу же
завоевали высокую популярность у молодых родителей благодаря своей уникальности и высокой степени удобства в использовании. Детские подгузники, позволяющее коже младенца
оставаться сухой в любой ситуации, значительно облегчают
жизнь родителей. В связи с этим, памперсы не требуют высоких усилий в процессе продаж и продвижения.
Как товар периодически используемый, памперсы занимают свою особую уникальную нишу. Детские подгузники данного типа имеют много сторонников и противников благодаря
множеству исследований касательно их влияния на здоровье
малыша. В любом случае, несмотря на недоказанный вред
от памперсов, аналогов им до настоящего времен не разработано, значит нет оснований беспокоиться о вытеснении товара
с рынка.
70 71
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]