Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологии продаж. Учебное пособие
.pdf
Подвижность
Тон голоса
Темп речи
Благозвучность
1
Фридрих Шиллер
Методы продажи
Конкурентные преимущества товара
Конкурентные преимущества услуги
Лицо, принимающее решение о покупке
1
121
Процесс принятия решения о покупке
Карта, или скрипт продаж
Корпоративное приветствие
Потребности клиента
Открытые вопросы
Закрытые вопросы
Альтернативные вопросы
Таблица 6.1
122
123
124
Открытые вопросы
Альтернативные вопросы
Закрытые вопросы
Ситуационные вопросы
Проблемные вопросы.
125
Извлекающие вопросы
Направляющие вопросы.
126
Вопрос-зацепка.
связующими
Риторические вопросы в продажах.
1
убедить
мотивировать
1
127
• приветствие
• знакомство
• вопросы
• презентация товара
• отработка возражений
• завершение диалога
1
1
128
Рис. 6.2.
1
Рис. 6.3.
1
129
Таблица 6.2
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]