Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теоретические основы психологии безопасного поведения в экстремальных ситуациях. Учебное пособие для студентов по направлению 030300 «Психология» и сп
.pdf
111
проявляющиеся во взаимосвязях человека с объективной реальностью, являют-
ся теми условиями, которые обеспечивают определенный уровень жизнедея-
тельности человека (в том числе его активность, социальную активность), с од-
ной стороны, и определяют внутренние ощущения, состояния, свойства субъек-
та (в целом удовлетворенность жизнью) – с другой, что и является основой
психологической безопасности человека.
В условиях, когда каждый субъект взаимосвязан с множеством других,
возникает система – система отношений. Нарушение системы (например, «вы-
падение» хотя бы одного ее элемента, за счет разрыва отношений) приводит к
снижению ее устойчивости, разбалансированности всех ее элементов, напря-
женности внутри нее. Таким образом, наличие угрозы и опасности хотя бы для
одного элемента (отдельного субъекта) приводит к возникновению опасности
для всех остальных.
Данный факт определяет необходимость говорить о социально-
психологической безопасности как явлении, возникающем в процессе общения
и взаимоотношений людей друг с другом.
Т.В. Эксакусто определяет модель безопасного поведения в виде условий,
надлежащее выполнение которых приводит к искомому результату – социально-психологической безопасности:
– удовлетворенность межличностными отношениями, которая понима-
ется как показатель положительно оцениваемой взаимосвязи, позволяющей ре-
ализовать потребности и интересы субъектов отношений. Ее критерием стано-
вится высокая удовлетворенность-неудовлетворенность;
– гармоничный характер отношений, рассматриваемых как согласие, до-
говор, мирное событие или согласованность мнений, суждений как самого
субъекта относительно своих отношений с другими, так и тех, с кем он вступа-
ет в отношения. Критерием здесь является высокая гармоничностьдисгармоничность отношений;
– защищенность, которая, с одной стороны (объективный показатель),
понимается как отсутствие нарушений и трудностей в отношениях, с другой,
112
предполагает устойчивость человека к неблагоприятным воздействиям
(оскорблениям, угрозам, принуждению, игнорированию, манипулированию и
т. п.).
12. Согласно динамической концепции безопасности Т.М. Краснянской в
основе самообеспечения безопасности поведения субъекта в экстремальных ситуациях лежат его индивидуально-психологические особенности, которые, в
свою очередь, при взаимодействии с экстремальной ситуацией влияют на фор-
мирование субъективной картины мира, обусловливая функционирование раз-
личных психологических средств и механизмов самообеспечения им безопас-
ности. При этом, данный процесс обладает определенными закономерностями,
а нарушения в формируемой картине мира приводят к различным по форме
разрушениям безопасности субъекта.
Под самообеспечением безопасности поведения понимается сложноорга-
низованный процесс достижения субъектом экстремальной ситуации психиче-
ского состояния подконтрольности ему комплекса экзо- и эндогенных парамет-
ров, позволяющих поддерживать динамическое равновесие со средой на сома-
тическом, энергетическом, информационном уровнях и обеспечивать во време-
ни неснижение вероятности достижения им жизненно значимой цели.
Самообеспечение безопасности поведения представляет собой форму де-
ятельностной активности, входящей в поле интересов человека, поэтому может
изучаться в рамках разработанного в отечественной психологии деятельностно-
го подхода (К.А. Абульханова-Славская, А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский,
Б.Ф. Ломов и др.) [58].
13. Психологическая модель безопасности поведения Н.А. Лызь. По мне-
нию Н.А. Лызь психологическая модель безопасности поведения должна отражать свойства личности как субъекта безопасности, субъекта жизнедеятельно-
сти и саморазвития, а значит, обращаться к уровню опыта, психических
свойств, личностных качеств, а также к ценностно-смысловой сфере человека.
Личностно-развивающий подход к обеспечению безопасности предпола-
гает формирование личностных образований, позволяющих человеку быть
113
3. Личностно-
психологический
уровень
4. Духовно-
нравственный
уровень
Субъект безопасности
Субъект жизни и развития
1. Интенциональ-
ный аспект
2. Когнитивно-
инструментальный
аспект
Системная устойчивость
Готовность к обеспечению безопасности
Механизмы смысловой
регуляции жизнедеятельности
Субъективный образ мира
устойчивым к негативным, в первую очередь информационно-психологическим
воздействиям. С этих позиций обеспечение безопасности человека включает
поддержку формирования его личностной целостности (наличия собственного
центра, интегрирующего все подструктуры «Я» и позволяющего выполнять
управляющие функции) и субъектности (способности личности регулировать,
организовывать свой жизненный путь в соответствии со своими целями и цен-
ностями). Здесь человек рассматривается не только как субъект безопасности,
но и как субъект жизни. Его безопасность поведения обеспечивается тем, что
он как целостная самоопределившаяся личность устойчив к негативным информационно-психологическим воздействиям, как субъект жизни способен
превращать опасности в фактор собственного развития, как внутренне непроти-
воречивая личность, обладающая опытом разрешения жизненных противоре-
чий, минимизирует количество опасностей, создаваемых для самого себя [60].
Модель безопасного поведения личности включает четыре взаимосвязан-
ные подструктуры, соотносящиеся с личностно-психологическим и духовнонравственным уровнями системной устойчивости человека (рисунок 5):
Рисунок 5 – Модель безопасного поведения личности.
114
1) когнитивно-инструментальную;
2) интенциональную, отражающую аспекты готовности к обеспечению
безопасности;
3) смысловую;
4) ценностную.
Вместе четыре взаимосвязанные подструктуры отражают личностные об-
разования, позволяющие человеку осуществлять смысловую регуляцию жизне-
деятельности на основе образа мира и таких ценностей, как человек, природа,
познание, развитие и созидание, здоровье. Безопасная личность определяется
как субъект, строящий свою жизнь в контексте единства с собственным «сущ-
ностным началом», обществом, природой, реализующий свой потенциал, свои
идеалы и стремления с помощью сформированной системы смысловой регуля-
ции жизнедеятельности, а также обладающий готовностью к обеспечению без-
опасности и способный поддерживать свою системную устойчивость.
Модель безопасной личности синтезирована на основе представлений о
структуре смысловой реальности (Д.А. Леонтьев) и сделанных выше выводов.
Она представлена совокупностью четырех взаимосвязанных подструктур (рисунок 5), которые условно разделяются на инвариантное, устойчивое – ситуа-
тивное, относящееся к конкретной деятельности. К первому блоку относятся
подструктуры системной устойчивости, отражающие базовые личностные об-
разования, позволяющие человеку осуществлять смысловую регуляцию жизне-
деятельности на основе образа мира и ценностей, ко второму – подструктуры
готовности, взаимосвязанные единством предмета деятельности.
Другое разделение подструктур безопасной личности – по принципу «вы-
хода» на деятельность и принадлежности сознанию. Первая группа включает
интенциональную и личностно-психологическую подструктуры – смысловую
регуляцию отдельной деятельности и всей жизнедеятельности в целом, вторая –
когнитивно-инструментальную и духовно-нравственную подструктуры – пред-
ставления о конкретных объектах и способах деятельности по самообеспече-
нию безопасности, а также ценности как составляющие образа мира. Первая
115
группа объединяет динамические характеристики безопасной личности, вто-
рая – содержательные. Очевидно, что такое разделение весьма условно, по-
скольку в процессе жизнедеятельности любые интенции наполняются смысло-
вым содержанием, а те или иные отношения, смыслы, ценности реализуются за
счет сформированной системы регуляции деятельности.
Взаимосвязь представлений о безопасности с устойчивыми личностными
характеристиками и с ценностно-смысловыми структурами мировоззрения специально проверялась авторами в процессе эмпирических исследований, под-
твердивших правомерность представленной модели безопасной личности. На
основе эмпирических данных было выделено три группы субъектов, характери-
зующихся качественно различными уровнями их сформированности как без-
опасной личности: низким, средним и высоким, что позволило уточнить пред-
ставления о безопасной личности.
Анализ модели позволил определить безопасную личность как субъекта,
строящего свою жизнь в контексте единства с собственным «сущностным
началом», обществом, природой, реализующего свой потенциал, свои идеалы и
стремления с помощью сформированной системы смысловой регуляции жизне-
деятельности, а также обладающего готовностью к обеспечению безопасности
и способного поддерживать свою системную устойчивость на всех уровнях за
счет преобразования внешних опасностей в фактор собственного развития [58].
14. Коммуникативная модель безопасного поведения в процессе общения
(автор В.В. Панкратьев).
Безопасность первых лиц организации во многом зависит от их знаний
психологии безопасного поведения в процессе общения с различными людьми
(компаньонами, конкурентами и т. д.). Для обеспечения безопасности в общении, а также для достижения успеха в переговорах В.В. Панкратьев предлагает
три коммуникативных модели безопасного поведения в процессе общения.
1) Структурно-логическая установочная модель ведения переговоров.
2) Личностно-оберегающая модель безопасного общения с людьми, пред-
ставляющими опасность в своем поведении.
116
3) 4-х компонентная структурированная модель психологических методов
воздействия при переговорах.
Структурно-логическая установочная модель ведения переговоров.
1. Располагаясь за столом друг против друга, вы создаете атмосферу кон-
куренции, снижая этим шансы на успех переговоров.
2. Ненужное присутствие незаинтересованных лиц и всякие непреду-
смотренные отвлечения (звонок по телефону, внезапный шум, случайный посе-
титель и т. д.) мешают доверительному общению, ломая устанавливаемый
настрой беседы.
3. Сидящий человек обычно откровеннее стоящего, но если поручается
задание, рассчитанное на решительность и быстроту – пусть визави всегда стоит.
4. Чтобы собеседник запомнил некоторый факт, информация подается в
самом начале разговора, чтобы собеседник что-то сделал – поручение оставляется на конец беседы.
5. Не очень приятные моменты и факты желательно чередовать с благоприятными, а начало и конец беседы должны быть обязательно позитивными.
6. Первым чаще всего вынужден говорить более слабый.
7. Малюсенькая ложь способна породить большое недоверие.
8. Люди болезненно относятся к напоминаниям о тех ошибках, которые
они уже не совершают.
9. Критические замечания принимаются, если объект осознает, что кри-
тикующий сочувствует ему, или критика выражается в тактичной форме.
10. В процессе проведения переговоров желательно не делать никаких
выводов, никаких обещаний, никаких решений. «Мы подумаем» – вот самое
большее, что следует сообщить своим визитерам, сколь бы заманчивым вам ни
показалось их предложение.
11. Продумайте окончание разговора, исходя из того, что:
– нечеткий и невыразительный конец беседы способен развеять благо-
приятное впечатление от всех ваших высказываний;
117
– последние фрагменты разговора запоминаются прочнее всего;
– необходимо уметь вовремя остановиться, иначе эффективность прове-
денного контакта значительно снизится.
Личностно-оберегающая модель безопасного общения с людьми, пред-
ставляющими опасность в своем поведении, предписывает следующие реко-
мендации:
– приветливая доброжелательная улыбка способствует возникновению
доверительности, сметая недоверие и недопонимание;
– в районе 19 часов нервно-психическое состояние людей становится до-
вольно неустойчивым, что может проявиться в излишней раздражительности и
вспыльчивости;
– людей, охваченных внезапным гневом, заметно легче рассмешить, чем в
обычном настроении, в этом состоит один из ценных способов нейтрализации
конфликтов;
– честное, твердое, мужественное рукопожатие в сочетании с прямым
взглядом в глаза создает чувство уверенности;
– энергичная выразительная жестикуляция отражает положительные
эмоции и воспринимается поэтому как признак заинтересованности и друже-
любия;
– в конфликтных ситуациях накал эмоций зачастую удается снять, дав
человеку просто высказаться;
– собеседник, который смотрит в глаза, симпатичен, однако пристальный
или неуместный взгляд в глаза создает неблагоприятное впечатление, ибо вос-
принимается как признак враждебности;
– начав беседу, попытайтесь организовать благожелательную атмосферу
такими вопросами, на которые человек ответит «да» с заметным удовольстви-
ем; тем самым завоевывается доброжелательное отношение;
– на первый план в ходе общения необходимо выдвигать суждения и
устремления собеседника (вместо «я бы хотел...» – «Вы хотите...»);
118
– чтобы наладить взаимопонимание при контакте, желательно копировать
позу и жесты собеседника; такое «отзеркаливание» сообщает визави, что вы
поддерживаете его мнения и взгляды, и предрасполагает человека к вам;
– простейшие нейтральные слова («конечно», «разумеется»...) с сочув-
ственным наклоном головы, успокаивает собеседника и вызывает у него жела-
ние уладить конфликтную ситуацию;
– немалое значение для приведения объекта в доброжелательное состоя-
ние всегда имеет вовремя сказанный комплимент.
Оптимальную манеру общения с опасными людьми лучше выбирать, со-
образуясь с хорошо известными (или предполагаемыми) индивидуальными
особенностями объекта, причем можно рекомендовать:
– с особо чувствительными и болезненно ранимыми – избегать всего, что
неприятно им, соблюдая, впрочем, меру, иначе они станут тиранами;
– с недоверчивыми и подозрительными – быть предельно осторожным и
терпеливым;
– со сварливыми – быть твердым и решительным, а если нужно, то дать
отпор;
– с теми, кто капризен – разговаривать спокойным тоном и не обращать
внимание на их капризы;
– с хвастливыми и самоуверенными прибегать к иронии;
– с лицами застенчивыми или без чувства юмора – избегать какой-либо
иронии.
4-х компонентная структурированная модель психологических методов
воздействия при переговорах предлагает использовать следующие базовые ме-
тоды психологического воздействия:
1. Психологическая атака – это метод разнообразного, изменчивого;
быстрого, активного; многословного, многозначного; подвижного, пантомими-
ческого воздействия на психику человека с целью отключения логического
мышления: произведения или неотразимого впечатления, или введения в состо-
яние растерянности, с последующим побуждением человека к нужной реакции.
119
2. Психологическое программирование – это метод однообразного, кон-
стантного; точного, настойчивого, однозначного, уникального; неподвижного,
инертного воздействия на психику человека с целью создания алгоритмов его
интеллекта и формирования стереотипов поведения.
3. Психологическое манипулирование – это метод двойственного, компо-
зиционного, ловкого, решительного; двузначного, двусмысленного; равновес-
ного, сбалансированного воздействия на психику человека с целью постановки
его в неудобное положение необходимого выбора своего поведения между
двумя альтернативами (между хорошим и плохим, хорошим и более хорошим,
плохим и более плохим, хорошим и нейтральным, плохим и нейтральным).
4. Психологическое давление – это метод представительного, внушитель-
ного, сильного, интенсивного, указующего, утвердительного, устойчивого, ста-
бильного воздействия на психику человека с целью принуждения его к дей-
ствиям и размещения на нижней ступени социальной иерархии.
В заключение для наглядности приведем таблицу, обобщающую различ-
ные подходы к построению психологических моделей безопасного поведения
(таблица 2).
120
№
Авторы
Модель
Наличие практиче-
ской реализации
1.
А. Бандура
Система выборочных моделей безопас-
ного поведения
2.
В.П. Соломин
Трехстадийная модель выбора стратегии
безопасного поведения
3
Т.Л. Крюкова;
Е.В. Куфтяк
Модель преодолевающего поведения,
как совокупность копинг стратегий
Копинг-тест Лазаруса
4.
Б.Н. Порфирьев
Модель безопасного поведения с позиции типологии склонности человека к
риску
Опросник «Исследование склонности к рис-
ку» (А.Г. Шмелева)
5.
Е.М. Благодырь
Модель безопасного поведения как реализация функций контроля внешней ситуации и самоконтроля внутреннего со-
стояния
Тест УСК
Методика тренировки
самоконтроля как фактора безопасного пове-
дения
6.
В.И. Шаповалов
И.Б. Шуванов
Модель безопасного поведения с пози-
ций конкурентоспособности личности
7.
Л. Регуш
Модель безопасного поведения как
внутреннее состояние человека, характеризующееся определенным набором
признаков
8.
Т.М. Краснянская
Двумерная модель безопасного поведения, как система: (1) способности к
предвидению опасности и (2) способно-
сти к адаптации в измененных условиях
Опросник по выявлению способности к
предвидению
(С.А.Кравченко)
Тест «Адаптация личности к новой социокультурной среде»
Л.В.Янковского)
9.
Н.М. Пейсахов
Модель безопасного поведения, как спо-
собности человека к самоуправлению
Методика «Способ-
ность самоуправления»
10.
Н.Л. Шлыкова
Структурно-функциональная модель
безопасного поведения
11.
Т.В. Эксакусто
Социально-психологическая модель безопасного поведения
12
Т.М. Краснянская
Модель самообеспечения безопасности
поведения
13.
Н.А. Лызь.
Психологическая модель безопасности
поведения
14
В. Панкратьев
Коммуникативная модель безопасного
поведения в процессе общения
Таблица 2 – Психологические модели безопасного поведения
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]