Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы теории управления. Учебное пособие для бакалавров
.pdf
111
стало позиционироваться как аналог самых популярных
роллов. При этом мясо краба было дороже лосося, но цена на
роллы не была поднята. Это позволило если не спасти
ситуацию, то хотя бы временно «сгладить» проблему.
Заместитель по снабжению сыктывкарского филиала
«Васаби» провёл огромную работу по поискам, отбору и
переговорам с возможными поставщиками. В итоге ему
оставалось выбрать между дальневосточным рыбным
предприятием и неожиданно поступившим предложением
из Чили. Посоветовавшись с директором, снабженец
остановил свой выбор на чилийском лососе –при
сопоставимом качестве это сырьё оказалось намного дешевле
дальневосточного. Через три недели после прекращения
поставок лосося, в ресторане «Васаби–Розарио» наконец
снова появились любимые всеми роллы «филадельфия».
Вскоре постоянные посетители вернулись, и объёмы продаж
вышли на прежний уровень. Вопросы для работы с кейсом:
1.Изменения в макро-или в микросреде стали генератором
проблем компании?
2.Объясните механизм воздействия макросреды на
предприятие опосредованно через микросреду в данной
ситуации.
3.Дайте оценку действиям руководства компании. Правильно
ли оно поступило?
4. Какое управленческое решение (решения) необходимо
принять? Каковы будут социальные последствия данных
решений?
112
2. Проанализировать обозначенные понятия и выделить
главные элементы взаимодействия между этими понятиями и
реализации решений:
Проблема в управлении — ситуация неопределенности,
при которой с момента выдвижения идеи до получения
результата далеко не все структурные составляющие и
связи между ними известны.
Принятие решения — творческий процесс выделения из
числа возможных решений одного, принимаемого к
исполнению.
Коммуникативность в управлении — способность системы
управления оперативно реагировать на внешние
воздействия, изменяя в соответствии с новыми
требованиями каналы циркуляции информационных
потоков, структуру звеньев и существующие между ними
взаимодействия.
Координация — функция управления, нацеленная на то,
чтобы связывать, объединять, гармонизировать все
действия и все усилия в организации.
Задание: подтвердите примерами из своего жизненного
опыта правомерность этих определений. Выделите
главные элементы взаимодействия между этими
понятиями в процессе принятия и реализации решений.
113
В результате освоения представленного материала
обучающийся должен:
Владеть методами принятия организационно-управленческих
решений в типовой ситуации;
Уметь:
- анализировать типовую ситуацию и выявлять проблемы;
- разрабатывать альтернативные варианты решений;
-осуществлять выбор вариантов решения;
Знать способы и процедуры принятия организационно-
управленческих решений.
114
Тематика рефератов по дисциплине
1. Основные подходы к рассмотрению взаимодействия человека и
организации.
2. Составляющие личностного аспекта взаимодействия человека и
организации.
3. Стратегическое и оперативное управление в организации.
4. Система функций управления.
5. Значение системного, процессного, ситуационного подходов в
управлении.
6. Управление внешнеэкономическими связями предприятия.
7. Принятие решения как организационный процесс.
8. Методы повышения эффективности в выработке решения.
9. Влияние внешнего окружения на динамику целей.
10. «Управление по целям» как метод интенсификации участия в
управлении.
11. Соотношение миссии и целей в некоммерческих организациях.
12. Методы обратной связи при установлении целей в деловой
организации.
13. Системный подход в управлении.
14. Ситуационный подход в управлении.
15. Управление рекламной деятельностью предприятия.
16. Лидерство в управлении организацией.
17. Структура системы управления: разновидности выбор и
проектирование.
18. Управление рисками в организации.
19. Стратегическое планирование в управлении.
20. Структура и логика стратегического управления.
21. Сравнительный анализ стратегического и традиционного
управления.
22. Стратегия развития фирмы.
23. Оценка и контроль выполнения стратегии.
24. Влияние внешней среды на принятие управленческого решения.
25. Основные функции управления производством.
26. Роль организационных структур в управлении.
27. Школа человеческих отношений.
28. Основные принципы управления.
29. Психологические аспекты управления.
30. Особенности труда руководителя.
31. Искусство управления конфликтами.
115
32. Формирование русской модели государственного и хозяйственного
управления.
33. Факторы повышения эффективности управления.
34. Взаимосвязь эффективности деятельности организации и
эффективности управления.
Шкала оценки рефератов
Оригинальность текста составляет свыше 50%
Привлечены наиболее известные работы по теме
исследования – 5 баллов.
Отражение ключевых аспектов темы, но отдельные вопросы
не раскрыты – 4 балла.
Реферат опирается на учебную литературу и/ или устаревшие
издания – 3 балла.
Фрагментарное отражение ключевых аспектов темы.
Частичное соответствие содержанию темы и плану реферата
– 0 баллов.
Вопросы для изучения
1. Определения управления и менеджмента.
2. Управление как функция процесс.
3. Школа научного управления Ф.У. Тейлора.
4. Административная (классическая) школа А. Файоля.
5. Школа человеческих отношений.
6. Бехивиористское направление в управлении.
7. Современные подходы к управлению.
8. Становление и развитие менеджмента в США.
9. Особенности и основные черты японского менеджмента.
10. Организация: понятие и роль организаций в обществе.
11. Классификация организаций.
12. Классификация методов управления.
13. Понятие функции управления и виды функций.
14. Внешняя среда организации.
15. Внутренняя среда организации.
16. Миссия организации.
17. Роль менеджеров высшего, среднего, низшего звеньев в
организации.
18. Требования к человеческим качества менеджера.
19. Функциональное разделение труда в управлении.
116
20. Структурное разделение труда.
21. Понятие управленческого решения.
22. Классификация управленческих решений.
23. Основные этапы разработки и реализации управленческого
решения.
24. Линейная и функциональная организационные структуры.
25. Стратегическое планирование.
26. Роль и методы мотивации в управлении.
27. Понятие и виды контроля в управлении.
28. Уровни конфликтов в организации.
29. Стили разрешения межличностного конфликта.
30. Методы управления конфликтом.
117
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время теория управления находится в процессе
оформления как отрасль научного знания. Это обусловлено как
объективными, так и субъективными общественными факторами. С
одной стороны, как и любая общественная наука теория управления
имеет мало «аксиом», так как различные научные методы, такие как
эксперимент, методы обследования объектов, основанные на научных
законах, применимы в очень ограниченном числе случаев, с другой
стороны, теория управления находится в стадии формирования и
изменений.
В отношении понятийно-категориального аппарата, который в
любой науке является «ядром», существуют определенные
сложности. Такое ключевое понятие современной теории управления
как «система» уже получило однозначную трактовку. В
традиционном понимании система – это совокупность
взаимосвязанных элементов, обладающая свойством целостности.
Однако такое понятие, как «управление», не имеет однозначной
трактовки. Авторы не только спорят, в каких типах систем
управление является универсальным свойством – только в
социальных, социальных и живых – или вообще это универсальное
свойство мира, но и до сих пор не определились в сути самого
процесса управления. Так, с точки зрения классической теории
управления управление это – последовательность функций (этапов)
управления, т.е. прогнозирования, планирования, организации,
мотивации, контроля. С точки зрения системного подхода управление
– это воздействие субъекта управления на объект управления с целью
118
его преобразования, сохранения или ликвидации. С точки зрения
гуманистических концепций управление – это разумный акт
воздействия одного человека или группы людей на другого человека
или группу людей с целью изменить его (их) поведение. Приведенные
определения управления описывают различные аспекты
управленческой деятельности. Но целостное определение, которое
однозначно позволяет отделить управление от других видов
умственного труда, других внутригрупповых процессов, пока не
найдено. Дисциплина «Теория управления» формирует базу для
изучения последующих дисциплин общепрофессионального и
специального цикла. В учебном пособии были поставлены и решены
следующие задачи:
• приобретение студентами современных знаний и навыков
в области управления социальными системами и процессами,
овладение механизмами и технологиями управления;
• формирование устойчивых знаний о сущности и
особенностях управления в обществе;
• приобретение навыков в использовании методологии и
инструментария современного эффективного управления;
• усвоение норм и стандартов в поведении руководителя,
понимание социальной ответственности управленца за результаты
своей деятельности;
• получение общих знаний о современных теориях и
концепциях, их методологической взаимосвязи и применении на
практике.
119
Данное учебное пособие направлено на формирование
компетенций, позволяющих современному специалисту получать
знания об организациях и об эффективном управлении ими.
В результате освоения темы «Основы теории управления»
обучающийся должен:
владеть методами принятия организационно-управленческих
решений в типовой ситуации;
уметь:
- анализировать типовую ситуацию и выявлять проблемы;
- разрабатывать альтернативные варианты решений;
-осуществлять выбор вариантов решения;
Знать способы и процедуры принятия организационно-
управленческих решений.
Знания умения и навыки, полученные в ходе изучения темы
«Основы теории управления» будут полезны при изучении
следующих дисциплин: «Экономика организации», «Экономика и
социология труда», «Стратегический менеджмент» и др.
Автор надеется, что материалы учебного пособия будут полезны
будущим специалистам, окажут помощь преподавателям при
подготовке к лекционным и практическим занятиям, а также будут
интересны всем, интересующимся вопросами управления.
120
Глоссарий
Адаптация сотрудников – процесс включения новых
сотрудников в организацию, предполагающий знакомство с
правилами и нормами, закрепленными в корпоративной культуре,
способами профессиональной деятельности, включением в системы
неформальных связей.
Администратор – одна из ролей менеджера в рамках
системного подхода, связанная с ответственностью за
ресурсообеспечение и выполнение планов организации, обеспечение
контроля за деятельностью подчиненных.
Власть – это право, которым наделен человек в силу своего
служебного положения в организации; власть в таком понимании
безлична и не имеет ничего общего с личностью человека,
занимающего это положение.
Деловая этика – совокупность принципов и норм, которыми
должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в
сфере управления и предпринимательства. Включает явления
различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и
внешней политики организации в целом, моральные принципы
членов организации, моральный климат в организации, нормы
делового этикета — ритуализированные внешние нормы поведения.
Иерархия управления – последовательность уровней
управления с указанием их подчиненности друг другу.
Кадровая политика — 1) система правил и норм (которые
должны быть осознаны и определенным образом сформулированы),
приводящая человеческий ресурс в соответствие со стратегией фирмы
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]