Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы менеджмента в строительстве и ЖКХ. Учебное пособие для СПО
.pdf
9. Информационные агентства-генераторы специализируются на:
a) разработке инструментов для работы с информационным масси-
вом;
b) формировании баз данных;
c) индивидуальном обслуживании пользователей.
10. Преимущества информационных агентств-поставщиков перед гене-
раторами состоят в:
a) регулярном обновлении информации;
b) удобном интерфейсе и инструментарии при работе с электронной
информацией;
c) предоставлении доступа к информационным ресурсам из несколь-
ких источников.
11. На рынке информационных ресурсов позднее всех появились сле-
дующие субъекты:
a) потребители;
b) информационные брокеры;
c) государство.
12. Компании какой страны лидируют на мировом информационном
рынке:
a) Австралия;
b) Великобритания;
c) США.
13. Основной объем услуг на мировом информационном рынке оказы-
вают:
a) государственные информационные службы;
b) коммерческие информационные службы.
14. Сегмент информационного рынка, занимающий наибольшую долю:
a) деловая информация;
b) научно-техническая информация;
c) образовательная информация.
15. Каталог базы данных России ведет:
a) Росинформресурс;
b) Информрегистр;
c) ВИНИТИ.
61
62
62
Глава 4. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ И УПРАВЛЕНИЯ
КАПИТАЛА НА РЫНКЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
4.1. Критический анализ особенностей российского рынка
информационных услуг
Мировое хозяйство находится в процессе активного внедрения информационных технологий. Национальные экономики под воздействием
этого процесса образуют единое мировое экономическое пространство.
Интеграция России в мировую экономику и ее участие в мировых процессах развития сферы информационных услуг необходимы не сами по себе, а
как средство повышения уровня жизни и создания конкурентных позиций
в экономическом пространстве.
Основой современной Интернет сферы становится международное
движение и переплетение капитала, которое увеличивает сферу сотрудничества, а также расширяет структуру собственности. Финансовый капитал
в эпоху интернетизации подавляет возможность своего управления. В процессе международного движения капитала финансовый капитал отрывается от промышленного и торгового, расширяя свои возможности и формы
приложения, которые, очевидно, приводят к дисбалансам в экономике и
повышенной степени риска как страны, так и владельцев этого капитала.
Основной проблемой современного финансового рынка является неспособность обеспечения ресурсами потребности реального сектора в инвестициях. Современный отечественный финансовый капитал не способен
выполнять функции перераспределения между секторами и отраслями.
Как было отмечено в предыдущих параграфах, современное постиндустриальное развитие экономического строя характеризуется ростом многообразий форм капитала. В России после распада социалистического уклада общества под воздействием неолиберальных рыночных реформ началось бурное развитие фондового рынка. Начиная с 1990-х годов, процесс
интернетизации, распространившийся на все мировое сообщество, усиливает развитие рынка. Сетевой рынок становится определяющим фактором
для национальных рынков большинства стран. Поэтому резко стало проявляться соперничество стран за лидирующее положение в производстве не
только товаров и услуг, но и в создании высокотехнологичных продуктов
[10].
Россия стоит на пути данного развития. Российский капитал, на котором базируется вся экономика, разделился на 3 полюса: реальный капитал, фиктивный капитал и оторвавшийся от фиктивного капитала, который
приобрел самостоятельное течение, виртуальный капитал.
Виртуальный капитал в России, как и во многих развитых странах,
развивается опережающими темпами по сравнению с реальным капиталом.
Так в России рыночная капитализация увеличилась с 15% в 2000 году до
107,1% в 2006 году (хотя представляют ее всего 328 листинговых компаний)9. В последнее время виртуальный капитал формируется не только путем приобретения ценных бумаг в сетях Интернет, но и активно используются виртуальные деньги. В связи с этим появились новые до сей поры неизвестные операции, такие как электронные платежи через Интернет, электронные и виртуальные кошельки. Пока эти новшества в России малоприменимы, хотя к середине 2008 г. в системе WebMoney зарегистрировано 5,3 тысячи счетов, оборот – 4,9 тысячи долларов (148, 2 тысячи рублей).
В основном электронные деньги применяются для оплаты услуг различных
сервисов Интернета, в том числе социальных сетей, которые сейчас исключительно популярны, а также становятся популярны электронные кошельки, которые повсеместно стали использоваться для оплаты за проезд в
общественном транспорте.
Влияние рынка информационных услуг на процессы трансформации
виртуального капитала обеспечивает появление косвенных и прямых эффектов в экономическом пространстве. Косвенный сетевой эффект обусловлен развитием рыночной конкуренции при наличии стандартов формальных институтов, ограничивающих поведение экономических агентов,
а также разработкой и внедрением новых информационных услуг, что
стимулирует активный рост фиктивного капитала, опережающего темпы
роста реального капитала. В условиях действия прямого эффекта интернетизации стоимость доступа потребителя к информационной сети и ее ресурсам непосредственно зависит от количества других пользователей,
имеющих доступ к данной сети, и от долгосрочности ее использования. К
прямым эффектам рынка информационных услуг относится ценовая дискриминация, которая проявляется в том, что полезность фиктивного капитала как блага для первых потребителей продукта может оказаться ниже,
чем для тех, кто приобретает его позже.
Бесспорно, виртуальный капитал, функционирующий сегодня в России, помимо своих достоинств, имеет серьезные недостатки, что влечет за
собой массу рисков.
Эти риски можно разгруппировать так:
1. Виртуальный капитал становится неконтролируемым
госструктурами, поскольку связан с многократной сменой своих
владельцев, Во многом по этим причинам он стал активно использоваться
для международных трансфертов.
2. Виртуальный капитал, развивающийся в сетях Интернет,
подвергается частым угрозам в сбоях сетей и работе системы он-лайн.
Такая ситуация ярко проявляется в России, где пока отсутствует
9
Б. Н. Кузык, Ю. В. Яковец «Становление интегрального экономического строя –
глобальная трансформация XXI века: научный доклад»: Москва, Институт экономических явлений, 2008г., С.47.
63
совершенная система высокотехнологичных операций через
компьютерную сеть.
3. Виртуальный капитал, который образуется в операциях на
фондовом рынке, как и фиктивный капитал носит спекулятивный
характер, который не отражает реальной стоимости приобретаемых
активов. Именно поэтому возникает риск возникновения неустойчивой
экономической ситуации не только в стране, но и во всем мировом
экономическом пространстве, что порождает финансовые кризисы.
Риски в сфере услуг реализуются в виде наступления
неблагоприятных событий, что влечет за собой не только невозможность
получения ожидаемой прибыли, но и вероятность потерь в результатах
производственной деятельности, которые выражаются в снижении объема
и снижении качества производимых услуг.
С целью создания условий успешного функционирования и развития сферы услуг необходимо провести классификацию и оценку вероятности наступления негативных событий.
Эффективность организации управления риском в предпринимательской среде сферы услуг во многом определяется классификацией рисков.
Под этим понимается распределение рисков на множества, объекты в которых объединены по определенным признакам. Критерии классификации
рисков определяются целями проводимой процедуры. Каждому риску соответствует своя система приемов управления риском.
Российская экономика на протяжении последних лет переживала
тяжелый структурный кризис, который проявлялся в следующих основных
направлениях: спад производства и продаж, развал финансово-денежной
сферы, изъятие оборотных средств, резкое падение жизненного уровня
населения и, соответственно, снижение его покупательной способности;
инфляционное повышение цен и падение курса рубля; нарушение
соотношения массы денег и товаров; неоправданное снижение уровня
влияния государства на экономику; общая нестабильность всех условий
хозяйствования. Все это негативно отразилось на работе отечественных
предприятий и в частности на предприятиях сферы услуг.
Стратегическое развитие сферы услуг предполагает расширение
географии существующего бизнеса и рост количества потребителей, расширение продуктового ряда и развитие бизнеса в смежных сегментах рынка услуг, укрупнение бизнеса, определение источников финансирования
инвестиционных программ, рост капитализации компаний.
Для устойчивого развития сферы услуг, и, соответственно, уменьшения величины риска инвестиций в данную сферу, большое значение имеет
задача качественной и количественной оценки факторов, оказывающих
негативное влияние на развитие отрасли.
Исследование опыта отечественных или международных компаний
показывает, что повышение эффективности управления в условиях неоп-
64
ределенности внешней среды (изменения условий, факторов риска) осуществляется при помощи риск-менеджмента как составной части управления
предприятием, в том числе организацией/предприятием сферы услуг вне
зависимости от масштабов и специфики их производства или предоставления. Система мероприятий по управлению рисками (система рискменеджмента) направлена на достижение необходимого баланса между
получением прибыли и сокращением убытков, в связи с чем система рискменеджмента должна быть интегрирована в общую политику предприятия/организации сферы услуг.
Система мероприятий по управлению рисками в сфере услуг подразумевает планирование и реализацию мероприятий по следующим направлениям (табл.2).
Таблица 2
Основные направления по созданию системы управления рисками на
предприятии сферы услуг
№ п/п Направления
1 Выявление причин, определение факторов риска
2 Анализ, качественная и количественная оценка риска
3 Принятие управленческих решений по минимизации выявленных по ре-
зультатам оценки рисков, снижение риска до приемлемого уровня
4 Анализ и оценка результатов эффективности системы управления рис-
ками на предприятии
Изменение качественной структуры рисков внешней среды предприятий/организаций сферы услуг, обусловленной глобальной интернетизацией, обусловливает смену управленческой парадигмы, предполагающую замену традиционных методов управления рисками современной системой
управленческих воздействий по минимизации рисков, интегрированной во
все основные элементы системы управления предприятия/организации.
При этом система риск-менеджмента приобретает такие новые сущностные характеристики, как:
интеграция (тотальное повсеместное осуществление управле-
ния рисками от руководства до рядового сотрудника);
непрерывность управления рисками во времени;
системный подход к управлению рисками, предполагающий
анализ и оценку рисков всех возможных направлений деятельности
предприятия/организации сферы услуг.
В основе методологии концепции формирования приемлемого риска
лежит дифференциация уровней риска на различных стадиях его проявлений:
определение начального уровня риска Ун – количественной
оценки риска идеи, до проведения анализа и оценки риска. На данном
этапе уровень риска является достаточно высоким вследствие неготовности руководства к реализации неблагоприятных событий;
65
определение уровня риска на основе анализа и оценки риска
Ус;
определение остаточного уровня риска У0с учетом всех про-
веденных мероприятий, направленных на минимизацию риска;
определение приемлемых с точки зрения критериев приемле-
мости рисков Ук.
С точки зрения математического моделирования планирования и
реализации мероприятий по минимизации рисков на предприятии/организации в сфере услуг концепция выбора приемлемого риска
имеет следующий вид:
У
> Ус>Укили Ус>Ун>Ук ; (1)
н
при этом выполняется условие:
У0У
(или У0 = Ук). (2)
к
Инвестиционные риски связаны с вложением капитала и выражаются в возможности возникновения непредвиденных финансовых потерь.
Инвестиционные риски включают следующие виды рисков:
риски снижения доходности;
риски прямых финансовых потерь;
риски упущенной выгоды.
Итак, исследования процесса формирования капитала в России позволили определить способы его функционирования, а также выявить риски, которые могут оказать серьезное влияние на развитие экономики страны и на способы аккумулирования рынков капитала в границах государства со стороны институциональных структур.
Внешние риски:
1. Непрогнозируемое возникновение мировых финансовых
кризисов, оказывающие влияние на всю мировую экономическую систему
и на российскую экономику в частности, которые в первую очередь
затрагивают капиталистические отношения и формы преобразования и
преумножение капитала
2. Непредсказуемые аномальные климатические погодные
условия, которые могут воздействовать на благоприятно развивающиеся
институциональные структуры.
3. Политические мероприятия зарубежных стран, создающие
препятствия для движения национального капитала.
66
Таблица 3
Повышение прозрачности и качества
Основные мероприятия по минимизации рисков в сфере услуг
Мероприятия по минимизации рисков Предполагаемые результаты
Анализ, оценка рисков, контроль вероятности наступления негативных событий
информации
Повышение точности информации Повышение качества оперативного и стра-
Повышение оперативности информации,
деятельность в режиме реального времени
Формирование системы управления рисками на всех уровнях управления организацией
Создание подробной базы потенциальных
рисков и плана мероприятий по их минимизации
Формирование навыков и умений управления рисками у персонала
Достижение устойчивости деятельности
предприятия/организации за счет планирования и реализации мероприятий, адекватных вероятному наступлению негативных
событий
Улучшение планирования, повышение эффективности стратегического управления
на всех уровнях организации
тегического управления.
Экономия ресурсов, повышение ликвидности активов, использование возможностей,
уменьшение последствий неблагоприятных событий, повышение эффективности
производства
Формирование положительного имиджа
организации/предприятия сферы услуг как
инструмента повышения инвестиционной
привлекательности, привлечения партнеров
и клиентов
Повышение инвестиционной привлекательности, привлечения партнеров и клиентов, рост деловой репутации
Расширение возможностей и перспектив
улучшения деятельности организации/предприятия, расширения наименований и объема предоставляемых/производимых услуг
Внутренние риски:
1. Спекулятивные действия в отношении фиктивного и
виртуального капиталов в частности, приводящие к недополучению
доходности имеющихся активов.
2. Коррумпированность и бюрократичность политических
структур, которая препятствует деятельности институциональных
инвесторов в отношении реализации имеющегося капитала.
3. Неблагоприятная политическая конъюнктура, порождающая
рост инфляции и безработицы.
Интеграция системы управления рисками в систему управления
предприятием/организацией сферы услуг характеризуется изменением характера и направления основных управленческих функций, трансформации их содержательного контекста относительно оценки, анализа и разработки мероприятий по минимизации рисков.
67
4.2. Влияние институциональной среды на движение капитала
в сфере информационных услуг
Современное экономическое развитие мирового сообщества убеждает, что все изменения и преобразования могут быть решены под влиянием
институциональной среды. Переход России на траекторию устойчивого
экономического роста требует институциональной модернизации социальных проблем таких сфер общества, как экономика и политика, которым в
последние три десятка лет не уделялось должного внимания.
Все качественные изменения в политической и экономической среде
общества происходят под влиянием институциональных преобразований.
Все субъекты рыночной экономики прямо или косвенно оказывают существенное воздействие на изменение структуры хозяйствования. Принятие
решений институциональными инвесторами в экономике приводит к фактической реструктуризации и нового выбранного пути развития. От того,
какие принимаются политические и экономические решения в России, зависит дальнейшая судьба страны. Отметим, что именно влияние человеческого фактора меняет вектор системного преобразования в современных
условиях.
Проблемы общества в периоды крупномасштабных институциональных изменений – трансформаций и реформ, усугубляют необходимость
концептуального обоснования модели институционального проектирования. Россия, которая находится в состоянии неустойчивости, неопределенности развития экономики и модернизации всех сфер деятельности, требует повышенного внимания со стороны субъектов институциональных преобразований, поскольку страна активно включается в мировое экономическое пространство информационных услуг.
Современный либерально-рыночный вариант институционализации
в российской экономике состоит в том, что интеграция России в экономическое пространство под воздействием процессов сетевизации протекает
настолько скоротечно, что приводит к оппортунистическому поведению и
к заключению неформальных контактов предпринимательства, которое
влечет к деформации институциональной структуры рынка, и как следствие – к усилению неопределенности экономического состояния, а также
высокой степени трансформационных рисков.
Институциональная трансформация необходима во всех направлениях развития. Поскольку современная конкурентная борьба за лидерские
места среди всех стран сильно обостряется, ни для кого не секрет, что степень экономического развития государства зависит от инвестиционной
привлекательности и вливания капитала в страну как от иностранных, так
и отечественных инвесторов.
Бесспорно, что движение капитала в страну в этих жестких условиях
определяет состояние ее стабильности и роста. Создание благоприятных
68
условий и формирование устойчивого развития экономики способствует
усилению концентрации капиталовложений. Именно поэтому необходимо
создание искусственных институтов, а их появление становится возможным лишь при институциональном проектировании.
Институциональное регулирование капитала в России требует длительного и тщательного анализа и реализации. Чем лучше будет спроецирована модель развития рынка капитала, тем эффективнее будет процесс
формирования и устойчивого экономического роста страны в сравнении с
зарубежными государствами.
В настоящее время необходимость преобразования хозяйственных
институтов представляет собой один из важных аспектов современной политики в отношении экономики с целью формирования и укрепления экономического роста страны, при помощи совершенствования структуры
собственности, развития банковской системы, биржевой и внебиржевой
структур, а также привлекательного инвестиционного климата.
Преобразование институциональной среды, в которой функционирует капитал, должно проходить по направлениям: со стороны домохозяйств и экономических агентов в лице частных инвесторов, со стороны
компаний, аккумулирующих огромную часть активов, и со стороны государства – как самой последней инстанцией и наиболее эффективным субъектом воздействия на рыночные изменения.
Естественно, в условиях нарастающего процесса внедрения информационных технологий направление развития и усовершенствования институтов становится более актуально. В этой связи необходимо подробно
остановиться на основных институтах, которые оказывают существенное
влияние на развитие рынка капитала.
Бесспорно, что институты являются неоднородными, и их основная
отличительная черта от организации – в поиске путей решения проблем, а
не только в совпадении интересов. На современном этапе развития институциональной теории их условно можно разделить на формальные институты, которые могут влиять на движение капитала путем принятых законов, нормативно-правовых актов и деклараций. Рассматривая формальные
правила в рамках отдельных организаций, можно утверждать, что фиксация отношений возникает при заключении деловых контрактов. Формальные правила и нормы утверждаются определенными институтами и фиксируются в качестве правовых актов или письменных предписаний, опирающихся на имеющиеся правовые акты.
К ним можно отнести Министерство финансов РФ, Центральный
банк России, коммерческие банки, Стабилизационный фонд РФ, биржи,
пенсионный фонд РФ, различные страховые компании, транснациональные корпорации, частно-государственные партнерства, а также финансово-
промышленные группы, Интернет-сайты по ведению виртуальных покупок
ценных бумаг.
69
Неформальные институты устанавливают неформальные нормы права, они восприимчивы к сложившимся обычаям и традициям, установившимся в процессе исторического развития общества, а также подвержены
религиозному влиянию и доверию общества к имеющейся действительности. Неформальные ограничения, как правило, не имеют автора. Такие отношения документально нигде не регламентируются. В случае документального подтверждения таких правил такие документы не обязательны
для исполнения и носят лишь формальный характер. Фактически формальные институты опираются на социальный капитал в условиях доверия
и репутации участников отношений.
Самыми распространенными неформальными институтами можно
считать саморегулируемые организации и институциональных инвесторов.
Отметим, что формальные и неформальные институты тесно связаны между собой. Деятельность одних переплетается с деятельностью других. Но
различия в их работе принципиальные. В случае если контрагенты выполняют условия заключенного договора потому что так предписывает закон,
а при невыполнении условий они выясняют отношения в арбитражном суде, рассматриваются формальные правила деятельности институтов, если
же если они ориентируются на норму, согласно которой нельзя «кидать»
делового партнера,и исполнение заключенных сделок подкреплено гарантиями структур, обеспечивающих их силовое сопровождение.
Институты возникают и существуют только благодаря тому, что являются формирующими условиями протекания процессов взаимодействия
людей, благодаря которым складывается жизнедеятельность общества. В
свою очередь неправомерно сводить институты к организационным образованиям, складывающимся по поводу необходимости осуществлять экономические действия наиболее эффективным способом. Поэтому институциональная структура – это многочисленные учреждения и организации,
созданные в обществе в экономической, социальной, политической и других сферах, и взаимосвязи, складывающиеся между ними. 10
Отметим, что для эффективности накопления и движения капитала
необходимо четко смоделировать и организовать работу всех институтов с
целью существенных положительных изменений.
Поскольку капитал в современных условиях может трансформироваться и принимать не только материально-вещественную форму, но и невещественную, имея лишь титул собственности, необходимо внедрение
новых видов формальных и неформальных институтов, которые могли бы
в правильном направлении перераспределять капитал в виртуальной среде
(сфере информационных услуг).
10
В.М. Деревянко «Некоторые проблемы формирования институциональной структу-
ры экономики России» Вестник Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России,
№ 2, 2009 г. С. 145
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]