Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы международного бизнеса. Учебно-методический комплекс
.pdf
Человеческаяикультурнаясредамеждународногобизнеса
1) пол;
2) возраст;
3) принадлежность семье.
В Китае в огромной степени в бизнесе отдают предпочтение мужчинам.
В мусульманских странах законодательно закреплено
ограничение на участие женщин в общественной трудовой
деятельности.
В Уругвае более 40% административно-управленческих
должностей занято женщинами
В Испании по сравнению с Уругваем больше мужчин.
Так, например, доля
женщин в советах директоров 200
крупнейших фирм составляет, %:
Нидерланды 12,2
Франция
Италия
Япония
7,6
2,9
1,2
Доля женщин в управленческих постах в бизнесе Овчинников В. Роль женщины в японской семье // Российская
газета. – 2010. – 04 марта в % (2009 г.):
США 44
Великобритания 33
Япония 10
В США в бизнесе, в государственном аппарате не является препятствием для карьерного
роста. А в политической
карьере в США возраст предпочтительнее
В некоторых обществах (например, средиземноморских,
латиноамериканских) принадлежность к семье означает членство в наиболее важной группе. Отдельный человек воспринимается на основе общественного положения или респектабельности его семьи
Значимость работы. Социолог Макс Вебер обнаружил в
начале ХХ в., что самыми
экономически развитыми являются
страны, население которых исповедует преимущественно
протестантскую религию.
Международной компании, учитывая различную зна-
чимость работы в разных странах, может быть легче заинтере-
31
Основымеждународногобизнеса
совать местную рабочую силу более короткой рабочей неделей или более длительным отпуском, но не уровнем зарплаты.
В каждой стране есть престижные профессии, дающие более
высокий доход, или высокое общественное положение. Конечно, есть универсальные стереотипы профессий (финансист – дворник).
Но в США, например, престижно работать в частном
бизнесе.
В
Латинской Америке предпочитают государственную
службу.
Во многих странах (Африка, Азия) люди с хорошим образованием предпочитают госслужбу, а не бизнес. Поэтому международной фирме понадобятся программы повышения квалификации. Бельгийцы и французы в большей мере, чем люди
других национальностей, предпочитают иметь свое дело.
Взаимоотношения между начальником и подчиненным. В ряде
стран преобладает автократический стиль управления, в
других – консультативный (демократический).
Скандинавские страны, Австрия, Новая Зеландия, Израиль – демократический стиль.
Латинская Америка, ЮВА – автократический стиль.
Коммуникации. Некоторые слова просто не переводятся.
Например, в испанском языке нет слова для обозначения кого-либо, кто работает в предпринимательской организации.
Вместо этого существует слово – «empleados» для
служащих
(«белые воротнички») и «obreros» –для рабочих. Общепринятое международное правило – (обычай) – языком коммуникаций в международном бизнесе является английский.
Примерно 20 000 английских слов вошло в японский
язык. Выражение «он имеет свою железную чашку риса» на
Тайване означает, что человек является государственным служащим. Неправильный перевод может иметь и трагические
последствия. Например,
из-за неточных переводов произошло
разрушение нескольких сооружений на Ближнем Востоке.
Большое значение имеют цвета. Черный цвет в большинстве Западных стран – цвет траура.
32
Человеческаяикультурнаясредамеждународногобизнеса
Белый цвет – цвет траура в Японии, Корее.
Пурпурный цвет – цвет траура в ряде стран Южной
Америки.
Язык жестов. Например, жест «О, кей»
в США он означает – «хорошо», «да»,
в Японии – много денег,
в Тунисе – означает угрозу.
Этика и этикет. Поведение, нормальное в одной стране,
может оказаться недопустимым в другой (пример –
реклама).
Во многих странах принято платить и делать подарки
государственным чиновникам, работникам некоторых профессий. Например, в Мексике фирмы 1 раз в месяц «дают на
чай» почтальонам, иначе почта просто теряется.
4.3. Уменьшение международных различий
Культурные различия между странами влияют на методы
действий фирмы за границей. Но очень сложно определить эти
методы
действий, так как нет надежного способа определить
большую культурную осведомленность о другой стране.
Человек, попадающий в другую страну, часто получает
«культурный шок» – это «общее потрясение от новой особой
культуры из-за того, что ему приходится изучать широкий
набор новых культурных сигналов и ожиданий, открывая для
себя, что прежние сигналы и
ожидания, скорее всего, к новой
культуре не подходят или в ней не срабатывают».
Страны распределяются на несколько групп. Одинаковые признаки: язык, религия, географическое положение, этническая принадлежность.
Группы стран выделены на основе большого количества
сравнительных культурологических исследований. При переходе от одной страны к другой внутри группы можно ожидать
меньших изменений, чем при переходе от одной группы к
другой.
Страны можно разделить:
на англоязычные;
скандинавские;
33
Основымеждународногобизнеса
германоязычные;
славянские;
романские европейские;
латиноамериканские;
дальневосточные;
арабские;
Бразилия, Япония, Индия, Израиль.
Однако существуют и некоторые опасности:
опасность полицентризма в международном бизнесе оз-
начает, что международная стратегия фирмы основана
на необходимости обязательной адаптации всех бизнес-
функций компании к условиям зарубежной среды. В
ситуации компания может утратить, «растворить»
этой
свои уникальные конкурентные преимущества в зару-
бежной среде;
опасность этноцентризма в международном бизнесе за-
ключается в том, что стратегия фирмы игнорирует фак-
торы зарубежной среды, полагая, что собственные кон-
курентные преимущества фирмы столь сильны, что в
адаптации нет необходимости. Но игнорирование фак-
торов зарубежной среды
может быть ошибочным, фирма не сможет извлечь пользу из конкурентных преимуществ, возникающих из уникальных условий другой
страны;
к объективным основам уменьшения культурных разли-
чия относится развитие средств транспорта, связи, коммуникаций (Интернет).
4.4. Международные правила и этические принципы
ведения бизнеса
Этика и мораль относятся к категории философских, а не
экономических понятий. Однако попытки увязать моральноэтические критерии и деловую практику в США предпринимаются постоянно. Международный Институт Деловой Этики\International Business Ethics Institute сформулировал четыре
34
Человеческаяикультурнаясредамеждународногобизнеса
сферы, в которых должны действовать компании, дабы упрочить свою репутацию. Во-первых, это честная работа с инвесторами и потребителями. Во-вторых, улучшение ситуации внутри
коллектива – повышение ответственности и мотивированности
сотрудников, снижение текучки кадров, повышение производительности и др. В-третьих, профессиональная работа над репутацией, поскольку ухудшение репутации
неизбежно отражается
на результатах работы компании. В-четвертых, грамотная работа с нормативными актами и финансами – только строгое соблюдение «духа» и «буквы» закона делает возможным создание
долговременного будущего для фирмы.
Журнал Business Ethics Magazine на протяжении 16-ти
лет публикует рейтинг наиболее этичных компаний США.
В качестве критериев оценки учитываются следующие факторы: отношения
с инвесторами, сотрудниками (в том количестве женщинами и меньшинствами, расовыми, религиозными,
этническими и др.), местными муниципалитетами и сообществами, поставщиками, потребителями и политика в отношении охраны окружающей среды. По итогам 2004 г. в первую
десятку вошли следующие фирмы. 1. Fannie Mae (финансовые
услуги на рынке недвижимости – здесь и далее указываются
наиболее известные
направления деятельности той или иной
фирмы). Любопытно, что в начале 2005 г. руководство этой
компании подало в отставку из-за утраты доверия – топменеджеры выплачивали себе неоправданно высокие премии.
2. Procter & Gamble (бытовая химия и косметические товары).
3. Intel Corporation (компьютерные и информационные тех-
нологии). 4. St. Paul Companies SPC (страховые и финансовые
услуги). 5. Green Mountain Coffee Roasters Inc. (пищевые продукты), 6. Deere & Company (машиностроение), 7. Avon Products (косметика). 8. Hewlett-Packard Company (компьютерные
и
информационные технологии). 9. Agilent Technologies (информационные технологии, электроника, химия) и 10. Ecolab
(услуги по очистке помещений и борьбе с насекомыми).
Правила составления данного рейтинга являются уни-
версальными, поскольку базируются на постулатах, сформу-
35
Основымеждународногобизнеса
лированных организацией «Круглый Стол Мирового Бизнеса»\Caux Round Table (CRT). Эту структуру создали в 1986 г.
бизнесмены из США, Европы и Японии. В их количестве были
Фредерик Филиппс, тогда президент концерна Philips, Оливье
Жискар Д’Эстен, сын президента Франции и вице-президент
Европейского Института Менеджмента и Рюзабуро Каку, глава компании Canon.
«Круглый Стол» создал свод
правил на основе идеоло-
гии японских корпораций (для обозначения этой идеологии
принят термин «кёсей» – в буквальном переводе «жить и работать вместе»). В правилах подразумевается, что коллегиальность в руководстве компаний необходима для обновления и
достижения гармонии в мире. Подчеркивается необходимость
дружбы, понимания и сотрудничества на основе общего уважения
к высоким моральным ценностям и ответственных действий отдельных людей в соответствующих сферах влияния
(там, где они живут и работают). Понятие человеческого достоинства предполагает святость и ценность каждой личности
как цели, а не только средства достижения самой цели. Гораздо важнее разобраться в том, что правильно, а не в
том – кто
прав (т.е., не искать правых и виноватых, а решить, что необходимо сделать).
Принцип 1. Компании несут обязательства не только
перед держателями акций, но и всеми теми, кто прямо или
косвенно участвует в бизнесе. Ценность бизнеса для общества
состоит в том, что бизнес обеспечивает материальное благосостояние и
занятость населения, плюс предоставляет качественные товары и услуги для потребителей по приемлемым
ценам. Чтобы занять такое место в обществе, предприятие
должно следить за своим «экономическим здоровьем» и жизнеспособностью. Но выживание компании – не единственная
цель. Предприятия призваны сыграть свою роль в улучшении
жизненных условий своих клиентов, сотрудников, партнёров,
инвесторов, выделяя
им долю того состояния, которое они
создали совместными усилиями. Поставщики и конкуренты
тоже вправе рассчитывать на то, чтобы с ними обращались в
36
Человеческаяикультурнаясредамеждународногобизнеса
духе честности и справедливости. Как сознательные члены
общества, бизнесмены несут долю ответственности за то, как
регионы, страны и весь мир будут выглядеть в будущем.
Принцип 2. Компании, созданные в зарубежных странах
для производства или торговли, должны вносить свой вклад в
социальный прогресс этих стран, обеспечивая эффективную
производственную деятельность и помогая повышать
благосостояние жителей этих стран. Бизнес должен оказывать положительное воздействие на образование, права человека и
общее оздоровление тех стран, в которых он действует. Компании должны способствовать экономическому и социальному развитию в мировом сообществе в целом путем рачительного и разумного использования ресурсов, свободной и честной конкуренции
и уделению особого внимания совершенст-
вованию технологии, методов производства и др.
Принцип 3. Признавая, что коммерческая тайна имеет
право на существование, бизнесмен должен понимать, что искренность, доброжелательность, честность, умение держать
слово и открытость не только способствуют укреплению репутации и стабильности, но и привносят четкость и эффективность в проведение
сделок, особенно на международном
уровне.
Принцип 4. Во избежание трений и для обеспечения
более свободной торговли, а также создания равных возможностей для конкуренции, справедливого отношения ко всем
участникам бизнеса, бизнесмен должен уважать законы. Кроме того, он должен признавать, что некоторые действия, даже
если они законны, могут иметь непредсказуемые последствия.
Принцип 5. Компании должны поддерживать систему
многосторонней торговли. Они должны объединить усилия
по обеспечению прогрессивной и законной либерализации
торговли, а также ослаблению местных ограничений, которые
неоправданно тормозят торговлю в целом, при этом уважая
политические цели каждой страны.
Принцип 6. Компании должны защищать и, по возмож-
ности, улучшать состояние окружающей среды, способство-
37
Основымеждународногобизнеса
вать её естественному развитию, предотвращать нерачительное использование природных ресурсов.
Принцип 7. Компании не должны участвовать в действиях, попустительствующих взяточничеству, отмыванию денег или других действий, связанных с коррупцией. Они
должны бороться с этими проявлениями. Недопустима торговля оружием или другими материалами для ведения террористической деятельности, наркотиками, а также
иных видах организованной преступности.
1
участие в
1
Режим доступа: http://www.washprofile.org/ru/node/750
38
Стратегиипроникновениякомпаний
назарубежныерынкитоваровиуслуг
Раздел 2.
Стратегии международных компаний
Тема 5.
Стратегии проникновения компаний
на зарубежные рынки товаров и услуг
5.1. Стратегия глобального размещения источников
снабжения, организации производства и экспорта
ТНК участвует в очень сложном разделении производства: она сама может производить и (или) собирать компоненты
в одной или нескольких странах. ТНК вынуждена определять,
где производить комплектующие, а где производить готовые
изделия.
Размещение производства и сбыта может находиться в
стране базирования компании или за границей (рис. 11).
Рис. 11. Размещение производства и сбыта
Чаще всего оно находится в стране базирования. К основным причинам внешнего размещения глобальных источников снабжения относятся стремление диверсифицировать
риски.
39
Основымеждународногобизнеса
При определении стратегии размещения производства
имеют значения:
организация международного производства (создание
одного предприятия, создание множества предприятий);
управление запасами;
стратегия экспорта. Она входит составной частью в страте-
гию размещения производства и источников снабжения, а
также в стратегию сбыта, цель которой – обслуживание
рынков конечной продукции в разных странах мира.
5.2. Стратегические альянсы ТНК
Большинство исследователей полагают, что образование
альянсов происходит в ответ на два основных побуждения:
«оборонительный» – инстинкт выживания и «наступательный» – порыв в целях достижения конкурентоспособного
преимущества.
Основные причины образования стратегических альянсов отражены на рис. 12.
Ряд исследователей, анализируя и оценивая процесс образования стратегических альянсов, делают упор на
стоятельство, что главной побудительной причиной создания
стратегических альянсов служит стремление заполучить новые технологии или обеспечить «технологическую взаимодополняемость».
Вместе с тем существует и другая точка зрения, объясняющая образование стратегических альянсов не только технологическими причинами. Ее сторонники считают, что
«…переход транснациональных корпораций от конкуренции
к сотрудничеству
пов экономического роста и падением темпов роста производительности труда, что опасно для ТНК, прежде всего, с точки
зрения возможной утраты позиций в мировой экономике».
Вполне понятно, что для вхождения любой организации в состав стратегического альянса необходимы побудительные мотивы.
объясняется, прежде всего, снижением тем-
то об-
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]