Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Организация службы и делопроизводство на судах морского флота. Учебное пособие
.pdf
Судовая радиотехническая служба подчиняется капитану. Руководство
службой капитан осуществляет через радиоэлектроника первого класса,
который организует и обеспечивает её деятельность. Капитан несёт
ответственность за организацию линий связи судна с судовладельцем, приём и
передачи корреспонденции и сообщений об аварийных происшествиях,
авариях, выявленных несоответствиях в системе управления безопасностью и
внутрисудовой связи. Своим распоряжением он устанавливает объём
полномочий судового экипажа по передаче служебной корреспонденции и
сообщений, в том числе по ведению радиотелефонных переговоров. Все
направляемые на судно радиотелеграммы, в том числе аварийные и по запросу
помощи берега, отправляются с судна только за подписью капитана.
Принципы несения радиовахты.
Общие положения
Администрация должна обращать внимание компаний, капитанов и
персонала, несущего радиовахту, на выполнение следующих положений по
обеспечению несения надлежащей радиовахты, обеспечивающей безопасность
во время нахождения судна в море. При выполнении МК ПДМНВ-78/95
необходимо принимать во внимание Регламент радиосвязи.
Организация вахты.
При организации радиовахты капитан каждого морского судна должен:
— обеспечить, чтобы радиовахта неслась согласно соответствующим
положениям Регламента радиосвязи и Конвенции СОЛАС;
— обеспечить, чтобы главные обязанности по несению радиовахты не
влияло отрицательно на ведение радиообмена, не связанного с безопасностью
движения судна и безопасностью мореплавания;
— принимать во внимание радиооборудование, установленное на судне, и
его эксплуатационное состояние.
Несение радиовахты.
Вахтенный радиооператор должен:
— обеспечить, чтобы вахта велась на частотах, предусмотренных
Регламентом радиосвязи и Конвенции СОЛАС;
— во время несения вахты регулярно проверять работу
радиооборудования и источников энергии и докладывать капитану о любой
замеченной неисправности этого оборудования;
— выполнять требования Регламента радиосвязи и Конвенции СОЛАС
относительно ведения радиотелеграфного или вахтенного журнала судовой
радиостанции;
51
— вести записи радиообмена, в соответствии с требованием Регламента
радиосвязи и Конвенции СОЛАС, являются обязанностью радиооператора,
назначенного ответственным за радиосвязь при бедствии. Записи подлежат
следующие события с указанием времени, когда они происходят;
— краткое изложение радиообмена в случаях бедствия, срочности и в
целях безопасности;
— важные происшествия, относящихся к радиослужбе;
— краткое изложение состояния радиооборудования, включая источники
энергии.
Записи радиообмена должны храниться в месте ведения радиосвязи при
бедствии и должны быть доступны:
— для проверки капитаном и проверки любым уполномоченным лицом
администрации и любым надлежащим образов уполномоченным лицом,
осуществляющим контроль согласно статье X Конвенции СОЛАС.
До выхода в рейс радиооператор, который несёт ответственность за
радиосвязь, должен обеспечить, чтобы:
— радиооборудование, используемое в случаях бедствия и безопасности,
и резервный источник энергии находились в рабочем состоянии;
— часы в радиорубке были поставлены согласно сигналами проверки
времени;
— антенны были правильно установлены, не имели повреждений и
надлежаще подсоединены;
— обычные метеорологические и навигационные предупреждения для
района плавания, насколько это практически возможно, вместе с сообщениями
других районов плавания были обновлены и переданы капитану;
При выходе из порта вахтенный радиооператор, открывая радиостанцию,
должен:
— прослушать эфир на соответствующих частотах бедствия с целью
обнаружения возможных сигналов бедствия;
— передать сообщение (название судна, местоположение, порт
назначения и т. д.) местной береговой станции и другим береговым станциям, с
которыми возможен радиообмен;
— проверить часы в радиорубке по стандартным сигналам времени;
— послать сообщение при входе и выходе из зоны, обслуживаемой
береговой станцией;
— передать сообщения согласно системам судовых сообщений в
соответствии с указаниями капитана.
При нахождении в море вахтенный радиооператор, должен
удостовериться о надлежащем функционировании радиооборудования:
— обеспечивающего связь при бедствии и для обеспечения безопасности
с помощью ЦИВ, путём пробного вызова о крайней мере, раз в неделю;
— используемого при бедствии и для обеспечения безопасности путём
проверки, по крайней мере, один раз в день, но без излучения сигналов
(результаты пробных вызовов и проверок должны заноситься в вахтенный
журнал радиостанции).
52
По прибытии в порт вахтенный радиооператор, должен закрыть
радиостанцию и известить местную береговую станцию и другие береговые
станции, с которыми поддерживалась связь, о прибытии судна и прекращении
работы судовой станции. При этом он должен заземлить передающие антенны
и проверить достаточность заряда резервных источников энергии.
При получении оповещения о бедствии вахтенный радиооператор должен
сообщить об этом капитану. Если бедствие терпит собственное судно.
Радиооператор во время бедствия, должен незамедлительно взять на себя
ответственность за выполнение процедур Регламента радиосвязи. Он должен
отслеживать и проверять состояние батарей, обеспечивающих источники
энергии, для любой части радиоустановки включая предназначенные для
непрерывной подачи электроэнергии.
Проверки осуществляются:
— ежедневно под нагрузкой и без нее и, если необходимо, доводиться до
полной зарядки;
— еженедельно с помощью ареометра или, если ареометр нельзя
использовать, путём подходящем проверки на нагрузку;
— ежемесячно на безопасность каждой батареи и её соединений, а также
состояния батарей и мест их размещения.
Радиообмен, осуществляемый судовой радиостанцией должен
регистрироваться в вахтенном журнале судовой радиостанции. Журнал должен
быть пронумерован, прошнурован, заверен капитаном порта и занесён его
службой в реестр судовых журналов. Регистрацию должен вести
радиооператор. В журнале среди прочего должны регистрироваться:
— оповещения о бедствии, инструктажи по использованию
радиооборудования и процедур при бедствии и обеспечении безопасности,
проведенные с соответствующими членами судового экипажа лицом, основной
обязанностью которого согласно расписанию по тревогам является
ответственность за радиосвязь во время бедствия;
— проверки состояния радиооборудования, используемого в случае
бедствия и безопасности и резервных источников энергии до выхода судна в
рейс;
— проверки функционирования и состояния радиооборудования,
осуществляющего связь при бедствии и для обеспечения безопасности;
— проверки состояния батарей, обеспечивающих источники питания для
любой части радиоустановки;
— радиообмен (краткое изложение) в случае бедствия, срочности и в
целях безопасности.
Регистрация радиообмена должна храниться в месте ведения радиосвязи
при бедствии и должны быть доступны для проверки капитаном и иными
уполномоченными на то лицам. Вахтенный журнал судовой радиостанции
ведётся по московскому времени, кроме журнала о связях с иностранными
станциями в котором записи ведутся по всемирному координатному времени
(UTC). Он проверяется и подписывается капитаном ежедневно.
53
3.2.4 Служба борьбы за живучесть.
Основные задачи службы борьбы за живучесть судна - обеспечить
постоянную готовность судового экипажа и аварийно-спасательных средств к
действиям в аварийных ситуациях в борьбе за живучесть судна. Подготовка
организуется старшим помощником капитана и старшим механиком и
предусматривает:
— составление и своевременную корректуру судовых расписаний по
тревогам;
— регулярное проведение учёбы, тренировок и учебных судовых тревог
по действиям в потенциально возможных аварийных ситуациях;
— поддержание в исправном состоянии аварийно-спасательного
имущества, путём регулярных осмотров, проверок и технического
обслуживания;
— снабжение судна информационными материалами по борьбе за
живучесть.
Судовое расписание по тревогам составляет старший помощник капитана
совместно со старшим механиком и утверждается капитаном до выхода в рейс.
В нём должны содержаться описания сигналов тревог, действий каждого члена
экипажа по этим сигналам и обязанности по:
— общесудовой тревоге (борьба с пожаром, борьба с водой);
— тревоги «Человек за бортом»;
— по « Шлюпочной тревоге»
— состав и место сбора аварийных партий;
— схема расположения пожарного и аварийного имущества, схема
водонапорной пожарной системы и стволов с пожарными рукавами,
огнетушителей, систем объёмного пожаротушения.
В расписании должны быть определены командиры и состав аварийных
партий, их заместители и указаны обязанности членов экипажа по тревогам,
пути эвакуации из судовых помещений к спасательным средствам. Весь экипаж
и пассажиры расписаны по спасательным средствам с указанием номера борта.
Расписание по тревогам регулярно должно корректироваться. Экземпляры
расписания должны быть вывешены на видных местах, включая ходовой
мостик, машинное отделение и в общественном помещение. Выписки из
судового расписания по тревогам, с индивидуальными обязанностями по
тревогам, на каждого члена экипажа и пассажира, оформляются в виде каютной
карточки, и закрепляется над спальным местом в каютах. На стоянку судна в
порту, составляется стояночное расписание по тревогам. Оно ежедневно
корректируется старшим помощником капитана совместно со старшим
механиком, с учётом наличия членов экипажа на борту судна и вывешивается
на видном месте у парадного трапа.
На судне установлены три вида тревог: «Общесудовая тревога» объявляется вахтенным начальником, только по указанию капитана, в случаях:
— необходимости заблаговременно подготовить судно к
предотвращению
54
— поступление внутрь забортной воды или распространения воды по
судну;
— возникновения на судне взрыва, пожара или обнаружения его
признаков, дыма и запаха гари;
— необходимости защиты судна и экипажа от нападения пиратов и
террористов и других аварийных обстоятельствах.
Подается, непрерывным звонком громкого боя в течение 25-30 сек.
Повторяется три-четыре раза, при пожаре (взрыве) во время стоянки в порту
сигнал общесудовой тревоги сопровождается частыми ударами с судовой
колокол, дублируется голосом по трансляции. В случае пробоины, пожара или
разлива нефтепродуктов об этом объявляется дополнительно с указанием
места. При отсутствии трансляции место пробоины или пожара объявляется
любым другим доступным способом.
«Шлюпочная тревога» — объявляется только по личному распоряжению
капитана в случаях, когда судно гибнет, подается звонком громкого боя не
менее чем семью короткими (1 сек.) звонками и вслед за ними, одним
продолжительным (5-6 сек.), сигнал повторяется три-четыре раза, дублируется
голосом по трансляции.
Тревога «Человек за бортом» - первый заметивший человека за бортом
обязан бросить ему спасательный круг, громко крикнуть «Человек за бортом»
слева (справа), и продолжая по возможности вести за ним наблюдение,
доложить лично или через кого-либо на мостик вахтенному помощнику
капитана.
Получив доклад о человеке, находящемся в воде и нуждающемся в
помощи, вахтенный помощник капитана должен:
— переложить руль в сторону упавшего за борт человека, сбросив в
воду спасательный круг со светло-дымящимся буйком,
— объявить тревогу «Человек за бортом» и номер бота, который
необходимо готовить к спуску,
— доложить капитану,
— поднять флаг МСС «О», подается звонком громкого боя тремя
продолжительными (5-6 сек.), сигнал повторяется 3-4 раза.
По всем видам тревог все члены экипажа прибывают на места, указанные
в расписании по тревогам или объявленные дополнительно. Они имеют при
себе спасательные жилеты и установленное снаряжение, предварительно
выключив в каюте свет, загерметизировав иллюминаторы, закрыв краны
умывальника и душа, и действуют в соответствии с обязанностями по
расписанию или указаниям, передаваемых с ходового мостика.
По общесудовой тревоге, до прибытия к месту сбора, члены экипажа
производят полную герметизацию судно согласно своим обязанностям по
герметизации.
55
Часть II Делопроизводство на судах морского флота.
Введение
Делопроизводство — деятельность, охватывающая процесс
документирования и организации работы с документами в процессе создания
документа. Составной частью делопроизводства является документирование.
Документирование — процесс составления и оформления документа.
Оно развивается по двум направлениям:
— документирование по общим вопросам управления;
— специальная документация (техническая, военная, финансовая и.т.д.).
Документы классифицируются, по наименованию: приказы,
распоряжения, планы, отчеты, акты, протоколы, уставы, инструкции, справки,
докладные, объяснительные записки, письма, телеграммы, тех. условия,
платежные требования и поручения, доверенности и т.д.
По способу фиксации информации: письменные, графические и
фотофоно-кинодокументы.
По способу сложности: классифицируют на простые и сложные.
Простые- документы, в которых рассматривается один вопрос, в сложныхнесколько вопросов.
По степени гласности: открытые и документы с ограниченным доступом.
По юридической силе: подлинные и подложные.
По срокам исполнения: срочные и несрочные.
По происхождению: служебные, и личные.
По срокам хранения: временного и постоянного срока хранения.
По степени обязанности: информационные, директивные.
По степени унификации: индивидуальные, типовые, трафаретные,
примерные и унифицированные в виде анкеты и таблицы.
Типовые — документы, создаваемые вышестоящими органами для
организаций с однородными функциями и носят обязательный характер.
Трафаретные документы имеют заранее напечатанный текст с пробелами,
которые заполняются при окончательном оформлении документа в
зависимости от конкретной ситуации.
Примерные — используются для составления и оформления документов
по аналогии.
Анкета — способ представления унифицированного текста, при котором
постоянная информация располагается в левой части листа, а переменная
вносится в документ в процессе его составления в правую часть листа.
Таблица — документ, в котором постоянная информация размещается в
заголовках граф и заголовках строк. Текст, представленный в виде таблицы,
обладает большой информационной емкостью, позволяет строго
классифицировать и легко суммировать аналогичные данные. В табличной
форме оформляются штатное расписание, график отпусков, расписание занятий
и другие документы.
56
Документ — это какой-либо бумажный (электронный) носитель с
информацией, закрепленной на нем любым способом с целью передачи ее во
времени и пространстве. Любой документ отражает определенную
информацию о процессах, происходящих в обществе, отдельном коллективе, и
является основанием для принятия управленческого решения, чем и
определяется его место в управлении.
Роль документа в управлении – он направлен на решение имеющейся или
возникшей проблемы. Документ, созданный организацией или должностным
лицом и оформленный в установленном порядке, называется официальным
документом.
Документ может выполнять следующие функции:
— историческая (фиксирует факты);
— учетная (в бухгалтерии);
— культурная (передает традиции);
— социальная (документ передает жизнь человека в обществе)
— правовая;
— коммуникативная (передача информации).
В течении времени документы меняются.
Деловое общение и его основные принципы.
Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни.
В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм
собственности, частные лица. Компетентность в сфере делового общения
непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: в науке,
искусстве, производстве, торговле. Что касается руководителей,
предпринимателей, организаторов производства, людей занятых в сфере
управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих
профессий представляет важную часть их профессионального облика.
«Бизнес — это умение разговаривать с людьми», - говорят
предприимчивые американцы.
Специфика делового общения заключается в том, что столкновение,
взаимодействие экономических интересов и социальное регулирование
осуществляется в правовых рамках. Чаще всего люди вступают в деловые
отношения, чтобы юридически оформить взаимодействия в той или иной
сфере. Идеальным результатом взаимодействия и правового оформления
отношений становятся партнерские отношения, построенные на основах
взаимного уважения и доверия.
Другой специфической особенностью делового общения является его
регламентированность, т. е. подчиненность установленным правилам и
ограничениям. Эти правила определяются типом делового общения, его
формой, степенью официальности и теми конкретными целями и задачами,
которые стоят перед общающимися. Эти правила определяются
национальными культурными традициями и общественными нормами
поведения.
57
Они фиксируются, оформляются в виде протокола (делового,
дипломатического), существуют в виде этикетных требований, ограничений
временных рамок общения.
В зависимости от различных признаков деловое общение делится на:
— устное — письменное (с точки зрения формы речи);
—диалогическое–монологическое (сточки зрения однонаправленности/двухнаправленности речи между говорящим и слушающим);
— межличностное — публичное (с точки зрения количества участников):
— контактное — дистантное ( с точки зрения положения коммуникантов
в пространстве);
— непосредственное — опосредованное (с точки зрения
отсутствия/наличия опосредующего аппарата).
Все перечисленные факторы делового общения формируют характерные
особенности деловой речи.
В большей степени различаются устная и письменная деловая речь, обе
формы речи представляют системно различающиеся разновидности русского
литературного языка. Если деловая письменная речь представляет официальноделовой стиль речи, то устная деловая речь — различные формы гибридных
стилевых образований.
Значительны языковые различия между диалогической и монологической
деловой речью. Если монологическая речь в большей степени тяготеет к
книжной речи, то диалогическая — к разговорной, что отражается в первую
очередь на текстовой организации и синтаксических особенностях речи.
Диалогическое общение — это по преимуществу межличностное общение, а
публичная речь — это монологическая речь.
Дистантное , всегда опосредованное общение (телефонный разговор,
почтовые и электронные сообщения и т.п.) отличаются от контактного,
непосредственного повышенным вниманием к интонационному рисунку речи
(устное общение), краткостью и регламентированностью, невозможностью
использования жестикуляции и предметов в качестве носителей информации.
Сегодня рамки делового общения расширяются. Реклама, светское
общение становятся неотъемлемой составляющей делового общения. Успех
предприятия, дела сегодня во многом зависит от умения представить свои
позиции в наиболее выгодном свете, заинтересовать потенциального партнера,
создать благоприятное впечатление. Поэтому, помимо читаемой
монологической речи, в практику делового общения все активнее входит
подготовленная, но нечитаемая монологическая речь (презентационная речь,
торжественная речь, вступительное слово на различных встречах),
поздравительные письма и другие этикетные тексты.
Владение всеми перечисленными жанрами делового общения входит в
профессиональную компетенцию управленца, руководителя.
Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе
которого происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, Цель
делового общения — поставка определенных целей и конкретных задач. Этим
оно отличается от общения в широком смысле слова. В деловом корпоративном
58
общении невозможно прекратить взаимоотношения с партнером (по крайней
мере, без потерь для обеих сторон). Значительную часть делового общения
занимает служебное общение, т.е. взаимодействие людей, осуществляемое в
рабочее время, в стенах организации. Однако деловое (корпоративное) общение
— понятие более широкое, чем служебное, так как включает в себя
взаимодействие и наемных работников, и собственников — работодателей,
которое происходит не только в организациях, но и на различных деловых
приемах, семинарах, выставках и пр.
Корпоративное общение можно условно разделить на прямое
(непосредственный контакт) и косвенное (между партнерами существует
пространственно-временная дистанция). Прямое деловое общение обладает
большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения,
чем косвенное. Формы корпоративного общения: деловая беседа; деловые
переговоры; спор; дискуссия; полемика; деловое совещание; публичное
выступление; телефонные разговоры; деловая переписка.
Деловая беседа — передача или обмен информацией и мнениями по
определенным вопросам или проблемам. По итогам деловых бесед принятие
решений, заключение сделок необязательно.
Деловая беседа выполняет ряд функций, в том числе:
— взаимное общение работников из одной деловой сферы;
— совместный поиск, выдвижение и оперативная разработка рабочих
идей и замыслов;
— контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий;
— стимулирование деловой активности и пр.
Деловая беседа может предварять переговоры или быть элементом
переговорного процесса.
Деловые переговоры — основное средство согласованного принятия
решения в процессе общения заинтересованных сторон. Деловые переговоры
всегда имеют конкретную цель и направлены на заключение соглашений,
сделок, контрактов.
Оюр — столкновение мнений, разногласия по какому-либо вопросу,
борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою точку зрения. Спор
реализуется в форме диспута, полемики, дискуссии и пр.
Деловое совещание — способ открытого коллективного обсуждения
проблем группы специалистов.
Публичное выступление — передача одним выступающим информации
различного уровня широкой аудитории с соблюдением правил и принципов
построения речи и ораторского искусства.
Деловая переписка — обобщенное название различных по содержанию
документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста. Письма,
исходящие из вышестоящих организаций, содержат, как правило, указания,
уведомления, напоминания, разъяснения, запросы. Подведомственные
организации направляют вышестоящим сообщения и запросы, Организации
обмениваются письмами, содержащими просьбы, предложения,
59
подтверждения, извещения, сообщения и пр. Переписка как вид делового
общения делится на собственно деловую и частноофициальную
Деловое письмо — это корреспонденция, направленная от имени одной
организации на имя другой. Она может быть адресована коллективу или
одному человеку, выступающему в качестве юридического лица. К такой
корреспонденции относятся коммерческие, дипломатические и другие письма.
Частным официальным письмом является деловое послание, которое
адресуется от имени частного лица организации или частному лицу. Деловая
переписка сохраняет и в настоящее время ряд этических и этикетных норм и
правил. В деловом общении, особенно во взаимодействии руководителей и
подчиненных, используется следующие методы воздействия: поощрение,
критика, наказание. Основные этические требования к поощрениям – их
заслуженность и соизмеримость качеству и эффективности трудовой
деятельности.
Критика является наиболее распространенной формой выражения
неудовлетворенности деятельностью подчиненных или коллег по работе.
Критика должна быть объективной (т.е вызываться негативным поступком,
неумелой и недобросовестной работой) и конструктивной, вселять в работника
уверенность в его способностях, мобилизоваться на лучшую работу.
Наказание может быть осуществлено в виде выговора, штрафа,
понижения в должности, увольнения. Основные этическое требование к
наказаниям — их неотвратимость за систематические и осознанно допускаемые
проступки.
Все многообразие форм и методов управления взаимодействием людей
именуется управлением корпоративным общением. Корпоративное общение —
важный фактор не только становления и самосовершенствования работника, но
его духовного и физического здоровья. Кроме того, общение- универсальный
способ познания других людей, их внутреннего мира. Благодаря деловому
общению работник приобретает свой неповторимый набор личностно-деловых
качеств.
Главные функции корпоративного общения:
— организация совместной деятельности;
— формирование и развитие межличностных отношений;
— познание людьми друг друга.
Все это невозможно осуществить без коммуникативной техники
общения, степень владения которой является самым главным критерием
профессиональной пригодности работника.
Работник, как профессионал, должен уметь:
— формулировать цели и задачи общения;
— организовывать общение;
— разбирать жалобы и заявления;
— владеть навыками и приемами, тактикой и стратегией общения;
— вести переговоры, управлять деловым совещанием;
— предупреждать конфликты и разрешать их;
60
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]