Организация совместной работы с документами в распределенной организации. Учебное пособие

3

ВВЕДЕНИЕ

Характерной чертой современного общества является то, что информация становится одним из важнейших факторов развития, под воздействием которого меняются все формы жизнедеятельности людей. Сохранение, развитие и рациональное использование информационного ресурса имеют огромное значение для общества и государства, представление информации не только в печатной и других аналоговых формах, но и в электронной форме позволяет принципиально иначе производить, хранить, обмениваться и использовать документы.

Всоответствие с декларацией Всемирного Саммита (Женева, 2003 г.), «одним из основополагающих принципов информационного общества для всех является концепция доступа к информации и знаниям» [1]. Количественное увеличение плотности и объема информационных потоков далеко не всегда приводит к возникновению новых направлений

ивозможностей развития, поэтому одной из наиболее важных стратегических задач на пути от информационного общества к обществу знаний является расширение возможности для научных исследований, информационной кооперации, творчества и интенсивности труда.

Втаком обществе основополагающими элементами должны быть создание и распространение научных, образовательных и культурных материалов, сохранение информационного наследия [2]. Поэтому информация становится одним из «наиболее значимых ресурсов человеческого сообщества и в государственном плане рассматривается как стратегический ресурс. Сохранение, рациональное использование и развитие этого ресурса является задачей огромного значения для любого сообщества, государства и организации» [3].

4

Следует отметить, что в настоящее время поляризация общества в имущественной, культурной и социальной сферах, может быть дополнена еще одним параметром, связанным с возможностью получения доступа к электронным документам и умении работать с ними посредством инструментов, предоставляемых новыми информационными технологиями. В рамках исследований, посвященных проблемам информационного неравенства [1], выделен ряд характеристик доступа к информационным сетям, необходимых для эффективной работы с их ресурсами:

1.физический доступ – потенциальная возможность использовать инфраструктуру, необходимое программное обеспечение и оборудование;

2.финансовый доступ – экономическая возможность оплачивать услуги доступа к информационным ресурсам;

3.когнитивный доступ – наличие требуемых для работы с информационными ресурсами интеллектуальных способностей и образовательной подготовки, т.е. способность субъекта осуществить поиск и получение требуемой информации, ее обработку и последующее применение;

4.доступ к значимой информации – наличие доступа к информации, которую пользователь смог бы понять и обработать;

5.политический доступ – возможность общества

влиять на политический процесс и процесс распределения информационных услуг.

Информационное неравенство, согласно трудам А.Д. Елякова, «носит универсальный характер, касается всех людей и стран мира; было в прошлом, существует сейчас и... не теряет почвы для бытия в будущем; оно существует повсеместно и не может быть устранено. Реальная возможность только одна:

5

уменьшить его до практически приемлемых величин» [5]. Демократический и экономически оправданный путь к расширению доступа к сетевым ресурсам – организация пунктов доступа к ним в публичных общедоступных местах (библиотека, почта, интернет-кафе и т.д.). По нашему мнению, оптимальным является организация точки доступа к информационным ресурсам с соблюдением всех вышеперечисленных характеристик доступа на базе библиотеки (многие библиотеки предоставляют возможность для полноценной работы с электронными документами: инфраструктуру, оборудование, программное обеспечение для работы с документами). В большинстве российских библиотек доступ в сеть Internet предоставляется читателям бесплатно или за минимальную плату.

Международная ассоциация библиотек IFLA придерживается мнения, что «миссия библиотек – предоставить пользователям хорошо проверенную и точную информацию в отличие от открытой цифровой среды Интернета, которая наполнена разнообразной, в том числе и сомнительной информацией» [4], что позволяет сформулировать основную цель развития современной библиотеки как информационного центра, предоставляющего качественную, хорошо организованную информацию, а также инструменты для эффективной работы с ней (поиск, подбор, доставка, и т. д.).

Информационная культура тесно связана с социальноинтеллектуальными способностями человека (т.е. умением получать информацию из различных источников и в последствии ее использовать) и навыками работы с техническими средствами (возможность использовать технические средства и программные продукты).

Необходимым условием эффективной работы с информационными ресурсами становится наличие доступа не только к интернет-ресурсам, находящимися в свободном

6

доступе, но и к коммерческим ресурсам, таким как электронные книги, журналы и т. д., а также формирование описания документных массивов, которые в большинстве своем представлены в виде фондов библиотек.

Большие объемы уже существующей информации, ее непрерывный рост, разнородный характер хранения и распространения, отсутствие унифицированного способа работы с ней, создают ряд трудностей при ее использовании. Осознание упомянутых трудностей, качественные изменения в сфере информационных технологий и средств телекоммуникации привели к необходимости решения задачи поиска новых подходов к созданию хранилищ информационных ресурсов, их структуры и разработке инструментария, необходимого для работы пользователей. В настоящее время такие подходы получили название «цифровых» или «электронных» библиотек [4].

Для удовлетворения информационных потребностей современного общества, для которого характерно использование большого количества подходов к интеграции с существующими системами обслуживания и определения функциональных задач, необходимо проведение анализа подходов к созданию подразделений, осуществляющих обслуживание пользователей полнотекстовыми электронными документами.

7

РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДОСТУПА К ДОКУМЕНТАМ

В зависимости от характера доступа к документам и источника их возникновения выделяют следующие группы документов и соответствующих им информационных сред:

Документы, хранящиеся в библиотеках. Могут быть в электронном, или ином виде, зависящем от материального носителя (печатная копия, микрофильм и т. д).

Документы, выпущенные издающими центрами (издательства, подписные агентства и т. д.). Существуют и в электронном, и в печатном виде. Документы, размещенные в вычислительных

сетях. Существуют только в электронном виде. Пользователю зачастую требуется доступ к документам,

относящимся к различным группам, что обусловило развитие информационных ресурсов и систем работы с ними, объединяющих достижения каждого из направлений развития.

Разработка основных технологий и стандартов доступа к документам

Первым этапом в организации доступа к документам является разработка и внедрение машиночитаемых форматов библиографических описаний, что позволило компоновать описания документов в массивы данных и проводить по ним поиск.

Формат MARC (Machine-Readable Cataloging) был разработан в США в конце 60-х годов для формирования и ведения машиночитаемых каталогов документов. Его внедрение позволило предоставить доступ к сведениям о документах, хранимых в библиотеках [6, 7], что обеспечило значительную

8

экономию времени и средств за счет заимствования записей. Распространение каталожных записей велось посредством магнитной ленты. Первым информационным сервисом стала каталогизация в едином информационном центре. Информация размещалась на центральном компьютере, с которым пользователь связывался с удаленного терминала и производил поиск требуемой информации. Получение печатного документа не предполагалось [8].

Технология распределенной (корпоративной) каталогизации является дальнейшим развитием формата MARC. Сейчас на базе данной технологии построен сервис

OCLC (Online Computer Library Center) – некоммерческий членский компьютерный библиотечный сервис и научноисследовательская организация, общественной целью которой является расширение доступа к мировой информации и сокращение расходов на информацию [9]. Сервис предоставляет доступ к библиографической, аннотационной и полнотекстовой информации. В настоящее время уже более 72000 библиотек 170 стран используют его для поиска, приобретения, каталогизации, заимствования и сохранение материалов [10]. Записи хранятся в формате MARC, что позволяет библиотекам находить и загружать сведения о материалах и добавлять их в местный каталог без длительного процесса каталогизации каждого материала в отдельности. OCLC и её библиотеки-члены создают и поддерживают сводный каталог WorldCat – OCLC Online Union Catalog, крупнейший в мире библиографический каталог (online public access catalog, OPAC). Содержимое каталога доступно через интернетпоисковики, библиографические и книготорговые сайты.

В конце 1970-х годов была начата реализация проекта Linked System Project, одним из результатов которого является протокол Z39.50, позволяющий организовать удаленный доступ к распределенным базам данных. Следует отметить, все

9

технологии доступа к документам, применявшиеся до разработки и внедрения web, включая OCLC, были построены с применением протоколов семейства Z39.50.

Как в США, так и в Европе, центры корпоративной каталогизации обычно развивались на основе библиотечных компьютерных сетей, которые, в свою очередь, зачастую являлись результатом развития академических сетей.

Ярким примером этой концепции является развитие сети JANET в Великобритании. Сеть позволяла получить доступ к документам Британской национальной библиотеки. На базе модернизированной сети JANET (SuperJANET) Британская национальная библиотека создала Центр хранения и обработки материалов Британской Библиотеки (British Library Document Supply Centre – BLDSC), являющийся крупнейшим поставщиком документов на территории Европы.

Для установления межбиблиотечных связей в рамках своих границ, Правительство Королевства Нидерландов в 1996 году начала развитие проекта PICA, целью которого являлось формирование единого библиографического поля, создание, актуализация баз данных информационных материалов, а также

– формирование системы передачи заказов на литературу. Основным компонентом проекта является Центральная информационная система, которая состоит из:

распределенной системы каталогизации изданий

(GGC);

каталога журнальных статей (OLC);

документальной поисковой системы (ORS);

сводного нидерландского каталога для обеспечения МБА (NCC/IBL);

полнотекстовых систем (научные исследования - AHN, газеты - Newspapers).

Враспределенной системе каталогизации изданий

основную часть материалов обрабатывает Королевская

10