Организация совместной работы с документами в распределенной организации. Учебное пособие

документа. Если ссылка была найдена, заказ передавался в интерактивном режиме или по электронной почте.

Технология электронной доставки разрабатывалась в 2000 г. В.А. Глуховым в ИНИОН РАН. Использовалась модульная технология организации процесса, в которой в качестве основных модулей фигурировали: модуль регистрации пользователей, модуль заказа и его обработки, модуль электронного копирования, модуль контроля и финансовых расчетов, модуль отправки заказов, электронное хранилище копий, модуль справочно-статистической и отчетной документации и модуль администрирования. В системе процесс ЭДД был выделен из общего процесса доступа к ресурсам, детально проработан и реализован в виде программного комплекса [10]. По данным ГПНТБ России, уже в 2002 г. 10% всех заказов по межбиблиотечному абонементу осуществлялось в электронном виде с использованием электронной почты как средства передачи документа и получения заказа [4].

С 1998 г. работы по созданию электронных библиотек и их ресурсной базы поддерживались на конкурсной основе Российским фондом фундаментальных исследований, а с 2000 г. такие проекты включаются в программы различных министерств и ведомств России, а также крупных бюджетных организаций [31]. В 2003 г. была разработана базовая Концепция электронной библиотеки Российской государственной библиотеки [28], в рамках которой утверждены

креализации несколько проектов:

1.Память России – собрание книг, изоизданий, карт, рукописей;

2.Встреча на границах – полнотекстовая база данных, относящаяся к историческим контактам России и США;

3.Электронная библиотека диссертаций;

31

4.История и культура России – наиболее ценные по экспертным оценкам книги по указанной тематике;

5.Электронный университет – научно-методические работы и пособия, для организации учебного процесса;

6.Москва – база данных, содержащая информацию об истории и географии города Москва;

7.Электронная коллекция библиотековедческой и

библиографоведческой литературы.

Существует и развивается также и ряд других больших проектов в области технологий доступа к документам, например, проекты «Электронная библиотека СО РАН» [34] и Электронная библиотека ГПНТБ СО РАН [40].

Обобщение требований, предъявляемых к технологиям доступа к документам

На основании выполненного выше обзора можно сделать вывод, что технологии доступа к документам имеют достаточно длительную историю развития и предлагают большое количество способов преодоления трудностей, возникающих при их реализации. Несмотря на достаточно узкую ориентированность большинства технологий на удовлетворение информационных потребностей отдельных категорий пользователей, можно выделить общие черты, характерные для всех технологий доступа к документам.

Поиск и метаданные. Этап поиска документа является неотъемлемой частью применяемых в настоящее время технологий доступа к данным. Поскольку в рамках развития современных технологий затруднительным представляется учет семантической составляющей документа, то контекстный поиск по массиву описаний документов осложнен высоким уровнем информационного шума, для уменьшения которого в ряде

32

систем применяют инструментарий обработки выделенных терминов [30, 39] на массивах однородной информации, а также поиск с применением критериев схожести текстов [38]. Для увеличения релевантности результатов поиска применяют методы индексирования, позволяющие построить поисковый образ документа. Это также позволяет организовать взаимодействие библиотек при решении задач формирования сводных массивов документов, хранящихся в библиотеках, поскольку описание может всюду следовать за документом. Описание документа в едином формате позволяет включить документ в единый массив метаданных. В настоящее время наиболее распространенным форматом описания метаданных является формат MARC и его национальные версии. Можно выделить следующие основные требования, которым должны удовлетворять информационно-поисковые системы, работающие с такими массивами метаданных:

1.эргономичный и простой интерфейс;

2.наличие различных стратегий поиска и возможности выбора между ними;

3.система должна обладать следующими техническими возможностями:

возможность использования тезаурусов, рубрикаторов и словарей при формировании запроса;

сохранять и в дальнейшем повторно использовать или модифицировать поисковый запрос;

осуществлять выбор базы данных, в которой производится поиск или их произвольной комбинации;

сортировка результатов поиска;

возможность экспорта отдельных записей или всех результатов поиска в различных форматах.

33

4.Система должна предоставлять возможность применения развитые средства поискового языка: усечение терминов, работа с логическими операторами, применение шаблонов поиска и

операторов близости терминов, применение средств морфологического анализа.

Для Web-документов в качестве метаданных используется:

для описания логической структуры ресурса – определение типа документа (Document Type

Definition - DTD) или XML-схема (XML Schema);

для определения семантического содержания – пространство имен. Одним из наиболее распространенных пространств имен является

Dublin Core (DC);

для явного задания семантики ресурса применяется формальная спецификация на базе

языка RDF.

Организация доступа к документам из сети Интернет. Взаимодействие библиотек строится на базе семейства протоколов Z39.50, при помощи которых решается задача интеграции, группировки, поиска и импорта метаданных информационных ресурсов различных поставщиков. Поскольку для современного пользователя основным инструментом взаимодействия с электронными ресурсами является webбраузер, то с середины 1990-х годов активно ведутся работы, направленные на объединение информационно-поисковых возможностей стандартов Z39.50 с интерфейсными возможностями Web-браузеров.

Протоколы Z39.50 предполагают организацию взаимодействия в рамках технологии клиент-сервер, причем клиентское приложение зачастую проектируется с прицелом на создание автоматизированного рабочего места (далее – АРМ)

34

Электронная доставка документа. Важной частью рассмотренных технологий доступа к документу является его электронная доставка. Электронная доставка документов (далее – ЭДД) и технология доступа к документу (далее – ТДД) имеют ряд схожих моментов:

1.документы (в электронной или традиционной форме) размещаются в специальном хранилище (централизованном или распределенном);

2.наличие потребности в документах, размещенных в хранилищах, со стороны пользователя.

Несмотря на ряд общих моментов, между ЭДД и ТДД существует ряд существенных различий:

1.для работы ТДД необходимо наличие сетевого доступа к электронным хранилищам, в то время как для функционирования ЭДД достаточно традиционных средств связи и множительной техники;

2.для работы ЭДД не является обязательным сопровождение материалов машиночитаемыми описательными метаданными, поэтому процессы поиска и доставки документа могут существовать независимо друг от друга, в то время поиск посредством анализа метаданных сопровождающих его, является обязательной компонентой процесса доступа к нему;

3.обязательной компонентой ЭДД является заказ документа; в то время как доступ к электронному документу, в случае отсутствия дополнительных ограничений (например, отсутствие электронной копии или требования правового характера), может

быть осуществлен без его заказа.

Важным инициальным отличием технологий также является противоположная направленность информационных

36

потоков, возникающих при их работе: для ЭДД потоки направлены от электронного хранилища к пользователю (субъект – пользователь), а для ТДД – от пользователя к хранилищу (субъект – документ).

Выводы

Все современные системы доступа к документам, рассмотренные в работе, используют следующие части технологий доступа к данным:

1.развитая система метаописаний документов. Обычно используются форматы семейства MARC (для собственного хранилища) и описание на RDFязыке (для обеспечения возможности семантического поиска в Web-среде);

2.унификация процедур доступа к данным, подготовленным при помощи различного программного обеспечения, и управления ими посредством внедрения протоколов семейства

Z39.50;

3.наличие эргономичной и унифицированной поисковой среды;

4.обычно современные системы также предоставляют сервисы ЭДД для неэлектронных копий документов, а также – включают в метаданные документа краткую аннотацию для обеспечения возможности

человеку семантической оценки содержания документа.

Прочие требования, предъявляемые к подобным системам, определяются спецификой информационных потребностей круга пользователей системы.

Несмотря на более высокую степень развития технологий доступа к данным в Европе и США, ее англоязычная

37

направленность и ориентированность на англо-американские правила каталогизации, не позволяют осуществить ее прямое заимствование для решения задач, стоящих перед отечественными учеными. В зависимости от функциональности и информационной базы, технологии, применяемые российскими специалистами, условно можно разделить на следующие группы:

1.системы доступа крупных библиотек. Обычно, работают с централизованным хранилищем данных библиотеки, спроектированы и используют отчетность конкретной организации или библиотеки;

2.корпоративные библиотечные информационные системы. Ориентированы на работу с распределенными данными, поддержка технологий ЭДД, ТДД и полнотекстового доступа к данным обычно присутствует в ограниченном объеме;

3.системы доступа поставщиков информационных ресурсов. Ориентированы на организацию доступа к документам на коммерческой основе, что определяет широкое использование закрытых протоколов, характеризуются развитой системой разграничения доступа к ресурсам;

4.поисковые машины сети Internet. Обрабатывают большое количество разнородных, тематически

разобщенных ресурсов, в интересах пользователей с широким кругом интересов.

Для обеспечения доступа к документам в научноисследовательской организации следует учитывать ее специфику и информационные потребности потенциальных пользователей, поэтому ни одна из вышеперечисленных технологий не может быть заимствована полностью при формировании системы доступа к документам.

38

МОДЕЛЬ ДОСТУПА К ДОКУМЕНТАМ В НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Определение основных требований

В общем смысле понятие доступа можно трактовать как доступ к информации. Согласно Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации: «Доступ к информации – возможность получения информации и её использования» [36]. Как видно из выдержки, в законе не учитываются особенности доступа технического характера, поэтому многочисленные попытки перенести определение, изложенное в законе, в практическую сферу работы библиотек, породило большое количество определений доступа к информации и, как следствие, к документам, являющимися ее носителям [2, 8, 27, 30, 31, 32, 33].

На практике крайне затруднительным является отделение понятий доступа к документам и «электронная библиотека» друг от друга. Согласно работам В. Армса электронная библиотека – «это управляемая коллекция информации в совокупности с соответствующими сервисами, причем информация хранится в цифровых форматах и доступна по сети» [8]. Определение предполагает наличие неразрывной связи между этими двумя понятиями.

А.И. Земсков и Я. Л. Шрайберг в своей книге «Электронные библиотеки» приводят следующее определение: «Электронная библиотека – это созданная на профессиональной основе тематически ориентированная (или организованная иным образом) система доступа к удаленным или локальным электронным ресурсам, способная обслуживать электронными ресурсами и специализированной помощью локальных и удаленных пользователей» [29]. Таким образом, под системой доступа следует понимать:

39

локальные и удаленные электронные ресурсы;

инструменты индексации, навигации и поиска, работающие с этими ресурсами;

квалифицированные кадры, способные оказать помощь при поиске документа;

рабочие места пользователей, оснащенные необходимыми программным и аппаратным обеспечением для работы с системой и документами.

ВКонцепции электронной библиотеки РГБ [28] определено: «Электронная библиотека или цифровая библиотека – это вид информационных систем, в которых документы хранятся и могут использоваться в машиночитаемой форме, причем программными средствами обеспечивается единый интерфейс доступа из одной точки к электронным документам, содержащим тексты и изображения. База данных ЭБ может состоять из различного вида электронных коллекций документов. Электронные издания на оптических компактдисках включаются в ЭБ только при условии, что библиотека выставляет их в сети, обеспечивая ту же систему доступа и поиска, что и к остальным документам ЭБ».

Согласно работам А.Б. Антопольского, «электронная библиотека – это информационная система, позволяющая надежно сохранять и эффективно использовать разнообразные коллекции электронных документов, локализованных в самой системе, а также доступных ей через телекоммуникационные сети». При этом «основные задачи электронной библиотеки – интеграция информационных ресурсов и эффективная навигация в них. Эффективная навигация в электронной библиотеке понимается как возможность пользователей находить интересующую его информацию с наибольшей полнотой и точностью при наименьших затратах во всем

доступном информационном пространстве» [27]. Таким

40