Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Организационная культура. Коммуникативные аспекты. В 2 частях. Ч. 1. Учебник
.pdf
УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
О.В. Полянок, И.В. Гладкова
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА.
КОММУНИКАТИВНЫЕ АСПЕКТЫ
В двух частях
Часть 1
Учебник
Москва
Ай Пи Ар Медиа
2024
УДК 304.2
ББК 60.52
П54
Авторы:
Полянок О.В. — канд. психол. наук, доц. кафедры
управления персоналом Уральского государственного горного университета;
Гладкова И.В. — канд. филос. наук, доц. кафедры
философии и культурологии Уральского государственного горного университета
Рецензенты:
Вершинин С.Е. — д-р филос. наук, проф.,
проф. кафедры философии и культурологии
Уральского государственного горного университета;
Субботина Н.М. — канд. филос. наук,
доц. Уральской государственной консерватории имени М.П. Мусоргского
Полянок, Ольга Васильевна.
П54 Организационная культура. Коммуникативные аспекты. В 2 частях. Ч. 1 : учеб-
ник / О.В. Полянок, И.В. Гладкова. ; Уральский государственный горный университет. — Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2024. — 104 с. — Текст : электронный.
ISBN 978-5-4497-3164-7 (ч. 1)
ISBN 978-5-4497-3163-0
В первой части учебника освещаются современные подходы к изучению понятия культуры, ее сущности, функций, роли культуры в формировании личности, рассматриваются вопросы коммуникативной культуры, межкультурного общения, проблемы организации взаимодействия людей в деловой сфере; основы теории организационной культуры, факторы, влияющие на развитие организационной культуры. В
конце каждой темы содержатся контрольные вопросы, тестовые и практикоориентированные задания, направленные на закрепление изученного материала.
Подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного
образовательного стандарта высшего образования.
Учебник предназначен для студентов всех специальностей и направлений подготовки высшего образования очного и заочного обучения, изучающих дисциплины
«Коммуникативная культура личности», «Психология делового общения», «Социальная адаптация», «Этика деловых отношений», «Управление персоналом организации», «Социальная защита», «Социальная адаптация и основы права», а также всем,
интересующимся вопросами организационной культуры.
Учебное электронное издание
Учебное пособие рассмотрено на заседании
кафедры философии и культурологии
24 октября 2023 г. (протокол № 2) и рекомендовано к изданию
ISBN 978-5-4497-3164-7 (ч. 1) © Полянок О.В., Гладкова И.В., 2024
ISBN 978-5-4497-3163-0 © ООО Компания «Ай Пи Ар Медиа», 2024
Учебное издание
Полянок Ольга Васильевна
Гладкова Ирина Витальевна
Редактор А.В. Неверова
Технический редактор, компьютерная верстка А.А. Балакирева
Корректор Н.А. Фролова
Обложка Я.А. Кирсанов, С.С. Сизиумова, фотобанк Freepik
Подписано к использованию 21.06.2024. Объем данных 7 Мб.
ООО Компания «Ай Пи Ар Медиа»
8 800 555 22 35 (бесплатный звонок по России)
E-mail: sales@iprmedia.ru
4
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................. 5
1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КУЛЬТУРЫ ........................................................ 7
1.1. Понятие культуры ........................................................................................... 7
1.2. Структура культуры ........................................................................................ 9
1.3. Функции культуры ........................................................................................ 11
1.4. Коммуникативная культура в становлении личности ............................... 12
1.5. Вопросы для самоконтроля .......................................................................... 16
1.6. Темы докладов ............................................................................................... 16
2. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ...................... 17
2.1. Понятие организационной культуры .......................................................... 17
2.2. Функции организационной культуры ......................................................... 28
2.3. Свойства организационной культуры ......................................................... 37
2.4. Субкультуры и контркультуры в организации .......................................... 41
2.5. Контрольные вопросы .................................................................................. 54
2.6. Практико-ориентированные задания .......................................................... 54
3. СТРУКТУРА, УРОВНИ И ВИДЫ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ................................................................ 56
3.1. Компоненты организационной культуры ................................................... 56
3.2. Уровни организационной культуры ............................................................ 66
3.3. Виды организационной культуры ............................................................... 70
3.4. Контрольные вопросы .................................................................................. 77
3.5. Практико-ориентированные задания .......................................................... 77
4. ВЛИЯНИЕ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
НА ОРГАНИЗАЦИОННУЮ КУЛЬТУРУ ......................................................... 79
4.1. Влияние факторов внешней среды на организационную культуру .......... 79
4.2. Влияние факторов внутренней среды на организационную культуру ..... 87
4.3. Основные принципы организационной культуры ...................................... 95
4.4. Контрольные вопросы ................................................................................... 97
4.5. Практико-ориентированные задания ........................................................... 98
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ ................................................................................................. 99
ЛИТЕРАТУРА ....................................................................................................... 103
5
ВВЕДЕНИЕ
Ускорение темпов развития культуры, подвижность процессов, которые
происходят сегодня в социальной, экономической, политической, образова-
тельной и др. сферах жизни общества, вносит в жизнь современного человека
значительные изменения. Существование в таком мире требует от человека вы-
сокого уровня мобильности — социальной, профессиональной, психологиче-
ской, технологической, интеллектуальной, познавательной, коммуникативной.
На формирование личности оказывают влияние многие факторы: социокуль-
турные, идеологические, национально-этнические, художественно-эстети-
ческие, религиозные. Все они неразрывно связаны и с особенностями коммуникативных процессов в данных сферах. Социальная нестабильность и неравенство возможностей приводят к тому, что коммуникативная культура как качество личности становится в современных условиях и способом успешной адап-
тации и самореализации.
Академик А.Д. Сахаров в своей статье «Мир через полвека» (1974) вы-
двигает «сверхзадачу» человеческих институтов — сохранить в человечестве
все человеческое: «радость непосредственного труда умными руками и умной
головой, радость взаимопомощи и доброго общения с людьми и природой, ра-
дость познания и искусства». Образование, как один из важнейших социальных
институтов, играет в этом процессе определяющую роль, поскольку помимо
функции воспроизводства профессиональной и социальной структуры общества, образование призвано обеспечивать уровень развития общественной куль-
туры — нравственной, политической, правовой, эстетической. Механизмы
функционирования всех этих областей реализуются в культуре личности, в том
числе коммуникативной. Коммуникативные компетенции связывают со спо-
собностью и готовностью человека оперативно реагировать на изменения, про-
исходящие в мире, и адаптироваться к новым условиям жизни.
Сформированная коммуникативная культура — это не только многоуров-
невая характеристика свойств и качеств личности, это и требование, предъявляемое к человеку современным обществом, и необходимое условие существова-
ния человека в современной реальности.
Учебник состоит из 2-х частей. В первой части освещаются современные
подходы к изучению понятия культуры, ее сущности, функций, роли культуры
в формировании личности, рассматриваются вопросы коммуникативной культуры, межкультурного общения, проблемы организации взаимодействия людей
6
в деловой сфере; основы теории организационной культуры, факторы, влияю-
щие на развитие организационной культуры.
В конце каждой темы содержатся контрольные вопросы, тестовые и прак-
тико-ориентированные задания, направленные на закрепление изученного материала.
В результате изучения дисциплины студент должен:
1) знать:
- основные свойства и уровни организационной культуры;
- современные типологии и виды организационной культуры;
- факторы формирования, поддержания и изменения организационной
культуры;
2) уметь:
- анализировать особенности организационной культуры;
- выявлять факторы формирования, поддержания и изменения организа-
ционной культуры;
- проводить качественный и количественный анализ организационной
культуры;
- поддерживать комфортный морально-психологический климат в ком-
пании и эффективную организационную культуру;
3) владеть:
- методами диагностики состояния и проблем организационной культуры;
- методами разработки, формирования, диагностики и внедрения изме-
нений организационной культуры с учетом специфики организации, стратегии
ее развития, национальных и экономических условий ее функционирования;
- современными технологиями формирования и поддержания морально-
психологического климата в организации.
7
РАЗДЕЛ 1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КУЛЬТУРЫ
ГЛАВА 1.1. ПОНЯТИЕ КУЛЬТУРЫ
Знания о культуре есть неотъемлемая часть самой культуры, охватываю-
щей все сферы жизни и деятельности человека. Анализ преобладающих в обществе духовных ценностей позволяет определить уровень его развития. Понимание культуры как общественного явления дает возможность объяснить
многие процессы духовной и социальной жизни. В настоящее время изучение
культуры и общества из области академического познания трансформировалось
в необходимую компоненту практической деятельности. Понимание процессов,
происходящих в культурной и общественной жизни, является сегодня важным
условием принятия социально значимых решений, успешной профессиональной деятельности в различных областях. Знание динамики социокультурной
жизни обеспечивает современному человеку хорошую адаптацию в быстро меняющемся мире.
Слово «культура» в силу своей многозначности — одно из самых упо-
требляемых в языке. В научной литературе существует огромное количество
определений культуры. Это связано с тем, что понятие «культура» выражает
глубину и неизмеримость человеческого бытия. В какой мере неисчерпаем и
многолик человек, в той мере многообразна и разнопланова культура. Понятие
«культура» относится к числу фундаментальных и как предельно общее не мо-
жет быть выражено через какое-то одно определение.
Обращение к этимологии слова «культура» показывает, что возникшее в
античное время слово cultura первоначально употреблялось для обозначения
деятельности человека в сфере сельского хозяйства и означало «возделывание»
и «обработку» земли. Позднее значение слова расширяется и наполняется но-
вым духовным смыслом. В этом новом значении понятие «культура» использовал римский философ Марк Туллий Цицерон, говоривший о «возделывании
души» человека, о необходимости культуры души и духа, о воспитании и совершенствовании личности. Суть процесса преобразования сохраняется и в
этом значении слова, но меняется вектор, теперь преобразование направлено на
внутренний мир человека. Еще одно значение понятия «культура» связано с
корнем этого слова — культ, то есть почитание, поклонение, первоначально в
сакральном смысле, позднее в более широком как почитание и уважение мудрости, опыта, знания, возраста. Отсюда следует, что понятие «культура» в разных своих значениях охватывает все сферы жизнедеятельности человека: мате-
8
риальную, социальную, духовную. Культура — это весь мир, преобразованный
человеком, мир мыслей, идей, взаимоотношений, несущих на себе отпечаток
труда и разума человека.
Культура есть внебиологический способ передачи социальной информа-
ции. Она усваивается человеком в процессе воспитания и образования, в процессе социализации и представляет собой совокупность общепринятых норм
деятельности, поведения, мышления. Культура передается посредством языка,
практического изучения, а не биологического наследования. Cущностное понимание культуры предполагает неразрывное единство природы, человека и его
деятельности. Деятельность — это физическая и умственная активность чело-
века, направленная на преобразование природных объектов, то есть на внешний
мир, а также на внутренний мир самого человека. Культура есть результат че-
ловеческой деятельности.
Культура — это непрерывный процесс самовоспроизводства человека,
осуществляемый в его материальной, социальной и духовной деятельности. Таким образом, человек выступает и главным субъектом, и главным объектом
культуры. Основная ценность культуры — сам человек.
Понятие «культура» обозначает универсальное отношение человека к ми-
ру, через которое он преобразует мир и себя, реализуя свои потенциальные
возможности по созданию новых форм.
Культурный процесс разворачивается во времени и пространстве как
единство многообразного. В истории этот принцип демонстрируют культурные
эпохи, проблема границ которых и есть поиск культурного единства. В поиске
основ этого единства культуру анализируют как смысловой мир человека.
Смысл определяет отношение человека к миру и соотносит любое явление, любой предмет с человеком. Если нечто лишено смысла, оно перестает существовать для человека. Смысл не всегда осознается человеком: большинство смыслов таится в бессознательных глубинах человеческой души. Смысл может стать
общезначимым, объединяя многих людей и выступая основой их мыслей и
чувств. Именно такие смыслы образуют культуру.
Человек наделяет этими смыслами весь мир, вносит свои оценки, создает
коллективными творческими усилиями и сохраняет некую идеальную реальность, и мир выступает для человека в своей человеческой значимости. Таким
образом, культуру можно определить также через понятие смысла. В этом слу-
чае она — универсальный способ смысловой самореализации человека, стремление раскрыть и утвердить смысл человеческой жизни.
9
Культура выражает мироотношение человека, она представляет собой
«способ деятельности», придающий человеческой активности внутреннюю це-
лостность и направленность, и выступает как способ регуляции, сохранения,
воспроизведения и развития всей общественной жизни.
ГЛАВА 1.2. СТРУКТУРА КУЛЬТУРЫ
Культура — это явление сложное и многогранное, представляющее собой
и сам процесс, и его результат (продукт культуры). Ее можно структурировать
по различным параметрам или основаниям:
– по субъекту (носителю культуры) — субъектом культуры может быть
отдельная личность (культура личности), социальная группа (субкультура),
народ, этнос (национальная культура);
– в едином поле культуры выделяют специализированный и обыденный
уровни. Обыденная культура — совокупность идей, норм поведения, явлений
культуры, связанных с повседневной жизнью людей. Специализированный уро-
вень культуры представляет собой сферу накопления профессионального опыта
и социокультурных ценностей. Он подразделяется на кумулятивный и трансляционный уровни. К кумулятивному уровню относят: экономическую, полити-
ческую, правовую, философскую, религиозную, научно-техническую и художе-
ственную культуры. Каждому из этих элементов на кумулятивном уровне соответствует элемент культуры на обыденном уровне. Трансляционный уровень
осуществляет взаимодействие между кумулятивным и обыденным уровнями,
происходит обмен культурной информацией;
– в зависимости от степени осознанности культуры и среды ее бытования
выделяют: элитарную культуру, ориентированную на избранную, интеллектуальную публику, для этой культуры характерен подчеркнутый индивидуализм,
уход от массовых стереотипов; массовую культуру, характеризующуюся особенностями производства культурных ценностей в современном индустриальном обществе, рассчитанную на массовое потребление; народную культуру, которая является формой коллективного творчества, создается творцами из наро-
да, включает мифы, сказки, легенды, пословицы, поговорки, песни, танцы;
– культуру можно структурировать на основе главных, присущих всем
культурам видов человеческой деятельности (материальной, духовной, социальной). Реальная культура представляет собой единство всех этих видов деятельности. Но в дидактических (учебных) целях возможно их разделение. При-
ведем здесь традиционно принятую классификацию.
10
Материальная культура — это деятельность по созданию материаль-
ных ценностей, средств и форм их производства. Она характеризует производство с точки зрения создания не только самих предметов, но и условий для
жизни человека, его развития и реализации способностей в процессе матери-
альной деятельности. В материальную культуру входят:
- культура труда и материального производства (средства производства,
орудия труда, транспорт, средства связи);
- культура топоса, т. е. места жительства (жилища, дома, деревни, города);
- культура быта (предметы быта, утварь, одежда и т. д.).
Духовная культура — это деятельность, направленная на духовное раз-
витие человека и общества; ее результаты — новые идеи, знания, духовные
ценности. В отличие от объектов материальной культуры, произведения духовной культуры не имеют утилитарного назначения. Они направлены на формирование у человека эстетических и этических ценностей, художественного вку-
са, интеллектуальных потребностей.
Духовная культура включает в себя:
- познавательную (интеллектуальную) культуру;
- нравственную культуру;
- художественную культуру;
- правовую культуру;
- религиозную культуру.
Материальная и духовная культуры различаются по способу существова-
ния и по своей цели, т. е. удовлетворению каких потребностей служит тот или
иной культурный феномен. Материальная культура создается в сфере материального производства и удовлетворяет материальные потребности, а духов-
ная — в сфере духовного производства и удовлетворяет духовные потребности.
В то же время материальная и духовная культура существуют в единстве: все
материальное выступает как реализация духовного, несет на себе отпечаток человеческого труда, интеллекта, таланта. А феномены духовной культуры имеют
свое материальное воплощение, например, произведения искусства — картины,
скульптуры и т. п.
Социальная культура представляет собой производство, развитие и со-
вершенствование общественных условий жизни человека. Эта культура характеризует деятельность государства, других социальных институтов, гражданского общества. Социальная культура раскрывается в социальных отношениях,
она показывает процессы, происходящие в обществе, его социальную структуру, организацию политической власти, существующие правовые нормы, типы
управления.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]