Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Менеджмент и маркетинг в здравоохранении. Психология управления. Часть 1. Учебное пособие
.pdf
Список использованной литературы
1. Андреев Г.М. Социальная психология: Учебник. – М. - 1988. – С. 110-
123
2. Бовыкин В. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне
высших стандартов: теория и практика эффективного управления). – М.
– 1997. – 368 с.
3. Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту. Деловые
игры. – М. – 1998. – 176 с.
4. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М. –
1998. – 528 с.
5. Вялков А.И., Райзерберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика
здравоохранения. Учебное пособие для вузов – М. – 2002. – 3217 с.
6. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации
и консультантам по управлению. Учебное пособие.– М. – 1999. –196 с.
7. Гончарова Г., Горбач Н. Организатор здравоохранения (руководитель,
личность, взаимоотношения с коллективом, успешность деятельности).
– Красноярск. – 2000. – 494 с.
8. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. – Калуга. 1993.
9. Зелькович Р.М. и др. Менеджмент и маркетинг в здравоохранении. Ке-
мерово,1996.-245 с.
10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие 2-е изд. испр. и
доп. – М. – 1999. – 336 с.
11. Казанцев А.К., Серова Л.С. Основы производственного менеджмента:
Учебное пособие. – М. – 2002. – 348 с. (Серия «Высшее образование).
12. Котлер Ф. Управление маркетингом. М.:Экономика,1980.-224 с.
13. Котлер Филипп. Основы маркетинга.-М.:Прогресс,1990.- 736 с.
14. Куценко Г.И. , Царик Г.Н., Васильева Т.П. Основные направления раз-
вития отечественного здравоохранения в условиях рыночных отношений. – М. – 2003. – 198 с.
15. Менеджмент. Практические ситуации, деловые игры, упражнения. Под
общей редакцией д.э.н., проф. О.А. Страховой. – Спб. – 20001. – 138 с.
16. Малахова Н.Г. Маркетинг медицинских услуг. Методическое пособие.
М.:Книжный мир,1998.-107 с.
17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с
англ. – М. – Дело. – 1992. – 702 с.
18. Паркинсон С., Рустомжим. Искусство управления. – Спбю – 1992. – С.
78-90.
19. Поляков И.В., Уваров С.А., Водяненко И.М., Ланкин К.А. Маркетинг
медицинских услуг в условиях медицинского страхования. Методическое пособие. Санкт-Петербург-Саратов,1996.-90 с.
119
20. Решетников А.В. Социальный маркетинг и обязательное медицинское
страхование. М.: «Финансы и статистика»,1998.-333 с.
21. Травин В.В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия. – М. –
2002. – 270 с.
22. Управление персоналом. Организации: учебник. Под ред. Кибанова
А.Я. – М. – 1997. – 512 с.
23. Учебное пособие для проведения деловых игр по социальной медици-
не, экономике и управлению здравоохранения. Под научной редакцией
д.м.н., проф. В.О. Флека. – Новосибирск. – 1997. – 143 с.
24. Файоль А., Эмерсон Г., Тэйлор Ф. Управление – это наука и искусство.
– М. – 1992. – 351 с.
25. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. – Киев. – 1994.
26. Яккока Ли. Карьера менеджер: Пер. с англ.. – М. – 1991. – С. 78.
27. Calvin S. Hall and Gardner Lindsey. Theories of Personality. - New York. –
1957. - 326 p.
28. David C. McClellaned. The two Faces of Power. – J. of International Affairs.
- vol. 24. – 1970. - pp. 30-41.
29. Lawrence P., Lorsch J. Developing Organization: Diagnosis and Action. –
Reading, Mass: Addison-Wesley. – 1969. – pp. 68-69.
30. Livingston F.S. Myth of the Well-Educated Manager. – Harvard Business
Review. – 49. - January – February. – 1971. – pp. 79-89.
120
ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 1 Эволюция менеджмента 5
1.1. Понимание менеджмента
1.2. Условия и предпосылки возникновения менеджмента
5
6
Глава 2 Система управления 10
2.1. Функции менеджмента
2.2. Методы управления
10
11
Глава 3 Мотивация и стимулирование персонала 15
3.1. Сущность мотивации труда.
3.2. Теории мотивации
3.3. Мотивация и оплата труда
Глава 4
Механизм менеджмента,
технология принятия управленческих решений
4.1. Виды решений
4.2. Стадии принятия управленческих решений
4.3. Формы принятия решений
15
17
28
33
33
34
35
4.4. Методы принятия управленческих решений
41
Глава 5 Планирование управления организации 44
5.1. Миссия организации, цель и задачи
5.2. Структура управления
5.3. Особенности управления российского здравоохранения
44
45
47
Глава 6 Бизнес-планирование 52
6.1. Цели, задачи, стадии бизнес-планирования
6.2. Методика SWOT-анализа
6.3. Структура бизнес-плана
52
56
58
Глава 7 Руководитель в системе управления персоналом 67
7.1. Управленческий труд
7.2. Разделение труда менеджеров
7.3. Сфера деятельности руководителя
7.4. Стиль работы руководителя
67
68
70
72
7.5. Психологические типы руководителей
7.6. Формирование потенциала руководителя
121
74
75
Глава 8 Менеджмент персонала 78
8.1. Элементы управления кадрами
8.2. Карьера
8.3. Пути сохранения трудового потенциала
78
79
80
Глава 9 Социально-психологические методы управления 84
9.1.
9.2. Группа, виды, способы формирования
9.3. Социально-психологический климат
9.4. Социометрические методы изучения малых групп
Поведение людей в условиях совместной деятельности.
Психология лидерства
84
88
93
94
Глава 10 Теоретические основы конфликтологии 98
10.1. Основные понятия в конфликтологии
10.2. Последствия конфликтов для организации и личности
10.3. Причины возникновения конфликтов
10.4. Конфликтная личность
98
99
102
103
10.5. Классификация конфликтов
10.6. Уровни развития конфликта
10.7. Структура и динамика конфликта
10.8 Способы управления конфликтами
10.8.1 Структурные методы разрешения конфликтов
10.8.2 Межличностные стили разрешения конфликтов
Контрольные вопросы 117
Список рекомендуемой литературы 118
Список использованной литературы 119
Оглавление 121
104
106
107
109
110
111
122
Отпечатано редакционно-издательским отделом
Кемеровской государственной медицинской академии
650029, Кемерово,
ул. Ворошилова, 22а.
Тел./факс. +7(3842)734856;
epd@kemsma.ru
Требования к авторам см. на http://www.kemsma.ru/rio/forauth.shtml
Лицензия ЛР №21244 от 22.09.97
2
Подписано в печать 15.09.2006.
Гарнитура таймс. Тираж 100 экз.
Формат 21×30/2 У.п.л. 7,1.
3
4
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]