Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Английский язык. Учебное пособие по деловой коммуникации для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению 38.03.01«Экономика», профили «Мировая
.pdf
What phrases are more formal and more informal?
Useful Phrases
Asking for a meeting
Could we schedule a time to meet next week?
I’d like to schedule a meeting as soon as possible.
Can we meet and go over this together?
Perhaps we could meet and go over the details in person?
Suggesting a meeting time
How about Monday at nine?
How about sometime after lunch?
Could we meet next week?
Can I suggest 7.30 on Thursday evening?
Would half past fi ve suit you?
Saying that you aren’t able to attend
Sorry, I can’t make it then.
I’m afraid I have another appointment then.
I’m a bit tied up then. How about another time?
Saying that you can attend
Sounds good.
Yes, that works for me.
Yes, that would be fi ne.
Confi rming the day and time.
See you on Monday at seven.
So, I look forward to seeing you Tuesday at four.
1. Write a business meeting request letter. Choose one
of the variants
— You want to discuss the problems you are having with
the new customer service software.
— You are the Head of an offi ce equipment company, which
has been recently taken over by another company. You want to
discuss the situation with the present staff.
61
2. Write an email confi rming the date and time of a
meeting using one of the notes below. Think about whether
the email should be formal or informal
a. Remember!
Send email to David:
confi rm meeting (to
discuss problems with
cleaning contract):
Wednesday, 29th June
10.20 a.m.
in my offi ce
b. To do
Email Mrs Franks:
confi rm meeting talk
about our new service
package
Friday, 12 September
3.00 p.m.
@ their head offi ce in
Bristol
TRANSLATION
Translate the following text into English
Проведение деловой беседы планируется заранее, руководитель с помощью секретаря определяет следующие
вопросы:
— предмет беседы;
— проблемы, которые необходимо обсудить;
— основные моменты, которые можно осуществить по
результатам беседы.
При подготовке к беседе секретарь должен представить:
— необходимые
основные документы, например заклю-
чения экспертов по обсуждаемым вопросам;
— дополнительные материалы (приложения, схемы,
графики).
Секретарь также может обеспечить представление на
беседу справок, других внутренних документов, на основании которых были сделаны выводы для подготовки заключения, которое должно быть представлено в качестве
документированного аргумента в ходе предстоящего мероприятия.
62
По мнению специалистов, деловая беседа состоит из
пяти фаз:
— начала;
— передачи необходимой информации;
— аргументирования;
— опровержения доводов собеседника;
— принятия решения.
Результатом документирования деловой беседы, как
правило, является запись беседы - краткое изложение обмена мнениями в ходе обсуждения и их результатов в официальной форме.
Количественный и персональный состав делегации
определяется количеством вопросов, подлежащих обсуждению, параллельным обсуждением нескольких вопросов,
уровнем представительства. Делегации для двухсторонних
переговоров рекомендуется формировать на основе примерного равенства статуса членов делегации. При формировании состава делегации сразу же определяются функции
каждого участника.
Численность делегаций регулируется принципом паритета (равенства) количества членов делегации. Численность оговаривается предварительно
.
При формировании количественного состава обычно
принято исходить из примерно равного состава делегаций и
одинакового уровня представительства. Слишком большая
численность делегации создает проблемы ее руководителю.
Он будет вынужден решать множество организационных
вопросов, что отвлекает от основной задачи - проведения
переговоров.
Главой делегации назначается, как правило, человек, наделенный определенными полномочиями: принимать решения, подписывать документы, говорить от лица руководителя
организации и ориентирующийся в трех группах проб лем:
— предмете переговоров (например, если переговоры
ведутся по поводу закупки товаров, глава делегации должен
быть ориентирован в них);
63
— экономических и юридических аспектах соглашения,
которое предполагается заключить;
— технологии ведения переговоров.
http://отрасли-права.рф/article/14182
RENDERING
1. Render into English
В поисках взаимопонимания по Сирии
В Европе обсуждают санкции против России из-за Алеп-
по, пока дипломаты готовятся к новым переговорам
Пока европейские страны обсуждают возможность введения новых санкций против России из-за бомбардировок
Алеппо, США, Россия и региональные игроки собираются
встретиться в субботу в Швейцарии, чтобы обсудить будущее Сирии.
Европа может рассмотреть возможность введения новых
санкций в отношении России из-за бомбардировок Алеппо,
сообщает The Wall Street Journal со ссылкой на дипломатические источники. Под санкции, которые, впрочем, не планируется утверждать уже 17 октября на заседании министров
иностранных дел ЕС, могут в будущем попасть российские
чиновники. Bloomberg цитирует министра иностранных дел
Великобритании Бориса Джонсона, который сообщил о том,
что в воскресенье обсудит со своими французскими и немецкими коллегами и госсекретарем США Джоном Керри
дальнейшие действия касательно ситуации в Сирии и Ираке. По его словам, один из
возможных вариантов — санкции
против сирийских и российских чиновников.
Министр иностранных дел Италии Паоло Джентилони,
в среду встретившийся с коллегами из Франции и Германии, заявил в интервью итальянскому радио RAI, что его не
убедили предложения по введению новых санкций против
России, и предположил, что ЕС никогда не пойдет на санкции из
-за Сирии: это станет еще одним поводом для раскола
Европы.
64
Министр иностранных дел Франции Жан-Марк Эро во
время пресс-конференции призвал к прекращению кровопролития в Алеппо и подчеркнул, что Франция не ставит во
главу угла санкции ради санкций, а в первую очередь добивается прекращения бомбардировок. Его слова приводит
Bloomberg.
Москва не уйдёт безнаказанно
Глава комитета Бундестага подтвердил возможность
введения
новых санкций против России.
Еще 7 октября, комментируя предложения ввести новые
санкции против России, представитель правительства ФРГ
Штефен Зайберт заверил, что Германия хочет лишь прекратить бомбардировки.
Борис Джонсон, выступая перед комитетом британского
парламента в четверг, 13 октября, подтвердил, что консультации по возможным санкциям идут «не беспроблемно», сообщает BBC.
«По договоренности
министра иностранных дел Россий-
ской Федерации С. Лаврова и госсекретаря США Д. Керри
15 октября в Лозанне состоится встреча глав внешнеполи-
тических ведомств России, США и ряда ключевых стран региона для рассмотрения возможных дополнительных шагов
по созданию условий для урегулирования сирийского кризиса», — говорится в сообщении МИД РФ.
В данной
встрече примут участие Сергей Лавров, Джон
Керри, представители Саудовской Аравии, Турции и, возможно, Катара. Ожидается, что Керри проинформирует о
результатах переговоров министров иностранных дел европейских стран на встрече в воскресенье.
Отношения Запада и России вновь ухудшились после
провала перемирия, о котором удалось договориться Лаврову и Керри в
сентябре. Борис Джонсон обвинил Россию
в атаке на гуманитарный конвой ООН и призвал к акциям у
посольства России. Москва назвала слова Джонсона «русо-
65
фобской истерией». Керри и глава французского МИД Эро
заявили, что действия России в Сирии нужно расследовать
как военные преступления. Владимир Путин обвинил администрацию президента США в отказе идти на диалог.
После провала перемирия США отказались от двусторонних контактов с Россией по мирному урегулированию,
однако обещали продолжить усилия по достижению
мира.
Обозреватели пишут, что участие в переговорах Саудовской Аравии и Турции может свидетельствовать о готовности этих стран быть посредниками в переговорах с суннитской оппозицией.
http://www.profi le.ru/politika/item/111552-sanktsii-es
66
UNIT III
NEGOTIATIONS
Objectives:
1. Study types of negotiators and their main techniques.
2. Discuss the best ways to come to consensus.
3. Check what you have learnt.
Lead in. Answer the questions
We negotiate all the time with our family, friends, colleagues,
and partners. Do you consider yourself a good negotiator? If
yes, what personal features, abilities and skills make you so? If
not, why? How essential is it to have a good command of negotiating skills?
Comment on the following quotations. Do you agree or
disagree with the points of view presented?
1. During a negotiation, it would be wise not to take anything
personally. If you leave personalities out of it, you will be able to
see opportunities more objectively. Brian Koslow
2. Complex negotiations may require several participants.
But if team negotiating is to be truly effective, each team member must play a specifi c role. Galina Ivachev
3. Never do business with anybody you don’t like. If you
don’t like somebody, there’s a reason. Harry Quadracci
4. Sanctions and negotiations can be very ineffective, and
indeed foolish, unless the people you are talking with and negotiating with and trying to reach agreements with are people who
can be trusted to keep their word. Caspar Weinberger
5. We cannot negotiate with those who say ‘What’s mine is
mine and what’s yours is negotiable’. John F. Kennedy
67
READING I
1. Read the (incomplete) summary and state briefl y what
it is about
False negotiators prefer not to resort to (1) … and do not
take into account the conditions of their opponents. For them (2)
........ is the most essential part of the negotiations due to sever-
al reasons: the opponent is used as (3) ........ for more profi table
negotiation or (4) ........ for their advantage. Moreover, oppo-
nents may also subject to (5) ........ in the course of negotiation.
2. Scan the passage and fi nd the section that relates to
the topic of the summary in Exercise 1 above
Have you ever dealt with someone who seemed intent on
sabotaging the negotiation or taking unfair advantage? If so, you
would benefi t from learning more about what it mean to negoti-
ate in good faith.
In U.S. contract law, the concept of good faith negotiation
is rooted in the legal concept of “implied covenant of good faith
and fair dealing,” which arose in the mid-19th century to protect parties from taking advantage of one another in contract
negotiation. In 1933, the New York Court of Appeals ruled that
every legal contract contains an “implied covenant that neither
party shall do anything, which will have the effect of destroying
or injuring the right of the other party, to receive the fruits of the
contract.” The implied covenant of good faith and fair dealing
was eventually incorporated into the Uniform Commercial Code
and codifi ed by the American Law Institute.
In current business negotiations, to negotiate in good faith
means to deal honestly and fairly with one another so that each
party will receive the benefi ts of your negotiated contract. When
one party sues the other for breach of contract, they may argue
that the other party did not negotiate in good faith.
In the context of collective bargaining, the U.S. National Labour Relations Act imposes on negotiators the duty to negotiate
in “good faith.”
Generally, parties in labour-management negotiation are
expected to agree on an effective bargaining process, consider
68
and respond to one another’s offers, and not do anything to undermine the bargaining process or the authority of parties’ representatives.
More broadly, the courts have ruled on what does and what
does not constitute good faith negotiation. Outside of the collective bargaining context, for example, courts have determined
that negotiators may make take-it-or-leave-it offers, can refuse
to attend meetings (unless mandated to do so by a court), and
they can withdraw their consent to provisions that they previously agreed to.
Why might someone choose not to negotiate in good faith?
Often, they are seeking to take advantage of you by engaging in
deception or hard-bargaining tactics.
At times, a party may also engage in a negotiation with no
desire to reach agreement or with no intention of implementing any agreement reached. In a 2015 article published in the
Journal of Confl ict Resolution the researchers examined the
behaviour of these “false negotiators.” False negotiators tend
to believe that their best alternative to a negotiated agreement,
or BATNA, is preferable to any deal you might be able to offer
them. At the same time, they also believe that to sustain or improve their BATNA, they would benefi t from going through the
motions of negotiating with you.
Someone might engage you in a false negotiation for the
following reasons:
• They hope to use an offer from you as leverage in another
negotiation, as in the job seeker who wants to negotiate a higher
salary from another employer.
• They hope to gain information from you to use to their advantage (and perhaps at your expense). For example, a competitor might try to gain privileged information about your company in negotiations with you—with no intention of signing an
agreement.
• They face pressure from another party or parties to negotiate with you under false pretences. A government might engage
in a multilateral agreement just for show, for example.
69
False negotiators can be diffi cult to identify, note Glozman
and colleagues, but can impose signifi cant negotiation costs on
you, wasting your time and money. The researchers identifi ed a
few clues to identifying false negotiators. Specifi cally, they:
• tend to respond slowly, dragging out the negotiation pro-
cess;
• sometimes ramble about unrelated issues; and
• are more likely to mention constraints that, they claim, limit
their ability to do a deal.
By asking lots of questions, the best negotiators in business
identify those who do not negotiate in good faith.
https://www.pon.harvard.edu/category/daily/business-negotiations/page/2/
What steps have you taken to ensure that counterparts
negotiate in good faith?
3. Complete the summary in Exercise 1 using no more
than THREE WORDS taken from the text for each gap. (Only
the relevant part)
4. Answer the following questions:
1. Why did the concept of good faith negotiation appear?
2. What does the concept stand for?
3. What is the meaning of ‘false negotiator’?
4. What are the reasons for their policy?
5. How can false negotiators be revealed?
5. Skim the text and fi nd the words, which denote the
following:
1. The process of damaging, or obstructing something, especially for political or military advantage
2. A formal agreement, contract, or promise in writing
3. Lessen the effectiveness, power, or ability
4. Be a part of a whole
5. Institute legal proceedings against a person or institution
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]