Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Business English Elementary. Vocabulary and Practice. Учебное пособие
.pdf
51
repair or replace a product if it
has a fault within a specific
period of time after you buy it
head office (n)
the main office of a company
главный, головной офис
high-quality (adj)
of a high standard
высококачественный
insurance (n)
an arrangement in which you
regularly pay a specialized
company an amount of money
so that they will give you
money if something you own
is damaged
страховка
interest-free (adj)
not charging any extra money
on the money you borrow or
the credit you are given
беспроцентный
market (n)
trade in goods of a particular
kind
рынок
online (adv)
directly connected to a computer network or the Internet,
or available on the Internet
он-лайн, в сети
order (n)
a request for a product to be
made for you or delivered to
you
заказ
order (v)
to ask for food and drink in a
restaurant or hotel
заказывать
place an order
to ask a shop or business to
provide goods
разместить заказ
profit (n)
money that you make from
your business, especially the
money that remains after you
have paid all your business
costs
прибыль
purchase (n)
the process of buying something
приобретение, покупка
quotation (n)
the price that someone says
they will charge you for doing
a particular piece of work
ценовое предложение
relaunch (n)
a new effort to sell a product
that is already available, often
involving a change in advertising
возобновить выпуск, перезапустить
retail (adj)
relating to the sale of goods
directly to the public for their
own use
розничный
retailer (n)
a business that sells goods to
members of the public, rather
than to shops, etc.
продавец в розницу
reward (n)
something good that you receive because of something
you have done
вознаграждение
52
sale (n)
the process of selling goods or
services for money
продажа
sample (n)
a small amount of something
that shows what the rest of it
is like
образец
service (n)
the work that people who
work in a company give you
сервис, услуга
in stock
if a shop has something in
stock, it has it available for
people to buy there
в наличии, в запасе
supplier (n)
a company that provides a
product or service
поставщик
II. ANSWER THE QUESTIONS
Unit 6. Buying and selling
1. What is a retail outlet?
2. Who is a wholesaler?
3. How and where can you purchase goods nowadays?
4. What are the advantages and disadvantages of buying online?
5. How can a company attract buyers?
6. What mistakes do salespeople often make?
7. Describe your most important purchase.
8. Describe any trip you have made for business or pleasure.
9. How can a company reward its customers?
10. What two big categories of things do people buy and sell? Give examples.
III. TRANSLATE
Unit 6. Buying and selling
Variant A
Компания Uniqlo продаёт высококачественную повседневную одежду по
низким ценам. У них есть розничные магазины по всему миру. Компания сама
производит одежду, поэтому не зависит от поставщиков. Товары всегда есть в
наличии, потому что компания сама доставляет их в свои магазины.
53
Tadashi Yani основал компанию в 1984 году. Компания развивалась на
японском рынке в течение 15 лет. В 2001 году компания начала глобальное
расширение, но Азия всё ещё является её ключевым рынком. В 2010 году коллекция одежды, разработанная немецким дизайнером Jil Sander, поступила в
продажу в магазины Uniqlo. Сейчас компания очень успешна на международном рынке. В прошлом году их прибыль опять выросла.
Клиентам компании нравятся её товары и уровень обслуживания. Компания регулярно делает скидки. Если вам не нравится товар, вы можете вернуть
или обменять его. Хотя на рынке одежды есть много конкурентов, покупатели
приходят в магазины Uniqlo снова и снова.
Unit 6. Buying and selling
Variant B
В компании Dart Car Hire вы можете арендовать надежную машину: они
дают неограниченную гарантию на все машины. Хотя у них немного конкурентов, они стараются предоставлять высококачественные товары и услуги.
Разместить заказ в этой компании очень легко: вам не нужно стоять в
очереди, вы можете заказать машину по Интернету. Компания даёт бесплатную
страховку на машину.
Если вы являетесь членом Золотого клуба, вы получаете бесплатные дни
или воздушные мили в награду. Вы также можете сэкономить деньги, так как
компания регулярно делает скидки. В прошлом году у них была 10-процентная
скидка с января по июль. А за некоторые модели клиенты отдавали только 50%
от их цены. Кроме того, в течение этого периода, если клиенты брали машину
на три дня, они платили только за два.
Вы можете оплатить аренду в рассрочку: сначала вы делаете небольшой
первоначальный взнос, а затем получаете беспроцентный кредит.
Клиентам нравятся услуги этой компании: они считают, что это для них
выгодная сделка.
54
Unit 6. Buying and selling
Variant A
1. Мы продаем товары в розничных магазинах по всему миру.
2. У нашей компании есть очень надёжные поставщики.
3. Они всегда доставляют товар вовремя, поэтому мы всегда имеем товары в
наличии.
4. Мистер Смит основал эту компанию в 1984 году.
5. Мы развивались на местном рынке в течение 15 лет, а затем начали гло-
бальное расширение.
6. Местный рынок всё ещё является нашим ключевым рынком.
7. Новая коллекция одежды поступила в продажу в прошлом году.
8. В прошлом году наша прибыль выросла.
9. Если вам не нравится товар, вы можете вернуть или обменять его.
10. Покупки в сети часто очень выгодны для клиентов.
Unit 6. Buying and selling
Variant B
1. Мы даём неограниченную гарантию на нашу продукцию.
2. Попросите письменное ценовое предложение.
3. Если вы хотите разместить заказ в нашей компании, не нужно стоять в
очереди.
4. Мы даём бесплатную страховку.
5. Вы можете сэкономить деньги, так как эта компания регулярно делает
скидки.
6. В прошлом году у нас была 10-процентная скидка с марта по июнь.
7. В течение этого периода, если вы берёте машину на 3 дня, вы платите
только за два.
55
8. Он сделал небольшой первоначальный взнос, а затем получил беспро-
центный кредит.
9. Мы продаём высококачественные товары, поэтому наши клиенты любят
покупать у нас и считают, что это для них выгодно.
10. Нашим клиентам нравится уровень послепродажного обслуживания.
IV. ROLE-PLAY
Unit 6. Buying and selling
Case 1
Student A
Make a telephone call to find out about a product. You are going to buy a new model
of a multi-functional device from a new supplier. Ask about these points:
an interest-free credit on large orders? If yes – how much is a deposit?
guarantee?
delivery – possible? how much? how quickly?
after-sales technical support?
send order by e-mail – possible?
Don’t forget to say hello and goodbye in a proper way.
Student B
Receive a telephone call from a potential customer. He/ she is going to buy a new
model of a multifunctional device from you. Use this information:
a large order – over 50 units; interest-free credit for 12 month – possible; a de-
posit – 10%;
3-year guarantee on all your products;
free delivery of large orders; on large orders – delivery within 1 day if enough
goods are in stock, otherwise – within 3 days;
56
technical support – yes; it is free within a guarantee period, after that – accord-
ing to a quotation;
all documents by e-mail – yes, besides the contract.
Don’t forget to say hello and goodbye in a proper way.
Unit 6. Buying and selling
Case 2
Student A
You are the general manager of a clothes store. You are not satisfied with your current supplier: they don’t deliver on time and sometimes you have problems with
stock. Discuss the situation with your sales manager. Consider the following points:
ask what the sales manager offers;
disagree with changing the supplier – it takes time, a new supplier is a risk;
ask about production from new suppliers – they offer the same products or dif-
ferent?
offer to change advertising to increase sales;
offer to use new suppliers to expand the range of goods that you sell;
ask how quickly you can: start working with new suppliers? expand the range?
Student B
You are a sales manager of a clothes store. You are not satisfied with your current
supplier: they don’t deliver on time and sometimes you have problems with stock.
Discuss the situation with your general manager. Consider the following points:
offer to change the supplier;
insist on changing the supplier, say that you have already studied the market
and prepared a list of reliable suppliers;
57
say that they offer both the same and different production but for the same type
of customers;
say that you don’t see any need in changing advertising because your custom-
ers stay the same and new advertising takes extra money;
agree to use the situation for expanding the range of goods that you sell;
offer to start switching from the old supplier to the new ones immediately but
do it little by little; you believe that you can finish within half a year.
Unit 6. Buying and selling
Case 3
Student A
You are the manager of a clothes store. The store has problems with sales and profits
as a result. Discuss the situation with your financial director. Consider these points:
offer to change the location and say how it can help;
offer to change the range of goods you sell; discuss who your main customers
are;
agree to think over a new advertising strategy; offer to provide some special of-
fers to your customers.
add up one more idea of your own.
To be more specific, you may choose a shop you know to consider it in this imaginary situation.
Student B
You are the financial director of a clothes shop. The shop has problems with sales
and profits as a result. Discuss the situation with the manager. Use this information:
disagree to change the location: it costs too much and you may lose your cur-
rent clients;
58
agree that it is possible to change the range of goods you sell; discuss who your
main customers are; offer to make a list of new possible suppliers;
offer to change your advertising strategy: it may not need much more money if
you just make it more oriented on your main customers;
disagree to provide any special offers: you don’t have enough money;
add up one more idea of your own.
To be more specific, you may choose a shop you know to consider it in this imaginary situation.
59
UNIT 7. PEOPLE
I. GLOSSARY
Unit 7. People
Слово/ словосочетание
Объяснение
Перевод
ambitious (adj)
determined to be successful or
powerful
амбициозный, желающий
достичь чего-нибудь
board (of directors) (n)
a group of people who have
the responsibility of managing
important business or government activities
совет директоров
bonus (n)
an extra amount of money
added to an employee’s wag-
es, usually as a reward for doing difficult or good work
премия
career (n)
a job or profession that you
have been trained for and intend to do for your working
life, and which offers the
chance to be promoted
карьера
colleague (n)
someone you work with
коллега
complain (v)
to say that you are not satisfied with something or not
happy about something
жаловаться
creative (adj)
producing or using new and
interesting ideas
творческий
deadline (n)
a date or a time by which you
have to do or to complete
something
конечная дата, крайний срок
deal with (v)
to do something to make sure
a problem no longer exists
иметь дело с (чем-то)
employ (v)
to pay someone to work for
you
нанимать на работу
employee (n)
someone who is paid to work
for an organisation, especially
someone who has a job of low
rank
работник, сотрудник
encourage (v)
to give someone hope and
confidence in order to persuade them to do something
вдохновлять
hard-working (adj)
working with a lot of effort
трудолюбивый
helpful (adj)
useful or providing help
готовый помочь, полезный
leadership (n)
the position of being in charge
of a country or group, or the
people who are in charge
руководство, лидерство
60
motivating (adj)
making people want to do
something
мотивирующий, движущий
practical (adj)
sensible and likely to be effective
практичный
punctual (adj)
arriving, happening or being
done at exactly the time that
was arranged
пунктуальный, точный
quit (v)
to leave your job, especially
because you are annoyed or
unhappy with it
увольняться
reliable (adj)
able to be trusted or depended
on
надёжный
revenue (n)
money that a business or organisation receives over a period of time, especially from
selling goods or services
доход
sales representative (n)
a person who sells a compa-
ny’s products or services by
speaking to customers on the
phone or travelling to meet
them
торговый представитель
sociable (adj)
friendly and enjoying being
with people
общительный, дружеский
successful (adj)
having achieved what you
have been trying to do
успешный
work experience (n)
experience of working that is
useful in finding a job
опыт работы
II. ANSWER THE QUESTIONS
Unit 7. People
1. What is the main and essential part of any company?
2. Explain what “ambitious” means.
3. Describe a good and a bad manager.
4. What companies do you prefer to work for?
5. Describe a situation from your personal experience when you had to solve a
problem.
6. How can people behave at a business meeting?
7. What things are the most important for you if you want to become a successful
businessperson?
8. Offer some rules for effective problem-solving.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]