Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Business English Elementary. Vocabulary and Practice. Учебное пособие
.pdf
91
Call 1
You have an appointment with your colleague on Friday, September 14 at 3 p.m., but
your flight is delayed and you are not returning until Saturday. Make a phone call to
arrange a meeting for another day. Suggest a date and time.
Call 2
Now you are a receptionist. Receive a telephone call and take a message.
Student B
Call 1
You have an appointment with your colleague on Friday, September 14 at 3 p.m., but
his/ her flight is delayed and he/ she is not returning until Saturday. Your colleague is
calling you to arrange a meeting for another day. Receive a call and agree to his/ her
suggestion.
Call 2
Call back to leave a message where you inform your colleague that you have a problem – your business partner is arriving from Germany and you need to meet him. Ask
your colleague to call you back and to change the day of your meeting.
Unit 10. Communication
Case 3
Student A
Call 1
You have some questions to your boss and you are calling to arrange a day and time
of your meeting. You are doing it in advance. Your boss is absent and you need to
talk to his secretary. Role-play the conversation.
Call 2
92
Call again to confirm the meeting.
Student B
Call 1
You are a secretary. One of the employees from the department of your boss has
some questions to the boss and is calling to arrange a day and time of a meeting.
You know that your boss does not want to discuss problems with employees. Receive
the call, suggest a day and time but ask the employee to recall you later.
Call 2
The same employee is calling to confirm the meeting. You apologize, change the date
of the meeting and ask to call you later again to confirm the meeting.
93
UNIT 11. CULTURES
I. GLOSSARY
Unit 11. Cultures
Слово/ словосочетание
Объяснение
Перевод
abroad (adv)
in a foreign country or going
to a foreign country
за границей, за границу
abrupt (adj)
sudden and unexpected, often
in an unpleasant way
резкий
AGM (annual general meeting) (n)
a meeting that a business organisation has every year to
discuss issues and elect new
officials
ежегодное общее собрание
annual leave (n)
time you are allowed to be absent from your work equal to a
particular number of days per
year
ежегодный отпуск
be keen
be very interested
быть увлечённым
business card (n)
a card that shows a businessperson`s name, company, address
визитная карточка
casual Friday
a Friday when employees are
allowed to wear clothes that
are comfortable and usually
worn in an informal situation
«свободная пятница», пятница, когда отсутствует
дресс-код и допустима свободная форма одежды
childcare (n)
the activity of looking after
children while their parents
are working
забота о детях, уход за
детьми
confusing (adj)
difficult to understand
запутанный, непонятный
culture (n)
the ideas, beliefs and customs
that are shared and accepted
by people in a society
культура
custom (n)
something that is done by
people in a particular society
because it is traditional and it
is important to them
обычай
deadline (n)
a date or time by which you
have to do or to complete
something
конечный срок
embarrass (v)
to make someone feel nervous, ashamed, or stupid in a
social situation
смущать
empower (v)
to give a person or an organisation the power or the legal
right to do something
давать власть, уполномочивать
encourage (v)
to give someone hope and
confidence in order to persuade them to do something
вдохновлять, воодушевлять
face (v)
to have to deal with something
сталкиваться
94
face to face (adj, adv)
meeting and speaking directly
to someone
личный, лицом к лицу
flexible (adj)
able to change or be changed
easily to suit any new situation
гибкий
flexitime (adj, n)
a system in which people
work a fixed number of hours
each week or month but can
change the times at which they
start and finish each day
гибкий график
formal (adj)
done or given officially and
publicly
формальный, официальный
host (n)
the person at an event who
organised it and invited the
guests
хозяин, принимающая сторона
hot-desking
a system where you do not
have your own desk in the office, but use any desk that is
free
организация работы с незакреплёнными рабочими местами
in advance
in preparation for a particular
time or event in the future
заранее
incentive (n)
something that makes you
want to do something or to
work harder, because you
know that you will benefit by
doing it
стимул, побудительная причина
informal (adj)
relaxed and friendly
неформальный, неофициальный
invite (v)
to ask someone to go somewhere or to do something with
you
приглашать
issue (n)
a subject that people discuss
or argue about
вопрос, проблема
lack (n)
when you do not have enough
of something
нехватка, недостаток
long-term (adj)
continuing to exist, be relevant, or have an effect for a
long time in the future
долгосрочный
open-plan office
an office that has few walls
and a lot of open space
офис с открытой, свободной
планировкой
overseas (adj)
to, in or from a foreign country across the sea
зарубежный, заморский
part-time (adj)
only working for part of the
week
частичная, неполная (занятость)
public holiday
an official holiday when banks
and businesses are closed and
people don`t work
официальный, государственный праздник
reward (v)
to give something to somebody because they have done
something good or helpful or
вознаграждать
95
have worked for it
rude (adj)
not polite
грубый
schedule (v)
to plan when something will
happen
вносить в расписание, составлять график
shift (n)
one of the set periods of time
during each day and night
when a group of workers in a
factory, etc. are at work before
being replaced by another
group of workers
рабочая смена
socialise (v)
to communicate
общаться
take something seriously
to treat something as an important issue
принимать что-либо всерьёз,
относиться к чему-либо серьёзно
uniform (n)
a set of clothes that people
wear so that they all look the
same
форма, форменная одежда
urgent (adj)
needed to be dealt with immediately
срочный
II. ANSWER THE QUESTIONS
Unit 11. Cultures
1. What is the company culture?
2. What does the culture consist of?
3. What should you find out and remember visiting a foreign country?
4. What dress code do different companies have?
5. What working schedule can different companies offer to their employees?
6. What kinds of reporting procedures are there in different companies?
7. When are employees allowed to have time off?
8. What types of meetings can be in different companies?
9. What names do employees use if the company culture is formal?
10. What is more important doing business in a foreign country: to learn the lan-
guage or the culture of the country and why?
III. TRANSLATE
Unit 11. Cultures
Variant A
96
Знание культуры вашего бизнес-партнёра – очень важная и необходимая
часть ведения бизнеса. Из-за недостатка в этих знаниях вы можете потерпеть
неудачу в вашем общем деле.
У компаний различных стран разные методы работы. Некоторые из них
используют формальный стиль общения на работе. Сотрудники пользуются титулами и фамилиями, носят форменную одежду, не любят общаться лично, а
только по электронной почте и смущаются, если кто-то обсуждает личные проблемы на работе.
Другие компании предпочитают неформальное общение: они вводят систему «свободная пятница», используют гибкий график работы, приглашают
друг друга в гости, потому что хотят пообщаться и поддержать друг друга в
неформальной обстановке.
Вы хотели бы работать в другой компании? Тогда вам следует изучить её
внутреннюю культуру и уважать её традиции и обычаи. Если многие вещи сначала являются непонятными, вам не следует быть грубыми и резкими. Вам следует относиться к внутренней культуре серьёзно, постараться понять её и адаптироваться к ней.
Unit 11. Cultures
Variant B
Внутренняя культура компании – это множество различных факторов.
Один из них – это стиль одежды. В некоторых компаниях служащие должны
носить единую форму. В других компаниях используют систему, называемую
«свободная пятница».
Компании предлагают различные временные графики работы. Гибкий
график – это когда вы начинаете и заканчиваете ваш рабочий день в удобное
для вас время. Это помогает служащим лучше организовать своё личное время.
Вы хотели бы совмещать работу и учёбу или проводить больше времени с семьёй? Тогда частичная занятость могла бы быть хорошим решением для вас.
97
Компании также используют сменный график, потому что не хотят останавливать работу. Разные компании предлагают разные графики ежегодного отпуска.
Когда вы собираетесь искать новую работу, вам следует выбрать вариант, который является удобным для вас.
Очень важно также выбрать подходящий стиль общения с руководством.
Эффективные менеджеры наделяют своих сотрудников значительными полномочиями, поддерживают и поощряют их, вознаграждают за продуктивную работу, но, конечно, требуют соблюдения сроков работы. Такие отношения могут
стать хорошим стимулом.
Unit 11. Cultures
Variant A
1. Основная проблема нашей компании – недостаток взаимопонимания
между бизнес-партнёрами.
2. Он не любит общаться лицом к лицу, а только по электронной почте.
3. Вам следует относиться к жалобам покупателей серьёзно.
4. У некоторых компаний по пятницам свободная форма одежды.
5. Наша компания поддерживает нововведения и поощряет инициативу.
6. Вам следует быть внимательным к вашему партнёру и уважать правила
поведения в его компании.
7. Ему следует поговорить с коллективом и объяснить свою роль в компа-
нии.
8. Вам не следует быть грубыми и резкими.
9. Вы хотели бы поменять работу?
10. Когда вы приезжаете в другую страну, многие вещи сначала кажутся вам
непонятными.
Unit 11. Cultures
Variant B
98
1. В некоторых компаниях служащие должны носить форменную одежду.
2. Когда вы едете в командировку, вам следует составить график поездки.
3. Я думаю, что нам не следует выпускать новую продукцию в этом году.
4. Он выбрал для себя сменный график работы.
5. Вы хотели бы проводить больше времени с семьёй?
6. Ему следует искать работу с гибким графиком или частичной занятостью.
7. Наш менеджер наделяет своих сотрудников значительными полномочия-
ми, но всегда требует соблюдения сроков работы.
8. Разные компании предлагают разный ежегодный отпуск.
9. Добрые отношения с руководством могут стать хорошим стимулом для
улучшения эффективности работы.
10. Вам следует вознаградить его за хорошую работу.
IV. ROLE-PLAY
Unit 11. Cultures
Case 1
Student A
You are going to start business with a foreign partner from China. Participate in the
discussion about what you should know about your Chinese partner. Discuss the following issues:
dress code (business style or casual clothes);
being on time for meetings;
reporting procedures (face to face meetings or communication using e-mails,
telephones etc.);
types of meetings (formal or informal);
how to communicate with staff (job titles, names);
planning everything in advance.
You may add up your own ideas.
99
Agree on the issues that you think are the most important for doing business effectively.
Student B
You are going to start business with a foreign partner from China. Participate in the
discussion about what you should know about your Chinese partner. Discuss the following issues:
dress code (business style or casual clothes);
being on time for meetings;
reporting procedures (face to face meetings or communication using e-mails,
telephones etc.);
types of meetings (formal or informal);
how to communicate with staff (job titles, names);
planning everything in advance.
You may add up your own ideas.
Agree on the issues that you think are the most important for doing business effectively.
Unit 11. Cultures
Case 2
Student A
You have recently become the General Manager of a company. You don’t like the
image of the company and want to change the situation making corporate culture
more formal. Hold a meeting with one of the senior managers to discuss some suggestions. You suggest:
dress code (more formal);
timekeeping (full time working day, fixed working hours);
formal meetings every day for not less than one hour;
100
using family names and job titles.
Try to come to some agreement with your partner.
Student B
You are one of the senior managers of a company. Your new General Manager wants
to discuss some changes to the corporate culture of your company. You disagree to
change the police of the company:
it will be difficult to use family names because employees have known each
other for a long time and are used to call each other by names;
a lot of employees have to work flexible hours but they do their best to achieve
a good result in their work;
long meetings are the waste of time, it is better to use the time for work than
for meetings;
an open-door policy makes the working environment friendlier.
Try to come to some agreement with your partner.
Unit 11. Cultures
Case 3
Student A
You have failed a meeting with your Chinese business partners. You are discussing
the reasons with your colleague. Role-play the situation using the following information:
you were late for the meetings and it did not start on time;
you did not meet deadlines;
you could not plan your work;
you have studied at a language school, learning Chinese.
Try to convince your colleague that your mistakes were not that fatal and they were
not the reasons of the failure.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]