3.Поставщики – это собственники материальных и природных ресурсов, которые напрямую воздействуют на организацию, поэтому создается ресурсная зависимость от поставщиков. Любая организация строго наблюдает за тем, чтобы поставки были в срок, ресурсы были доставлены в достаточном количестве. Любой поставщик является монополистом, так как может в одностороннем порядке завысить цену на предоставляемые ресурсы.

Подводя итог, надо отметить, что поддержание дружеских отношений с поставщиками есть залог успешного функционирования на рынке.

4.Рынок труда является еще одним звеном успешной работы фирмы. Следует изучать рынок труда для определения контингента рабочих, которые обладают необходимыми трудовыми характеристиками. К трудовым характеристикам относятся следующие: пол, возраст, образование, квалификация, опыт работы, личные качества.

Рассмотрим осиновые компоненты косвенного воздействия.

1.Экономические факторы – это состояние экономики страны на данный момент. Экономических факторов великое множество, к ним можно отнести занятость, безработицу, темп инфляции, уровень жизни населения, его платежеспособность, прибыль, уровень цен и т.д.

2.Социокультурные факторы, которые составляют привычки, традиции, нормы потребителей и т.д. В соответствии с данными факторами население осуществляет потребительские расходы.

3.Технологические факторы включают в себя различные технологии, нововведения. Именно они направляют организацию по новому пути, т.е. помогают ей провести модернизацию или переориентировать производство.

4.Международный фактор нельзя оставить в стороне, он играет большую роль в планировании деятельности. Предприятие может развиваться применяя иностранную технологию.

§ 7. Корпоративная культура

Большую роль в развитии и функционировании организации имеет корпоративная культура.

Корпоративная культура представляет собой совокупность основных ценностей, норм, традиций, стандартов поведения, которые поддерживают все сотрудники организации, а также определяет приемлемое и неприемлемое поведение в организации.

Корпоративная культура состоит из ряда уровней.

14

1.Видимый уровень включает в себя видимые элементы, т.е. здания, оборудование, одежда персонала, различные лозунги и т.д.

2.Невидимый уровень, тот который нельзя изучить визуально. К этому уровню относятся нормы и ценности сотрудников, которые определяются лишь по поведению. Следовательно, этот уровень очень сложно поддается изучению.

Корпоративная культура должна выполнять определенные функции. Рассмотрим их более подробно.

1.Имидж организации, его создание позволяет различать фирмы между собой.

2.Сплоченность персонала воспитывает чувство общности, взаимной поддержки, взаимовыручки, уважения друг к другу.

3.Социальная стабильность в организации.

4.Вовлечения работников в дела организации.

5.Нормы и образцы поведения, их формирования помогает выделить организацию из большинства других.

Для правильного анализа корпоративной культуры существует десять элементов корпоративной культуры. Рассмотрим их более подробно.

1.Осознание работником себя и своей роли. Любая организация имеет свой подход к персоналу. Например, в одной организации руководитель пытается подчеркнуть значимость каждого работника для фирмы, относится к каждому как к профессионалу, незаменимому работнику, показывая тем самым, что сотрудник обладает потенциалом, имеет большое значение. А для другого руководителя персоналом всего лишь средство для достижения цели, исполнитель различных распоряжений.

2.Коммуникативная система. Ее наличие говорит о том, что в организации существует не только вертикальные коммуникативные связи (руководитель-подчиненный), но

игоризонтальные, т.е. коммуникации между сотрудниками, подразделениями организации.

3.Внешний вид персонала, к нему относится деловой стиль, спецодежда, униформа, косметика и т.д. Сотрудник организации должен выглядеть так, как принято в данной организации в соответствие со сложившимися нормами.

4.Организация питания, к которой относится следующее: есть ли в организации кафетерий, столовая, какова продолжительность обеденного перерыва.

5.Использование времени. К этому относится следующее: есть ли перерыв в работе, возможно ли опоздание, т.е. все, что касается распорядка рабочего дня.

6.Отношение между работниками. Характеризуется данная функция тем, что есть ли общения между сотрудниками, какое оно по полу, возрасту, статусу и т.д.

15

7.Ценности и нормы, согласно которым строится внутренняя среда организации, к ней можно отнести: стандарты поведения, корпоротивные праздники и т.д.

8.Вера. Вера может быть во что угодно: в руководство, справедливость, в цель, которая достигается, собственные силы.

9.Развитие работника организации, под которым подразумевается наличие в организации профориентации, отдел по работе с сотрудниками по карьерному росту, повышению квалификации.

10.Трудовая этика заключается в проектировании работы, содержании рабочего места, качестве работы, а также в системе вознаграждений.

Из перечисленных элементов корпоративной культуры можно делать выводы о структуре организации, ее порядках, традициях, нормах, принципах и т.д.

§ 8. Стратегия управления предприятием

В любой стране предприятия существуют для производства различного рода товаров и услуг, которые поставляются на рынок и переходят к собственность домашних хозяйств или экономических субъектов. В плановой экономике все предприятия выполняли государственные заказы, полностью подчиняясь указам. На современном этапе, когда главенствует рыночная экономика, предприятия стали обособленными единицами, они подчиняются только законам экономики на внешнем уровне и на внутреннем – административным органам.

На предприятии производственная деятельность, а также ее результаты, успешность зависят не только от условий производства, но и от других факторов: руководства предприятия, степени его грамотности, ответственности, достигаемых целей.

Раньше во главе организации стоял один человек или ряд лиц, которые полностью занимались управлением организацией, контролем продукции, принимали различные решения. Но на современном этапе ситуация изменилась в связи с интенсивным развитием экономики. Появляется большое количество проблем, которые организация должна решить: постановка целей, миссии, стратегическое планирование и т.д. Руководство не в состоянии справиться со всеми проблема, так появляются менеджеры.

Менеджер – это физическое лицо, которое выполняет функцию управления от имени владельца организации. Т.е. можно сказать, что менеджер – это представитель руководства в своем подразделении, отделе.

Следовательно, все предприятие делится на подразделения (бизнесединицы): отдел по рекламе, по работе с клиентами, отдел кадров и т.д., во главе которых стоит менеджер.

16

Работа менеджера связана с решением поставленных задач, следовательно, внимание руководства освобождается от решения текучих задач и направляется на более важные стратегические задачи.

Перед менеджерами стоят конкретные задачи, достижения которых помогает правильно и гармонично функционировать предприятию. Менеджер самостоятельность планирует деятельность подразделения, основываясь на динамике внешней среды, степени ее неопределенности и риска. Благодаря менеджерам процесс управления стал значительно проще. Менеджер не только осуществляет контроль за подразделением, но и решает возникающие проблемы, решение которых позволяет успешно продолжать деятельность организации.

Рассмотрим основные задачи менеджера.

1.Контроль за созданием товаров и услуг, которые отвечают потребительскому спросу, а также их реализацию на рынке. Все это должно отвечать интересам предприятия.

2.Открытие новых рынков для максимального удовлетворения потребительского спроса. Любое предприятие постоянно изучает рынок труда и факторы производств, что позволяет ему интенсивно развиваться.

3.Ответственность в принятии решения. Так как менеджер является заинтересованным лицом в развитии предприятия, которым он фактически руководит, так как от него зависит уровень его дохода и максимального роста. Таким образом, профессионализм менеджера и его инициатива определяет конкурентоспособность предприятия.

§ 9. Малый бизнес в России

Начало развития малого бизнеса необходимо связывать с 1991 годом, с падением

СССР и началом приватизации.

В то время появляется частная собственность, и, следовательно, мелкие предприятия. На сегодняшний момент мелкие предприятия – это эффективный сектор рыночной экономики.

Производительность малых предприятий можно определить с помощью двух факторов:

1.в некоторых отраслях оптимальными являются именно малые предприятия, что можно объяснить тем, что они могут в долгосрочный релевантный период с минимальными издержками, сохраняя при этом невысокий объем производства достичь высоких результатов.

2.данным предприятиям характерны невысокие транзакционные издержки.

17

Малые предприятия отличаются свое динамичностью, так как могут регулярно осуществлять структурные изменения, их легко создать и также легко уничтожить. Именно малые предприятия более гибки к потребительскому спросу, они быстро реагируют на его изменения. Это связано с тем, что небольшое производство гораздо проще перестроить. Следовательно, это позволяет менять специализацию, направления деятельности. Малые предприятия могут создать уникальный товар, осуществить технологическое открытие в производстве. В малые предприятиях небольшой штат сотрудников, что позволяет осуществлять горизонтальные коммуникации, что способствует дружеским отношениям в коллективе, способствует реализации творческих возможностей.

Несмотря на преимущества малого бизнеса, он является наиболее динамичной и изменчивой частью экономики. Он характеризуется высокими рисками, смертностью, так как с большой вероятностью подвержены банкротству.

Хотя следует отметить, что такие степени опасности компенсируются появлением новых фирм, которые более организованны и экономически укреплены. На данный момент в России насчитывает более 1 миллиона мелких фирм, которые осуществляют свою деятельность в сфере розничной торговли, сфере услуг и строительства. Появилось также новое направление торговли – челночная торговля, что приносит стране немалый доход. Такому появлению способствовало ряд причин. Рассмотрим их более подробно.

1.С 1991 года уровень спроса на отечественную продукцию стал падать, а на заграничную расти.

2.Очень просто стало создание предприятия для внешней торговли.

3.Импортируемые продукты отличаются небольшими транзакционными издержками

иневысокой ценой.

4.В связи с социально-экономической дифференциацией в стране возникла проблема «дорогих товаров».

Таким образом, клиентами челночной торговли стали малообеспеченные слои населения.

На данный момент на рынке преобладают товары отечественных производителей. Малый бизнес продолжает развиваться большими темпами. Появляется большое

количество адвокатских, нотариальных контор, небольших магазинов различных специализаций.

18