Ювенальные технологии в социально-педагогической деятельности. В 3 частях. Ч.2. Учебно-методическое пособие

Глава3. Современныесоциально-педагогические, психологические иювенальныенаправлениядеятельностипедагога

но чаще желание протестовать возникает в ситуации, связан- ной с местом наименьшего сопротивления.

Неустойчивые подростки. Протестуют исподтишка, ни- когда в открытую, обвиняют всех, но не себя; с готовностью обещают и никогда не держат слово. Их протест неосознан, просто они делают «как все» (имеются в виду члены компа-

нии), неустойчивый тип характера.

Демонстративные подростки. Предпочитают различные формы шантажа: «Если ты не сделаешь это, то я…» (далее сле- дует угроза, действительно не оставляющая равнодушным со- беседника, ибо демонстративные подростки проницательны

изнают, кто чего боится). С родителями, например, они пред- почитаютугрозы, направленные на себя: «Я умру», «Я не знаю, что с собой сделаю» и т.д. Для подростков этого типа харак- терна внешне обвиняющая реакция, демонстративный тип характера.

Лабильные подростки. Плачут, но причиной неудач счи- тают скорее внешние обстоятельства, чем себя, лабильный тип характера.

Сензитивные подростки. Не имеют выраженных про-

тестных реакций, если только не доведены до отчаяния (или если их спровоцировали). Во всем обвиняют только себя, причем, как правило, необъективно; в крайних обстоятель- ствах возможны попытки самоубийства, лабильный тип характера.

Педантичные подростки. Поформепротестанапоминают сензитивных, протест их принимает словесную форму: «бур- чат», ругаются, но всегда избегают поступков, во всем винят себя, педантичный тип характера.

Болезненные подростки. Протестуют редко, их про-

тестные реакции настолько вытеснены из сознания, что проявляются в виде реальных болезненных симптомов: ал- лергий, повышений температуры и т.д., болезненный тип характера.

Конформные подростки. Протестуютвтех же формах, что

ичлены их группы, конформный тип характера.

81

С. А. ОБОРОТОВА. ЮВЕНАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Циклоидные подростки. В «хорошей» фазе по форме про- теста напоминаютгипертимных, в «плохой» фазе агрессия мо- жет быть направлена на себя, циклоидный тип характера.

Можно отметить также сильные стороны характера под- ростков. Понятие«сильныестороныхарактера» мывводимдля того, чтобы подчеркнутьеще раз: нетплохих и хороших харак- теров, в каждом типе характера есть все необходимое для жиз- ни. Сильные стороны не являются положительными чертами, они не хорошие и не плохие. Оценочные и нравственные кате- гории им приписываются в зависимости от тех целей, для до- стижения которых они используются. Знать сильные стороны своего характера – это уже половина успеха в жизни. Люди де- лятся не натех, у которых плохой и хороший характер, а натех, кто умеетиспользоватьвсе сильные стороны своего характера, итех, кто не умеет, потому что не хочетузнать себя поближе.

Гипертимный – активность; выносливость; умение вызы- вать доверие; общительность; находчивость в нестандартных

истрессовых ситуациях; готовность брать ответственность на себя.

Аутичный – способность к принятию нестандартных реше- ний; холодныйум, неподверженныйсубъективнымиэмоцио- нальным воздействиям; увлеченность и глубокое знание того, чем интересуется; как правило, информированность и склон- ность к точным фактам; способность долго работать в одино- честве.

Демонстративный – артистизм; развитая интуиция; спо- собность к перевоплощению; стремление к яркому, нестан- дартному; способностьзаражатьокружающихсилойсобствен- ных чувств.

Застревающий – огромное упорство в достижении постав- ленной цели; пунктуальность и обязательность; выносливость

ивнимание к мелочам, деталям; стремление все сделать до- сконально, а не поверхностно.

Лабильный – мягкость и способность к сопереживанию; бы- страя смена «плохого» настроения «хорошим»; развитое чув- ство благодарности ктем, кто проявляетк нимтеплыечувства.

82

Глава3. Современныесоциально-педагогические, психологические иювенальныенаправлениядеятельностипедагога

Сензитивный – «тонкокожесть», острое нравственное зре- ние, способностьчувствоватьвнутреннююистиннуюсутьпро- исходящего; ориентация на истинные, а не показные чувства людей.

Педантичный – заботливость и способность брать на себя ответственность за здоровье и благополучие других; чувство эмоциональной привязанности к близким; ответственность за порученное дело; способность проверять и перепроверять все до мелочей.

Болезненный – повышенная чувствительность; неспособ- ность рассчитать свои силы.

Конформный– преданностьгруппе; консерватизм; стремле- ние к устойчивости и стабильности.

Неустойчивый– умениенепереутомлятьсяиполучатьсиль- ные и яркие впечатления от жизни ежедневно; доверчивость

ипреданность группе; отсутствие моральных переживаний (С.В. Кривцова, Е.А. Мухаматулина41).

Представление о сильных сторонах характеров и месте на- именьшего сопротивления поможет вам самостоятельно сде- лать вывод о базовой мотивации конкретного подростка.

Базовая мотивация подростка определяется типологиче-

скимичертамиегохарактера. Базоваямотивациявлияетнато, какой смысл имеетдля подростка все, что он делает, и опреде- ляет его глубинные переживания.

Чем сложнее психологический профиль подростка, тем сложнее может быть базовая мотивация.

Актуальное глубинное переживание может быть вызвано

иосновным пиком профиля, и дополнительным. Для того чтобы научиться «видеть» индивидуальные особенности подростков в их поведении, нужно проделать определен- ную и весьма трудоемкую (хотя и очень интересную) работу. Здесь надо обратить внимание на то, что профессиональные психологи высокого уровня никогда не пользуются тестами, если у них есть возможность просто проговорить с челове- ком или понаблюдать за его поведением. Они делают так

41 Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Указ. соч.

83

С. А. ОБОРОТОВА. ЮВЕНАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

попросту потому, что все методики – уже «в их головах». Это «особое видение» формируется не на пустом месте, а как результат постоянного использования тех или иных тесто- вых методов. Так же и вам рекомендуется на стадии фор- мирования этого профессионального восприятия постоян- но использовать методику определения типов характеров подростков, например компьютерную диагностическую ме- тодику «Тинэйджер». Если вы в течение хотя бы года будете обращаться к ней в трудных случаях, то обнаружите, что ти- пологическое «видение» сформировалось у вас как бы само собой.

3.4.8. Подросток в отношениях с собственным характером

По данным американских психологов, в 14 лет усиливает- ся склонность к самонаблюдению, снижается устойчивость «образов Я», несколько снижается общее самоуважение и су- щественно изменяется самооценка некоторых качеств. Под- росткам значительно чаще, чем младшим детям, кажется, что родители, учителя и сверстники о них дурного мнения.

Иногда подростки обнаруживают, что некоторые вещи, ко- торые ониделают, вызываютих недоумение. Точнее, сами они иногда вызывают у себя недоумение. Это приводит к острым эмоциональным переживаниям, снижению самоуважения. Пытаясь исправить что-то, они, как правило, терпят неудачу: так, давая себе слово сдерживать эмоции и вести себя с дос- тоинством, они все же переживают и не могут сдерживать себя. Иногдаихсобственныемыслиичувства, которыхраньше не было, просто пугают их. Все это вместе и вызывает повы- шенную болезненность взаимоотношений с собой. Особенно- стью переживаний является то, что подростки полагают, что причины их проблем и неудач лежат вовне. Поэтому они счи- тают, что боятся не себя, а чего-то внешнего, вызывающего неприятные для них эмоции, реакции, мысли (С.В. Кривцова, Е.А. Мухаматулина42).

42 Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Указ. соч.

84

Глава3. Современныесоциально-педагогические, психологические иювенальныенаправлениядеятельностипедагога

Характер для подростка – данность, а сам подросток не яв- ляется ни источником, ни виновником того, что его характер именно таков. Он может долго переживать обиду по поводу «неподходящего» характера, доставшегося ему, но это ниче- го не изменит. Он не сможет изменить что-то, просто прика- зав себе не делать того, чего требует его характер, не поможет и опасная затея «переломать, побороть и уничтожить» в себе что-то (вообще агрессия, направленная на себя, бесполезна). Нетплохихихорошиххарактеров, естьлюди, которыенехотят знать себя и боятся себя, оставаясь неудачниками, не достиг- шими цели.

Конструктивным в отношении с характером может быть следующее: следует принять свой характер, подружиться с ним и отнестись к нему как к инструменту для постановки

идостижения своих жизненных целей, как к инструменту об- щения с миром.

Подобное отношение требует от подростка хорошего зна- ния своего характера и постоянного его изучения. В этом спо- койном и увлекательном деле педагог или психолог может по- мочь подростку.

Укаждого человека есть природные черты и желания

иесть социальные, культурные. Первые непосредственны, они как бы присущи человеку, формируются в раннем дет- стве, тесно связаны с органическими особенностями, часто заданы генетически. Вторые – результат воспитания, они формируются постепенно, и именно благодаря им человек становится человеком. В характере взрослого переплетено природное и социальное. Если человек научился удовлетворять свои природные потребности социально приемлемыми спо- собами, можно говорить о его нормальной социальной адап- тации. У подростков социальная адаптация проходит очень тяжело. С одной стороны, их натурные потребности уже сло- жились и многие из них усиливаются в период полового со- зревания. С другой стороны, социальные, культурные нормы регуляции поведения еще не отработаны. Подростки не мо- гут устоять под натиском новых чувств, острых желаний

85

С. А. ОБОРОТОВА. ЮВЕНАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

и ощущений. Все это позволяет предполагать, что у подрост- ков, в отличие от людей взрослых, поведение более связано

стелесными, определяющимися характером, причинами и потому более предсказуемо, чем у взрослого человека, хо- тя бы даже и акцентуированного. Процесс социальной адап- тации может не встретить препятствий и пройти нормально, если есть здоровые партнерские отношения в семье и школе. Или – если есть педагог, владеющий навыками конструктив- ного общения.

Кним относятся способность понять и принять глубинные переживания подростка, определяемые его базовойтипологи- ческой мотивацией, например повышенное чувство тревоги в определенных ситуациях; конкретные способы достижения целей; особыйсмыслнекоторыхеговыборовипоступков. Спо- собность в любом разговоре или поступке вести себя, не сни- жаясамоценности– нисвоей, ниподростка; умениеоказывать педагогическую помощь только в том случае, когда подросток нуждается в этом, не оказывать психологического давления на подростка.

Тактика построения конструктивного общения с под- ростком определенного типа – это виртуозное владение системой психотехнических навыков общения, обеспечиваю- щих реализацию указанной стратегии в общении с подрост- ком определенноготипа с учетом особенностей его характера. В нашем случае данная тактика необходима для применения в своей работе социальному педагогу.

Подконфликтностьюличностипонимаетсяееинтеграль- ное свойство, отражающее частоту вступления в межличност- ные конфликты. При высокой конфликтности индивид ста- новится постоянным инициатором напряженных отношений

сокружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации. Конфликтность личности определяет- ся комплексным действием психологических (темперамент, уровень агрессивности, психологическая устойчивость, уро- вень притязаний, актуальное эмоциональное состояние, ак- центуация характера и т.д.), социально-психологических

86

Глава3. Современныесоциально-педагогические, психологические иювенальныенаправлениядеятельностипедагога

(социальные установки и ценности, отношение к оппонен- ту, направленность во взаимодействии «на себя», компетент- ностьвобщенииидр.) исоциальныхфакторов(условияжизни идеятельности, возможностирелаксации, социальноеокруже- ние, общий уровень культуры, возможности для удовлетворе- ния потребностей ит.п.).

Среди управляющих воздействий по отношению к кон- фликту центральное место занимает его разрешение. Далеко не все конфликты можно предупредить. Поэтому очень важно уметь конструктивно выходить из конфликта.

Вконфликтологиисталотрадиционнымзавершающийэтап

вдинамике конфликта обозначатьтермином «разрешение кон-

фликта».

Однако многие авторы используют и другие понятия,

которые отражают специфику и полноту прекращения конф-

ликтных действий, например «затухание» (В. Бойко, А. Кова- лев), «преодоление» (Н. Феденко, В. Галицкий), «пресечение» (А. Каменев), «пригашение» (А. Рапопорт), «саморазреше- ние» (А. Анцупов), «угашение» (В. Добрович), «урегулирова- ние» (А. Хилл), «устранение» (Ф. Эмери), «улаживание» (А. Гоз- ман) и др.43

Сложностьи многовариантностьразвития конфликта пред-

полагаютнеоднозначностьв способах и формах его завершения.

Из указанных понятий наиболее широким является заверше- ние конфликта, которое заключается в окончании конфликта по любым причинам. Основные формы завершения конфлик- та: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, пере- растание в другой конфликт.

Разрешение конфликта – это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодейст- вия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сто- рон по преобразованию условий, в которых они взаимодей- ствуют, по устранению причин конфликта. Для разрешения

43Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. 6-е изд., испр. и доп. М.: Питер, 2016. 525 с.

87

С. А. ОБОРОТОВА. ЮВЕНАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

конфликта необходимо изменение самих оппонентов (или хотя бы одного из них), их позиций, которые они отстаива- ли в конфликте. Часто разрешение конфликта основывается на изменении отношения оппонентов к его объекту или друг к другу.

Урегулирование конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами прини- мает участие третья сторона. Ее участие возможно как с согла- сия противоборствующих сторон, так и без их согласия. При завершении конфликта не всегда разрешается противоречие, лежащее в его основе.

Затухание конфликта– этовременноепрекращениепроти- водействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений. Конфликт перехо- дит из явной формы в скрытую. Затухание конфликта обычно происходит в результате:

▪истощенияресурсовобеихсторон, необходимыхдляборьбы;

▪потери мотива к борьбе, снижения важности объекта кон- фликта;

▪переориентации мотивации оппонентов (возникновение новых проблем, более значимых, чем борьба в конфликте).

Под устранением конфликта понимают такое воздействие на него, в результате которого ликвидируются основные струк- турныеэлементыконфликта. Несмотряна«неконструктивность» устранения, существуют ситуации, которые требуют быстрых

ирешительных воздействий на конфликт (угроза насилия, гибе- лилюдей, дефицитвремениилиматериальныхвозможностей).

Устранение конфликта возможно с помощью следующих способов:

▪изъятие из конфликта одного из участников;

▪исключение взаимодействия участников на длительное время;

▪устранение объекта конфликта.

Перерастание в другой конфликт случается, когда в отноше-

ниях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта конфликта.

88

Глава3. Современныесоциально-педагогические, психологические иювенальныенаправлениядеятельностипедагога

Исход конфликта рассматривается как результат борьбы с точки зрения состояния сторон и их отношения к объекту конфликта. Исходами конфликта могут быть:

▪устранение одной или обеих сторон;

▪приостановка конфликта с возможностью его возобновле- ния;

▪победа одной из сторон (овладение объектом конфликта);

▪деление объекта конфликта (симметричное или асимме- тричное);

▪согласие о правилах совместного использования объекта;

▪равнозначная компенсация одной из сторон за овладение объектом другой стороной;

▪отказ обеих сторон от посягательств на данный объект;

▪альтернативное определение таких объектов, которые удовлетворяют интересы обеих сторон.

Важен вопрос о критериях разрешенности конфликта.

По мнению М. Дойча, основным критерием разрешения кон- фликта является удовлетворенность сторон его результата- ми44. В.М. Афонькова выделила следующие критерии разре- шенности конфликта:

▪прекращение противодействия; устранение травмирую- щих факторов;

▪достижение цели одной из конфликтующих сторон;

▪изменение позиции индивида; формирование навыка ак- тивного поведения индивида в аналогичных ситуациях в бу- дущем45.

Критериямиконструктивногоразрешенияконфликтаявля-

ютсястепеньразрешенияпротиворечия,лежащеговосновекон- фликта,ипобедавнемправогоучастника(А.Я. Анцупов46).Важно,

чтобы при разрешении конфликта было найдено решение проблемы, из-за которой он возник. Чем полнее разрешено

44Дойч М. Разрешение конфликта (Конструктивные и деструктивные процессы) // Конфликтология: хрестоматия: учеб. пособие / сост. Н.И. Леонов. 3-е изд., испр. и доп. М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-

во НПО'МОДЭК, 2005. С. 55–72.

45Афонькова В.М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоле- ния: автореф дис. … канд. пед. наук. М., 1975. 23 с.

46Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Указ. соч.

89

С. А. ОБОРОТОВА. ЮВЕНАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

противоречие, тем больше шансов для нормализации отно- шений между участниками, меньше вероятность перераста- ния конфликта в новое противоборство. Не менее существен- ной является победа правой стороны. Утверждение истины, победа справедливости благоприятно сказываются на соци- ально-психологическом климате организации, эффектив- ности совместной деятельности, служат предупреждением лицам, которые потенциально могут стремиться достичь сомнительной с правовой или нравственной точки зрения цели с помощью конфликта. Необходимо помнить, что у не- правой стороны тоже есть свои интересы. Если их вообще иг- норировать, не стремиться переориентировать мотивацию неправого участника, то это в дальнейшем чревато новыми конфликтами.

3.4.9. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов

Большинство условий и факторов успешного разрешения конфликтов носит психологический характер, так как отра- жает особенности поведения и взаимодействия участников. Некоторые исследователи выделяют организационные, исто- рические, правовые и другие факторы. Рассмотрим их под- робнее.

Прекращение конфликтного взаимодействия – первое и оче-

видное условие начала разрешения любого конфликта. До тех пор пока будут предприниматься какие-то меры с одной или с двух сторон по усилению своей позиции или ослаблению по- зицииоппонентаспомощьюнасилия, речьоразрешениикон- фликта идти не может.

Поиск общих или близких по содержанию точек соприкосно-

вения в целях, интересах участников является двусторонним процессом и предполагает анализ как своих целей и интере- сов, так и целей и интересовдругой стороны. Если стороны хо- тят разрешить конфликт, они должны сосредоточиться на ин- тересах, а не на личности оппонента.

90