Рис. 2. Функциональные задачи маркетинга на предприятии [7, С.13]

Маркетинговая служба дает рекомендации по формированию оптимальной номенклатуры с необходимыми техническими и экономическими параметрами и с учетом технических возможностей предприятия, обеспечения норм прибыли, потенциальных потребностей на рынке. Она рекомендует и оптимальную широту ассортимента, который не должен быть слишком широк.

Функция «политики цен и ценообразования» призвана обеспечить возможность производства по конкурентоспособным ценам. С этой целью предприятие должно проводить активную политику цен. Необходимо добиться оптимальной продажной цены — цены, которая обеспечивает максимальную прибыль. Поэтому функцией маркетинга является формирование стратегии цен, на основе выбранной стратегии формируется политика цен на определенный отрезок времени.

Цель функции «продвижение товара на рынке» можно сформулировать как разработку и осуществление технологии сбыта и компьютеризации сбора и обработки информации. Сбыт охватывает следующие виды работ: выбор каналов сбыта (прямые связи с потребителем или через посредников: снабженческосбытовые организации, биржи, дилеры и т.д.).

Выбор зависит от вида связей: случайных и постоянных. Разрабатываются операции сбыта, транспортирование, документация, складирование; проводится анализ динамики сбыта, вырабатываются формы связи со сбытовыми организациями; определяются торговые бюджеты и квоты; осуществляются планирование, статистический учет, коммерческие сделки. Функция осуществляется в контакте с организациями, через которые проходит товар и которые помогают осуществлять обменные операции.

22

Цель функции «стимулирование сбыта» заключается в создании образа престижности и низких цен, информировании о параметрах товара, порождении узнавания товара, сохранении его популярности, обосновании цены и, в конечном итоге, подведении к сделке.

Содержание функции сводится к формированию контингента покупателей путем:

—материального поощрения посредников: разработки оптимальных форм этого поощрения и осуществления их на практике;

—стимулирования покупателей: разработки систем стимулирования и самостимулирования, например, скидка с цены в зависимости от объема разовой покупки, добавление чего-то к купленной продукции;

—стимулирования сбытовиков: разработки систем стимулирования, его осуществление;

—организации конкурсов на мастерство и профессиональные знания;

—обеспечения прочных связей с торговлей;

—рекламы: в нее входят следующие виды стимулирования продвижения товара к рынку:

—собственно рекламы;

—паблисити — помещение коммерческих важных новостей в изданиях;

—презентации по радио и телевидению;

—персональных продаж товара.

3.1.3. Маркетинговая служба предприятия

Функции маркетинга на предприятии выполняет специальная служба. Необходимо подчеркнуть ограниченность указанного определения, так как маркетингом занимается не только специальная служба, но и каждый работающий на предприятии. Маркетинг — это философия всей деятельности предприятия от разработки продукции до организации ее сбыта. И если такого нет на предприятии, маркетинговая служба не сможет функционировать эффективно.

Служба выполняет комплексные работы экономического, финансового, валютного, планирующего, технического, производственного, исследовательского характера, поэтому к руководителю службы предъявляются высокие требования, высшее образование он может иметь техническое или экономическое.

Служба выполняет рассмотренные выше функции маркетинга. Она включает следующие бюро в составе отдела маркетинга:

—бюро исследований, статистики и контроля сбыта;

—бюро цен;

—бюро стимулирования сбыта;

—бюро подготовки производства;

—бюро разработки новой продукции.

Кроме того, в службу маркетинга должны входить отдел сбыта и отдел финансов.

23