Простота — предполагает нетерпимость ко всему показному, к пышности, всякого рода излишествам. Простота и скромность — высшие достоинства человека.

Скромность — моральное качество, проявляющееся в том, что сотрудник не признает и не выставляет напоказ своих особых заслуг, достоинств и особых прав, добровольно подчиняется требованиям дисциплины, относится ко всем людям с уважением и одновременно критически относится к своим собственным заслугам и недостаткам.

Честность — моральное качество, включающее правдивость, принципиальность, верность принятым обязательствам, убежденность в правоте дела, искренность перед другими и перед собой.

3.МАРКЕТИНГ

3.1.Введение в маркетинг

3.1.1.Основные понятия маркетинга, цели и задачи, условия функционирования

Маркетинг — это функция управления, деятельность, направленная на изученный, а значит, известный рынок; деятельность, построенная на опережении конкурента.

Термин «маркетинг» возник в 1902 г. в США, когда в нескольких университетах стали читать дисциплину с аналогичным названием. Теория маркетинга возникла как реакция на обострение проблемы реализации. 50-е годы становятся важным рубежом в истории маркетинга.

В научной и учебной литературе можно встретить множество разнообразных определений маркетинга (их различие в какой-то мере отражает этапы его развития).

Классическое определение: «маркетинг — предпринимательская деятельность в сфере сбыта».

По этому определению можно сделать некоторые комментарии: сбыт является одной из функций маркетинга, причем не самой существенной, различие между сбытом продукции и маркетингом четко видно на схеме:

18

Экономическое поведение предприятия в борьбе за увеличение своей конкурентоспособности, а для средних и мелких предприятий — за выживание на рынке.

Практический маркетинг представляет собой ориентированную на потребителя целеустремленную производственно-сбытовую политику, обеспечивающую предприятию долгосрочную максимальную прибыль от реализации.

До настоящего времени управление предприятием направляло все усилия на сферу производства изделий, но сегодня выживают те предприятия, которые больше внимания уделяют таким сферам, как реализация и сбыт продукции, финансовое состояние предприятия; если раньше основным источником получения все большей прибыли было снижение себестоимости изготовления продукции, то сейчас предприятия должны использовать все свои преимущества в конкурентной борьбе.

Маркетинг позволяет определить эти преимущества. Систему маркетинга можно представить в виде схемы (рис. 1).

Основные особенности маркетинговых систем, которые отличают их от всех остальных, в т.ч. и планово-распределительных предприятий с произ- водственно-сбытовой ориентацией [6], можно сформулировать следующим образом:

19

МАРКЕТИНГ

ЦЕЛИ МАРКЕТИНГА

1.Удовлетворение потребительского спроса

2.Получение и возрастание планируемыхпредприятием объемов продаж товаров,прибыли ирентабельности хозяйства

3.Активное формирование спроса на продукцию предприятия

ЗАДАЧИМАРКЕТИНГА

1.Качественное удовлетворение потребностей

2.Усиление адресности производства

3.Организация эффективныхформ реализации товаров и услуг

4.Организация и развитие производственно-сбытовой деятельности

Рис. 1. Система маркетинга предприятия

20

Для формирования маркетинговых систем на предприятии необходимы следующие условия:

1)хозяйственная свобода предприятия;

2)наличие больших мощностей (наличие резервов);

3)растущее разнообразие потребностей на рынке;

4)ликвидация дефицита товаров, а точнее, как ранее отмечено, затруднения с реализацией; сдвиги в характере рыночного спроса.

3.1.2. Функции маркетинга

Комплекс целей и задач предприятия маркетинговая система решает путем выполнения своих функций. Их перечень, содержание и объем каждой, значимость на определенном этапе деятельности предприятия определяются функциональными задачами маркетинга (рис. 2).

Как правило, выделяют следующие функции маркетинга: маркетинговые исследования, формирование ассортимента выпуска товаров, ценообразование, продвижение товаров на рынке, стимулирование сбыта.

Маркетинговые исследования сводятся к анализу рынка по каждому наименованию продукции предприятия. Прежде всего изучается сам рыноктовара.

Объектом исследования являются:

—выявление спроса на товар, новых рынков;

—оценка потребителей;

—предложение, т.е. исследование товаров-конкурентов, оценка своего товара в сравнении с товарами-конкурентами, в итоге выявление его конкурентоспособности;

—выявление предприятий-конкурентов и их оценка.

Проводятся анализ и прогнозирование на короткие отрезки времени и на перспективу. Эти исследования, их результаты являются основой для выработки стратегии маркетинга.

Маркетинговые исследования также охватывают анализ эффективности всех остальных маркетинговых функций, выявление их слабых сторон, предложения по их модификации.

Функция «формирования ассортимента выпуска товаров» осуществля-

ется на основе маркетинговых исследований рынка: потребностей, товаровконкурентов и др. Нужно хорошо изучить технологию производства покупателей, после этого можно создавать, производить и продавать товары, которые обеспечивают у них большую годовую экономию (Эг). Проводится маркетинговый анализ ассортимента продукции с целью его модификации.

21