Формирование психологически комфортной и безопасной образовательной среды. Учебное пособие

позитивному взаимодействию обучающегося и учителя, направленных на воспитание и обучение активной, самостоятельно постигающей мир личности школьника, которая способна к организации личного информацион- но-безопасного пространства;

-содержательный направлен на разработку учебных материалов, творческих заданий, обеспечивающих творческое проявление и самореализацию обучающихся в учебно-познавательной деятельности на основе психологически комфортно и безопасной образовательной среды; предполагающий увеличить долю творческих форм работы со школьниками с целью повышения их инициативности и активности в вопросах психологической безопасности; развитие навыков умственной саморегуляции и обеспечения экстренной психологической безопасности;

-технологический акцентирует внимание школьных учителей на личной безопасностиобучающегосяприорганизацииипроведенииучебногопроцесса, который базируется на положениях личностно-ориентированного подхода [10].

С точки зрения организации психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды содержание направлений работы педагога-психолога заключается в следующем:

Психологическая диагностика позволяет педагогу-психологу выявить

особенности нормативного психического развития личности обучающегося, а также показатели психологической комфортности и безопасности всех субъектов образовательной среды (ученики, педагоги, родители).

Психологическая профилактика заключается в реализации психо-

лого-педагогических условий предупреждения ситуаций психологического насилия. В рамках данного направления важно:

1)повысить социально-психологическую компетентность субъектов образовательной среды по проблеме психологической комфортности и безопасности посредством организации тематических семинаров, групповых дискуссий о психологическом насилии; разработка ненасильственных альтернативных моделей поведения;

2)использование результатов исследования показателей психического здоровья обучающихся для разработки индивидуальной психогигиенической программы: снижение тяжести эмоционального выгорания; уровень эмоционального напряжения; изменение самооценки; гармонизация отношений между Я-реальным и Я-идеалом и т.д.;

3)совместное обсуждение и выработка правил психологически комфортного и безопасного взаимодействия всеми субъектами воспитательнообразовательного процесса.

Психологическое консультирование направлено на оказание помощи

субъектам образовательной среды в самопознании, позитивном самоотношении, адаптации к реалиям современной жизни, преодолении трудных жизненных ситуаций, межличностных и внутриличностных конфликтов, возрастных

кризисов.Консультированиепроводитсявиндивидуальнойигрупповойформе.

71

Психологическая коррекция направлена на ликвидацию отклонений в профессиональном и личностном развитии; искоренение деформаций, которые вызваны психологическим насилием в межличностных отношениях в образовательной среде; мобилизацию личностных адаптационных механизмов при переживании психотравмирующих ситуаций. Коррекция проводится как индивидуально, так и в группе.

Социально-психологическоеобучениезаключаетсявактивномгруп-

повом воздействии, направленном на помощь в усвоении эффективных приемов и способов взаимодействия без применения психологического насилия, которые обеспечивают поддержку в решении личных, возрастных и профессиональных проблем.

Целевое содержание данного направления в работе с разными участниками образовательной среды и возрастных групп:

проведение тренингов по проблемам самопознания и саморазвития с детьми младшего школьного возраста.

тренинги по вопросам самоопределения и планирования жизни и карьерного пути проводятся со старшими подростками.

тренинги по повышению коммуникативных умений (сотрудничества, ненасильственного взаимодействия, разрешения конфликтных ситуаций) предназначены для педагогов.

для родителей организовываются дискуссионные семинары по проблемам психологического насилия и психологической безопасности в общении детьми в семье, школе с детьми разного возраста [9].

Таким образом, современная образовательная практика должна создавать психологически комфортную и безопасную образовательную среду, обеспечивающую оптимальную самореализацию и самоактуализацию субъектов образовательной деятельности. Психологическая служба пси- холого-педагогического сопровождения оказывает психологическое воздействие на личностные проявления, коммуникативные и эмоциональные характеристики субъектов образовательной среды.

3.Модель психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды

Впоследнее десятилетие психолого-педагогическое сопровождение стало неотъемлемой частью образовательно-воспитательного процесса.

Внастоящее время психолого-педагогическое сопровождение психологически комфортной и безопасной образовательной среды рассматривается как комплексная технология, особая культура поддержки и помощи ребенку в решении задач развития, обучения, воспитания, безопасной социализации в учебно-воспитательном процессе.

72

Рисунок 1. Модель психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды

73

Компоненты психологически комфортной и безопасной образовательной среды:

Комфортность – совокупность условий, обеспечивающих положительные психологические и физиологические ощущения человека в образовательной организации.

Психологическая защищенность – гарантия психологического комфорта и безопасности в образовательной среде; безопасность сознания от манипулятивных воздействий, психологического насилия, психологические характеристики и поведение; конфликтная компетентность, критичность, толерантность.

Удовлетворенность – референтная значимость образовательной среды; состояние переживания чувства удовольствия, удовлетворение потребностей желаний участников в условиях воспитательного-образова- тельного процесса;

Качество межличностных отношений – взаимоотношения в психологически комфортной и безопасной образовательной среде рассматривают в различных системах: учитель – ученик, ребенок – родитель, учитель – класс, учитель – родители, учитель – администрация, ученик — ученик; благоприятный психологический климат, отсутствие конфликтных ситуаций, информационная безопасность, культура межличностных отношений в образовательной среде.

Объекты, на которые направлена деятельность педагога-психолога по созданию психологически комфортной и безопасной образовательной среды:

Личность – формирование психологически комфортной и безопасной образовательной среды направлено на субъектов воспитательно-обра- зовательного процесса. Результатом этой работы будет личностная идентичность – набор черт, который отличается постоянством или преемственностью

впространстве и времени и позволяет дифференцировать данного индивида от других людей (Э. Эриксон). Социальную идентичность – центральный смыслообразующий элемент личности, оказывающий влияние на ценностносмысловую сферу, поведение и мышление человека (Н.Л. Иванова). Оба этих понятия являются смыслообразующими для формирования психологически комфортной и безопасной образовательной среды.

Коммуникации. Отношения между участниками образовательных отношений (конфликты, неразрешенные трудности, моббинг) оказывают влияние на психологический комфорт и безопасность образовательной среды.

Деятельность. Психологический комфорт и безопасность обучающихся в образовательной организации зависит от удовлетворенности учебной и воспитательной деятельностью в процессе получения знаний.

Сочетаниеобъектовикомпонентовопределяютнаправленияработыпомодулям психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды в образовательной организации.

74

Модуль социально-психологической безопасности. Направления работы сопровождения:

1.Диагностика психологического комфорта и безопасности образовательной среды: стиль взаимоотношений между участниками образовательного процесса, отношение субъектов образовательной среды (обучающиеся, учителя, родители) к образовательному учреждению; диагностика «группы риска» и психологических рисков образовательной среды; подбор методик и их апробация с целью мониторинга уровня развития психологической безопасности у субъектов образовательной среды [4]:

- комфортность: методика «Психологическая безопасность образовательной среды» (И.А. Баева), методика оценки психологической атмосферы в коллективе (А.Ф. Фидлер), опросник «Диагностика межличностных отношений» (А.А. Рукавишников), методика «Шкала базовых убеждений» (Р. Янов-Бульман, адаптация О. Кравцовой) и др.

- защищенность: «Психологическая безопасность образовательной среды» (И.А. Баева), методика «Диагностика уровня социальной фрустрированности» (Л.И. Вассерман, модификация В.В. Бойко), тест тревожности (Р. Тэммпл, В. Амен, М. Дорки) и др.

- удовлетворенность: «Психологическая безопасность образовательной среды» (И.А. Баева), опросник межличностных отношений (В. Шульц), методика оценки уровня сформированности учебной деятельности (Репкина Г.В., Заика Е.В.), методика определения уровня целеполагания (А. Асмолов) и др. [5].

2.Психологическая коррекция и развитие – активное психолого-пе-

дагогическое воздействие с целью устранения отклонений в профессиональном и личностном развитии, гармонизации психического здоровья и устранения деформаций, которые вызваны психологическим насилием в межличностных отношениях субъектов образовательной среды [12].

3.Консультирование заключается в консультации школьных учителей, учащихся и их родителей (законных представителей) по проблемам безопасности образовательной среды школы. Консультирование осуществляется по запросу обучающихся (страхи, негативизм, неуверенность в своих силах и пр.), родителей (нарушения в детско-родительских отношениях и пр.) или учителей (конфликтные отношения с коллегами, низкое самовосприятие и пр.). Консультативная работа также может быть индивидуальной, групповой или семейной [12].

4.Профилактика – предотвращение возможного неблагополучия в

личностном, психическом и поведенческом развитии обучающихся, учителей и родителей; создание психологических условий, которые способствуют адекватному и компетентному реагированию личности на психологическое насилие в условиях образовательного учреждения, формирование навыка отказаться от использования его форм во взаимодействии с

75

обеспечение защиты прав ребенка и обеспечение его социально-психологиче- ской и правовой безопасности. Направления деятельности сопровождения:

Психологическое просвещение, которое предусматривает знакомство участников образовательного процесса школы с прикладными знаниями в области психологической безопасности образовательной среды с целью развития психологической культуры [12].

Деятельность по правовому просвещению родителей предполагает:

-формирование культуры поведения, навыков самодисциплины, личностных установок, основанных на моральных и правовых ценностях современного общества;

-профилактику семейного неблагополучия и социального сиротства, актуализацию чувства родительской ответственности перед государством

иобществом, формирование культуры семейных отношений;

-развитие компетенции для защиты прав, свобод и законных интересов личности и правомерной реализации гражданской позиции и т.п.

Система психолого-педагогического сопровождения психологически здоровой и безопасной образовательной среды включает модули, содержание которых может меняться в зависимости от запроса субъектов образовательной организации. К реализации каждого модуля могут быть привлечены все специалисты образовательного учреждения.

Таким образом, модель психолого-педагогического сопровождения психологической комфортной и безопасной образовательной среды позволит повысить качество межличностных отношений, индекс психологической безопасности и удовлетворенности образовательной средой, референтную значимость образовательной среды; улучшить комфортность образовательной среды; создаст чувство защищенности от психологического насилия; сформирует положительное отношение к основным пара-

метрам образовательной среды у всех ее участников; усовершенствует и систематизирует систему психологической помощи в образовательном учреждении, акцентирует внимание на гуманистическую центрацию у субъектов образовательной среды [6; 12].

4. Методы и формы реализации психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды

В коррекционно-развивающей работе применяются элементы тре-

нинга с обучающимися и педагогами:

Тренинги с обучающимися: эффективные методы поведения в нестандартной ситуации, повышение уверенности в себе и самовосприятия, раз-

77

витие коммуникативной компетентности для учащихся группы риска и по запросу классных руководителей.

Тренингипопсихолого-педагогическомусопровождениюГИАиЕГЭ:об-

учение способам релаксации, саморегуляции и самоконтроля с опорой на внутренние резервы; снятие физического и эмоционального напряжения; формирование эмоциональной устойчивости; повышение сопротивляемости стрессу, внутренних ресурсов («Психологическая подготовка к ЕГЭ»); отработка стратегии и тактики поведения в период подготовки к ЕГЭ.

Занятия с элементами тренинга по оказанию помощи в профильной ориентации и профессиональном самоопределении («Психология и выбор профессии»): выявление предпочтений и склонностей к какому-либо предмету, личностных и интеллектуальных особенностей; профориентационная работа, которая направлена на объяснение или разъяснение обучающимся какой вид деятельности в будущем может стать предпочтительным, учитывая свойства личности (характер, темперамент и т.д.), какие учебные предметы будут включены в их индивидуальный профиль обучения.

Тренинги с педагогами: обучение педагогов установлению психологически грамотной, развивающей системы взаимоотношений с обучающимися, которая основана на взаимопонимании и взаимном восприятии друг друга; эффективному взаимодействию с родителями; самопрофилактике и коррекции эмоционального выгорания («Помоги себе сам»).

Методы психолого-педагогического сопровождения при подготовке к ЕГЭ и ГИА.

Групповая дискуссия – рассмотрение и исследование спорных вопросов, проблем, различных подходов, при аргументации суждений, решения заданий («Как бороться со стрессом», «Как противостоять стрессу», «Как управлять своими эмоциями», «Как вести себя во время экзамена», «Моя ответственность на экзамене» и др.).

Игровые методы – методы, которые позволяют в игровой форме воссоздать ситуации, направленные на усвоение норм и правил поведения в обществе, способствуют формированию социального опыта, совершенствуют навыки самоуправления поведением:

инсценировка обеспечивает обучающимся условия для занятий – испытать на себе результаты своих решений и действий.

деловая игра – это своеобразный педагогический метод, направленный на моделирование разнообразных производственных и управленческих ситуаций, цель которых обучение детей.

имитационная игра – осуществление имитации определенной деятельности в рамках учебного процесса.

операционная игра – направлена на формирование навыка отработки выполнения определенных специфических операций.

78

«деловой театр» – разыгрывается определенная ситуация поведения человека в конкретной обстановке.

исполнение ролей – отработка тактики поведения, действий, функций и обязанностей конкретного человека.

психодрама и социодрама – отрабатывается умение чувствовать ситуацию в коллективе, оценивать и изменять состояние другого человека, умение войти с ним в продуктивный контакт.

Медитативные техники – метод саморегуляции, основанный на управлении вниманием и призванный изменять психические процессы,

сцелью улучшить самочувствие и психическое здоровье, расширить воз-

можности управления сознанием («Созидающая визуализация», медита-

ция Випассана, медитация любящей доброты и пр.). Игры-драматизации – это особенный вид деятельности, в котором

обучающийся разыгрывает знакомый сюжет, развивает его или придумывает новый.

Формы работы с родителями:

фронтальные: тематические родительские собрания;

индивидуальные: консультации.

К методам психологического консультирования относятся:

а) дискуссионные методы (сократовская беседа, «мозговой штурм», анализ конкретной ситуации, инцидента и пр.);

б) игровые методы (творческие, дидактические, деловые, ролевые игры); в) сенситивный тренинг (тренировка межличностной чувствительно-

сти и восприятия себя как психофизического единства).

Работа с обучающимися осуществляется в индивидуальной и групповой форме. Основные методы работы с детьми:

арттерапия – создаёт новые возможности для психического развития обучающихся, способствует их личностному росту и творческому самовыражению (изотерапия, глинотерапия, цветотерапия, песочная терапия, терапия с водой, музыкотерапия);

игровая терапия — воздействие игры на эмоциональные нарушения, страхи обучающегося, способствует развитию общения, коммуникации, созданию близких отношений, повышает самооценку.

сказкотерапия – развитие гармоничной личности обучающегося и решение индивидуальных проблем.

Целью работы с родителями является повышение психологической компетентности матерей и отцов, осуществляющаяся через информирование родителей на собраниях в школе, разработку своеобразных «учебников» для родителей, психологический тренинг, (расширить возможности понимания своего ребенка, улучшить рефлексию взаимоотношений с ним, выработать новые эффективные навыки взаимодействия в семье).

79

Работа с педагогами ведется с помощью социально-психологического тренинга, позволяющего активизировать, скорректировать навыки общения, расширить поведенческий репертуар, дает ориентиры возможного поиска эффективного взаимодействия партнеров.

Профилактические мероприятия для безопасного использования ин- тернет-ресурсов могут включать: дискуссии, воспитательные беседы, семинары со школьниками с учетом их возрастных и психологических особенностей. С учениками младших классов – в виде игры, сказки. С учащимися подросткового возраста – в виде бесед с по вопросам Интернетбезопасности, угроз сети Интернет; тренингов, диспутов, ролевых игр. С обучающимися в старших классах – в виде проектов, участия в акциях и конкурсах, выпуска стенгазет, выступления старшеклассников перед младшими обучающимися.

Формы психолого-педагогического просвещения:

-Родительские собрания с целью вовлечения родителей в совместную с детьми деятельность посредством деловых игр, тренингов, круглых столов.

-Тематические консультации проводятся для подгруппы родителей с участием разных специалистов по решению проблемы, которые могут помочь найти оптимальный вариант ее решения (классный руководитель, психолог,социальныйпедагог,заместительдиректораповоспитательнойработе).

-Родительские конференции предусматривают расширение, углубление и консолидацию знаний о воспитании детей. Основная цель конференции состоит в обмене опытом семейного воспитания.

-Родительские чтения – это форма работы, которая позволит родителям слушать лекции педагогов, изучать литературу по данной проблеме и участвовать в ее обсуждении.

-Родительские вечера проводятся 2-3 раза в год без присутствия детей. Цель таких встреч состоит в том, чтобы вспомнить младенчество и детство ребенка, найти ответы на те вопросы, которые жизнь и собственный ребенок ставят перед родителями.

Средства психолого-педагогического просвещения: вербальные (деловая игра, родительское собрание, лекция, беседа, дискуссия, КВН и др.), невербальные (электронные и печатные СМИ, информация на стендах

иплакатах, флайеры, буклеты, памятки) и интерактивные (электронный дневник, школьный сайт); обучение по принципу «равный обучает равного»; различные акции, интернет-сайты [12].

Таким образом, становление психологической службы образования имеет давнюю историю. Одной из наиболее перспективных моделей организации службы практической психологии в образовании является служба сопровождения. Обеспечение психологически комфортной и безопасной образовательной среды и, как следствие, охрана и поддержание психического здоровья всех субъектов образовательного процесса является определяющим направлением деятельности службы сопровождения.

80