Формирование психологически комфортной и безопасной образовательной среды. Учебное пособие

хологической безопасностью и комфортностью образовательной среды рассматривают совокупность условий, образующих повышенный уровень удовлетворенности, защищенности, комфорта и социально-психологиче- ской компетентности, необходимые для реализации возможных потенциалов личности в различных видах деятельности.

Общая позиция ученых в том, что психологически безопасная и комфортная среда – это динамичная, развивающая, психологически поддерживающая личность система, основу которой составляет эмоциональнокомфортная среда и эффективный режим организации жизнедеятельности всех субъектов образовательного процесса.

Зарубежные психологи обращают внимание на проблемы создания школ, безопасных для эмоционального здоровья школьников и профилактику школьного насилия (Дж. Блюстейн, С. Бранд, М.Р. Рандаццо и др.)

Психологический компонент является основополагающим в обеспечении возможности удовлетворения потребностей субъектов образовательного процесса, в их ощущении собственной безопасности, развитии самооценки, становлении положительной «Я концепции», признании со стороны коллектива и самореализации (И.А. Баева) [5].

Психологическая безопасность, по мнению И.А. Баевой, это «состояние образовательной среды, свободное от проявлений психологического насилия во взаимодействии, способствующее удовлетворению потребностей в личностно-доверительном общении, создающее референтную значимость среды и обеспечивающее психическое здоровье включенных в нее участников» [4].

Под психологически безопасной и комфортной средой В.А. Ананьев понимает благоприятную среду жизнедеятельности человека, а также окружающие его общественные, материальные и духовные условия, которые положительно влияют на здоровье личности [1].

Понятие «психологической безопасности» сложное социальное явление, многоплановое и многоаспектное и определяется как:

1)состояние сохранности психики человека;

2)сохранение целостностиличности, адаптивности функционирования человека, социальных групп, общества;

3)устойчивое развитие и эффективное функционирование личности во взаимодействии со средой (способности избегать деструктивных воздействий, противостоять им, и нейтрализовать негативные последствия, умение защититься от угроз и умение создавать психологически безопасные отношения);

4)возможности среды и личности по предотвращению и устранению угроз, субъективное благополучие;

5)состояние среды, создающее защищенность или свободное от проявлений психологического насилия пространство, способствующее

31

удовлетворению потребностей в личностно-доверительном общении, эмоциональный комфорт, создающее референтную значимость социального окружения и обеспечивающее психическое здоровье включенных в нее участников.

Исследователи отмечают наличие тесной взаимосвязи между показателями психологической безопасности и эффективностью образовательного процесса (И.А. Баева, Т.С. Кабаченко, Г.Ю. Авдиенко, Г.В. Грачев и др.).

В качестве основных положений концепции психологической безопасности образовательной среды И.А. Баева выделяет следующие [5]:

1.Образование есть отрасль человекопроизводства. Это означает, что образовательное учреждение как социальный институт должно создать стабильные и эффективные условия его производства, использовать технологии, которые содержат минимальный риск нанесения вреда процессу формирования и развития личности.

2.Образовательная среда как часть образовательного пространства. Автор отмечает, что образовательное пространство имеет территориальную обозначенность и другие качественные характеристики, позволяющие полноценно удовлетворять потребности в развитии, социализации и культурной идентификации детей и молодежи при обязательном соблюдении их безопасности.

Образовательная система выступает в качестве организационной структуры,обеспечивающейрешениепоставленныхзадачивключающая

всебя образовательные учреждения, психологической сутью которых является создание условий и возможностей для поддержания и сохранения оптимального уровня психологической безопасности образовательной среды. Единое образовательное пространство создается за счет образовательной политики, направленной на сохранение и укрепление физического, психического и социального здоровья всех субъектов системы образования. Это выражается в реализации системы мер, направленных на предотвращение угроз для позитивного, устойчивого и гармоничного развития личности.

3.Угрозы психологической безопасности образовательной среды. Категории психологического насилия и угрозы психическому здоровью личности И.А. Баева выделяет в качестве ключевых критериев психологической безопасности. Основной угрозой во взаимодействии участников образовательной среды, по мнению исследователя, является получение психологической травмы, в результате которой наносится ущерб позитивному развитию и психическому здоровью, не реализуется базовое удовлетворение основных потребностей, то есть возникает препятствие на пути к самоактуализации. Одним из основных источников психотравмы является психологическое насилие в процессе взаимодействия.

32

Учеными Э.Э. Сыманюк и М.Ф. Секач определены следующие характеристики психологической безопасности образовательной среды:

−приоритетность диалогической направленности субъектов общения;

−положительное отношение к базовым компонентам образовательной среды у всех ее участников;

−преобладание гуманистической центрированности у субъектов взаимодействия;

−удовлетворенность образовательной средой и т.д. [21; 24]. Понятие «психологическая комфортность» тесно взаимосвязано с

такими понятиями как «оптимальная образовательная среда», «социаль- но-психологический климат группы», «комфортные взаимоотношения», «психологическая безопасность образовательной среды».

Вопросы комфортности деятельности и комфортных взаимоотношений не менее важны для сохранения здоровья ее участников и создания благоприятных условий для развития профессиональной деятельности и обучения. Показатели комфортности могут сигнализировать о благополучии или неблагополучии среды. Данные вопросы изучали В.В. Гуленко, В.Р. Дольник и В.Г Шуметов, которые рассматривали комфортность как тип социального самочувствия, определяющий социальное поведение людей [10]. Т.Е. Бородин, О.А. Воробьева в исследованиях психолого-педа- гогического комфорта характеризуют его как нравственно эмоциональное состояние коллектива образовательного учреждения, в котором находят гармоничное развитие и удовлетворение интересов и потребностей все субъекты учебно-воспитательного процесса [8].

Ключевой особенностью комфортной образовательной среды можно считать ее способность обеспечить каждому из субъектов потенциальные возможности и ресурсы для эффективной самореализации, самосовершенствования и личностного роста.

Создание психологически комфортной и безопасной образовательной среды – это процесс обеспечения сохранения и развития психических функций, личностного роста и социализации, включенных в неё участников образовательного процесса, максимальной реализации их способностей во взаимодействии и неразрывной связи с образовательной средой.

Вопросы безопасности и комфортности являются наиболее актуальными в личностном пространстве человека. Во многих исследованиях подчеркивается, что эффективное развитие личности возможно только при условии удовлетворения потребности в безопасности, когда внутренние ресурсы направлены не на защиту от субъективно воспринимаемой и переживаемой угрозы, а на собственное индивидуальное развитие.

33

2. Психологическая защищенность как показатель психологической безопасности образовательной среды

Создание образовательной среды, в которой все ее участники будут иметь необходимый потенциал для своего личностного развития, является важнейшим условием учебно-воспитательного процесса. В этом контексте психологическую защищенность личности необходимо рассматривать как важнейший ресурс, который будет способствовать эффективной защите от неблагоприятных воздействий в образовательной среде.

Психологическая защищенность личности проявляется в ее способности сохранять сопротивляемость в среде с определенными параметрами (в том числе, и с психотравмирующими воздействиями), сопротивляемости деструктивным внутренним и внешним воздействиям и отражается в переживании своей защищенности или незащищенности в конкретной жизненной ситуации.

Основными составляющими психологической безопасности образовательной среды являются психологическая защищенность участников образовательного процесса, удовлетворенность их потребности в личност- но-доверительном общении и референтная значимость среды. Защищенность в образовательной среде рассматривается через оценку отсутствия психологического насилия во всех его видах и формах для всех участников образовательного пространства.

Психологическое насилие – это психическое, эмоциональное или духовное воздействие на человека, которое понижает его нравственный, психический (моральный, коммуникативный) и жизненный статус (в том числе правовой, социальный), причиняя ему физические, душевные и духовные страдания, а также угроза такого воздействия. Психологическое насилие является исходной формой любого вида насилия, труднее всего формализуется и не имеет четких границ.Навосприятиепсихологическогонасилиявмежличностныхотношениях влияют представления о нем – для одних людей неуважение, игнорирование, оскорбления и т. п. могут являться насилием, а для других нет.

По мнению исследователей (Н.П. Бадьина, И.А. Баева), защищенность образовательной среды включает в себя:

−психологическую защищенность – положительное эмоциональное переживание и осознание индивидом возможности удовлетворения своих основных потребностей и обеспеченность собственных прав, чувство принадлежности к группе, адекватная самооценка, реалистичный уровень притязаний и отсутствие повышенной тревожности, неврозов, страхов и т.д.;

−физическую защищенность – состояние защищенности жизненно важныхинтересовчеловекаотугроз,источникамикоторыхявляютсязлоумышленные, противоправные (несанкционированные) действия физических лиц;

34

−информационную защищенность (безопасность) – защищенность от информации, причиняющей вред здоровью и развитию, формирование навыков безопасного общения и нахождения в Интернет-пространстве, умение выбирать безопасную информацию через ее адекватное восприятие, оценку и критическое осмысление на основе нравственных и культурных ценностей [3; 4]. В образовательной организации необходима превентивная работа по преодолению нежелательного взаимодействия и кибермоббинга, а также безопасного нахождения ребенка в сети.

Учеными подчеркивается, что для эффективного создания психологически безопасной образовательной среды, есть необходимость в выявлении потенциальных факторов (причин), которые могут нести угрозу или риски в данной среде и определении путей их предотвращения или устранения. Вчастности, Л.А.Гаязовавкачествеобщихфакторов,вызывающих угрозы безопасности среды, выделяет условия:

−макросоциальные (системные кризисы в общественном развитии, дезориентация в ценностно-смысловой системе, недостаток объединяющей идеи нации, деформация мировоззренческих стереотипов, социальноэкономическая нестабильность и др.);

−мезосоциальные (деформация моделей и норм поведения, отсутствие эффективной коммуникации, нарушение регуляторов социального поведения и т.п.);

−микросоциальные (неадекватность запроса социального окружения, одиночество, непродуктивность в реализации основных видов деятельности, некритичность по отношению к способам общения в группе и т.д.) [9].

Совокупность факторов риска, которые влияют на эффективность образовательной среды, также могут включать в себя: низкую познавательную и творческую активность учащихся и педагогов; недостаточный уровень развития социокультурных умений и навыков; неполное обеспечение рабочими кадрами; негативные психологические характеристики субъектов образовательного процесса; несформированные представления о профилактике психического и физического здоровья [15].

В.И. Щелканова выделяет внешние и внутренние угрозы, которым могут подвергаться участники образовательной среды и сама среда. К внутренним угрозам, на уровне образовательной среды, автор относит нарушение порядка и спокойствия в образовательном учреждении, негативное отношение к образовательной среде и трудности в общении ее участников; к внешним, кризисные ситуации и конфликтность общественных отношений. На личностном уровне это проявляется как психологическое напряжение, внутренний дисбаланс, нарушения психического развития; во внешнем плане (поведении), как неустойчивость к воздействиям окружающих людей и условий среды, неудовлетворенность характеристиками среды [26].

35

Таким образом, риски и угрозы психологической безопасности образовательной среды могут быть структурированы по нескольким направлениям:

1)риск получения психологической травмы, в результате которой наносится ущерб эффективному развитию и психическому здоровью, удовлетворению основных потребностей участников взаимодействия. Психологическая травма может спровоцировать стресс, фрустрацию, конфликт, которые, в свою очередь, могут привести к снижению и даже к разрушению адаптационного барьера;

2)низкая значимость коллективных целей, мнений и ценностей, характеризующих образовательную среду и, как следствие, желание ее покинуть или отрицание ее ценностей и норм;

3)отсутствие у всех участников образовательной среды удовлетворенности основных потребностей в личностно-доверительном общении, что проявляется в отсутствии эмоционального комфорта, возможности высказать свою точку зрения, сохранить личное достоинство, обратиться за помощью, невозможность рассчитывать на учёт личных проблем и затруднений;

4)недостаточное функционирование системы психологической помощи, в результате чего деятельность службы сопровождения в системе образования оказывается неэффективной (большое количество обучающихся на одного специалиста службы, дефицит профессиональных практических навыков у специалистов и др.).

В соответствии с вышеперечисленными угрозами выделяются четыре критерия психологической безопасности образовательной среды:

1)защищённость от психологического насилия во взаимодействии для всех участников образовательного среды, убежденность в том, что пребывание в такой образовательной среде безопасно;

2)отношение к образовательной среде как важной и значимой; желание принадлежать к её участникам, ориентироваться в своей деятельности

иповедении на коллективные цели, мнения и ценности;

3)уровень удовлетворенности основными характеристиками процесса взаимодействия участников образовательных отношений; удовлетворенность основных потребностей в личностно-доверительном общении;

4)эффективность деятельности службы сопровождения в системе образования [17].

Устранение, нейтрализация или ослабление влияния перечисленных угроз в образовательной среде будет способствовать обеспечению её психологической безопасности и соответственно психологической защищенности участников образовательных отношений.

Формирование безопасной и комфортной образовательной среды может осуществляться за счет комплекса превентивных мер, с помощью которых возможно предупреждать угрозы, минимизировать риски деструк-

36

тивного и патогенного влияния и поддерживать оптимальные личностные ресурсы. Мы, также можем отметить важность повышения социальнопсихологической компетентности участников педагогического взаимодействия по вопросам психологической безопасности в процессе проведения семинаров, групповых дискуссий, мероприятий по проблемам формирования эффективных моделей поведения и копинг-стратегий.

3.Взаимодействие участников образовательного процесса

ипсихологическая безопасность образовательной среды

Л.М. Митина отмечает, что создание психологически комфортной и безопасной образовательной среды во многом зависит от педагогов и специалистов, работающих в образовательных учреждениях. Именно педагогический коллектив может обеспечить эмоционально положительную насыщенность среды, ее содержательную трансформируемость, гибкость, функциональность и вариативность [18].

В антрополого-психологической модели образовательной среды разработанной В.И. Слободчиковым, в качестве базового понятия используется, совместная деятельность субъектов образовательного процесса. При этом, согласно автору, «образовательная среда представляет собой не данность совокупности влияний и условий, а динамическое образование, являющееся системным продуктом взаимодействия образовательного пространства, управления образованием, места образования и самих субъектов» [22].

Создание и развитие безопасной образовательной среды должно осуществляться в соответствии с принципами (И.А. Баева):

−формирование и развитие субъект-субъектных отношений;

−сотрудничество как совместная деятельность, общение и взаимопонимание, а также взаимная поддержка;

−субъектность и диалогизация отношений, установление межличностных связей, искренность и подлинность в отношениях;

−уважительное и доброжелательное отношение к личности [4]. Наличие межличностных конфликтов, неразрешенных психологи-

ческих проблем, проявлений моббинга, буллинга, хейзинга и других деструктивных особенностей во взаимоотношениях, отрицательно влияет на психологическую безопасность участников образовательных отношений.

Многочисленные исследования, касающиеся проблемы психологической безопасности образовательной среды, выделяют достаточно ясные маркеры неблагополучия в данной сфере. Среди них: неуважительное, недоброжелательное отношение; игнорирование нужд и желаний; угрозы; оскорбления;

37

обзывание; высмеивание. Причинами деструктивных форм поведения могут выступать как личностные особенности и низкий уровень коммуникативной компетентности, так и объективные факторы, делающие некомфортным психологический климат в педагогических коллективах и учебных группах.

Психопрофилактика угроз позитивному развитию взаимодействия участников образовательного процесса может служить одним из значимых оснований для моделирования безопасности образовательной среды. По нашему мнению, помимо принципов, факторов риска возникновения отрицательного влияния или деструктивных изменений, следует обратить внимание именно на определение условий. Эти условия должны включать в себя комплекс организационных, диагностических, консультационных, экспертных, коррекционных, развивающих и формирующих мероприятий. Данные мероприятия последовательно реализуются в соответствии с поставленной целью и определенными задачами. Также организация оптимальной среды является одним из основных направлений деятельности со- циально-психологической службы конкретного образовательного учреждения. Роль специалистов заключается в превентивной и, в зависимости от ситуации, коррекционной и развивающей работе с участниками образовательного процесса. Необходимо проведение тренингов и консультаций для сотрудников, направленных на сохранение и развитие психического и социального здоровья, осуществление сбора необходимой информации, координации работы специалистов на этапе выявления возможных психологических проблем.

Мы полагаем, что оценка и последующий анализ показателей психологической безопасности комфортности образовательной среды является условием для эффективной организации работы и взаимодействия субъектов педагогического процесса в условиях внедрения новых образовательных и профессиональных стандартов.

Помнениюисследователей,диагностическимипоказателямипсихологической безопасности образовательной среды являются:

−интегральный показатель отношения к образовательной среде;

−индекс психологической безопасности;

−индекс удовлетворенности взаимодействием в образовательной среде. В качестве критериев индекса удовлетворенности субъектов взаимо-

действием в образовательной среде и восприятие ее как психологически безопасной и комфортной рассматриваются следующие (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто):

−социально-психологический климат в коллективе;

−референтная значимость образовательной среды для педагогов;

−удовлетворение потребности коллектива в комфортном личностном общении и взаимодействии;

38

−отсутствие психологического насилия во взаимоотношениях;

−восприятие образовательной среды ее субъектами, как психологически комфортной и безопасной;

−наличие психологических ресурсов развития.

Социально-психологический климат определяется как качественная сторона межличностных отношений, способствующая или препятствующая продуктивности совместной деятельности членов коллектива и всестороннему развитию каждого человека [20]. Психологический климат коллектива создается и проявляется в процессе взаимодействия, на фоне которого реализуются групповые потребности, возникают и разрешаются межличностные и групповые конфликты.

Когда идет речь о социально-психологическом климате (СПК) коллектива, подразумевают следующие характеристики:

−совокупность социально-психологических характеристик группы;

−преобладающий и устойчивый психологический настрой коллектива;

−характер взаимоотношений в коллективе;

−интегральная характеристика состояния коллектива. Благоприятный социально-психологический климат определяют такие

характеристики участников образовательного процесса, как оптимизм, радость общения, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, внимание в отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания и т.д.

Понятие «психологического комфорта» отражает состояние социаль- но-психологического климата группы, который, по сути, является одной из существенных характеристик социальной среды.

Одной из актуальных задач, следовательно, становится работа по формированию благоприятного психологического климата в образовательной организации,развитиюнравственностииактуализацииморальныхчувств, что позволит каждому участнику образовательных отношений увеличивать безопасное пространство себя и окружающих.

Основные показатели положительного социально-психологического климата:

−удовлетворенность членов коллектива своим пребыванием в коллективе, процессом и результатами труда;

−признание авторитета руководителей, совмещающих признаки формальных и неформальных лидеров;

−жизнеутверждающее настроение в коллективе;

−высокая степень участия членов коллектива в управлении и самоуправлении коллективом;

39

−сплоченность и организованность членов коллектива;

−степень открытости коммуникаций;

−сознательная дисциплина;

−продуктивность работы;

−уверенность в будущем;

−практическое отсутствие текучести кадров.

Комфортное взаимодействие в образовательной среде возможно при достаточно высоком уровне развития у педагогов эмоциональной отзывчивости (эмпатии), то есть способности замечать и понимать эмоциональное состояние других участников, сопереживать им, а также способности грамотно представлять свои чувства. Проявление эмпатии определяет развитие восприимчивости к различным формам и оттенкам экспрессии других личностей,умениетонкоопознаватьихиточнодифференцировать.Поэтому организовать качественный процесс взаимодействия возможно в образовательной среде имеющей референтную значимость, удовлетворяющей основным потребностям в личностно-доверительном общении, обеспечивающей психологическую защищенность включенных в нее субъектов.

Таким образом, можно сделать вывод, что психологически безопасная и комфортная образовательная среда создается усилиями всех участников образовательного процесса. Она проявляется в сплоченности коллектива, осознании общих социальных ценностей, устойчивости межличностных отношений, эмоциональном благополучии. Все это в совокупности способствует созданию ресурса обеспечения психологической безопасности образовательного учреждения.

4. Характеристика психологического здоровья участников образовательного процесса

На сегодняшний день актуальным является вопрос о создании условий психологической безопасности, выступающей фактором психологического здоровья педагога. Исследователями установлено положительное влияние психологической безопасности образовательной среды на здоровье участников образовательного процесса [14].

В этой связи можно сказать, что психологически безопасная и комфортная образовательная среда – это здоровьесберегающая среда. Психологическое здоровье характеризует личность в целом как совокупность личностных характеристик, являющихся предпосылками стрессоустойчивости, успешной самореализации, социальной адаптации человека.

В рамках психологии проблеме здоровья посвящено много исследований, которые направлены на изучение сущности, характеристик данного

40