Социология управления. Учебное пособие

Настоящее учебное пособие характеризует обзор ключевых проблем становления и современного развития социологии управления как новой научной отрасли, научно-теоретические проблемы трудовой организации и проблемы управления в больших и малых социальных группах. Освещаются основные концепции российского

изарубежного опыта в решении современных проблем человечества. На конкретных примерах раскрываются вопросы взаимодействия

ивзаимозависимости составляющих элементов процесса мотивации

истимулирования труда, а также разрешения и предотвращения трудовых и социальных конфликтов, с целью принятия эффективных управленческих решений.

Данное учебное пособие может использоваться научными работниками, преподавателями, аспирантами, магистрантами и студентами вузов экономического профиля в области социологии управления, финансов и менеджмента, а также всем тем, кто интересуется сферой социального управления в современных организациях.

ВВЕДЕНИЕ

Всовременных условиях эффективная работа целостного социального организма невозможна без первичных функций управления: планирование, организация, мотивация и контроль. В теории менеджмента следует выделять следующие важнейшие подходы к раскрытию содержания управления. Первый подход позволяет рассмотреть управление как процесс, деятельность.

Данный подход говорит о том, что управление — это определенные действия и процесс подготовки и реализации управленческих решений, проведение запланированных организационно-управленческих мероприятий.

Второй подход настаивает на том, что воздействие является основанием управления. Оно оказывает решающее влияние субъекта управления (тот кто управляет) на объект управления (тот, кем управляют), в результате объект преобразовывается.

Социальное же управление является многогранным. По своей природе социальное управление свойственно любой общественной системе, в том числе и предприятию.

Всовременной науке приведено огромное множество определений социального управления. В широком смысле социальное управление направлено на выделение социальных аспектов всех процессов и явлений, происходящих в обществе.

Вузком смысле «социальное управление» означает контроль над социальными процессами, а также управление различными общностями, организациями.

—4 —

ГЛАВА 1 . СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

В СИСТЕМЕ НАУЧНОГО ЗНАНИЯ

1.1. Объект и предмет социологии управления

Современное общество является сложной, целостной и постоянно развивающейся системой. Важнейшим атрибутом любой системы является управление, обеспечивающее функционирование и развитие, взаимодействие с окружающей средой и достижение целей, упорядочение структуры самой системы. Существующая и развивающаяся в постиндустриальном обществе система управления меняется, и в ней происходят фундаментальные перемены.

Влюбой организации, даже небольшой по размеру

ичисленности людей, появлятсяинтересный социальный феномен — управление, а оно, в своюочеред, приводит к вознимкновению отдельных индивидов или их групп, занимающихся управленческой деятельностью.

Как представляется нам, управление — это подготовка и реализация управленческих решений в деятельности современной организации, которые направлены на достижение запланированных результатов и достижение поставленных стратегических и глобальных целей.

Под объектом социологии управления понимаются управленческие процессы, происходящие в обществе и его отдельных подсистемах или организациях, включенных в многообразные аспекты конкуренции и сотрудничества.

—6 —

Глава1.Социологияуправлениявсистеменаучногознания

Предметом же социологии управления — изучение и совершенствование тенденций управления в различных типах общностей, а также общества в целом.

Выделение объекта и предмета социологии управления дает возможность сформулировать определение самой специфической отрасли социологического знания — социологии управления.

Социология управления — специальная социологическая теория, изучающая:

–процессы управления в различных типах общностей, организаций, институтов и общества в целом, осуществляемых для сохранения и обеспечения устойчивости развития соответствующей системы, упорядочения и совершенствования ее структуры, достижения

еецелей;

–многообразную деятельность органов управления, государственных и общественных, прежде всего как социальных систем;

–весь комплекс подбора, расстановки, формирования управленческих кадров,

–отношения и взаимодействия, складывающиеся между работниками аппарата управления и организационными структурами;

–формирование целей управления с точки зрения социально-экономических и социально-психологиче- ских критериев, их соответствия интересам и ожиданиям управляемых,

–анализирует и оценивает социальные последствия принимаемых управленческих решений, определяет эффективность управленческих действий;

–совершенствование социальных механизмов воздействия субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему) для сохранения ее качественной специфики и целостности,

—7 —

Глава1.Социологияуправлениявсистеменаучногознания

обеспечения ее нормального функционирования, успешного движения к заданной цели.

Социология управления в своем развитии базируется на сформулированных М. Вебером, Ф. Тейлором, Э. Мэйо, А. Файолем принципах научного управления социальными и промышленными организациями.

Социология управления как часть общей социологии рассматривает процесс становления, функционирования и развития определенной сферы жизнедеятельности и культуры согласованно действующей общности людей; она исследует механизм социальных изменений и социальных отношений, закономерности социальных действий и поведения в системах и процессах управления.

1.2. Функции социологии управления

Выделение фундаментальных задач социологии управления способствует определению ее основных функций, непосредственно связанных с задачами и вытекающими из них.

1.Познавательная функция. Она заключается в изучении основных особенностей управления как особой сферы деятельности, определить ее роль и значимость

вразвитии общества и его подсистем, организаций, групп и т.п.

2.Оценочная функция. Сущность данной функции

втом, что социология управления оценивает, в какой мере соответствует (или, напротив, не соответствует) существующая в данном обществе, организации система управления основным тенденциям этого общества.

3.Прогностическая функция. Она направлена на выявление наиболее вероятных и желательных изменений

вуправленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего, т.е. на определение

—8 —

1.3.Управленческиеотношения

возможных траекторий развития управления, на его прогнозирование.

4. Образовательная функция. Сущность ее состоит в том, чтобы на основе определения и оценки значимости тех или иных управленческих концепций, тенденций их развития и совершенствования, прогнозирования их развития в будущем — распространять знания об управлении, т.е. об основных его задачах, функциях, механизмах реализации.

Объект, предмет задачи и функции социологии управления связаны между собою в единую многокомпонентную и многофункциональную систему, главное направление движения в которой — от объекта изучения

кего предмету, от него — к определению задач, а от них —

кпониманию сущности и значимости функций этой специальной социологической теории.

1.3. Управленческие отношения

Управленческие отношения — это вид общественных отношений, они представляют собой систему взаимных зависимостей, обязанностей людей и институтов, создаваемых дляреализации управленческих функций. Управленческие отношения возникают при взаимодействии людей, выполняющих социальные функции по упорядочению определенной деятельности.

Основные виды управленческих отношений:

1.Отношения централизма — это такие связи между вышестоящими и нижестоящими субъектами социального управления, при которых вышестоящие органы определяют содержание и направленность деятельности нижестоящих в соответствии с общей целью.

2.Отношения самостоятельности предполагают наличие у субъектов управления прав и обязанностей,

—9 —