Социально-психологическое обучение участников образовательного процесса. Учебно-методическое пособие

•повышение аутопсихологической, психологической и профессиональной компетентности;

•переход специалистов на новый уровень профессионализма;

•развитие готовности к самоизменению, саморазвитию и самореализации в области профессиональной деятельности;

•создание оптимистической профессиональной перспективы

иовладение приемами (технологиями) профессионального самосохранения;

•преодоление деструктивных профессиональных изменений

ипредупреждение потери смысла профессиональной жизни. Проведение личностно ориентированного профессионального

тренингатребуетсоблюдениярядаэтическихправил,а отучастников — бдительного и осторожного отношения к тренингу с четким осознанием того, какого рода воздействия на них будут оказаны, к каким последствиям это может привести.

Для проведения профессиональных тренингов наиболее важны следующие принципы.

Необходимо соблюдение принципа добровольности участия в профессиональном тренинге. В отдельных, исключительных случаях работник обязан пройти собеседование с профконсультантом.

Важно соблюдать принцип обеспечения суверенных прав личности. При проведении тренингов возникает опасность посягательства педагога-психолога на сокровенные мысли и чувства участников.

Принцип конфиденциальности означает, что вся информация, обсуждаемая на тренингах, будет доступна лишь тем, для кого она предназначена.

Особо важно обеспечить строгий контроль за доступом любых лиц к материалам тренингов. Категорически запрещается сообщать сведения о работнике, которые могут нанести ему какойлибо ущерб.

В практике социально-психологического обучения педагогов также имеют важное значение:

•тренинги тайм-менеджемента (управления временем),

•тренинг принятия решений,

•тренинг командообразования (тимбилдинг),

61

•тренинг эффективных переговоров,

•тренинг эмпатии и рефлексии,

•тренинг самоконтроля,

•тренинг управления агрессией,

•тренинг эффективной самопрезентации,

•тренинг организационного развития,

•тренинг управленческих умений,

•тренинг разрешения конфликтов.

1.7.Деловыеигрыипрактикаихосуществления

вобразовательномучреждении

Деловая игра — метод имитации принятия решений руководящих работников или специалистов в различных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределенности [2; 3]. Если рассматривать историю создания деловых игр, то мы увидим, что пришли они в психологию из производственной и военной сфер [35]. Образовательное учреждение не включает производственные процессы, но в нем также обнаруживают себя горизонтальные и вертикальные отношения между сотрудниками организации.

В отличие от тренинга, деловая игра характеризуется следующими признаками:

•моделирование процесса деятельности руководящих работников и сотрудников организации по выработке управленческих решений;

•реализация процесса «цепочки решений». Поскольку в деловой игре моделируемая система рассматривается как динамическая, это приводит к тому, что игра не ограничивается решением одной задачи, а требует «цепочки решений»;

•распределение ролей между участниками игры и их взаимодействие;

•различие ролевых целей при выработке решений, которые способствуют возникновению противоречий между участниками конфликта интересов;

62

•наличие управляемого эмоционального состояния группы участников;

•наличие общей игровой цели и выработка коллективных решений участниками всего игрового коллектива;

•многоальтернативность решений;

•наличие системы индивидуального или группового оценивания деятельности участников игры [35].

Деловыеигрыимеютопределеннуюструктуру.Еецентральный элемент — имитационная модель объекта. Она позволяет реализовать цепочку решений. В качестве модели может быть организация, профессиональная деятельность, совокупность законов или физических явлений и т. п. В сочетании со средой (внешним окружением имитационной модели) имитационная модель формирует проб­ лемное поле игры. Действующие лица — участники, организуемые

вкоманды и выполняющие индивидуальные или командные роли. При этом и модель, и действующие лица находятся в игровой среде, представляющей профессиональный, социальный или общественный контекст имитируемой в игре деятельности специалистов.

Сама игровая деятельность предстает в виде вариативного воздействия на имитационную модель. Вся игровая деятельность происходит на фоне и в соответствии с дидактической моделью игры, включающей такие элементы, как игровая модель деятельности, система оценивания, действия игротехника, и всё то, что служит обеспечением достижения учебных целей игры. Как правило, деловая игра состоит из нескольких этапов. На этапе подготовки деловой игры разрабатывается стратегия, план игры, ее общее описание, инструкции отдельным участникам игровых групп, готовится оборудование и материалы. На этапе подготовки происходит вводв игру — это постановкапроблемы,целей,описание условий, инструктаж, знакомство с регламентом и правилами проведения деловой игры, распределение ролей, формирование групп и консультирование. Следующий этап — проведение игры. Включает групповую работу над заданием (работа с источниками, мозговой штурм, работа с ведущими), а также межгрупповые дискуссии (выступление групп, защита результатов, правила дискуссии, работа экспертов). Третий этап — этап анализа и обобщения.

63

На этом этапе происходит выход из игры (анализ, рефлексия, выводы, обобщения, рекомендации).

Деловая игра— это вопределенном смысле репетиция будущей профессиональной деятельности. Она дает возможность проиграть практическилюбуюконкретнуюситуациювлицах,чтопозволяетлучшепонятьпсихологиюлюдей,встатьнаихместо,понять,чтоимидвижетвтотилидругоймоментреальногособытия.Поэтомуделоваяигра можетприменятьсяпоотношениюкмолодымспециалистамобразовательногоучреждения,способствуяихболееуспешнойадаптации.

Особое значение имеет разработка сценария. В его содержание входят:

–учебная цель занятия;

–описание изучаемой проблемы;

–обоснование поставленной задачи;

–план деловой игры;

–общее описание процедуры игры;

–содержание ситуации и характеристик действующих лиц. Деловые игры позволяют ориентировать участников на про-

фессиональную деятельность и тем самым подготовить к реальным условиям. Кроме того, деловые игры обеспечивают развитие творчества, заинтересованность и активность их участников.

После завершения игры проводится ее детальный разбор. Определяются и оцениваются решения, принятые в ходе игры. На разборе дается итоговая оценка результатам проведенной игры, оценивается степень выполнения поставленной цели и задач. Сопоставляются результаты параллельно работающих команд. Выделяются и анализируются имевшиеся в игре ошибки, недостатки и упущения в действиях играющих.

Психолого-педагогические принципы организации деловой игры в образовательном процессе:

•принцип имитационного моделирования конкретных условий и динамики образовательного процесса;

•принцип игрового моделирования содержания и форм профессиональной деятельности;

•принцип совместной деятельности. Реализуется посредством вовлечения в познавательную деятельность нескольких участников;

64

•принцип диалогического общения. Только диалог, дискуссия

смаксимальным участием всех играющих приводит к эффективной творческой работе;

•принцип двуплановости — отражает процесс развития реальных личностных характеристик специалиста в «мнимых», игровых условиях;

•принцип проблемности содержания имитационной модели и процесса ее развертывания в игровой деятельности [25].

Среди всех деловых игр особое место занимают психологические игры. «Большая» психологическая игра — это целостное, законченное действо, самостоятельное, имеющее свою внутреннюю систему целей и правил, достаточно продолжительное во времени. Она позволяет участникам получить опыт, ценный для их настоящей жизни. «Большие» игры — несомненный лидер среди видов развивающей работы.

Виды «больших» психологических игр.

Игровыеоболочки.Вданномслучаеиграиспользуетсякакнекотороеобрамлениепсихологическойработы,котораяпосвоейсутибольше похожанатренинг.Например:участникипопадаютвкакой-товолшеб- ный мир, там им предстоят испытания, для того чтобы что-то найти, спастиилипростовыбратьсяобратно.Каждоеиспытаниепредставляет собойзаданиенаразвитиеопределенныхнавыковилиотношений.

Игра-проживание — это более сложный вид игры для участников. Для «игры-проживания» можно придумать множество игровых пространств: необитаемый остров, фантастические миры Мужчин и Женщин, неосвоенная планета, доисторическое время, в которое группа попала с помощью машины времени.

Игры-драмы. В содержание такой игры включена необходимость самоопределения каждого участника в конкретной игровой ситуации и совершение личного выбора. За личным выбором в игре всегда стоит ценностно-смысловое самоопределение личности. Успешной организации и проведению игры-драмы хорошо помогает внешний антураж: элементы костюмов, оформление помещения, световые и музыкальные эффекты. Проведение драматических игр требует определенной личностной и профессиональной готовности и даже определенного опыта работы.

65

1.8.Систематренингов дляучениковобразовательногоучреждения

Система тренинговой работы с учащимися образовательного учреждения сегодня отсутствует. Анализ ситуации социальнопсихологического обучения в школе показывает, что тренинги, психологические игры, различные психологические мероприятия и акции присутствуют в образовательном процессе как способы «экстренной» помощи в соответствии со складывающейся ситуацией [1]. Как мы обращали внимание раньше, основными участ- никами-заказчиками социально-психологического обучения в образовательном процессе выступают педагоги, учащиеся и их родители.

В соответствии с основной проблематикой участников образовательного процесса тематику социально-психологического обучения можно подразделить на:

•сопровождение беспроблемной образовательной среды (тренинги развивающие, формирующие, поддерживающие учеников

впроцессе обучения);

•профилактика типичных проблем учеников в образовательном процессе;

•решение проблем актуального развития учеников в образовательном процессе;

•тренинги, направленные на решение нестандартных проблем учеников в образовательном процессе (табл. 8).

Таблица 8

Примеры тренингов для учащихся образовательной среды школы

66

Тренинги для учащихся могут быть ориентированы на самих учеников или их родителей, а также на педагогов.

67

1.9.Систематренинговдляродителей

Тренинги для родителей требуют внимательного рассмотрения. Родители — самая сложная в плане доступности аудитория. Как мы рассматривали ранее, родительская аудитория самая занятая и недоступная, но вместе с тем и одна из наиболее нуждаю­ щихся в интерактивных знаниях и умениях. В последнее время родительские тренинги — это достаточно эффективный способ формирования культуры быть родителем.

Стоит обратить внимание на то, что родительские тренинги — это активная форма работы с теми родителями, которые осознают проблемные ситуации в семье, хотят изменить свое взаимодей­ ствие с собственным ребенком, сделать его более открытым и доверительным и понимают необходимость приобретения новых знаний и умений в воспитании ребенка.

Идеальным будет социально-психологическое обучение, в котором принимают участие оба родителя.

В родительских тренингах должны участвовать по возможно­ сти оба родителя. От этого их эффективность возрастает, и результаты не заставят себя долго ждать. Наиболее эффективный формат родительских тренингов — 5–8 коротких занятий.

Тренинги для родителей можно подразделить на несколько категорий:

•Тренинги общей тематики. Тренинги, цели которых связаны

сознакомлением (возрастные особенности современных детей самого разного возраста например), с профилактикой (как относиться к увлечениям подростка).

•Тренинги для специальных категорий, например для родителей трудных подростков.

•Тренинги для родителей детей разных возрастов.

•Тренинг-«антикризис»: тренинг по работе с актуальной ситуацией в образовательном учреждении.

Можно привести несколько примеров таких тренингов. В целом необходимо понимать, что приводимые примеры не обязательны для каждого образовательного учреждения. Систему со- циально-психологического обучения каждого образовательного

68

учреждения необходимо выстраивать исходя из его насущных проблем.

Тренинги общей тематики: психологический тренинг-практи- кум для родителей «Всё начинается с семьи: ребенок и общество, культура общения»; тренинг для родителей на тему гармоничных детско-родительских взаимоотношений, полезных привычек, навыков, выбора; тренинг для родителей «Я — успешный родитель»; тренинг для родителей «Радость воспитания»; тренинг для родителей «Мы вместе».

Тренинги для родителей детей разных возрастов: тренинг для родителей первоклассников, как рассказать родителям о риске детского суицида; практикум для родителей «Родители и подростки»; тренинг для родителей «Родительская любовь».

Тренинг-«антикризис»: как помочь педагогам преодолеть кризисные ситуации в общении, тренинг эффективного взаимодей­ ствия родителей с детьми в системе работы педагога-психолога, влияние внутрисемейных отношений на эмоциональное состояние ребенка.

1.10.Управленческиетренинги дляобразовательногоучреждения

Управленческие тренинги в образовательном учреждении (ОУ) имеют свою специфику. Они необходимы не только для управленческого звена образовательного учреждения, но и для каждого учителя, потому что каждый из них управляет образовательным процессом.

При этом надо отметить, что стоит рассматривать два вида управления в образовательном процессе: организацией образовательного процесса и собой в образовательном процессе.

В соответствии с данными рассуждениями представляем си­ стему управленческих тренингов (табл. 9).

69

Таблица 9

Система управленческих тренингов в образовательном учреждении

Рассмотрим управленческие тренинги в соответствии с предложенными выше типами и примерами.

Управленческие тренинги для руководителей.

Главная идея управленческого тренинга (УТ) заключается в обновлении и дополнении уже имеющихся у руководителя образовательного учреждения знаний и опыта путем интенсивного

70