Социально-психологическое обучение участников образовательного процесса. Учебно-методическое пособие

4.Организация пространства перед началом тренинга (расположение стульев по «тренинговому кругу», подготовка необходимых материалов и др.).

5.Сообщениеобучающимсяотренинге,еготеме,целиизадачах.

6.Мотивация обучающихся к активному участию в тренинге (установочная беседа).

7.Организация процедуры приветствия участниками друг друга,котораянеобходимадляустановленияконтактамеждуучаст­ никами тренинга. Приветствие чаще всего проводится в игровой форме, что позволяет обучающимся раскрепоститься, настроиться на работу в группе.

8.Принятие правил участия на тренинговом занятии. Принятие правил создает ощущение единства группы, ответственности друг перед другом, упорядочивает процесс работы. Они должны быть зафиксированынадоске,ватманеи проч.Засоблюдениемправилв ходе тренинга следит не только преподаватель, но и обучающиеся.

Основной этап. На данном этапе важно не просто сообщить информацию обучающимся, но и организовать процесс активной работы с ней. Предполагает реализацию следующих шагов:

1. Представление информации по теме тренинга, обычно в форме мини-лекции (до 15 мин.) и/или демонстрационного материала. Для демонстрации обучающимся алгоритмов, способов действий используются аудио- и видеофрагменты.

2.Анализ/обсуждение полученной информации по теме тренинга. Формирование гипотез о том, какие алгоритмы, способы действий наиболее эффективны, их визуализация (схематизация).

3.Выполнение упражнений по теме тренинга: отработка алгоритмов, способов действий.

4.Применение выработанных алгоритмов, способов действий на практике. В ходе моделирования ситуаций, которые возможны впрофессиональнойдеятельности,обучающиесяприменяютвыработанные алгоритмы, способы действий на практике. При этом каждый обучаю­ щийся получает обратную связь от преподавателя идругих обучающихся,атакжеосуществляетеепоотношениюковсемостальным.

Рефлексивно-оценочный этап включает реализацию следую-

щих шагов:

101

1.Организация рефлексии результатов проведенного тренинга, подведение итогов. По завершении обучения в ходе рефлексии обучающиесяобмениваютсясвоимивпечатлениями,чувствами,эмоция­ ми, связанными с участием в тренинге. Рефлексия может быть организована в форме ответов на вопросы (например «Что нового я узнал?», «Как я собираюсь использовать полученные знания и опыт?»

идр.) с последующим их обобщением и подведением итогов.

2.Самооценка обучающихся об участии в тренинге, выявление приобретенных профессиональных знаний, умений, личнос­ тных качеств.

3.Самооценка преподавателя о проведении тренинга, достижении поставленных целей.

Любая форма социально-психологического обучения — это процесс живого взаимодействия, который просчитать на сто процентов практически невозможно. Программа тренинга должна предусматривать определенную вариативность действий тренера, программных упражнений, так называемая копилка тренера. Чем более тщательно прописана программа, тем меньше неожиданно­ стей встретится в процессе ее реализации. Предлагаемый дальше материал позволит очень точно подготовить программу психологического тренинга для любого из участников образовательного процесса. При разработке эффективного привлекательного тренинга стоит обратить внимание на несколько организационно-ме- тодологических моментов.

Программа обязательно содержит несколько частей:

• Название тренинга.

• Тема тренинга. Это также обязательная часть работы по разработке программы тренинга.

• Вид, тип тренинга.

• Актуальность.

• Теоретические основы, основные понятия.

• Цель.

• Задачи.

• Участники.

• Время.

• Режим работы (тайминг).

102

•Условия проведения, материалы и оборудование.

•Основные методы работы в тренинге.

•План.

•Программа-сценарий тренинга.

•Приложение (раздаточный материал…).

Программа может быть как разработана самостоятельно, так и взята из разных источников и доработана с учетом актуальности конкретного учебного заведения. Самый лучший вариант (не самый простой) — это когда программа авторская и предназначена для реализации в конкретной организации.

Остановимся на каждой из предложенных частей. Разрабатываятренинг,первое,начтообращаютвниманиеегобудущиеучаст­ ники, — название тренинга. Так как основная цель названия — быть привлекательным, оно должно быть:

1.Коротким — одно-два слова, в крайнем случае три, но как правило это уже много!

2.Ярким — оно должно звучать!

3.Связанным с содержанием тренинга, как минимум с его ос-

новной целью. Название не должно отрываться от контекста.

4.Направленным на конкретную целевую аудиторию.

Стоит заняться неймингом (анг. naming) — процессом разработки названия бренда, что является неотъемлемой частью его позиционирования.

Что может помочь в разработке названия хорошего тренинга? Несколько нужных способов:

•идти от основного понятия, с которым собираемся работать

втренинге;

•идти историческим путем;

•идти метафорическим путем;

•использовать дедукцию;

•использовать, наоборот, индукцию;

•обратиться к природным или космическим явлениям;

•использовать аббревиатуру или сложносоставные слова;

•цитировать, а можем не цитировать;

•использовать аллитерацию — ритмичные повторы одинаковых и однородных согласных звуков.

103

Приведем примеры из последних полезных советов (табл. 11). Используем для примера самый известный тематически, а значит, самый разработанный тренинг эффективной коммуникации.

Таблица 11

Соотношение образца и примера названия тренинга

Какие слова рекомендуется или не рекомендуется использовать при придумывании названия тренинга? Точно нельзя применять научные непонятные термины. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ! Термины, которые вам кажутся простыми и всегда употребляемыми, могут быть не знакомы будущему участнику.

Тема тренинга — это обязательная часть работы по разработке программы тренинга. Очень часто, увлекаясь поиском красивого, привлекательного названия, мы забываем, что тренинг должен быть понятен его участникам. В практике после названия следует пояснение в виде темы тренинга. Например, название «…Роскошь человеческого общения! А. Экзюпери» можно пояснить следующей темой — тренинг эффективного взаимодействия для тех, кто хочет свою речь сделать профессиональным инструментом. Или,

104

например, к названию «Контакт? Есть контакт!» можно выбрать тему — тренинг эффективных коммуникаций для младших подростков. Тема — это пояснение к названию.

Вид, тип тренинга. Тренинги могут быть разного вида и типа. Общий — для всех, вне зависимости от пола, возраста про-

фессиональной деятельности.

Специализированный — для конкретной аудитории, определяемой, соответственно, профессиональными нормами, возрас­ тными ограничениями, ситуативной проблематикой и т. д.

Актуальность. Описание того, для кого предназначен и почему данная аудитория должна быть заинтересована в предлагаемых во­ просах, например общение со старшеклассниками в период стресса.

Теоретические основы, основные понятия. Подготавливаемый материал для проработки его в тренинге должен обязательно опираться на современные теоретические разработки психологической, педагогической, социологической наук и исследовательский материал. Особое внимание тренер должен обратить на механизмы формирования тех или иных умений, навыков или на возникновение и решение тех или иных проблем!

Цель. Четкое описание цели. По этому поводу можно прочитать очень много советов. Но, как и в тренинге, чем больше советов, тем меньше мы их выполняем! Поэтому для начала разделим все советы на обязательные к исполнению (советы-требования) и необязательные (советы-пожелания).

Советы-требования:

1. Цель должна быть конкретной, включать достижение четко обозначенных показателей профессионального или личностного развития. Например, в тренинге на эффективное общение в коллективе цель может быть сформулирована так:

105

2.Цель должна быть оптимальной по отношению к запросам

ипервоначальному уровню участников тренинга. Часто встречаются следующие неоптимальные ситуации:

– когда запросы в несколько раз превышают возможности участников тренинга;

– когда запросы участников тренинга превышают его организационные возможности, т. е. для осуществления обозначенного запроса не хватит времени тренинга;

– когда запросы участников превышают информационные возможности тренинга — слишком большой объем информации, который невозможно «освоить» в рамках одного тренинга.

Например, обучение бесконфликтному общению невозможно осуществить за один тренинг, так как это достаточно сложный механизм согласования внутренних потребностей, актов эмоциональной саморегуляции, определенной степени позитивного мышления и позитивного перспективного коммуникационного планирования.

3.Цель тренинга должна быть краткосрочной, иначе участни-

ки так и не увидят его результат.

4. Цель должна относиться к конкретной целевой группе

и быть для нее мотивирующей. Советы-пожелания:

1.Цель нужно формулировать положительно, без «не».

2.Формулировать цель в настоящем длительном времени. Это как будто цель уже начала сбываться, и этот процесс идет, но еще не закончился.

3.Используйте «установочные» цели, т. е. те, которые выбирают участники из предложенного вами списка.

4.Ставьте осознаваемые, а не формальные цели.

Еще один важный момент в постановке цели тренинга. Обучая участников тренинга, необходимо каждому тренеру понимать, что цель может быть: 1) явная, официальная — для участников тренинга; 2) скрытая — для тренера и руководства предприятия. Планируемые цели должны соответствовать друг другу, быть взаимосвязанными, а не взаимоисключающими. Обе цели достигаются при прохождении тренинга участниками, и, соответственно,

106

программа тренинга включает условия для реализации этих целей. Например, представим коммуникативный тренинг для учителей.

Цель (явная, презентуемая участникам) — повышение ком-

муникативной компетентности педагогического коллектива, совершенствование навыков эффективного взаимодействия с родителями.

Цель (скрытая) — сплочение педагогического коллектива и обучение основам эффективного взаимодействия с другими сотрудниками и руководством.

Задачи — шаги по достижению цели тренинга. Как показывает практика, в тренинге оптимальным будет обозначение трех задач.Первая —теоретическая—знакомствоучастниковс новой длянихинформацией,новымитехнологиями,современнымиразработками психологической и педагогической науки и практики. Вторая — апробация предлагаемых технологий, способов психологической практики. Каждый участник тренинга в процессе его прохождения должен из всего представленного тренером перечня возможных способов решения насущной проблемы выбрать те, которые для него наиболее эффективны. Третья — задача практическая. Научиться применять выбранные способы в условиях тренинга и перенести эти умения в жизнь. Приведем примеры задач.

107

Участники. Как правило, для более эффективного создания программы тренинга и его проведения необходимо иметь достаточно полное представление о группе участников. Полноту картины обеспечивает следующая информация:

–общее количество участников;

–возраст участников;

–профессиональный статус — должности отдельных участников (причем важно понимать, насколько он различен, если в группе есть участники с разным статусом). Важна информация, есть ли начальники и подчиненные, что оказывает очень сильное влияние на готовность подчиненных к работе в данной тренинговой группе;

–социальный статус участников группы, особенно если это представители одного и того же коллектива, — лидерские и другие социометрические позиции, роли, нормы отношений, принятые правила взаимодействия в данном коллективе;

–количество участников женского и мужского пола (группы

спреимущественно женским или мужским составом имеют свою специфику вообще и по отношению к тренеру определенного пола в частности);

–представительство различных национальностей.

Время, режим работы (тайминг). Тайминг — это понятие, отражающее точное расписание и планирование времени тренинга, подразумевающее указание дат и часов, а также сроков реализации отдельных блоков или упражнений. Значение слова тайминг довольно обширно и может применяться относительно условий проведения, планирования деятельности, перерывов в деятельности, а также свободного времени. Таймингу тяжело подобрать синоним в русском языке, но данное понятие можно раскрыть через другие категории: расписание, режим работы тренинга. Он обязательно включает в себя сроки начала и длительности выполнения, а также предопределенность (спланированность) происходящего.

108

Расписание — неотъемлемая часть тайминга, а соответственно, подключается категория синхронизации задач с остальными дей­ ствиями и планами.

Можно привести несколько примеров тайминга в тренинге. Это, прежде всего, короткое описание распределения времени, но также необходимая информация для участников тренинга, позволяющая соотнести свои возможности и границы их реализации. Приведем пример тайминга.

Продолжительность тренинга Тренинг рассчитан на 1 день.

Продолжительность дня — 7 ч. 20 мин. (с 10:00 до 17:20). Общаяпродолжительность«полезных»часов(тренинговоевре-

мя, исключая перерывы) — 5:50 астрономических часов (по 60 мин.). Предусмотрены перерывы: обеденный — 1 ч., два перерыва по 15 мин. (по одному перерыву в утреннем и послеобеденном блоках).

Чаще всего можно увидеть следующие виды план-тайминга

(табл. 12, 13).

109

Условия проведения, материалы и оборудование. Обозначение условий проведения необходимо, прежде всего, для самих участников и руководства организации. От того, соответствуют ли условия проведения тренинга его содержанию, во многом зависит эффективность упражнения. Условия согласуются с видом тренинга и степенью активности участников в тренинге. С этой точки зрения тренинги можно разделить на «сидячие» и «подвижные». Первый тип — это тренинги, от участников которых не требуется сложной физической активности и подвижности. Для достижения поставленных целей достаточно стандартного помещения, в котором есть место и для письма, и для подвижных разминок. Второй тип — это активные тренинги, в которых участники постоянно передвигаются, поэтому используемая площадь должна быть большей, чем в первом случае. Возможны тренинги вообще подвижные, что называется, «на свежем воздухе» или в большом помещении типа спортивного зала. При разработке программы тренинга создается технический райдер, который должен включать в себя описание:

• помещения, его размеров, освещенности/затененности/затемненности;

110