Методология и методы психологических исследований. Учебное пособие

Достоинства и недостатки метода анкетирования

Достоинства метода анкетирования:

•высокая оперативность в получении данных;

•возможность организации массовых опросов;

•сравнительно малая трудоемкость процедуры подготовки и проведения анкетирования;

•возможность количественной обработки получаемых данных в ходе анкетирования;

•отсутствие влияния личности и поведения исследователя на ответы респондентов;

•отсутствие у исследователя субъективного пристрастия

ккому-либо из респондентов.

Недостатки метода анкетирования:

•отсутствие личного контакта исследователя с респондентом не позволяет изменить порядок и формулировки вопросов, если они непонятны для респондентов;

•не всегда достаточна достоверность данных анкетирования в результате влияния неосознаваемых установок и мотивов респондентов, наличия желания выглядеть в более выгодном свете, приукрашивая реальное положение вещей.

Процедурные особенности метода анкетирования.

Эффективность проведения анкетирования, достоверность получаемых данных с помощью данного метода зависят от степени проработанности его основного инструмента — анкеты или опросного листа. В связи с этим к разработке анкеты предъявляются определенные правила. По своей структуре анкета должна состоять из трех разделов:

а) вводного; б) основного;

в) заключительного.

Вводныйразделпредставляет собой вступление к основным вопросам и содержит данные об организаторе опроса (название учреждения, общественной организации или группы лиц, проводящих анкетирование), обращение к респондентам с просьбой принять участие в исследовании, описание основных целей анкетирования, а также пояснения по заполнению анкеты. В данном разделе указывается информация об анонимности

71

проводимого анкетирования. Вступление должно быть лаконичным, вежливым.

Основной раздел включает вопросы и места для ответов при открытых вопросах, при закрытых вопросах приводятся предлагаемые варианты ответов. Целесообразным является оптимальное использование и комбинирование всех видов вопросов. Поскольку для респондента участие в опросе не приносит пользы, необходимо сделать вопросы наиболее интересными, чтобы большему количеству респондентов хотелось на них ответить. В связи с этим по композиции анкеты следует придерживаться следующего правила: первые вопросы составляют максимально легкими и интересными, за ними следуют более сложныевопросы,составляющиеосновноесодержаниеанкеты, в заключительной части бланка вновь следуют более легкие вопросы, что определяется наступающей истощаемостью внимания и усилением усталости респондентов. При построении основного раздела анкеты необходимо учитывать логику построения вопросника, т. е. соответствие каждого вопроса цели и задачам исследования, их грамотную формулировку с целью получения адекватных ответов респондентов. Также при формулировании вопросов стоит учитывать специфику культуры, опыта, образовательного уровня опрашиваемых респондентов. Стоит отметить, что анкетирование как научный метод не может быть применимо к детям и людям с низким культурным уровнем1.

Заключительный раздел содержит выражение благодарности респондентам, возможно, приглашение к дальнейшему сотрудничеству.

Немаловажное значение имеет оформление анкеты. Она должна быть компактна, удобочитаема, иметь привлекательный вид. При оформлении анкеты стоит придерживаться следующих основных правил:

1. Тематические разделы анкеты необходимо сопровождать вступительными пояснениями.

1 См.: Мерлин В. С. Проблемы экспериментальной психологии личности // Проблемы экспериментальной психологии личности : учен. зап. Перм. гос. пед. ин-та / под общ. ред. В. С. Мерлина. Пермь, 1968. — Т. 59. —

Вып. 5. — С. 36.

72

2.Каждый вопрос должен иметь четкую инструкцию, поясняющую, как на него отвечать.

3.Недопустимы разрывы текста самого вопроса или вопроса и вариантов ответов на него на разных страницах анкеты (перенос вопроса).

4.Все вопросы должны быть пронумерованы, а варианты ответов на закрытые вопросы — обозначены буквами.

5.Количество вопросов, оформленных в табличную форму, должно быть минимальным, так как таблицы загромождают анкету.

6.Количество открытых вопросов также должно быть минимальным, поскольку они требуют больше затрат по времениисиламдляформулировкиответов.Еслиоткрытыхвопросов слишком много, они могут остаться без ответа, в таком случае результаты анкеты признаются недействительными.

Важным фактором при составлении анкеты также является

ееразмер. Он может рассматриваться в двух аспектах: внешнемивнутреннем.Внешнийаспектпредполагаетформатлиста, который можно охватить единым взглядом (симультанное, или одноактное, единомоментное восприятие листа), и количество листов, определяемое количеством, длиной вопросов, используемым шрифтом. Число вопросов одновременно определяет и внутренний, или психологический, аспект размера анкеты. Анкеты, имеющие большое количество вопросов, как правило, остаются незаполненными, процент возврата пустых анкет в данном случае достаточно большой. Диапазон основной массы анкет составляет от 3 до 100 вопросов. Однако психологически наиболее приемлемым временем заполнения анкеты для достижения наибольшей искренности и достоверности получаемых ответов является 20–30 минут.

Итак, вербально-коммуникативные методы позволяют получать как собственно психологическую информацию (метод беседы) о психологических особенностях личности, характере, уровне знаний, интересах, мотивах действий и т. п., так и информацию социологического характера, включающую общие сведения о респондентах (пол, возраст, семейное положение, профессия, должность и т. д.), а также сведения о мне-

73

Глава 5. Метод эксперимента в психологическом исследовании

Общая характеристика метода эксперимента. Экспе-

римент в психологической науке является одним из наиболее объективных, точных и продуктивных методов исследования. Отличиемэкспериментаотвсехостальныхэмпирическихметодов является его способность давать внутренним психическим явлениям однозначно проявляться во внешнем поведении, что доступно объективному наблюдению.

Психологический эксперимент — метод пси-

хологического исследования, при котором исследователь сам вызывает интересующие его явления и изменяет условия их протекания с целью установления причин возникновения этих явлений и закономерностей их развития.

Главная цель эксперимента в психологии — это установление связей между явлениями внутренней психической жизни и их внешним проявлением. Возможность достижения данной цели определяется особенностями эксперимента:

•экспериментатор сам вызывает интересующие его психологические факты, варьирует условия возникновения и развития психологических явлений;

•во время проведения эксперимента осуществляется строгий контроль и фиксация условий и процесса протекания психологических явлений;

•благодаря изоляции одних и проявлению других факторов, оказывающих влияние на изучаемые феномены, можно выявлять закономерности существования данных феноменов;

•надежность получаемых данных обеспечивается возможностью многократного повторения условий эксперимента;

•постоянное изменение условий экспериментатором предполагает не только присутствие или отсутствие каких-либо

75

факторов, но и их количественные изменения, что позволяет получать данные в строгих количественных выражениях1.

Итак, метод эксперимента позволяет неоднократно воспроизводить научные факты. Благодаря строгому управлению

иконтролю условий можно осуществлять их постоянную проверку, накапливать количественные данные, а значит, на их основе можно судить о закономерности или случайности изучаемых явлений.

Строгость и точность метода эксперимента обеспечивается обязательным учетом и контролем следующих основных элементов:

•испытуемый (субъект или группа (P));

•экспериментатор (исследователь);

•стимуляция, воздействие (выбранный экспериментатором воздействующий фактор на испытуемого (S));

•ответ испытуемого на стимуляцию (ответная психическая реакция испытуемого на воздействующий фактор (R));

•условия эксперимента (дополнительные к воздействующему фактору раздражители, влияющие на ответ испытуемого).

Ответ (R) испытуемого (P) на воздействие экспериментатора (S) позволяет судить о внутреннем субъективном пространстве испытуемого, протекающих психических процессах

иявлениях. Эти процессы выступают результатом воздействия на него стимуляции и условий опыта.

В зависимости от задач исследования в экспериментальной психологии принято различать три классических типа отношений между компонентами эксперимента:

1) функциональные отношения;

2) структурные отношения;

3) дифференциальные отношения2.

Функциональные отношения предполагают вариативность ответов (R) испытуемого (Р) при систематических качествен-

ныхиликоличественныхизмененияхситуации(S).Получаемые различия в реакциях позволяют судить о различиях в способах взаимодействия испытуемых со средой. Например, изменение

1См.: Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. — СПб.: Питер, 2009. — С. 54.

2См. об этом: Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология / под ред. П. Фресса и Ж. Пиаже. — Вып. 1–2. — М., 1966. — С. 99–156.

76

величины ощущения (R) от изменения величины стимула (S). В графической форме этот тип отношений выглядит следующим образом (рис. 3).

Рис. 3. Функциональные отношения между компонентами эксперимента

Структурные отношения характеризуются системой ответов (R1, ..., Rn) на различные ситуации (S1, ..., Sn). Отношения, возникающие между отдельными ответами, объединяются, структурируются в систему и отражают структуру личности (Р). Например, система поведенческих реакций (R1, ..., Rn) на действие стрессогенных факторов (S1, ..., Sn). Схематически это выглядит так (рис. 4).

S1, S2, S3 P R1, R2, R3

Рис. 4. Структурные отношения между компонентами эксперимента

Дифференциальные отношения представляют собой реакции (R1, ..., Rn) разных испытуемых (P1, ..., Pn) на одну и ту же ситуацию (S). Например, разница скорости реакции испытуемых на один раздражитель. Схема таких отношений выглядит следующим образом (рис. 5).

Рис. 5. Дифференциальные отношения между компонентами эксперимента

77

Описанные типы отношений в чистом виде в реальной практике эксперимента не встречаются, поскольку на ответ испытуемого, как правило, воздействует не только стимул экспериментатора, но и другие дополнительные факторы, такие каквнешниеивнутренниеусловияопыта.Дляучетаиконтроля соотношения всех факторов, входящих в эксперимент, используется понятие переменной.

Выделяют три вида переменных:

1.Независимая переменная — фактор, который изменя-

ется самим экспериментатором.

2.Зависимая переменная — фактор, изменение которого

происходит в результате изменения независимой переменной, т. е. это компонент, входящий в состав ответа испытуемого, подлежащий объективному наблюдению.

3. Дополнительные переменные — сопутствующие стиму-

ляции, воздействия на испытуемого, которые также оказывают влияние на его ответ, входят в состав ответа, дополняя зависимую переменную. К дополнительным переменным относятся внешние и внутренние условия эксперимента.

Внешние условия:

•физические условия эксперимента (освещенность, температурный режим, звуковой фон, пространственные характеристики помещения и т. д.);

•непредвиденные помехи (например, внезапное появление в помещении посторонних лиц, не предусмотренное планом эксперимента), характеристики стимульного материала, предъявляемого испытуемым, но не отнесенные в комплекс независимых переменных, т. е. стимуляций (например, форма бланковых тестов);

•параметры аппаратуры и оборудования (например, внешний вид измерительных приборов, который может отвлекать испытуемого).

Внутренние условия (постоянные и непостоянные) связаны

схарактеристиками самого испытуемого, например, непостоянные дополнительные переменные — это настроение и мотивация испытуемого, отношение к экспериментатору и самому исследованию, психологические характеристики, знания, навыки и опыт в данной деятельности, уровень утомления и

78

постоянные дополнительные переменные, такие как пол, возраст и т. д.

Для чистоты эксперимента исследователь стремится свести к минимуму влияние дополнительных переменных, однако исключение дополнительных факторов представляется практически невозможным. В этом случае с целью сравнения результатов в одной экспериментальной серии необходимо свести все дополнительные воздействия к одинаковому уровню.

В зависимости от цели и задач исследования эксперимент может реализовываться на следующих уровнях:

а) качественном; б) факторном; в) функциональном.

Качественный уровень позволяет получать данные, характеризующие какое-либо явление как нечто отдельное, не затрагивая его связи с другими явлениями. Данный уровень эксперимента проводится для описания самого психологического факта, его наличия или отсутствия. Однако установить влияние каких-либо факторов на выраженность психологического факта на данном уровне эксперимента невозможно. На этом уровне экспериментатора интересует только зависимая переменная, без выяснения ее связей с независимой переменной. Для этого, как правило, проводится процедура тестирования. Например, установление уровня IQ, степень выраженности эмпатических способностей и т. д.

Факторный уровень устанавливает наличие или отсутствие зависимости конкретного явления от каких-либо факторов. Задача экспериментатора в данном случае — установить, появится или не появится зависимая переменная при действии независимой переменной. Например, скорость запоминания материала при разной степени его структурированности, развитие эмпатических способностей в результате социально-пси- хологического тренинга и т. д.

Функциональный уровень проводится с целью выявления характера связей между явлениями, т. е. задача экспериментатора — выявить изменение одного явления (зависимая переменная) при изменении другого (независимая переменная). Например, изменение времени реакции испытуемых от интен-

79

сивности стимула, влияние объема материала на число повторений при запоминании и т. д.

Виды эксперимента

Существует множество взглядов на классификацию экспериментальных методик и значительное число обозначающих их терминов. Остановимся на дифференциациях, наиболее часто встречающихся в исследовательской практике и научной литературе.

По способу организации выделяют эксперимент лабораторный (искусственный) и естественный (полевой).

Лабораторный (искусственный) эксперимент — это экс-

перимент, проводимый в специальных искусственно созданных условиях, которые позволяют строго дозированно предъявлять и контролировать стимулы (независимые переменные) и другие факторы воздействия на испытуемого (дополнительные переменные), а также точно фиксировать его ответные реакции (зависимые переменные). Испытуемый знает о своей роли в эксперименте, но, как правило, общий замысел его ему не известен. Данный вид эксперимента является наиболее достоверным, надежным и отличается точностью получаемых результатов. Однако лабораторный эксперимент обладает таким недостатком, как низкий уровень экологической валидности, т. е. недостаточным соответствием естественным условиям. В связи с этим результаты, полученные в ходе лабораторного эксперимента, не всегда могут быть перенесены в реалии обычной повседневной жизни человека.

Естественный (полевой) эксперимент — это эксперимент,

который реализуется в обычных для испытуемого условиях с минимальным вмешательством в его жизнедеятельность экспериментатора. Предъявление стимула в данном варианте эксперимента как бы «вплетено» естественным образом в обычный ход деятельности испытуемого, т. е. испытуемый выполняет обычные для него действия со знакомыми вещами. В том случае, если это возможно по организационным и этическим соображениям, испытуемые могут быть не информированы об участии в эксперименте.

80