Методология и методы психологических исследований. Учебное пособие

Самые краткие определение наблюдения — «организованное восприятие» и «спланированное восприятие».

Итак, наблюдение — это целенаправленное, организованное и фиксируемое восприятие психических явлений с целью их изучения в определенных условиях.

Из этого определения следуют главные требования, предъявляемые к научному психологическому наблюдению:

•целенаправленность;

•планомерность и систематичность;

•объективность в восприятии изучаемого и его фиксации;

•адекватность, т. е. соответствие получаемых в наблюдении данных предмету исследования.

Цель создает соответствующую установку на объект и предмет наблюдения1. Наблюдатель уже знает, что он должен заметить в той или иной ситуации. Целенаправленность наблюдения обусловливает его избирательный характер, направляя внимание исследователя на главное в ситуации наблюдения, превращая процесс наблюдения из стихийного в сознательный

ипланомерный.

Планомерность обеспечивает необходимую полноту собираемых сведений о предмете наблюдения и неразрывно связана с систематичностью, благодаря которой возможно целостное восприятие предмета. Планомерность и систематичность вносят в наблюдение элемент единообразия установок и условий восприятия.

Целенаправленность, планомерность и систематичность наблюдения обеспечивают его организованность, что проявляется как определенная упорядоченность действий наблюдения. Степень организованности наблюдения может быть различной: от минимальной при случайных наблюдениях, имеющих только установку исследователя на восприятие определенных событий, до максимальной, например, при проведении строгого лабораторного эксперимента.

1 Объектом наблюдения всегда выступают носители психики (человек, группа, животное), предметом — психическая деятельность этих объектов, а также психические явления, возникающие в ходе этой деятельности.

41

Объективность в восприятии наблюдаемого возможна, в том числе благодаря обязательной фиксации данных. Фиксации подлежат факты воспринимаемой в процессе наблюдения психической действительности, а также условия, в которых происходит процедура наблюдения, идеи и гипотезы исследования, возникающие в ходе данного процесса. Даже самые незначительные, на первый взгляд, посторонние факты, возникающие в процессе наблюдения, могут в последующем оказать значительное влияние на выводы исследователя о результатах наблюдения.

Под условиями наблюдения принято понимать определенные обстоятельства, в которых развивается и проявляет себя психическая деятельность объектов наблюдения, подлежащие обязательной фиксации. Условия могут быть: естественными и искусственными, управляемыми и неуправляемыми, спонтанными и специально организованными, непосредственными и опосредованными, кратковременными и длительными и т. д.

К фактам психической деятельности, подлежащим фиксации, относят конкретные поведенческие реакции, а не их истолкования: движения, действия, поступки, мимику, жесты, словесные и вегетативные реакции.

Все данные заносятся в протоколы, дневники наблюдения, как правило, разрабатываемые для каждого наблюдения отдельно либо стандартизированные для наблюдений определенных фактов психической реальности (например, протокол регистрации беседы с детьми Ш. Гьюричовой, П. Гусниковой, разработанный в 1974 г., включающий часть прямого наблюдения,которыйсодержитчеткийпереченьпризнаков,подлежащих фиксации, такие как соматотип, походка, мимика, одежда, гигиена, голос, темп, разговорчивость, общая подвижность и т. д.).

Адекватность как соответствие данных, собираемых в ходе наблюдения, наблюдаемому предмету зачастую рассматривается как проблема субъективизма. В случае самонаблюдения наблюдателю необходимо фиксировать и анализировать психические явления, возникающие в его внутреннем психическом пространстве. При объективном наблюдении фиксируются психические явления других носителей психики, однако они

42

поддаются только опосредованному восприятию, через восприятие их внешних проявлений, а именно поведения, двигательных и вегетативных реакций. В первом случае возникает вопрос о соответствии протекающих у наблюдателя впечатлений, чувств, состояний и его представлений о них. Во втором — о соответствии внешних поведенческих реакций актам внутренней психической жизни. Так, например, одно и то же переживание может по-разному проявляться вовне, так же как и одно и то же внешнее проявление может вызываться разными причинами.

Виды наблюдений. Существует несколько классификаций видов наблюдения по различным основаниям: цели, объекту, ситуации. На данный момент различаются следующие виды наблюдения:

1.Объективное наблюдение и самонаблюдение. Объек-

тивное наблюдение — это наблюдение со стороны или внешнее наблюдение. Самонаблюдение — наблюдение субъекта за самим собой, за актами своего сознания и поведения (интроспекция).

2.Естественное и лабораторное наблюдение. Естествен-

ное (полевое) наблюдение представляет собой наблюдение за объектом в естественных для него условиях. Наиболее часто реализуется в форме объективного наблюдения как самостоятельный способ сбора данных. Лабораторное наблюдение проводится в искусственно созданных условиях. Степень искусственности условий может быть от минимальной (беседа в привычной обстановке) до максимальной (с использованием технических устройств в специальных помещениях).

3.Индивидуальное и коллективное наблюдение. Индиви-

дуальное наблюдение осуществляется одним наблюдателем в рамках данного конкретного исследования либо одним из группы исследователей, выполняющим функции единственного наблюдателя в рамках одного из этапов общего исследования. Коллективное наблюдение осуществляется несколькими наблюдателями совместно. При этом важным фактором является совместность цели, плана и методики наблюдения, а не места и времени наблюдения.

43

4. Случайное и преднамеренное наблюдение. Случайное наблюдение — это непреднамеренное наблюдение, которое осуществляется в силу сложившихся обстоятельств, а исследователь имеет только установку на неожиданность и план действий в подобных случаях. Например, наблюдение за особенностямиповедениялюдейвчрезвычайныхситуациях.Случайным также может быть наблюдение, проводимое незапланированно в рамках проведения исследования с другими целями. Например, условный рефлекс И. П. Павлова был открыт в ходе изучения физиологии пищеварения. Преднамеренное наблюдение — это наблюдение, заранее запланированное с четко определенными целями.

5.Систематическое и несистематическое наблюдение.

Систематическое наблюдение — это преднамеренное наблюдение с определенным планом, проводимое по заранее разработанному графику. Систематичность включает в себя процедурный (определенные цели и задачи исследования, упорядоченные действия наблюдателя) и временной (спланированность многократных наблюдений во времени, имеющих одну цель) аспекты. Несистематическое наблюдение — это наблюдение, не имеющее определенного плана, например, это наблюдение без четко определенных задач либо без разработанной заранее системы регистрации или алгоритма действий наблюдателя. Несистематическими также могут выступать случайные многократные наблюдения, имеющие одну цель, при этом сами единичные наблюдения могут быть систематическими.

6.Полное и неполное наблюдение. Полное наблюдение охватывает и фиксирует как можно больше доступной наблюдателю информации. При неполном наблюдении внимание исследователя сосредотачивается на отдельных параметрах ситуации и поведения наблюдаемых, определенных заранее в соответствии с задачами и условиями наблюдения, вследствие чего является более экономичным и эффективным.

7.Сплошное и выборочное наблюдение. Сплошное наблю-

дение — это наблюдение за объектом без перерыва. Использу-

44

ется, как правило, при краткосрочном изучении объекта или для получения наиболее полной информации о динамике изучаемых явлений. Выборочное наблюдение проводится в отдельные промежутки времени, заранее определяемые исследователем. Используется в длительных исследованиях или для заполнения отдельных пробелов в знании об объекте изучения.

8.Констатирующее и оценивающее наблюдение. Конста-

тирующее наблюдение нацелено только на фиксацию наблюдаемых явлений, без высказывания наблюдателями отношения к происходящему. Оценивающее наблюдение нацелено на вынесение наблюдателем оценки ситуации или особенностей поведения наблюдаемых.

9.Стандартизированноеинестандартизированноенаблю­ дение. Стандартизированное наблюдение осуществляется по заранее разработанному плану, схеме, с разработанной системой регистрации, включающей четко определенный набор параметров. Нестандартизированное — это наблюдение, не имеющее подобного регламента, фиксация и оценка наблюдаемого осуществляется в свободной форме. Такой вид наблюдения используется на предварительном этапе исследования, когда необходимо получить первичные сведения об объекте изучения.

10.Открытое и скрытое наблюдение. Открытое — это наблюдение, в котором наблюдаемые знают, что за ними наблюдают. Скрытое наблюдение — это наблюдение, проводимое незаметно для наблюдаемых.

11.Включенное и невключенное наблюдение. При включен-

ном наблюдении исследователь входит в состав наблюдаемой группы, что позволяет лучше понять суть протекаемых процессов внутри группы. Однако при таком наблюдении существует опасность потери объективности, а также затруднена строгая и полная фиксация в процессе наблюдения. Невключенное — это наблюдение со стороны. Данный вид наблюдения по сути является объективным.

12.Прямое и косвенное наблюдение. Прямое, или непо-

средственное, наблюдение проводится самим наблюдателем.

45

Косвенное, или опосредованное, наблюдение осуществляется через посредников, например, других людей, через документы или технические средства (аудио или видео).

13.Спровоцированное и неспровоцированное наблюде-

ние. Спровоцированное наблюдение осуществляется в результате провокации наблюдателем наблюдаемых на какие-либо поступки. Неспровоцированное наблюдение не предусматривает специальной провокации или влияния на наблюдаемых.

Достоинства и недостатки метода наблюдения

Косновным достоинствам метода наблюдения можно отнести:

1.Доступность и дешевизну средств. Наблюдение, как правило, не требует специального оборудования, достаточно наличия самого наблюдателя, бланка регистрации и карандаша.

2.Сохранение естественного протекания психических явлений, что обеспечивается невмешательством, отсутствием прямого воздействия наблюдателя на объекты наблюдения.

3.Богатство собираемых сведений. Метод наблюдения позволяет получать не только данные о движениях, действиях, поступках, но и вербальную информацию, что дает возможность целостного восприятия изучаемого.

Недостатками метода являются:

1.Большие временные затраты проведения, обусловленныепассивнойрольюнаблюдателя,ожидающегоинтересующих его событий, проявления тех или иных психических явлений.

2.Трудность формализации данных, их количественной обработки.

3.Невозможность повторного наблюдения тождественных фактов.

4.Трудность установления точных причин изучаемых явлений из-за невозможности учета всех факторов с помощью данного метода.

5.Субъективизм, вызванный непроизвольной пристрастностью наблюдателя вследствие некоторых закономерностей социальной перцепции (эффект ореола, каузальная атрибуция, эффект «первичности» и т. д.).

46

Процедурные особенности метода наблюдения. Проведе-

ние научного исследования требует тщательной подготовки и разработки исследовательской программы, включающей определение основных компонентов исследования.

Основные этапы проведения научного исследования методом наблюдения:

1. Подготовительный этап:

•формулирование исследовательской проблемы, предмета и объекта1 исследования, цели и ориентировочных заданий наблюдения;

•поиск базы наблюдения;

•разработка исследовательской программы (детализированной схемы наблюдения с указанием всех необходимых этапов, материалов и процедур), которая оформляется в виде научного документа.

2. Этап разработки исследовательской программы работы:

•определение цели и задач наблюдения;

•выбор объекта и предмета наблюдения, планирование ситуаций наблюдения;

•выбор параметров наблюдения, системы их кодирования, способов регистрации;

•выбор временной длительности, числа наблюдений;

•выбор технических средств;

•выбор контролируемых параметров;

•прогнозирование возможных ошибок наблюдения и возможности их предотвращения.

3. Этап проведения наблюдения:

•получение эмпирического материала;

•ведение протокола наблюдения (дополнительный исследовательский документ, в котором фиксируются показатели по всем параметрам наблюдения, с целью последующего их анализа).

1Следует отличать «объект исследования» как его научный контекст и «объект наблюдения» как выборку, за которой наблюдают. Использование понятия «объект» касательно людей в таком контексте абсолютно корректно.

47

4. Этап обработки и интерпретации результатов:

•количественный и качественный анализ результатов, обобщение полученных данных;

•разработка разнообразных объяснительных схем, типологии и классификации;

•интерпретация полученных результатов. Эффективность наблюдения зависит от выбранных параме-

тров наблюдения, которые регистрируются в протоколе наблюдения.

Выделяется три вида процедур регистрации:

1.Знаковые (признаковые) системы. При данном виде регистрации в ходе подготовки бланков наблюдений описываются конкретные виды поведения, характерные для данной сферы. В самом бланке фиксируют, какие виды поведения в период наблюдения проявлялись и как часто. Каждый знак или признак должен быть сформулирован четко, однозначно для понимания разными исследователями, обозначать конкретные факты, а не их истолкование. Например, не «проявляет интерес и внимательность», а «активно жестикулирует», «задает вопросы» и т. д.

2.Система категорий. Данный вид регистрации содержит полное описание всех видов возможного поведения. По ходу наблюдения добавлять в бланк регистрации дополнительные параметры нельзя.

3.Шкала рейтингов. При данном способе регистрации оценивается не наличие или отсутствие какого-либо признака,

аего количественная или качественная выраженность. Исследователем заранее разрабатывается шкала оценивания, например: от 0 (слабая выраженность признака) до 10 (сильная выраженность признака). Заполняется шкала рейтинга на последней стадии наблюдения или по его окончании. Отличительной особенностью является крайняя субъективность данного способа регистрации.

Наблюдение представляет собой наиболее эффективный метод изучения поведения человека или группы людей в естественных для них условиях с сохранением естественного хода

48

Глава 4. Вербально-коммуникативные методы психологического исследования

Вербально-коммуникативные методы принадлежат к эмпирическим методам получения информации на основе вербальной коммуникации, они широко используются как в практике психологических исследований, так и в практике психологической помощи. Вербально-коммуникативные методы могут выступать в качестве самостоятельных приемов работы либо входить в структуру других методов в качестве их естественных компонентов.

К основным вербально-коммуникативным методам относятся беседа и опрос. Опрос реализуется двумя главными способами: интервью и анкетированием.

Специфической особенностью данных методов является интенсивное общение исследователя с исследуемыми. Общение в данном контексте представляет собой единство взаимодействий и взаимоотношений. В зависимости от вида метода исследователь, его использующий, может называться корреспондентом, ведущим, опрашивающим, интервьюером, анкетером. Следовательно, исследуемый может именоваться респондентом,ведомым,отвечающим,говорящим,интервьюируемым, анкетируемым.

Беседа как метод исследования

Общая характеристика метода беседы. Беседа — это метод устного получения сведений от интересующего исследователя человека путем ведения с ним тематически направленного разговора.

50