Менеджмент и маркетинг в музейной деятельности. Учебное пособие

номной некоммерческой организации, общественной организации, общественного фонда или религиозной организации.

Собственность государственная – имущество, принадлежа-

щее на праве собственности Российской Федерации (федеральная собственность), и имущество, принадлежащее на праве собственности субъектам РФ (собственность субъектов РФ).

Собственность интеллектуальная – исключительное право гражданина или юридического лица на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации продукции, выполняемых работ или услуг (наименование, товарный знак, знак обслуживания и т. п.).

Собственность муниципальная – имущество, принадлежа-

щее на праве собственности городским и сельским поселениям, а также другим муниципальным образованиям.

Собственность частная – имущество, которое находится в собственности граждан и юридических лиц.

Совместительство – выполнение работником, помимо своей основной, другой регулярно оплачиваемой работы на условиях трудового договора в свободное от основной работы время.

Совмещение профессий (должностей) – выполнение работ-

ником в течение своего рабочего времени наряду со своей основной работой, обусловленной трудовым договором, дополнительной работы по другой профессии (должности).

Социальная сфера – группа отраслей, в которых создаются обладающие социальной полезностью блага. К ней относятся здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение, образование, культура, наука и научное обслуживание, социальное страхование, пенсионное обеспечение и др.

Социокультурные функции музея – обязанности, несвой-

ственные другим учреждениям, виды деятельности музея по отношению к обществу и культуре.

Специализированная организация управления целевым капиталом — некоммерческая организация – собственник целевого капитала, созданная в организационно правовой форме фонда исключительно для формирования целевого капитала, использования, распределения дохода от целевого капитала в пользу иных получателей дохода от целевого капитала в порядке, предусмотренном федеральным законом.

111

Спонсор – юридическое или физическое лицо, финансирующее какое либо мероприятие.

Спонсорство – осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах. Спонсорский вклад признается платой за рекламу, а спонсор и спонсируемый соответственно рекламодателем и рекламораспространителем.

Среда музейная – это место бытования музейного предмета, где созданы необходимые условия для максимального влияния его на человека в музее.

Субвенция – бюджетные средства, предоставляемые бюджету другого уровня бюджетной системы Российской Федерации или юридическому лицу на безвозвратной и безвозмездной основах на осуществление определенных целевых расходов.

Субсидия – бюджетные средства, предоставляемые бюджету другого уровня бюджетной системы Российской Федерации, физическому или юридическому лицу на условиях долевого финансирования целевых расходов.

Тарифная система – совокупность нормативов, с помощью которых осуществляется дифференциация заработной платы работников различных категорий.

Тарифная ставка – фиксированный размер оплаты работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени.

Тарификация работы — отнесение видов труда к тарифным разрядам или квалификационным категориям в зависимости от сложности труда.

Творческие (креативные) индустрии – отрасли создания продуктов и иных благ с высокой долей творческой составляющей. Они существуют в культурном наследии (историко культурные объекты и традиционные виды культурного самовыражения), искусстве (художественное творчество и исполнительские виды искусства), медиа (аудиовизуальное творчество, издательская деятельность) и функциональных сферах (дизайн, творческие услуги и новых медиа).

112

Теория документирования изучает различные стороны действительности, стремясь познать характер музейности, выявить объекты музейного значения, подлежащие сохранению и использованию в виде своеобразных документов, удостоверяющих реальность и являющихся элементами исторической памяти. Таким образом проявляется документационный подход к реальности.

Теория документирования научно обосновывает критерии отбора, методику музееведческого исследования действительности.

Теория музейной коммуникации исследует музей как один из коммуникационных институтов, который не только концентрирует, обобщает и распространяет информацию, но и самостоятельно продуцирует ее на базе музееведческих исследований. Данная теория изучает специфику передачи информации, в основе которой лежат музейные предметы. Музейная коммуникация рассматривается как многоплановая, где основным каналом является экспозиция.

Теория тезаврирования связана с исследованием процесса познания ценности музейных предметов, учетом этой ценности и проблемами ее сохранения. В рамках теории тезаврирования фонд музейных предметов рассматривается как особая документальная система, модель реального мира.

Товарный знак – зарегистрированные в официальном порядке обозначения, способные отличать товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц.

Трансферт – операция, посредством которой одна институциональная единица представляет товар, услугу или актив (финансовый или нефинансовый) другой единице, не получая от нее возмещения в виде товара, услуги или актива.

Трудовой договор – соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные законами и иными нормативными правовыми актами, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнить определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать действующие в организации правила

113

внутреннего трудового распорядка. Сторонами трудового договора являются работодатель и работник.

Управляющая компания – акционерное общество, общество с ограниченной (дополнительной) ответственностью, созданные в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющие лицензию на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами или лицензию на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами.

Услуга культуры – культурное благо, целесообразная деятельность, существующая в форме полезного эффекта труда в сфере культуры.

Учредитель – основатель организации, участвующий в образовании имущества юридического лица и принявший на себя обязательства согласно учредительным документам.

Учредительные документы – документы, на основании ко-

торых образуется и действует юридическое лицо.

Учреждение – некоммерческая организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемая полностью или частично этим собственником.

Фандрайзинг – деятельность, направленная на привлечение средств в некоммерческий сектор.

Фандрайзинговая деятельность (от англ. to raise funds, до-

словно – «поднимать фонды») – деятельность по поиску внешнего финансирования, поиск внебюджетных источников финансирования организации, привлечение грантов, пожертвований на текущую и проектную деятельность организации, и поиск спонсорских денег.

Фонд – не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов и преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные или иные общественно полезные цели.

Финансирование – выделение денежных средств из определенных источников на конкретные цепи: развитие отраслей, строительство и реконструкцию объектов, содержание бюджетных

114

учреждений, проведение социально культурных мероприятий и другие нужды.

Финансы – совокупность экономических отношений в процессе создания и использования фондов денежных средств.

Финансовые ресурсы организации – совокупность всех де-

нежных средств, находящихся в распоряжении организации.

Хозяйственный механизм организаций культуры – систе-

ма экономических, организационных, правовых и других форм, методов и инструментов управления деятельностью организаций культуры.

Целевая аудитория – это все потенциальные и реальные потребители товара (услуги), сохраняющие заинтересованность в нем определенное время или готовые изменить свои предпочтения

впользу данного товара (услуги) под маркетинговым давлением, реализация товара для которых, во первых, выгодна продавцу в данный промежуток времени и, во вторых, возможна.

Целевой капитал некоммерческой организации – сформи-

рованная за счет пожертвований, внесенных жертвователем (жертвователями) в виде денежных средств, часть имущества некоммерческой организации, переданная некоммерческой организацией

вдоверительное управление управляющей компании для получения дохода, используемого для финансирования уставной деятельности некоммерческой организации или иных некоммерческих организаций, в порядке, предусмотренном федеральным законом.

Целевые поступления – средства (в денежной и натуральной формах), поступающие в некоммерческую организацию на ведение основной деятельности.

Ценовая эластичность спроса – степень изменения объема реализуемой продукции (услуг) в зависимости от динамики цен на нее.

Ценообразование – процесс формирования и изменения цен, определение их уровней, соотношений, структуры.

Экономические отношения в сфере культуры – отношения,

связанные с сохранением, созданием, распространением и освоением культурных ценностей, предоставлением культурных благ.

Эксперт – специалист, аттестованный для проведения работ по сертификации продукции (систем обеспечения качества продукции или услуг), аккредитации органов по сертификации и ис-

115

пытательных лабораторий в Системе сертификации и способный на основе своих знаний и опыта дать квалифицированную консультацию или выполнить определенную работу.

Эффективность – соотношение результата и ресурса рассматриваемой программы, проекта или их функционирования по сравнению с аналогами.

Юридическое лицо – организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Public relations в музее – это система взаимодействия музея с обществом, выражающаяся в поддержании благоприятных отношений музея со своими посетителями посредством проведения целого ряда мероприятий, направленных на создание позитивного мнения о музее и его деятельности.

116

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Абанкина, Т. В. Эндаумент – новый канал финансирования культуры : комментарии к федеральному закону «О порядке формирования и использования целевого капитала некоммерческих организаций» / Т. В. Абанкина. – Текст : непосредственный // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2007. – № 5. – С. 31–34.

2.Акулов, В. Б. Теория организации : учебное пособие / В. Б. Акулов, М. Н. Рудаков. – 2. изд., доп. – Петрозаводск : Изд-во Петрозавод. гос. ун-та, 2001. – 314 с. : ил., табл. – Текст : непосредственный.

3.Ананьева, Л. Ю. Маркетинговые исследования рынка музейных услуг / Л. Ю. Ананьева. – Текст : электронный // Студенческий справочник : [сайт]. – 2020. – URL: https://spravochnick.ru/marketing/marketingovye_ issledovaniya_rynka_muzeynyh_uslug/ (дата обращения: 15.03.2022).

4. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф ; [пер. с англ. С. Жильцов]. – Москва : Питер, 1999. – 413 с. : ил., табл. – (Теория и практика менеджмента). – Текст : непосредственный.

5.Антипов, К. В. Основы рекламы : учебник / К. В. Антипов]. – 3-е изд. – Москва : «Дашков и К°», 2012. – 328 с. – Текст : непосредственный.

6.Беззубова, О. В. Теория музейной коммуникации как модель современного образовательного процесса / О. В. Беззубова. – Текст : непосредственный // Коммуникация и образование : сборник статей [по материалам круглого стола «Коммуникативные практики в образовании» (Санкт-Петербург, 19 ноября 2004 г.)]. – Санкт-Петербург : Санкт-Петербургское философское общество, 2004. – С. 418–427.

7.Беляева, М. А. Новые музейные коммуникации: цифровая перезагрузка / М. А. Беляева, Т. А. Ладыгина. – Текст : непосредственный // Мир науки. Серия: Социология, филология, культурология. – 2018. – Т. 9, № 4. – С. 1–10.

8.Бутиков, Г. П. Маркетинг в музее / Г. П. Бутиков. – Текст : непосредственный // Музеи России: поиски, исследования,

117

опыт работы : сборник научных трудов. – Санкт-Петербург : Терция, 1995. – [Вып. 1]. – С. 3–7.

9.Василина, Д. С. Виртуальный музей как феномен современной культуры / Д. С. Василина. – Текст : непосредственный // Международный журнал исследований культуры. – 2016. – № 3. – С. 96–102.

10.Волькович, А. Ю. Виртуальные выставки как новая форма деятельности музея / А. Ю. Волькович, Н. Г. Чигарева. – Текст : непосредственный // Труды Санкт-Петербургского государственного института культуры. – 2015. – Т. 212. – С. 250–254.

11.Востряков, Л. Е. Современный музейный менеджмент / Л. Е. Востряков. – Текст : непосредственный // Основы музееведения : учебное пособие / отв. ред. Э. А. Шулепова. – Москва : Еди-

ториал УРСС, 2005. – С. 400–420.

12. Глухов, В. В. Менеджмент : учебник для вузов / В. В. Глухов. – 3-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, 2008. – 608 с. – (Учебник для вузов). – Текст : непосредственный.

13.Дебур, М. А. Инновации в музее: от теории к практике / М. Дебур. – Текст : электронный // RELGA : электронный журнал.

–2018. – № 13. – URL: http://www.relga.ru/Environ/WebObjects/tguwww.woa/wa/Main?textid=5556&level1=main&level2=articles (дата обращения: 01.02.2023).

14.Ерёмин, В. Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации : учебник для студентов вузов / В. Н. Ерёмин. – Москва : КноРус, 2006. – 647 с. : ил., табл. – Текст : непосредственный.

15.Ештокина, И. П. Развитие вариативных педагогических систем и адаптация программы «Здравствуй, музей!» в образовательных учреждениях г. Сосновый бор / И. П. Ештокина. – Текст : непосредственный // Музейная педагогика в школе. – 2002. – № 3.

–С. 92–102.

16.Зайцева, О. А. Основы менеджмента : учебное пособие / О. А. Зайцева, А. А. Радугин, Н. И. Рогачёва ; науч. ред. А. А. Радугин. – Москва : Изд-во «Центр», 1998. – 432 с. : ил. – Текст : непосредственный.

17.Игнатьева, Е. Л. Экономика культуры : учеб. пособие для студентов вузов культуры и искусств / Е. Л. Игнатьева. – Москва : ГИТИС, 2004. – 230 с. : табл. – Текст : непосредственный.

118

18.Идрисов А. Б., Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций / А. Б. Идрисов, С. В. Картышев, А. В. Постников. – Москва : Информ.-изд. дом «Филинъ», 1996. – 265 с. : ил. – Текст : непосредственный.

19.Исмагилова, Г. В. Инновационный менеджмент : учебное пособие / Г. В. Исмагилова, О. Г. Щемерова, Н. Р. Кельчевская. – Екатеринбург : УрФУ, 2012. – 174 с. : ил., табл. – Текст : непосредственный.

20.Как осуществлять PR-поддержку в добровольческой организации : ч. 1 : Внешний и внутренний PR / авт.-сост. Ю. Э. Петренко. – Санкт-Петербург : Благотворительное общество «Невский ангел», 2012. – 48 с. – (Практическая библиотечка координатора добровольцев : сборник методических и практических рекомендаций : в 25 частях / под общ. ред. В. А. Лукьянова и С. Р. Михайловой ; ч. 10). – Текст : непосредственный.

21.Камнева Г. П. Значение маркетинговой деятельности для современных музеев / Г. П. Камнева, Н. Н. Туктарова. – Текст : непосредственный // Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса.

–2008. – № 3. – С. 27–35.

22.Каранлыкова, Д. Д. Приоритет маркетинговой политики – в практику российских музеев / Д. Д. Каранлыкова. – Текст : непосредственный // Музеи России: поиски, исследования, опыт работы : сборник научных трудов. – Санкт-Петербург : Терция, 1996. – Вып. 2. – С. 15–19.

23.Клюкина, А. И. Как привлечь посетителя: формирование музейной политики на основе анализа посещаемости / А. И. Клюкина. – Текст : непосредственный // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2003. – № 5. – С. 34–40.

24. Кнышева, Е. Н. Менеджмент : учебное пособие / Е. Н. Кнышева. – Москва : Форум : ИНФРА-М, 2003. – 302 с. – Текст : непосредственный.

25.Ковалёва, Е. С. Информационные технологии в сохранении и презентации нематериального культурного наследия в музее

/Е. С. Ковалёва. – Текст : непосредственный // Современные научные исследования и инновации. – 2015. – № 5-5. – С. 118–122.

26.Ковриков, Р. В. Музейная коммуникация в сохранении культурного наследия в музеях-заповедниках / Р. В. Ковриков. –

119

Текст : непосредственный // Педагогика искусства. – 2019. – № 3. – С. 178–185.

27.Комлев, Ю. Э. Методология исследования управления музейными коммуникациями / Ю. Э. Комлев. – Текст : непосредственный // Теория и практика общественного развития. – 2011. –

5.– С. 113–118.

28.Комлев, Ю. Э. Музейная коммуникация и управление коммуникационной деятельностью музея / Ю. Э. Комлев. – Текст : непосредственный // Вестник Челябинской государственной академии культуры и искусств. – 2011. – № 3. – С. 22–26.

29.Конкурс «Меняющийся музей в меняющемся мире»: URL: http: museum.fondpotanin.ru/publ/10333/ (дата обращения 15.03.2022).

30.Короткая, В. И. Анализ возможности создания виртуальных экспозиций музеев. – Текст : электронный // ООО «Инфоурок» : [сайт]. – 2015. – URL: https://www.infourok.ru/analiz_ vozmozhnosti_i_sozdaniya_virtualnyh_ekspoziciy_muzeev569648.htm (дата обращения: 14.12.2022).

31.Корытина, Е. «Дайте денег!» или десять вопросов про пожертвования и фандрайзинг / Е. Корытина. – Текст : электронный // РБК Тренды : [сайт]. – URL: https:// trends.rbc.ru/trends/social/5ede06ef9a7947f45e7f4b4e (дата обращения: 16.01.23).

32.Косторакова, Е. Г. Музееведение: музейный менеджмент. URL: http://www.madrace.ru/muzeevedenie/kurs-muzeevedenie/ muzeyniy-enedzhment (дата обращения: 15.03.2023).

33.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент : экспресс-курс / Ф. Котлер ; пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. – 2-е изд. – СанктПетербург : Питер, 2006. – 464 с. : ил. – Текст : непосредственный.

34.Ладыгина, Т. А. Роль краеведческого музея в брендинге малого города: коммуникативный аспект (из опыта Красноуфимска) / Т. А. Ладыгина. – Текст : непосредственный // Открытый город: через вовлеченность – к изменениям : материалы IV Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных (Екатеринбург, 2–3 декабря 2016 г.). – Екатеринбург : Екатеринбургская академия современного искусства, 2017. – С. 39–43.

120