Как создать команду единомышленников

Ранее мы уже говорили, что внимательность и хорошая коммуникация имеют решающее значение для того, чтобы быстро выяснить причину беспокойства, потери интереса и суметь на нее прореагировать. Однако руководителям не всегда нравится выслушивать рассуждения персонала. А многие руководители, к сожалению, вообще ограничиваются только своими знаниями. Удивительно, но часто важный шаг к решению откладывают или вообще уклоняются от него.

Помните! Для каждой команды важно знать, что:

•ее серьезно воспринимают, как команду, и ценят потребности всех ее членов;

•руководство и предприятие заботятся об интересах команды;

•руководство пытается преодолеть трудности и создает условия для хорошего выполнения работы.

Что же все-таки можно сделать, чтобы повысить мотивацию и избежать потери заинтересованности?

1.Внимательно выслушивайте сотрудников поддерживайте с ними контакт и обращайте внимание на полутона.

2.Заботьтесь об открытой коммуникации и уважительном поведении.

3.Если возникают проблемы, быстро реагируйте. И вместе со всеми найдите конструктивное решение.

4.Вы действительно должны быть заинтересованы в положительной атмосфере и поэтому, как руководитель, сделайте для этого все, что в Ваших силах.

5.Говорите на профессиональные и личные темы, особенно об опасениях и недовольстве. Выясните, о чем именно идет речь, и действуйте!

6.Не беспокойтесь, Ваши сотрудники не ожидают, что Вы предложите решение, которое сразу изменит все. Но они действительно ждут, что Вы будете их воспринимать серьезно, как сотрудников. Они хотят узнать, как Вы сами относитесь к ситуации, и что будет дальше.

7.Обещайте только то, что Вы сможете выполнить. И выполняйте то, что обещаете!

Контрольная таблица. Проблемы создания команды.

1Эффективную команду можно охарактеризовать общепринятыми критериями

эффективности любой организационной структуры, однако есть специфические черты, присущие только команде: нацеленность всей команды на конечный результат, инициатива и творческий подход к решению задач, высокая производительность и ориентированность на лучший вариант решения, активное и

111

заинтересованное обсуждение имеющихся проблем.

2Личные предпочтения свойственны человеку, но они не должны приводить к тому,

что в работе Вы помогаете одним, а других оставляйте без внимания.

3В конфликтной ситуации руководитель берет на себя ответственность за решение

проблемы. Действуйте по необходимости быстро. Тот, кто просто выжидает - сильно рискует. Незначительное напряжение, которое можно быстро уладить, может превратиться в большую проблему.

4Важно тщательно подбирать лидера команды, чтобы заранее установить, что он

действительно имеет соответствующую квалификацию и сможет занимать руководящую должность. В большинстве случаев можно сразу понять, признают ли лидера или нет.

5Правила для хорошего руководителя:

1.Не создавать и не поощрять нездоровую конкуренцию;

2.Не отдавать предпочтение отдельным сотрудникам

3.Не противопоставлять участников команды друг другу.

6Если лидер не в состоянии управлять командой, заботиться об управлении и

дальнейшем развитии сотрудников, то стоит задать себе вопрос - насколько этот человек вообще подходит для роли руководителя.

7Будьте уверены в себе. Научитесь доверять своим сотрудникам; делегируйте им

часть полномочий; учитесь преодолевать в себе неуверенность; стойко принимайте все ошибки, которые возникают в работе.

8Будьте уверены в людях. Сделайте так, чтобы люди научились брать на себя

ответственность, получили возможность попробовать, совершить ошибку и извлечь из этого урок.

9Возможности развития должны быть предоставлены всем желающим, ведь оно

повышает не только эффективность работы, но и гибкость управления, улучшает моральный климат, облегчает делегирование полномочий, а игнорирование потребности в развитии, новых знаниях и навыках усиливает текучесть кадров.

10Преодолевайте нежелание из-за предыдущих неудач: не берите все обязанности на

себя; не вините тех, кому что-то поручили; если в прошлом делегирование принесло вам хлопоты, не сдавайтесь; определите причину проблемы; извлеките из этого урок и пробуйте снова.

11Чтобы добиться такой мотивации и сохранить ее, необходимо внимание и работа.

Учитывайте причины ослабления мотивации. Проводите тренинги для повышения

112

мотивации. Не приукрашивайте трудности. Внимательно выслушивайте сотрудников

поддерживайте с ними контакт. Говорите на профессиональные и личные темы, особенно об опасениях и недовольстве. Обещайте только то, что Вы сможете выполнить. И выполняйте то, что обещаете!

113