Информационный бизнес. Методическое пособие для бакалавров и младших специалистов

анализа и проектирования (ООА/П)» является итеративная разработка проекта методом от главного к деталям или методом «нисходящего проектирования» («сверху вниз»). Этот принцип заключается в том, что сначала определяются главные требования и свойства системы, которые затем детализируются и уточняются, рричём в процессе проектирования. В рамках унифицированного процесса проектирования (ООА/П)» работа над проектом включает четыре основные фазы:

Основные фазы проектирования:

Начало (inception) – определение начального видения проблемы, прецедентов, оценка сложности задачи.

Развитие (elaboration) – формирование более полного видения проблемы, итеративная реализация базовой архитектуры, создание наиболее критичных компонентов (разрешение высоких рисков), идентификация основных требований, получение более реалистических оценок.

Конструирование (construction) – итеративная реализация менее критичных и простых элементов, подготовка к развертыванию.

Передача (transition) – бета-тестирование и развертывание.

5.100. Основные диаграммы в UML, моделирование систем ИБ

Диаграммы прецедентов (Use Case diagram). Этот тип диаграмм служит для общей постановки задач вместе с заказчиком. Диаграммы прецедентов служат основой для достижения взаимопонимания между программистамипрофессионалами, разрабатывающими проект, и "бизнесменами"–заказчиками проекта. Внутри каждого прецедента (Use Case diagram) могут быть определены:

-вложенная диаграмма прецедентов(Use case diagram);

-диаграмма взаимодействия объектов (Collaboration diagram);

121

-диаграмма последовательности взаимодействий

(Sequence diagram);

-диаграмма классов (Class diagram);

-диаграмма перехода состояний (State diagram). Логическая модель позволяет определять два разных

взгляда на системы: статический и динамический. Статическая модель отображается диаграммами

классов (Class diagram). Именно диаграммы классов служат основой для генерации программного кода

Динамические модели задаются двумя типами диаграмм:

-диаграммами взаимодействия объектов (Collaboration diagram);

-диаграммами последовательности взаимодействий

(Sequence diagram).

Физическая модель задается компонентной диаграммой (Component diagram), которая описывает распределение классов по модулям, и диаграммой размещения (Deployment diagram).

5.101. Организация нормирования труда в информационном производстве

1) Определение численности отдельных категорий персонала информационно-вычислительной фирмы. Численность специалистов творческих профессий:

- математиков, инженеров-программистов и тому подобное – определяется исходя из проектного (планового) объема работ (в человеко-днях) и эффективного фонда рабочего времени одного работника:

где Riтв – численность персонала і-й специальности;

Qi – объем работ, который выполняется персоналом

122

і-й специальности, человеко-часов;

Tef – эффективный фонд рабочего времени одного работника, часов.

2)Численность специалистов, для которых установлена норма обслуживания (например, персонала из технического обслуживания средств ВОТ), определяется исходя из количества обслуживаемых объектов (машин, устройств, агрегатов и т. п.) и нормы их обслуживания.

3)Численность рабочих (в информационной сфере к ним относят операторов ЭВМ и операторов компьютерного набора) рассчитывается по-разному. Численность рабочих, задействованных на работах, которые нормируются (а это, в основном, машинно-ручные операции домашинного и послемашинного этапов технологического процесса обработки информации, ТПОИ), рассчитывается по формуле:

4) Разработчики программ (инженеры-программисты) выполняют работу преимущественно с видеотерминалом и документацией (при необходимости) в условиях интенсивного обмена информацией из ЭВМ и высокой части принятия решений. Работа нормируется в зависимости от сложности проекта и объемных характеристик (количество файлов, экранных форм и т. п.).

123

5.102. Особенности информационного маркетинга

Существует возможность многократного использования информации, а следовательно, возможность быть предметом повторного соглашения.

Стратегия информационного маркетинга во многом зависит от типа ИПУ: научно-технические, финансовоэкономические и управленческие, социальные и др.

Актуальность – одна из самых важных характеристик Информационных Продуктов и Услуг (ИПУ). Потеря актуальности означает полную потерю потребительской стоимости.

Ярко выраженный индивидуальный характер использования информационных продуктов (адресность).

Сравнительная оценка ИПУ очень усложнена из-за отсутствия для пользователя инструментария для выбора того или иного продукта, который удовлетворяет его запросы.

В большинстве случаев начальной фазой деятельности информационных структур является миссионерский маркетинг. Сущность миссионерского маркетинга: спрос потребителя на информационные продукты и услуги формируется с помощью объяснения преимуществ, особенностей новых информационных продуктов и услуг.

Быстрое изменение поколений ИПУ, преимущества разных ИПУ по большей части не являются очевидными.

Для информационных продуктов потребительская стоимость имеет инновационную природу. При определении цены на информационные продукты/услуги учитывают материальный выигрыш, который будет получен в случае их использования, а не только затраты труда, связанные с их производством и предоставлением.

В связи с тем, что те же самые информационные продукты могут распространяться различными (конкурирующими между собой) способами, например, в режиме оnline, на машинных носителях или в виде жесткой копии, информационные структуры сталкиваются с

124

конфликтным маркетингом собственных информационных продуктов и услуг.

Информационные фирмы могут достичь увеличения своей части рынка за счет расширения или прямого доступа пользователей к ИПУ, избегая посредников (например, биржи, брокерские организации, библиотеки).

Необходимой является ориентация на рынки других отраслей информационной индустрии. Например, учет тенденций в производстве персональных компьютеров, микро-ЭВМ, терминальных устройств, средств связи, программного обеспечения.

5.103. Система маркетинговой информации

Основные источники маркетинговой информации:

сбор и анализ рекламы; годовые отчеты акционеров, подготовленные фирмами; отчеты торговых организаций;

обследование консультационными фирмами; выставки и демонстрации ИТ, информационной

техники и их математического обеспечения; Интернет-ресурсы, в т. ч. социальные сайты.

Технологически процесс маркетингового исследования в информационные сфере включает в себя:

выявление проблемы и формулировка целей исследования.

отбор источников информации сбор необходимых данных анализ собранной информации

оформление полученных результатов

Назначение и цели отчета в маркетинговых исследованиях:

выработка национальной политики информатизации; разработки целевых комплексных программ и

системного проектирования информатизации;

125

установка требований к качеству информационного продукта (услуг), его цены, времени и места продажи;

определение объема производства; выбора целевых рынков;

анализа внешней ситуации, динамику спроса, структуры рынка, конкурентов и тому подобное;

определения методов и средств формирования спроса и стимулирования сбыта в национальной политике информатизации.

5.104. Содержание и структура бизнес-плана информационной фирмы

o Общее описание компании.

o Краткая история и виды деятельности компании. o Продукция, товары, услуги.

o Краткая характеристика (резюме) проекта, предпосылки и основная идея проекта.

o Инициаторы проекта.

o Восприятие бизнес-плана внутренними пользователями. o Восприятие бизнес-плана инвесторами и заимодавцами. o Особенности рассмотрения бизнес-плана при получении

кредита (займа).

o Анализ рынка и концепция маркетинга. o Производство, торговля, поставки.

o Маркетинг и потенциал рынка. o План маркетинга.

o Емкость, сегментация и тенденции развития рынка. o Конкуренция.

o Ценообразование.

o Стратегия маркетинга.

o Продвижение товаров и услуг. o Каналы распределения.

o Прогноз объемов продаж.

o Производство, торговля, поставки. o Создание сайта компании.

o Сайт компании и сервис.

126

o Выбор интернет-провайдера (указать провайдера). o Размещение (хостинг) сайта.

o Изготовление продукции, оказание услуг.

o Поставщики сырья, материалов, услуг, товаров для перепродажи.

o Себестоимость.

o Необходимое оборудование и затраты на его приобретение.

o Размещение компании. Связь. Инфраструктура. o Организация. Управление. Персонал.

o Менеджеры и владельцы. Команда проекта. o Организационная структура.

o Штатное расписание.

o Организационный план проекта (Бизнес-план).

o Капитал и организационно-правовая форма компании. o Организационно-правовая форма.

o Потребности в капитале. o Источники капитала.

o Финансовый план.

o Прогноз поступлений от продаж. o Переменные затраты.

o Постоянные затраты.

o Анализ безубыточности.

o Прогноз финансовых результатов. o Расчет финансовых показателей. o Прогноз денежных потоков.

o Финансовое резюме. o Риски.

o Политические и другие внешние риски.

o Риски, связанные с финансово-хозяйственной деятельностью компании.

o Мероприятия по снижению рисков.

5.105. Виды презентации информационного бизнеса Презентация-брифинг. Цель: представление

нововведений компании. Проводится средними и большими

127

компаниями (банками, операторами связи, туроператорами, рекламными агентствами и т. п.) для информирования постоянных клиентов об изменениях в деятельности компании.

Презентация-эксклюзив. Цель: привлечение новых клиентов. Обычно проводится небольшими фирмами узкой специализации, которые точно знают свою клиентуру.

Презентация-конференция. Цель: привлечение внимания общественности и специалистов к новым компаниям и товарам. Проводится для осуществления стратегии продвижения компании на новый рынок или выведение нового товара на существующий рынок (автомобили, компьютерная та оргтехника, косметика и парфюмерия, товары народного потребления). Такая презентация по силам только большим компаниям, поскольку предусматривает большие расходы.

Приглашаются представители разных средств массовой информации, потенциальные клиенты, постоянные партнеры. Аудитория может достигать 300 лиц. Презентатор, которым может быть председатель компании или известный телевизионный ведущий, рассказывает об истории создания и развитии компании, разработках идеи нового товара, его преимуществах и уникальных качествах.

Презентация-шоу. Цель: повышение престижа и поддержка имиджа компании. Такой вид презентации проводят наибольшие компании, празднуя юбилеи, особенные достижения, представляя наукоемкие высокотехнологические товары, такие презентации пытаются приурочить к традиционным или национальным праздникам. Презентацияшоу – капиталоемкое мероприятие, поскольку предусматривает много гостей (от 500 до 1000 лиц – реальных и потенциальных потребителей), обширную концертную программу при участии звезд эстрады, театра и кино.

128

Список рекомендованной литературы

Основная:

1.Бугорский В.Н. Сетевая экономика: Учебное пособие

/В.Н. Бугорский М.Финансы и статистика, 2008 – 256 с.

2.Лазарев А.Н. Правовые аспекты развития международного и национального информационного бизнеса в постиндустриальной экономике / А.Н. Лазарев. – Москва : МГИ им. Е.Р. Дашковой, 2009.

3.Бугорский В.Н. Информационный бизнес : учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности 060800 «Экономика и упр. на предприятии туризма и

гостинич. хоз-ва» / В.Н. Бугорский, В.И. Фомин, О.Б. Кузнецова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. инженер.-экон. ун-т. – СПб. : СПбГИЭУ, 2004 (ИзПК СПбГИЭУ). – 202 с.

Дополнительная:

4.Изменения бизнес-процессов предприятий по созданию и реализации информационных продуктов и услуг в Интернет-среде / А.И. Пушкарь, С.А. Назарова // Системы обраб. информации. – 2010. – Вип. 7. – С. 167–173. – Библиогр.: 7 назв. – рус.

5.Онлайновый электронный бизнес: реальность, конкурентоспособность, эффективность: учеб. пособие /

Я.Г. Берсуцкий, Л.С. Винарик, А.Я. Берсуцкий, Н.Ф. Васильева, С.Я. Ходос, А.Н. Щедрин; Ин-т экономики пром-сти НАН РФ, Донец. ун-т экономики и права. – Донецк,

2008. – 328 с. – ISBN 978-966-02-4799-4. – рус.

6. Спиридонов Э.С. «Мировой рынок информационных услуг». / Э.С. Спиридонов, М.С. Клыков, М.Д. Рукин, Н.П. Григорьев, Т. И. Балалаева, А.В. Смуров Издательство: "Либроком" (2010) Формат: 60x90/16, 416 стр. ISBN: 978-5- 397-01351-2.

129

Для заметок

130