Социологическое исследование. Назначение, программа, организация. Учебное пособие

С методологической точки зрения именно интервью представляет тот специфический метод исследования, который характерен для социального познания1.

Эксперимент в социологии — метод сбора и анализа эмпирических данных, направленный на проверку гипотез относительно причинных связей между явлениями. Обычно (в реальном эксперименте) эта проверка производится путем вмешательства экспериментатора в естественный ход событий: он создает или изыскивает определенную ситуацию, приводит в действие гипотетическую причину и наблюдает за изменениями в ситуации, фиксирует их соответствие или несоответствие предположениям2.

Особое положение в комплексе приемов сбора первичных данных занимают экспериментальные методики и психологические тесты. Те и другие предполагают одновременно регистрацию фактов и жестко фиксированные приемы их обработки. Психологические и социально-психологические тесты заимствованы социологией из смежных областей знания. Экспериментальные же процедуры целесообразнее отнести к приемам анализа, так как в этом случае исследователь выступает автором построения самой логики изучения связей и зависимостей явлений, фиксированных теми или иными методами: наблюдением, опросом или по документам.

§ 3. Разработка инструментария социологического исследования

Определившись с методами сбора социологических данных, исследователь приступает к разработке соответствующего инструментария, предназначенного для фиксации данных и дальнейшей их обработки. Каждый метод сбора данных предполагает свой, присущий только ему инструментарий. Причем разработка этого инструментария ведется на основе результатов тех вышеописанных процедур, которые

1См.: Энциклопедический социологический словарь / под общ. ред. акад. РАН Г. В. Осипова. М. : ИСПИ РАН, 1995.

С. 238.

2См.: Энциклопедический социологический словарь / под общ. ред. акад. РАН Г. В. Осипова. М. : ИСПИ РАН, 1995.

С. 898.

61

рассматривались в теоретико-методологическом разделе программы. Это, прежде всего, результаты системного анализа объекта исследования и концептуализации его предметной области, а также эмпирической и операциональной интерпретации. Благодаря выстроенной ранее системе показателей и соответствующих индикаторов становятся возможными определение и фиксация наблюдаемых признаков при использовании метода наблюдения, поиск единиц анализа и счета при изучении документальных источников или формулировка соответствующих вопросов анкеты при анкетном опросе.

Так, ведение записей в полевых условиях при простом бесструктурном и невключенном наблюдении — дело навыка и изобретательности исследователя. Одни пользуются кодовыми словами или обозначениями, которые заносят в блокнот при первой возможности, чтобы потом расшифровать записи. Другие имитируют какое-нибудь занятие, связанное с записями. Третьи, обладающие очень хорошей памятью, все записи ведут в конце дня, пользуясь пишущей машинкой или магнитофоном. Независимо от способа ведения записей в процессе самого наблюдения их следует ежедневно упорядочивать по программе исследования и ориентирам наблюдения, разносить в карточки или протоколы описания ключевых событий, лиц, ситуаций.

Структуризованное наблюдение предполагает более строгие приемы ведения записей. Здесь используются бланки-протоколы, разлинованные по пунктам наблюдения с кодовыми обозначениями событий и ситуаций1.

При анализе документальных источников, в частности при формализованном анализе, содержание исследуемых переменных, их соотношение со смысловыми единицами и единицами счета описывается в программе контент-анализа, разрабатываемой исследователем. Для регистрации единиц счета разрабатывается специальная кодировочная карточка. Правила поиска единиц счета в содержании документа и правила их фиксации в кодировочной карточке описываются в «инструкции

1 См.: Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара : Самарский университет, 1995. С. 128.

62

кодировщику». Она представляет собой систему правил и пояснений для того, кто будет собирать эмпирическую информацию, кодируя (регистрируя) заданные единицы анализа. В инструкции точно и конкретно излагается алгоритм действий кодировщика, даются операциональные определения категорий и единиц анализа, правила их регистрации, оговаривается, как следует поступать в спорных случаях1.

В обеспечении эффективности анкетного опроса немаловажную роль играет соблюдение правил построения анкеты — основного инструмента сбора информации. Анкета представляет собой документ, содержащий совокупность вопросов, сформулированных и связанных между собой по определенным правилам. Анкета рассчитана либо на самостоятельное заполнение респондентом (при заочном анкетировании), либо на заполнение респондентом после вводного инструктажа, проводимого анкетером (очное анкетирование, групповое или индивидуальное)2.

Структура анкеты состоит из следующих блоков: обращение, инструкция о заполнении анкеты, содержательное поле анкеты, заключение. Определение последовательности вопросов в анкете — один из важных методических и процедурных моментов3.

Как метод сбора информации интервью предполагает разработку специального вопросника. Под вопросником в социологии понимается документ, в котором соответствующим образом поставлены и сгруппированы вопросы по теме и есть место для записи ответов на них.

Вопросник интервьюера представляет собой документ, где устанавливается имя интервьюера, тема интервью, место проведения интервью, отношение респондента к беседе, длительность беседы, вопросы и ответы на них, а также некоторые социально-демографические данные о респонденте.

1См.: Скок А. С. Технологические основы военно-социологического исследования. М. : Ассортимент, 1996. С. 62; Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара : Самарский университет, 1995.

С. 27.

2См.: Энциклопедический социологический словарь / под общ. ред. акад. РАН Г. В. Осипова. М. : ИСПИ РАН, 1995.

С. 49.

3См.: Скок А. С. Технологические основы военно-социологического исследования. М. : Ассортимент, 1996. С. 46.

63

Вопросник выполняет две основные функции: он представляет собой реализацию темы исследования в виде списка вопросов; он помогает интервьюеру получить у респондента необходимую информацию. Вопросник всегда выступает в единстве с интервьюером. Это единство и представляет собой в широком смысле слова инструмент исследования1.

Программа эксперимента — это документ, в котором разработаны все процедуры эксперимента: от постановки задач до их практического выполнения. Важнейшими элементами программы являются: разработка методик исследования и построение плана создания экспериментальной ситуации.

В ходе экспериментирования исследователь обычно получает множество различного рода данных. Перед тем как перейти к их анализу, приходится решать вопрос об упорядочении полученных результатов и о такой их обработке, которая делала бы их доступными и удобными для чисто визуальной оценки. Результаты экспериментов обычно представляются в виде таблиц или графиков. При большом объеме данных приходится прибегать к статистической обработке.

Чистота проведения эксперимента в сочетании с адекватным применением методов статистического анализа результатов может гарантировать, что выявленная в ходе экспериментирования связь изучаемых переменных не будет случайной, а явится по своему характеру причинно-следственной2.

Разработка инструментария, соответствующего выбранному методу сбора социологической информации, — ответственный шаг исследователя, от которого зависит качество и глубина изучения объекта исследования. Во многом это определяется уровнем подготовки и квалификацией социолога, опытом его практической деятельности в определенной сфере социальной жизни.

§ 4. Обработка полученных социологических данных

1См.: Гречихин В. Г. Лекции по методике и технике социологических исследований : учеб. пособие. М. : Изд-во МГУ, 1988. С. 140.

2См.: Рабочая книга социолога. Изд. 2-е, перераб. и доп. М. : Наука, 1983. С. 429.

64

получена в ходе исследования. Часть анкетной информации заранее формализована: даны закрытые вопросы (т. е. приведены возможные варианты ответов) и проставлены их цифровые коды. Однако нередко в ответах и на такие вопросы встречаются описки, нечеткое написание и другие погрешности, которые устраняются при редактировании собранных анкет. Другой тип данных, собираемых при массовых опросах, представляют ответы на открытые вопросы. Их группировка и последующее кодирование также являются задачей этой процедуры.

2.Перенос данных на машинные носители. Объем информации, собираемой в ходе социологического исследования, как правило, достаточно велик. Среднее по масштабу социологическое исследование дает не менее нескольких тысяч единиц (байт) информации, а в некоторых случаях это число достигает миллионов. Обработка таких массивов данных без применения современной компьютерной техники крайне трудоемка и малоэффективна. Применение средств вычислительной техники требует того, чтобы обрабатываемая информация находилась на специальных носителях. Перенос данных с анкет на такие носители информации составляет содержание этой процедуры.

3.Ввод данных в компьютер. Находящиеся на машиночитаемых носителях данные вводятся в «машину» и организуются в н ей в соответствии с требованиями используемого пакета программ обработки данных. Эти операции реализуются, как правило, квалифицированными специалистами вычислительного центра.

4.Проверка качества данных и коррекция ошибок. Введенная и соответствующим образом организованная в компьютере информация во многих случаях содержит более или менее серьезные ошибки. Причины их возникновения разнообразны. Это и ошибки опрашиваемых при заполнении анкет, ошибки (сбои) технических устройств и др. Однако независимо от источника необходимо выявить и исправить все ошибки сразу после ввода данных в «машину» до перехода к анализу информации. Если ошибки будут исправляться после того, как часть анализа уже выполнена, то после корректировки данных эту часть потребуется выполнить заново.

66

5. Создание переменных. Собранная на основании анкет информация в ряде случаев прямо не отвечает на те вопросы, которые необходимо решить в исследовании. Связано это с тем, что подчас сложно бывает непосредственно замерить изучаемую характеристику. Для ее получения может потребоваться выполнение ряда преобразований собранных данных. Создание переменных является процедурой, в определенном смысле обратной процедуре операционализации: создаваемые переменные выступают в качестве показателей, изучению которых, собственно, и посвящено исследование. Для многих вопросов анкет получаемая информация непосредственно отвечает задачам исследования, и в этом случае сами вопросы являются переменными1.

§ 5. Анализ результатов социологического исследования

Этап анализа социологических данных в процедурном смысле представляет собой соотнесение полученной об изучаемом объекте информации с уже имеющимися знаниями о нем. Цель и содержание этапа анализа заключаются в том, чтобы объяснить смысл отдельных результатов, объединить и выделить обобщающие положения, свести их в одну теоретическую систему. Поэтому и полученный в результате анализа материал должен:

—во-первых, содержать количественные параметры изучаемого социального

объекта;

—во-вторых, описывать вскрытые тенденции (рост или уменьшение) и темпы его развития;

—в-третьих, раскрывать взаимосвязи между общественными явлениями с помощью определенных показателей.

1 См.: Энциклопедический социологический словарь / под общ. ред. акад. РАН Г. В. Осипова. М. : ИСПИ РАН, 1995.

С. 459.

67

Как правило, полученные после этапа обработки и математического анализа данные представляют собой усредненные величины, имеющие довольно общий характер и часто сочетающие в себе разнородные компоненты исследуемого объекта. Поэтому в целях однозначной трактовки полученных результатов, а следовательно, и формулировки соответствующих выводов и рекомендаций, необходима высокая социологическая культура и практический научный опыт, чтобы на основе анализа эмпирического материала формулировать выводы и давать рекомендации, направленные на решение поставленных в исследовании проблем.

Универсальных правил для интерпретации результатов социологического исследования нет. В каждом конкретном случае это достигается усилиями всего исследовательского коллектива. Вместе с тем можно в самых общих чертах выделить некоторые стадии в процессе анализа и обобщения полученных результатов.

Первая стадия связана с упорядочиванием, классификацией и группировкой полученных эмпирических данных в соответствии с поставленными задачами и исследовательскими гипотезами. Здесь рассчитываются количественные характеристики исследуемого явления, частоты охваченных исследованием явлений, объектов, событий и т. д., а также осуществляется статистическая группировка эмпирических данных в соответствии с описательной гипотезой о ведущем признаке группировки.

Существуют различные методы группировки, что обусловлено разнообразием целей и задач социологического исследования, а также наличием различных признаков социальной информации. Простейшим видом группировки является построение типологий, т. е. распределение единиц наблюдения по каким-либо признакам (например, полу, возрасту и т. д.). В настоящее время возможности этого метода существенно расширились в связи с применением современной компьютерной техники. Для выделения устойчивых групп переменных и осуществления их типологизации успешно применяются методы факторного, кластерного, дисперсионного анализа, распознавания образов и др.

68

Вторая стадия анализа — это обобщение данных, проверка значимости и достоверности числовых характеристик. При этом происходит своеобразное «сжатие» эмпирических данных с помощью числовых характеристик (в частности, определение среднего значения и меры рассеивания). Кроме того, на этом этапе отделяются друг от друга случайные и детерминирующие данные, а также проверяется достоверность числовых характеристик.

Процедура статистического анализа является ключевой в процессе анализа социологических данных. В ходе статистического анализа выявляются искомые статистические закономерности и зависимости. Специалисты используют большое число различных математических методов, позволяющих полно и всесторонне анализировать собранную информацию. Применение современных компьютеров, оснащенных программами математико-статистической обработки, выступает необходимым условием быстрого и качественного анализа социологических данных.

§ 6. Представление результатов социологического исследования

Существует множество способов представления результатов социологических исследований. Наиболее распространенным является наглядное представление результатов исследования, выражающееся в табличном или графическом изображении полученных в ходе исследования результатов, соответствующим образом обработанных и проанализированных данных.

Вместе с тем таблицы и схемы, составленные после обработки и анализа результатов социологического исследования, сами по себе мало что объясняют и не являются окончательным решением изучаемых проблем.

Одной из важных форм представления результатов исследования является защита полученных данных и подведение итогов исследования перед соответствующими руководящими инстанциями или администрациями обследуемых предприятий, ведомств, иными словами — заказчиком, а также перед представителями

69

обследуемых групп — коллективов, бригад и т. д. Эта форма представления результатов наиболее распространена, поскольку предполагает взаимный диалог членов исследовательской группы и представителей заказчика. Она также позволяет более подробно познакомиться с процессом самого исследования и уточнить его слабые и сильные стороны.

Другая широко распространенная форма представления результатов социологического исследования — публикация результатов в периодической печати, сборниках статей, книгах и других средствах массовой информации. Такие публикации справедливо признаются важной задачей исследователей в области общественных наук. Они способствуют формированию социологического мышления у социальных работников и управленческих кадров, а также выработке у них исследовательских навыков и научных взглядов.

Следует обратить внимание на определенную специфику публикаций. Вопервых, главной задачей публикации является не просто описание полученных эмпирических данных, а анализ и формулировка выводов, мероприятий и прогнозов для системы социального управления. При этом, естественно, для иллюстрации описываемых проблем и тенденций развития используются цифровые данные, графики, диаграммы и таблицы. Во-вторых, исследователь должен учитывать специфику аудитории, для которой предназначается работа. В этой связи большое значение имеет популярность и доступность изложения и его высокий научный уровень. В-третьих, необходимо стремиться к возможно более оперативной публикации полученных результатов для сохранения их большей актуальности и практической значимости.

Кроме публикаций, для более доступного понимания и рекламы результатов социологических исследований большое значение имеют выступления исследователей и ученых в средствах массовой информации — по радио и телевидению. Важной формой представления результатов является также участие в разработке проектов документов и материалов для руководящих органов; направление в соответствующие организации отчетов о научных исследованиях, записок, справок и других научно-аналитических и информационных материалов; организация и про-

70