Психология. Учебное пособие

тельности. Разработка такого подхода связана с именами . СЛ. Рубинштейна, Д. Н. Узнадзе, Б. Г. Ананьева.

Человек – существо социальное, его эволюция и социальное развитие возможны благодаря тому, что он способен выступать в качестве субъекта– носителя сознания, которое формируется и развивается в процессе деятельности. Наличие сознания – высшей формы психического развития, определяющей возможность познания объективной реальности и формирования целенаправленного поведения, – является главной чертой человека как субъекта деятельности, отличающей его от остальных представителей животного мира. Человек – это биосоциальное существо, наделенное сознанием и способностью к деятельности. По мере развития социума последовательно изменялся состав и виды деятельности: собирательство, охота, земледелие, производство, управление, политика, образование, военная служба и .т д. Эти виды деятельности распределены в структуре общества между людьми как единицами общества, образуя огромную взаимосвязанную систему.

Таким образом, вид деятельности человека непосредственно связан с его статусом в обществе и определяет характер отношений между людьми как носителями своего статуса. Поэтому человек всегда является одновременно и субъектом предметной деятельности, и субъектом социальных отношений между людьми. Заняв определенную нишу в обществе(рабочий, врач, учитель и т. д.), человек не только является субъектом конкретной деятельности, но и выполняет целый комплекс ролей по отношению к другим членам социума.

Статус определяет качество и уровень социального положения человека в обществе, соответствующего официально закрепленным за этим статусом обязанностям и полномочиям, либо место в неформальной иерархии отношений, признанной достаточно широким слоем общества.

Как отмечает Б. Г. Ананьев, все компоненты, характеризующие человека, тесно связаны друг с другом. Человек рождается биологическим существом, а личностью становится в процессе

онтогенеза путем усвоения общественно-исторического опыта человечества. Однако формирование личности является настоль-

31

ко сложным и неоднозначным процессом, что при изучении этой проблемы необходимо учитывать, что личность – это социальное качество индивида, в котором человек предстает как член общества, вне которого это качество не существует. Объективным основанием появления и развития личностных свойств индивида является система общественных отношений, в которой он живет и развивается. Кроме того, формирование и развитие личности

необходимо рассматривать как усвоение ею социальных - про грамм, сложившихся в данном обществе на данной исторической ступени. При этом нужно иметь в виду, что этот процесс направляется обществом с помощью специальных институтов, в первую очередь – через систему воспитания и образования.

4.ФЕНОМЕНОЛОГИЯ ГРУПП

4.1.Структура малой группы

Группа – реально существующее образование, в котором люди собраны вместе, объединены каким-то общим признаком, разновидностью совместной деятельности или помещены в -ка кие-то идентичные условия, обстоятельства (также в реальном процессе их жизнедеятельности).

Психологические характеристики групп.

1.Состав группы может быть описан по-разному в зависимости от того, значимы ли в каждом конкретном случае, например, возрастные, профессиональные или социальные характеристики членов группы. Некоторый набор параметров для характеристики состава группы задается в зависимости от типа деятельности, с которым данная группа связана.

2.Структура группы – это совокупность связей, складывающихся в ней между ее членами. Выделяют несколько достаточно формальных признаков структуры группы, которые выявлены в основном при изучении малых групп: структура предпочтений, структура «власти», структура коммуникаций.

3.К групповым процессам следует отнести такие, которые организуют деятельность группы, способствуют ее развитию.

32

К ним относятся развитие эмоциональных и деловых отношений в группе, формирование групповых норм и ценностей, процесс выдвижения лидера и т.д. ее образование и развитие; руководство и принятие решений; сплочение; групповое давление; конфликты.

4.Групповые нормы – это определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение ее членов, чтобы их совместная деятельность была возможна. Нормы группы связаны с ценностями, которые складываются на основании выработки определенного отношения к социальным явлениям, продиктованного местом данной группы в системе общественных отношений, ее опытом в организации определенной деятельности.

5.Групповые санкции – механизмы, посредством которых группа «возвращает» своего члена на путь соблюдения норм.

Санкции могут быть двух : поощрительныетипов и запретительные.

Индивид, являясь членом группы, тоже имеет ряд характеристик.

1.«Статус» или «позиция» обозначают место индивид в системе групповой жизни.

2.«Роль» – это динамический аспект статуса, описываемый через перечень тех реальных функций, которые заданы личности группой, содержанием групповой деятельности. При сохранении статуса набор функций, ему соответствующих, может сильно варьировать в различных однотипных группах, а главное

входе развития как самой группы, так и более широкой социальной структуры, в которую она включена.

3.Система «групповых ожиданий» – это система представлений, на основании которых группа осуществляет контроль за полнотой и качеством выполнения групповых функций членами этой группы. В ряде случаев может возникать, рассогласование между ожиданиями, которые имеет группа относительно ка- кого-либо ее члена, и его реальным поведением, реальным способом выполнения им своей роли.

Классификация групп. Для социальной психологии значимо разделение групп на условные и реальные. Она сосредото-

33

чивает свое исследование на реальных группах. Социальнопсихологическому анализу подвержены в основном реальные естественные группы, в отличие от общепсихологических исследований, которые преимущественно изучают реальные лабораторные группы. В свою очередь эти естественные группы подразделяются на так называемые «большие» и «малые» группы.

Общепринятым в социальной психологии является деление больших социальных групп на два вида:

большие устойчивые группы– долговременные группы, сложившиеся в ходе исторического развития общества и занимающие определенные места в системе общественных отношений каждого конкретного типа общества. Большие стихийные социальных группы– это кратковременные объединения большого числа лиц, часто с весьма различными интересами, но тем не менее собравшихся вместе по какому-либо определенному поводу и демонстрирующих какие-то совместные действия;

малая группа – немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых

5) осознание членами группы себя как «мы», а других как

«они»;

6)формирование приемлемых для всех членов группы общих норм и ценностей;

7)функционирование качественной организационной структуры и системы руководства;

8)наличие достаточного времени взаимного существования людей.

34

Количественные признаки малой группы. За нижнюю границу размеров малой группы большинство специалистов принимает три человека, поскольку в группе из двух человек — диаде — групповые социально-психологические феномены протекают особым образом.

Верхняя граница малой группы определяется ее качественными признаками и обычно не превышает20-30 человек. Оптимальный размер малой группы зависит от характера выполняемой совместной деятельности и находится в пределах5—12 человек. По мнению исследователей, малая группа – это такая группа, которая представляет собой некоторую единицу совместной деятельности.

Психологические характеристики малых групп:

-состав группы;

-структура группы;

-групповые процессы;

-групповые нормы;

-классификация малых групп.

1.По уровню развития выделяют высокоорганизованные

инизкоорганизованные (диффузные) группы. По времени существования выделяются группы временные, в рамках которых объединение индивидов ограничено во времени, стабильные, относительное постоянство существования которых определяется их предназначением и долговременными целями функционирования.

2.В зависимости от степени произвольности решения индивидом вопроса о вхождении в ту или иную группу, участии в ее жизнедеятельности и уходе из нее, группы делятся на открытые и закрытые.

3.Деление малых групп на первичные и вторичные впервые было предложено Ч. Кули. Однако эта классификация была изменена: принято выделять группы первичные, то есть наименьшие по размеру и далее неделимые общности, и вторичные группы, формально представляющие собой единые общности, но включающие в себя несколько первичных групп.

35

4.Э. Мэйо предложил деление малых групп на формальные и неформальные.

5.Г. Хаймен выделил группы членства и референтные группы. Группы членства – это группы, в которых индивиды реально состоят. Референтные группы - это группы, в которые индивиды не включены реально, но нормы которых они принимают. Референтность малой группы — значимость групповых ценностей, норм, оценок для индивида.

4.2. Руководство и лидерство в группе. Индивидуальная характеристика лидера

Лидерство и руководство – это групповые процессы, связанные с социальной властью в группе. В литературе эти термины часто используются как синонимичные понятия. Существует три основных теоретических подхода в понимании происхождения лидерства.

«Теория черт» («харизматическая теория») исходит из положений немецкой психологии концаXIX начала XX в. и концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера. «Ситуационная теория лидерства», в которой теория черт не отбрасывалась полностью, но утверждалось, что в основном лидерство — продукт ситуации. В системной теории лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер — как субъект управления этим процессом.

В социальной психологии традиционно рассматриваются три стиля лидерства, предложенные впервые К. Левиным. Он выделил демократический, авторитарный и либеральный стили руководства (лидерства). Каждый из трех стилей характеризуется двумя особенностями: содержанием решений, предлагаемых лидером группе, и техникой осуществления этих решений.

Лидер – член группы, за которым она признает право принимать ответственное решение в значимых для нее ситуациях . Иногда власть лидера основана на авторитете, который определяется как вид влияния на людей, выражающийся в способности человека направлять поступки и мысли других людей, не прибегая к принуждению.

36

«ориентированный на межличностные отношения». Предложенная в модели многогранность подхода позволяет в определенной степени учитывать соотношение чисто управленческих и психологических (т.е. лидерских) качеств руководителя.

Формы групповой дискуссии:

1)совещания;

2)брейнсторминг («мозговая атака»);

3)синектика.

Социально-психологические феномены, возникающие в группе в ходе дискуссий:

1)«сдвиг риска» - более высокий уровень рискованности действий, на которые решается группа, в сравнении с действиями

еечленов, когда они выступают автономно;

2)«групповой дух», огруппление мышления - один из механизмов изменения мнений и убеждений под воздействием группы, который заключается в снижении эффективности мышления и возникновении неадекватных оценок действительности и моральных суждений в результате группового давления.

37

4.3.Межличностные конфликты в группе

иих классификация

Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Причиной конфликтов могут быть неадекватная самооценка и неадекватные представления людей, несоответствие социальных ролей, групповая дискриминация, ограниченность ресурсов, подлежащих распределению, коммуникативные барьеры (приложение 5).

Понятийная схема конфликта включает четыре основные характеристики: функции, типологию, структуру и динамику конфликта и стили поведения, возможные в конфликтной ситуации. Конфликты могут выполнять позитивные и негативные функции. К позитивным функциям конфликтов относятся:

1)разрядка напряженности между конфликтующими сторонами (установление взаимопонимания, но только при социальном контроле за ходом конфликта);

2)информационная и связующая функции;

3)сплочение и структурирование организаций(противоборство с внешним врагом, преодоление общих трудностей поддерживает организованность совместных действий людей в группе);

4)стимулирование к изменениям и развитию (поиск новых путей и аргументов в отстаивании своих позиций, достижении лучших результатов во взаимодействии);

5)снятие синдрома покорности(высказывание ранее скрываемых идей, что позволяет глубже понять ситуацию, проработать варианты решения проблем);

6)диагностическая функция (выявляются противники, и конфликт может быть быстрее разрешен).

К негативным функциям конфликта относятся:

1)большие эмоциональные и материальные затраты на разрешение конфликта;

2)исключение из группы, увольнение сотрудников, снижение производительности труда или обучения, ухудшение социально-психологического климата в коллективе, группе;

38

3)уменьшение степени сотрудничества между сторонами в будущем или полное прекращение такового;

4)неадекватное (завышенное) восприятие своей группы, коллектива по отношению к другим группам, представление

одругих группах как о врагах;

-способ разрешения конфликта: антагонистический и компромиссный;

-природа возникновения конфликта: социальная (межгосударственные, национальная, этническая, межнациональная), организационная и эмоциональная (личностная);

-направление воздействия конфликта(вертикальное и горизонтальное);

-преобладание последствий для участников конфликта (конструктивное и деструктивное).

-степень выраженности (открытые, скрытые и потенци-

альные).

-количество участников конфликта (внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые).

Структура конфликта описывается по-разному различными авторами, но основные элементы принимаются всеми: конфликтная ситуация, участники, позиции участников, объект, предмет, «инцидент» (пусковой механизм), развитие и разрешение конфликта. Характеристики этих элементы зависят от типа конфликта.

Структуру конфликта можно выразить формулой:

Конфликт = Конфликтная ситуация + Инцидент.

Конфликтная ситуация характеризуется наличием противоречия в интересах и потребностях сторон, которое однако, мо-

39

жет долго не осознаваться. Она отражает всю совокупность причин и условий, предшествующих конфликту и вызывающих его.

На конфликтную ситуацию обычно влияют: объект конфликта, его субъекты (стороны), позиции (мотивировка) сторон, образ ситуации, представленной в сознании каждой из сторон.

Объектом конфликта является реальный или идеальный предмет, который служит причиной конфликта. Субъекты (стороны) конфликта — это непосредственные его участники. Цели, мотивы и задачи конфликтующих сторон определяют внешние и внутренние позиции субъектов. На конфликтную ситуацию большое влияние оказывает образ ситуации оппонента, его видение сложившихся условий.

«Экспансия» конфликта – расширение количества вовлеченных участников, их конфликтных действий, умножение количества негативных установок в адрес друг друга и остроты высказываний.

«Эскалация» конфликта – наращивание напряженности, включение все большего числа ложных восприятий черт и- ка честв оппонента и самих ситуаций взаимодействия, рост предубежденности против партнера.

Деструктивный конфликт чаще становится независимым от причины, его породившей, и легче приводит к переходу«на личности», чем и порождает стрессы. Для него характерно специфическое развитие.

Основными формами завершения конфликт являются: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт.

Разрешение конфликта — это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению.

Урегулирование конфликта заключается в том, что в устранении противоречия между его сторонами принимает участие третья сторона. Ее участие возможно, как с согласия противоборствующих сторон, так и без него.

40