Правовое обеспечение сервиса и туризма. Практикум

2 Темы практических занятий

туризма

План занятия

1Основные понятия в сфере туризма. Этапы становления туристского законодательства.

2Развитие законодательства о туризме в России 1996—2015 гг.

3Источники в туристской деятельности. ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

4Структура законодательства о туризме. Отечественное законодательство.

5Международное законодательство в области туризма и международных путешествий.

Тесты

1 Туризм – это…

A)временные выезды граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых,

спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране временного пребывания;

B)перемещение физических лиц через государственную границу в целях удовлетворения своих духовных и материальных потребностей;

C)вид деятельности государственных органов;

D)сотрудничество физических лиц и организаций, связанных с их перемещением в другое государство.

2 4 октября 1996 года был принят Федеральный закон:

11

A)«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;

B)«О порядке въезда в РФ и выезда из РФ»;

C)«О лицензировании международной туристкой деятельности»;

D)Закон РФ «О валютном регулировании и валютном контроле».

3 В каком году была принята Всемирная Хартия «Об устойчивом развитии туризма»:

A)1995 г.;

B)1996 г.;

C)1997 г.;

D)1994 г.?

4 Какой конвенцией регулируется перевозка туристов воздушным транспортом:

A)Манильская;

B)Гаагская;

C)Варшавская;

D)Осагская?

5 Как понимается в ФЗ «Об основах туристской деятельности» туроператорская деятельность:

A)комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта;

B)деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем;

C)деятельность по продвижению и реализации туристского продукта,

осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем;

D)комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов,

экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия?

12

6 Деятельность по продвижению и реализации туристского продукта,

осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем это:

A)услуги гида-переводчика;

B)туроператорская деятельность;

C)турагентская деятельность;

D)посредническая деятельность.

7 Этап по заключению договора розничной купли-продажи, в котором участвует только туроператор путем заключения договоров с лицами,

предоставляющими отдельные услуги, входящие в тур, либо с туроператорами по приему – это:

A)формирование туристского продукта;

B)продвижение туристского продукта;

C)реализация туристского продукта;

D)составление туристского продукта.

8 Деятельностью, связанной с продвижением туристского продукта вправе заниматься:

A)только туроператоры;

B)только турагенты;

C)туроператоры и турагенты;

D)индивидуальные предприниматели.

9 Нормативно-правовой акт, регулирующий туристские формальности:

A)Таможенный кодекс РФ;

B)Земельный кодекс РФ;

C)Конституция РФ;

D)Гражданский кодекс РФ.

10 Кто занимается формированием, продвижением и реализацией туристского продукта:

13

A)туроператор;

B)турагент;

C)министерство туризма;

D)туристическое бюро?

11 Кто из перечисленных не является субъектом туристской индустрии:

A)турагент;

B)турист;

C)туроператор;

D)гостиницы, отели и иные средства размещения?

12 В каком нормативном акте определены основные положения о туристских формальностях:

A)ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»;

B)Закон РФ «О государственной границе Российской Федерации»;

C)Таможенный кодекс Российской Федерации;

D)ФЗ «О лицензировании международной туристкой деятельности»?

13 Как называется международная организация в сфере туризма:

A)Организация объединенных наций (ООН);

B)Всемирная организация туризма (ВОТ);

C)Всемирная туристская организация (ВТО);

D)Международная туристская организация?

14 Сколько времени имеет право находится экскурсант в стране временного пребывания:

A)24 ч. с ночевкой;

B)не больше 12 ч.;

C)не менее 24 ч. без ночевки;

D)48 ч.?

14

15 Основная функция туроператора:

A)транспортная;

B)организаторская;

C)посредническая;

D)информационная.

16 Основная функция турагента:

A)транспортная;

B)организаторская;

C)посредническая;

D)комплектующая.

17 Размер финансового обеспечения туроператора, осуществляющего деятельность в сфере международного туризма:

A)30 млн. р;

B)20 млн. р;

C)1 млн. р;

D)500 тыс. р.

18 Наличие у туроператора договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта называется:

A)финансовым обеспечением;

B)финансовым состоянием;

C)финансовым благополучием;

D)состоятельность.

19 Право на тур, предназначенное для реализации туристу, называется:

A)туристским продуктом;

15

B)правом на путешествие;

C)туристским товаром;

D)туристской путевкой.

20 Турист – это…:

A)лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-

оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-

спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24

часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

B)лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-

оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-

спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24

часов до 12 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

C)лицо, посещающее страну (место) временного пребывания на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

D)лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-

оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-

спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях,

связанных с получением дохода от источников в стране (месте)

временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте)

временного пребывания.

16

Вопросы для самопроверки

1 Определение туризма. Источники в туристской деятельности.

Основные этапы его становления и развития.

2Правовое регулирование туристской деятельности.

3Структура законодательства о туризме. Отечественное законодательство.

4Международные акты, регулирующие различные виды туристской деятельности.

5ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»: общая характеристика.

6Туристская деятельность. Субъект туристской деятельности

(турагенты, туроператоры, контрагенты).

2.2 Тема 2 Система государственного регулирования сервиса и

туризма

План занятия

1 Структура федеральных органов власти в сфере сервиса и туризма:

функции и полномочия. Разграничение предметов ведения в туризме между федеральными органами власти, органами власти субъектов федерации и муниципальными образованиями.

2Методы государственного регулирования сервиса и туризма.

3Принципы, цели и приоритетные направления государственного регулирования в сфере сервиса и туризма.

4Стандартизация и сертификация в области сервиса и туризма.

5Права и обязанности туристов.

6Объединение туроператоров, турагентов, туристов.

7Правовое регулирование оказания основных туристских услуг:

17

услуги по организации перевозок туристов различными видами

транспорта;

услуги по организации проживания туристов;

услуги по организации питания туристов;

услуги по организации оздоровительных, спортивных,

развлекательных, познавательных, экскурсионных мероприятий.

Тесты

1 Туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, должны быть также членами…

A)объединения юридических лиц;

B)членами Российской ассоциации туристических агентств;

C)объединения туроператоров в сфере выездного туризма;

D)членами ВТО.

2 Экстренная помощь – это…

A)действия по организации эвакуации туриста из страны временного пребывания;

B)действия по организации эвакуации туриста из страны временного пребывания (в том числе оплата услуг по перевозке и (или)

размещению), осуществляемые объединением туроператоров в сфере выездного туризма;

C)действия по организации эвакуации туриста из страны временного пребывания, осуществляемые объединением туроператоров в сфере внутреннего туризма;

D)действия, осуществляемые объединением туроператоров в сфере выездного туризма, направленные на эвакуацию туристов за их счет.

3 Туристская индустрия – это…

18

A)совокупность объектов познавательного, делового, лечебно-

оздоровительного, физкультурно-спортивного и иного назначения,

организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, операторов туристских информационных систем, а

также организаций, предоставляющих услуги экскурсоводов (гидов),

гидов-переводчиков и инструкторов-проводников;

B)совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта и средств развлечения, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, операторов туристских

информационных систем, а также организаций, предоставляющих

услуги экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-

проводников;

C)совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторно-курортного лечения и отдыха,

объектов общественного питания, объектов и средств развлечения,

объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного,

физкультурно-спортивного и иного назначения, организаций, а также организаций, предоставляющих услуги экскурсоводов (гидов), гидов-

переводчиков и инструкторов-проводников;

D)совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторно-курортного лечения и отдыха,

объектов общественного питания, объектов и средств развлечения,

объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного,

физкультурно-спортивного и иного назначения, организаций,

осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность,

операторов туристских информационных систем, а также организаций, предоставляющих услуги экскурсоводов (гидов), гидов-

переводчиков и инструкторов-проводников.

4 К основным задачам стандартизации в сфере туризма не относится:

19

A)установление показателей качества туристского обслуживания и требований к нему;

B)установление требований к процессам оказания туристских услуг, а

также требований, обеспечивающих безопасность услуг, охрану здоровья населения и окружающей среды, точность и своевременность исполнения, эргономичность и эстетичность услуг и условий обслуживания;

C)установление требований к сертификации туристских услуг;

D)установление основных норм и правил в сфере туристско-

экскурсионного обслуживании населения.

5 Приоритетными направлениями государственного регулирования

туристской деятельности являются:

A)создание условий для деятельности, направленной на воспитание,

образование и оздоровление туристов;

B)поддержка и развитие внутреннего, въездного, социального и самодеятельного туризма;

C)охрана окружающей природной среды;

D)развитие туристской индустрии, обеспечивающей потребности граждан при совершении путешествий, создание новых рабочих мест,

увеличение доходов государства и граждан России, развитие международных контактов, сохранение объектов туристского показа,

рациональное использование природного и культурного наследия.

6 В случае возникновения чрезвычайной ситуации за пределами РФ государство…:

A)принимает меры по защите интересов туристов;

B)не берет на себя ответственность за туристов;

C)не принимает участие в спасении туристов;

D)предъявляет претензии к туроператору.

20