Квалиметрия и системы качества. Практикум. Учебное пособие

Библиографический список

Основной ГОСТ Р ИСО9001-2015. Системы менеджмента качества.

Основные положения и словарь. [Текст].- Введен. 2020-01-01. -М.: Стандартинформ, 2015. -54 с.

ГОСТ Р ИСО9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования. [Текст]. - Введен. 2020-01-01. -М.: Стандартинформ, 2015. -32 с.

Азгальдов, Г. Г. Квалиметрия для всех [Текст]: учеб. пособие / Г. Г. Азгальдов, А. В. Костин, В. В. Садовов. — М., 2012. — 165 с.

Анисимов, Э. А. Квалиметрия и управление качеством: учебное пособие / Э. А. Анисимов. – Йошкар-Ола, 2018. – 72 с.

Макарова, Р. В. Квалиметрия [Текст]: учеб. пособие / Л. В. Макарова, Р. В. Тарасов. – Пенза, 2016. – 168 с.

Минько, Э. В. Качество и конкурентоспособность [Текст] / Э. В. Минько, М. Л. Кричевский. - СПб., 2004. - 268 с.

Рожков, Н. Н. Квалиметрия и управление качеством. Математические методы и модели[Текст]: учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. Н. Рожков. – 2-е изд., перераб.

доп. – М. , 2019. – 167 с.

Мишин, В. М. Управление качеством [Текст] : учеб. посо-

бие / В. М. Мишин. - М. 2002. - 303 с.

Дополнительный Шишкин, И. Ф. Метрология, стандартизация и управление

качеством [Текст] : учеб. пособие / И. Ф. Шишкин; под ред. акад.

Н.С. Соломенко. - М., 1998. - 342 с, ил.

Шишкин, И. Ф. Теоретическая метрология [Текст]: учеб. для вузов / И. Ф. Шишкин. - М., 1998. - 492 с.

13.Шишкин, И. Ф. Квалиметрия и управление качеством [Текст]: учеб. для вузов / И. Ф. Шишкин, В. М. Станякин. - М., 1998.

14.Агарков, А. П. Управление качеством [Текст]: учеб. по-

собие / А. П. Агарков.- М., 2014. - 228 с.

121

Борисова, Т. А. Системы менеджмента качества[Текст]: учебное пособие / Т. А. Борисова, В. Я. Дмитриев. – СПб., 2017. – 168 с.

Заика, И. Т. Документирование системы менеджмента качества [Текст]: учеб. пособие / И. Т. Агарков. – М., 2010. - 192 с.

Кане, М. М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества [Текст]: учеб. пособие / М. М. Кане, Б. В. Иванов, В. Н. Корешков, А. Г. Схиртладзе. – СПб., 2008. – 560 с.

Леонов, О. А. Управление качеством [Текст]: учебник / О. А. Леонов, Г. Н. Темасова, Ю. Г. Вергазова. –СПб., 2020. – 180 с.

Марков, А. В. Методы и инструменты системы менеджмента качества [Текст]: учеб. пособие / А. В. Марков, Е. А. Скорнякова, Н. Ю. Ефремов. — СПб., 2018. — 108 с.

Минько, Э. В. Менеджмент качества [Текст]: учеб. пособие

/ Э. В. Минько, А. Э. Минько. – СПб., 2013. -272 с.

Окрепилов, В. В. Менеджмент качества [Текст]: учебник /

В. В. Окрепилов. – СПб., 2013. – 650 с.

Рожков, В. Н. Управление качеством [Текст]: учебник /

В.Н. Рожков. - М., 2012. - 336 с.

Шишкин, И. Ф. Квалиметрия и управление качеством [Текст]: учеб. для вузов / И. Ф. Шишкин, В. М. Станякин. - М., 1992.

122

123

124

Приложение 2

Пример документа СМК «Политика в области качества»

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Испытательная лаборатория ООО «ТЕСТ»

Цели:

Политика в области качества является основой деятельности организации, ориентированной на всемерное удовлетворение требований и ожиданий потребителей наших услуг, взаимовыгодное сотрудничество с нашими партнерами, в сочетании с непрерывным улучшением системы менеджмента качества, расширением областей аккредитации, рынков сбыта и неукоснительным соблюдением законов РФ.

Стратегия:

Для достижения поставленных целей ООО «ТЕСТ»:

·постоянно поддерживает и укрепляет репутацию надежной организации, оказывающей услуги по приемлемой цене;

·расширяет деятельность по выполнению работ в соответствии с- на циональными и международными требованиями в области сертификации систем менеджмента качества, продукции и услуг, ремонта и обслуживания средств измерений;

·удовлетворяет непрерывно изменяющиеся запросы потребителей;

·развивает сотрудничество с предприятиями и организациями, обеспечивая надлежащее выполнение законодательства РФ в области качества;

·непрерывно улучшает качество деятельности на основе результативных и эффективных процессов системы менеджмента качества и путем вовлечения всего персонала в коллективный труд единомышленников.

Задачи:

Стратегия ООО «ТЕСТ» обеспечена решением следующих основных задач:

·внедрением и развитием системы менеджмента качества на основе

требований стандартов ГОСТ ИСО 9001-2011 (ИСО 9001:2011);

125

Окончание прил. 2

·обеспечением необходимыми ресурсами, в т.ч. высококвалифицированным персоналом, для внедрения и поддержания системы менеджмента качества в рабочем состоянии, а также постоянного повышения ее результативности и эффективности;

·систематическим повышением профессиональной подготовки персонала;

·совершенствованием мотивирования творческой активности работников;

·обеспечением признания персоналом Политики в области качества и поставленных целей на всех уровнях и во всех подразделениях;

·постоянным изучением текущих и перспективных требований и ожиданий потребителей.

Директор ________________________ Иванов И.И.

126

Приложение 3

127

128

Пункт___________

Исполнитель (ФИО) __________ Должность__________ Тел./факс.,

e-mail_______

Привлекаемые

специалисты

_____________________________________________________

129

Окончание прил. 3

Форма 3

Стр.1

Привлекаемые

специалисты

_____________________________________________________

130