50 советов по рекрутингу

50 советов от Светланы Ивановой

какие-то совершенно конкретные факторы, на которые мы можем повлиять (тут важно грамотно взвесить цену вопроса). Так, неоднократно приходилось сталкиваться с тем, что кандидат считает себя психологически и этически обязанным завершить определенный проект, или ему оплатили дорогостоящее обучение,

а он сейчас не может вернуть деньги, или считает неэтичным уйти просто так. Много вариантов. В данном случае мы оцениваем, до какой степени нам интересен кандидат, можем ли мы и хотим ли устранить те факторы, которые удерживают его на старом месте.

•Если вам удалось заинтересовать кандидата, договоритесь конкретно (или ориентировочно) о его встрече с руководителем. Если зацепить

201

50 советов по рекрутингу

не удалось, постарайтесь получить как можно больше рекомендаций или хотя бы информации для поиска нужных вам кандидатов.

202

50 советов от Светланы Ивановой

48

Мягко и корректно выходите из ситуации в случае отказа кандидату

Очень важно осознавать, что именно мы «соблазнили» человека, который вовсе не искал работу. Именно мы заставили его прийти на встречу, пообщаться, встретиться с руководством, пройти интервью. И вот теперь, после встречи с руководством и после интервью, мы пришли к выводу, что по той или иной причине этот человек нам не подходит. Вполне понятно, что в такой ситуации кандидат может быть настроен негативно и даже агрессивно. Именно поэтому особенно важно при хедхантинге мягко выйти из ситуации в случае отказа.

•В любом случае поблагодарите кандидата за уделенное время, общение и встречи.

203

50 советов по рекрутингу

•Скажите какой-то уместный комплимент, который является правдивым и очевидным, исходя из опыта обще-

ния. Также можно сказать о чем-то позитивном в отзыве руководителя, который проводил интервью.

•Если есть вероятность вернуться к обсуждению каких-то совместных проектов, обязательно скажите об этом, при этом очень важно обозначить конкретику, если она уже понятна. Например, у меня была ситуация, когда для работы в конкретном проекте кандидату не хватало объективной компетенции — уровня владения английским языком, при этом я знала, что через полгода возникнет аналогичный проект, где подобных требований не будет. Поэтому мы договорились о контакте через полгода, и в результате кандидат стал работать, причем весьма успешно.

204

50 советов от Светланы Ивановой

•Если есть возможность убедить кандидата, что ему самому не особенно нужно такое предложение, стоит сделать это. Я в такой ситуации использовала несколько вариантов убеждения. Первый из них — показать человеку, что он, как говорят, overqualified (слишком высокая квалификация, перерос), т. е. хотя ему сейчас кажется, что позиция интересна, в скором времени она ему надоест, он явно ее перерос. Кроме того, можно провести «черный PR» каких-либо факторов, связанных с позицией, если они

могут быть значимыми для кандидата. Например, большое количество командировок, очень высокая интенсивность работы, отсутствие дальнейшего карьерного роста и многое другое.

Но обязательно обратите внимание на то, чтобы упоминание об этих факторах не создавало отрицатель-

205

50 советов по рекрутингу

ного имиджа компании: кандидат

вдальнейшем может о них рассказать кому-то еще, и пойдет волна.

•Постарайтесь добиться, чтобы у кандидата осталось общее позитивное впечатление как от общения с вами лично, так и от компании в целом.

•Некоторые компании для усиления такого впечатления даже пишут благодарность за уделенное время с признанием сильных сторон кандидата (пожалуйста, не путайте с отказом

вписьменном виде, который по закону может потребовать кандидат).

Думаю, если вы будете следовать всем этим советам, то в подавляющем большинстве случаев сможете сохранить позитивное отношение кандидата к вашей компании.

206

50 советов от Светланы Ивановой

49

Обсудите с руководителем, как ему стоит вести себя с кандидатом хедхантинга

Знаю довольно большое количество случаев, когда успешно начатый проект хедхантинга завершался неудачно из-за неверного поведения внутренних

заказчиков — руководителей. Дело в том, что некоторые из них привыкли выступать, что называется, с позиции «покупателя»:

«Почему именно вас я должен взять на работу?». Стрессовые интервью и другие приемы, которые и в обычном рекрутменте начинают уже считать спорными, при хедхантинге явно приведут к поражению. Поэтому стоит в корректной форме информировать заказчика, что данный кандидат пришел не сам, а был привлечен

207

50 советов по рекрутингу

в ходе хедхантинга, а также сделать акцент на том, что встреча проводится с особенно привлекательными с точки зрения рынка и востребованными кандидатурами. Не забудьте: рынок труда — такой же рынок, как и любой другой. И вот что еще стоит учесть при общении с такими кандидатами.

•Позитивное начало. Очень хорошо начать встречу с таким кандидатом либо с комплимента, либо предложить чайкофе, поинтересоваться его мнением о рынке, компании, в конце концов о вашем офисе.

•Не говорить в формате «покупателя», а вести партнерские переговоры.

В связи с этим мне всегда кажется очень эффективной фраза: «У нас есть шанс познакомиться и обсудить возможные общие интересы».

•Избегать позиции «продавца» — вести честный диалог. Эта ситуация противо-

208

50 советов от Светланы Ивановой

положна предыдущей: когда руководитель очень сильно заинтересован в кандидате, он начинает «продавать» идеи, зачастую показывая только парадную сторону. В итоге кандидат приступает к работе с неоправданно высокими ожиданиями, затем наступает разочарование, что нередко ведет к уходу.

•Обязательно поблагодарить за уделенное вам время.

209

50 советов по рекрутингу

50

Ведите статистику отказов и согласий, а также изучайте свои конкурентные преимущества

На самом деле этот совет касается не только проектов хедхантинга, но и вообще всех интересных, сильных и редких кандидатов. Хорошо, если у вас есть специальная таблица или база данных, куда вы такую информацию заносите. Результатом аналитики подобного рода может быть пересмотр каких-то значимых моментов, из-за которых наиболее часто бывают отказы (начиная от банального вопроса компенсации и заканчивая стилем управления, статусом, уровнем полномочий и ответственности). Также полезна и статистика причин согласия при хедхантинге или в ситуации, когда

210