50 советов по рекрутингу

50 советов от Светланы Ивановой

29

Работайте с агентствами — добивайтесь максимального КПД

В связи с тем что я работала и на стороне агентства, и на стороне заказчика, могу сказать, что большинство компаний неэффективно строят работу с агентствами, понижая КПД и возможности качественного и своевременного закрытия вакансий. Обратите внимание на несколько важных моментов, учитывая которые вы сможете строить работу с агентствами наиболее результативно:

•обязательно встретьтесь именно с тем консультантом, которые будет

вести вашу компанию. Нередко агентство на переговорах представляет кто-то из руководителей или менеджеров по работе с клиентами, которые

121

50 советов по рекрутингу

часто бывают намного более представительными и зрелыми, чем те, кто реально будут работать с вашими вакансиями;

•выясните, был ли у агентства опыт работы по вашей отрасли или по типу вакансии (иногда важен один из факторов, иногда оба сразу). Наличие такого опыта означает, что в базе данных есть либо подходящие кандидаты, либо источник информации и рекомендаций. Если же такого опыта не было, то агентство будет, скорее всего, использовать те же открытые источники поиска, что и вы;

•если вы планируете вести поиск параллельно с агентством, стоит оговорить, какие источники они могут использовать для поиска, а какие — нет. Это позволит минимизировать ситуации, когда будут присылать

122

50 советов от Светланы Ивановой

резюме абсолютно одни и те же кан-

дидаты;

•не стоит работать сразу более чем с двумя агентствами, поскольку

это моментально становится известно и начинается игра «кто быстрее». При этом часто присылают одни и те же резюме из разных источников,

зачастую агентства даже присылают резюме без встречи с кандидатами, понимая, что главную роль играет скорость. Но качество при этом катастрофически падает;

•при работе в регионах в качестве партнера по поиску следует рассматривать не только известные сетевые агентства, так как у них нередко слишком много заказов, поэтому каждому клиенту уделяется не так много внимания и усилий. А вот у небольших локальных агентств, по моему опыту,

123

50 советов по рекрутингу

часто заказов меньше, и они более

внимательно и тщательно отрабаты-

вают каждый;

•дайте агентству как можно более подробную информацию при размещении заказа: расскажите не только о формальных требованиях, но и о корпоративной культуре, специфике бизнеса и личности руководителя. Часто именно такой информации не хватает, чтобы более точно осуществлять подбор;

•замотивируйте агентство! Любое агентство, при условии, что нет кризиса и какого-то жесткого дефицита заказов, может по-разному расставлять приоритеты при отработке заказов, уделяя больше внимания наиболее перспективным клиентам. Станьте именно таким клиентом!

124

50 советов от Светланы Ивановой

30

Правильно используйте «бегущую строку»

Тем, кто занимался подбором персонала только в Москве, этот метод неизвестен. В других городах, вне Москвы, все теле-

передачи сопровождаются бегущей строкой по низу экрана, причем в течение телепередачи одна и та же реклама повторяется много раз, так что на нее точно обратят внимание. Ее может увидеть как сам потенциальный кандидат, так и его родственники, знакомые (что бывает нередко), которые передадут ему информацию. Подобный тип привлечения подходит для поиска кандидатов как на низовые вакансии, так и на вакансии специалистов и руководителей среднего звена. Для топ-менеджмента я бы этот метод привлечения не использовала

125

50 советов по рекрутингу

просто из имиджевых соображений, а вот

для среднего уровня он вполне подойдет.

Постарайтесь учесть следующие моменты:

•реклама должна быть краткой, емкой и содержательной, без сложных терминов и избыточной информации;

•лучше всего дать номер факса или телефона, по которому не будет никаких других важных звонков: поток обращений может быть так велик, что никакие другие звонки просто не пройдут;

•стоит дать телефон с автоответчиком, который будут сообщать адрес и некоторые другие важные факторы, чтобы не тратить время сотрудников на сообщение этой информации;

•при размещении рекламы нужно учесть, какие именно передачи будет сопровождать бегущая строка. Тип передачи должен соответствовать целевой аудитории. Кстати, опыт мно-

126

50 советов от Светланы Ивановой

гих компаний, подбирающих мужской персонал на позиции грузчиков, экспедиторов и работников складских служб, показал, что очень хорошо работает реклама, размещаемая в женских телесериалах. В этой категории персонала часто жены и матери более активно занимаются трудоустройством, нежели сами потенциальные работники;

•приготовьтесь к тому, что наряду с нужными кандидатами будет много

неподходящих: люди могут обращаться по принципу — вы кого-то ищете, может, и я пригожусь. Бегущая строка дает широкий охват аудитории и активное привлечение, но точность попадания может быть очень низкой.

127

50 советов по рекрутингу

31

Учитывайте тонкости использования наружной рекламы, рекламы в транспорте и на радио

Этот способ поиска в последние годы начинает использоваться все более активно. Но запомните:

•реклама на радио, а также наружная щитовая или реклама в транспорте хорошо работает только в том случае, если бренд работодателя известен и любой заинтересовавшийся предложением легко сможет вас найти;

•рекламные объявления в транспорте или объявления наружной рекламы желательно снабжать отрывными листочками с координатами, которые потенциальный кандидат может взять себе;

128

50 советов от Светланы Ивановой

•наружная реклама в магазинах, ресторанах, кафе и т. п. актуальна только в том случае, когда целевая группа кандидатов совпадает с уровнем посетителей магазина или кафе. Только в этой ситуации реклама даст эффект: если уровень клиентов заметно выше, чем уровень сотрудников (социальный и материальный), то результата не будет;

•интересным решением может быть размещение объявлений или раздача листовок в местах потенциального «скопления» необходимых кандидатов. Например, раздача листовок на дискотеке старших курсов того вуза, выпускники которого интересуют предприятие; расклейка объявлений на остановках рядом с предприятиемконкурентом. Еще пример: для привлечения страховых агентов (было

129

50 советов по рекрутингу

выявлено, что оптимальная на тот момент аудитория — женщины с маленькими детьми, заинтересованные в подработке при условии свободного графика работы) были расклеены объявления на детских площадках, рядом с детскими садами и спортивными секциями.

130