Экскурсионно-выставочная деятельность. Учебное пособие

Раздел 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

о прошлых архитектурных особенностях памятника, выделяя наиболее значимые моменты.

Зрительная реконструкция событий, как правило, не связана с объектом, или он служит лишь дополнительным фоном. Экскурсовод рассказывает о событиях, происходивших на этом месте, вызывая у туристов соответствующие ассоциации и чувство сопричастности с давно минувшими временами.

Следующие несколько методических приемов можно назвать продолжением или вариантами приема зрительной реконструкции.

Прием воссоздания событий по мемориальной доске. Зачастую здание или другой объект сам по себе не представляет значительного интереса. Но он связан с выдающейся личностью или важным событием. В этом случае мемориальная доска служит подкреплением рассказа экскурсовода и позволяет туристам глубже проникнуть в тему.

Прием зрительного монтажа используется, когда раскрыть нужную тему можно, зрительно суммируя несколько объектов и, возможно, мысленно добавляя к ним несуществующие памятники.

Прием локализации событий. Туристы, находясь в окружении множества объектов, могут терять нить повествования и отвлекаться на памятники, не имеющие отношения к теме или сюжету рассказа. Данный прием позволяет экскурсоводу сосредоточить внимание на конкретном событии или памятнике. Туристы могут вычленить объект из множества и представить события, с ним связанные. Например, в Москве на Никитском бульваре большое количество зданий, с которыми связаны многочисленные события культурной истории нашей страны, но на разных тематических экскурсиях экскурсовод будет обращать внимание туристов на различные объекты и события. Если это экскурсия «Гоголевская Москва», то экскурсовод покажет дом, где прошли последние дни писателя, если «Есенин в Москве», то обратит внимание на Дом журналистов (Дом печати), где проходило прощание с Есениным.

Прием зрительного сравнения — очень важный и часто используемый прием. Применяется он в основном в отношении зданий, архитектурных памятников — в целом там, где фигурируют цифры. Прием применяется как на обзорных, так и на тематических

-31-

С. А. Потапова

экскурсиях. Одно из общих правил ведения экскурсии — не употреблять большое количество цифр. Они плохо воспринимаются слушателями и, как правило, не дают полного представления

опредмете. Гораздо эффективнее использовать прием сравнения.

Кприему зрительного сравнения близок прием зрительной аналогии. Он также построен на сравнении, но только сравниваются не находящиеся в непосредственной близости видимые объекты, а один из объектов, воображаемый. Например, на Красной площади в Москве до 1813 г. был глубокий оборонительный ров, окружавший Кремль, его глубина была 10–12 метров. Нагляднее будет, если экскурсовод скажет: «Его глубина была с пятиэтажный дом».

Довольно сложный прием, использование которого приходит с опытом работы, — прием переключения внимания. Дело в том, что одно из правил ведения экскурсии — построение логических переходов в рассказе от объекта к объекту, даже если речь идет о совершенно различных предметах, как это часто бывает на обзорных экскурсиях. В городах здания, памятники разных эпох, стилей, исторической и культурной значимости соседствуют друг с другом. Задача экскурсовода — найти определенную логику, рассказывая о них. В этом случае и используется прием переключения внимания. Это может быть сравнение на контрасте, сравнение на подобном и т. д.

Использование «портфеля экскурсовода». Его применение имеет несколько правил:

1) за 3–4-часовую экскурсию использовать не более семи иллюстраций или других наглядных пособий;

2) вначале экскурсовод всей группе рассказывает о том, что изображено на картинке, а потом передает ее туристам для детального знакомства;

3) иллюстрации должны дополнять рассказ экскурсовода и те объекты, которые в данный момент видят туристы, но не заменять их.

В настоящее время в «портфеле экскурсовода» могут быть видео- и аудиоматериалы. Это, как правило, возможно при наличии соответствующего оборудования в автобусе. Правила их использования такие же, как и наглядных пособий. Например, следуя через Клин, где находится дом-музей П. И. Чайковского, можно поставить запись одного из произведений композитора, написанного в

-32-

Раздел 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

этом городе. Однако этого не следует делать, если группа направляется в дом-музей, так как прослушивание произведений Чайковского входит составной частью в экскурсионную программу самого музея.

Перечисленные приемы показа, как правило, используются в комплексе, дополняя друг друга. Они являются неотъемлемой частью рассказа экскурсовода.

Большинство специалистов по экскурсоведению считают, что на экскурсии рассказ вторичен по отношению к показу, и если рассказ преобладает и является самостоятельным, то экскурсия превращается в лекцию. В идеале рассказ должен гармонично сочетаться с показом. Однако в ходе экскурсии бывают такие отрезки маршрута, где нет объектов по теме экскурсии или объектов значительных и интересных (например, спальные районы больших городов). В этом случае преобладает рассказ. Поэтому все методические приемы рассказа можно разделить на две группы: 1) при показе объекта; 2) вне его.

Назовем методические приемы рассказа первой группы. Метод экскурсионной справки наиболее часто используется на

обзорных экскурсиях по ходу движения автобуса. Экскурсовод дает короткое пояснение по существу объекта. При этом он должен представлять, в каком ракурсе предстает перед туристами объект. Метод требует минимального количества цифр, дат, имен. От экскурсовода требуется выделить в объекте главное, опуская излишние подробности.

Разновидности метода экскурсионной справки — метод комментирования и метод репортажа.

Метод комментирования чаще всего используется в музейных экскурсиях, когда экспонат не требует особых пояснений, или он достаточно нагляден, или не столь значителен, чтобы заострять на нем внимание. Во внемузейных экскурсиях применяется в основном в обзорных по тому же принципу.

Метод репортажа заключается в комментировании не объектов, а событий, которые происходят на глазах туристов. Этот метод чаще всего используется в производственных экскурсиях, когда туристы видят, например, движущуюся линию конвейера или работу мастера.

-33-

С. А. Потапова

Метод описания — расширенное продолжение предыдущего метода. Если объект значимый и позволяет время (остановка автобуса, выход группы из автобуса), то в этом случае экскурсовод может использовать данный метод. Следует дать развернутое пояснение по наиболее существенным сторонам объекта. Это относится и к архитектурным формам, и к истории объекта.

Еще более расширенный метод рассказа — метод характеристики — применяется на больших остановках. Если экскурсия автобусная, то предполагается выход туристов из автобуса. Экскурсовод обстоятельно характеризует объект, давая детальное объяснение по истории его строительства, событий, с ним связанных. Применяя метод характеристики, экскурсовод должен помнить, что при этом группе необходимо передвигаться, меняя точки осмотра. С одной стороны, это дает возможность видеть памятник с различных точек зрения, с другой — долго находясь на одном месте, люди утомляются, внимание рассевается, и экскурсоводу все труднее удерживать интерес.

Как вариант метода характеристики выступает метод объяснения. Обычно он используется вместе с методом характеристики, когда объект показа требует специального пояснения. Это может быть связано с терминологией, без использования которой рассказать об объекте невозможно, или объект имеет особое значение (как правило, это только на тематической экскурсии), или группа плохо подготовлена для данной тематической экскурсии (например, школьная группа, где дети разного возраста).

Как уже было сказано, на некоторых отрезках экскурсионного маршрута экскурсовод из-за отсутствия значимых объектов ведет только рассказ без показа. Это довольно сложно, так как требуется удерживать внимание группы. Для этого существует несколько методических приемов. Следует сказать, что эти приемы, как и некоторые приемы первой группы, могут быть использованы и при осмотре объектов.

Метод цитирования. Чаще всего экскурсовод использует цитаты поэтических произведений для того, чтобы подчеркнуть значимость сюжета, привлечь внимание туристов к теме рассказа. Например, проезжая деревню Плотава Орехово-Зуевского района Владимирской области, экскурсовод может прочитать отрывки из стихотворения А. С. Пушкина «Моя родословная», поскольку оно

-34-

Раздел 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

было написано именно на почтовой станции этой деревни, где поэт останавливался перед въездом в Москву. От пребывания Пушкина и от самой почтовой станции ничего не сохранилось, и зрительного ряда нет.

Метод вопросов-ответов — наиболее распространенный метод для удержания внимания туристов. Технически его удобнее использовать во время остановок, когда экскурсовод может видеть туристов и происходит активное общение. Однако применение метода не исключено и во время движения в автобусе. Метод предполагает переключение внимания на экскурсовода. Для того чтобы общение происходило эффективно, экскурсовод должен придерживаться нескольких правил:

1)подбирать такие вопросы по степени сложности, чтобы туристы (если не все, то многие) могли дать на них правильные ответы;

2)установить правила ответов: поднятая рука, восклицание и т. п. Иначе может получиться неразбериха;

3)если туристы не смогли ответить, то дать правильный ответ и объяснить, почему он правильный;

4)хвалить туристов, правильно ответивших на вопросы. Существует еще один вариант этого метода — риторические во-

просы. Экскурсовод задает вопросы, ответы на которые очевидны. Он сам же на эти вопросы и отвечает. Цель — заострить внимание туристов на какой-то проблеме. Например, рассказывая о героическом подвиге защитников Москвы, экскурсовод может сказать: «Можно ли победить народ, как один вставший на защиту своей родины? Нет. В этом главная причина разгрома фашистских войск под Москвой».

Вариант метода вопросов-ответов — метод задания. Это — развернутая форма вопросов-ответов. Экскурсовод предлагает туристам что-то представить, подумать на какую-либо тему, сюжет и дать развернутый ответ, пояснение. В отличие от предыдущего метода таких заданий не должно быть много — 1–2 в течение часа экскурсии. Если экскурсия длинная, то позднее к методу задания можно вернуться.

Метод отступления. Какой бы ни была интересной экскурсия, как бы ни были подготовлены туристы, в ходе экскурсии возникает

-35-

С. А. Потапова

Тембр голоса

Это наиболее сложный прием, так как определенный тембр дается человеку от природы. Можно лишь специальными упражнениями скорректировать его. Известно, что более низкие голоса лучше воспринимаются, вызывают больше доверия, меньше утомляют. Грудной, бархатистый голос способен вызвать нужные переживания, эмоции.

Темп речи

Речь должна быть размеренной, темп средний. Во время автобусных экскурсий большую роль играет скорость движения, наличие объектов показа, их порядок следования. Для того чтобы соблюсти приемлемый темп речи, экскурсоводу необходимо заранее мысленно отобрать те объекты, о которых он будет вести речь, если нет возможности рассказать обо всех.

Произношение

Экскурсовод обязан иметь правильное произношение. Речь должна быть строго литературной. Ударения в словах расставлены в соответствии с языковыми нормами. Экскурсовод может использовать фольклорные, жаргонные слова, но они должны быть оправданы сюжетом рассказа.

Паузы в рассказе

В экскурсоводческой практике паузы бывают двух видов: театральная, для того чтобы подчеркнуть важность сказанного, и пауза-перерыв.

Первая требует действительно актерских навыков. Следует хорошо разбираться в сюжетах рассказа, типе туристической группы, в общей обстановке, чтобы пауза имела нужный эффект.

Вторая более простая, но необходимо соблюдение нескольких правил:

•сказать туристам, что в рассказе будет сделан перерыв, почему (обычно из-за отсутствия объектов показа в путевой экскурсии);

•предупредить туристов, сколько примерно будет длиться перерыв;

-38-

С.А. Потапова

Д.Необходимо стараться не торопить туристов.

Даже если время ограничено, следует помнить, что туристы поехали на экскурсию не только послушать и посмотреть, но и оставить фотографии на память, отдохнуть. Паузы для этого следует предусмотреть заранее.

Е. При пешеходных экскурсиях и переходах надо ориентироваться на самого медленно идущего туриста.

Ж. Рассказ следует начинать во время остановки, дождавшись последнего человека.

Главная задача всех методических приемов — полное усвоение экскурсантами материала экскурсии, заинтересованное и активное слушание, погружение в тему. Методические приемы и правила осваиваются экскурсоводами по мере накопления опыта. Так, экскурсоводы со стажем после некоторого времени общения с группой сразу понимают, насколько тот или иной метод следует использовать в работе именно с туристами данной группы.

-40-