Экскурсионно-выставочная деятельность. Учебное пособие

Раздел 1. ИСТОРИЯ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСОВЕДЕНИЯ

ночной экономики, до сих пор носит фрагментарный характер и ведется в основном в рамках учебных дисциплин в вузах туристического профиля.

Значительное изменение претерпела и тематика экскурсий. Практически не присутствует революционная тема. За небольшим исключением, это касается и ленинской тематики. Им на смену пришли такие темы, как «Религии народов мира», «Сталинская Москва», экскурсии, связанные с творчеством М. Булкакова, А. Ахматовой, и др.

В 2010 г. постановлением Правительства Российской Федерации утверждена концепция федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2016 годы)». В программе подчеркивается значимость исто- рико-культурного потенциала страны как основы для дальнейшего развития познавательного туризма, выделяются такие культурные центры, как Москва, Санкт-Петербург, Золотое кольцо России, в которых приоритетами остаются экскурсионные программы.

Таким образом, туристко-экскурсионное дело прошло длительный путь развития от фрагментарных прогулок представителей знатного сословия к отдельной отрасли экономики. В экскурсионную работу сейчас вовлечено огромное количество людей разных профессий: методисты, разрабатывающие новые темы и маршруты, организаторы, формирующие туристские группы и обеспечивающие координацию разных составных частей экскурсионной программы, экскурсоводы, которые должны быть не только хорошими рассказчиками, но и брать на себя функции сопровождающих, решая по ходу экскурсии разнообразные задачи. Экскурсии для многих людей стали неотъемлемой частью не только досуга, но и способа повышения своего образовательного и духовного уровеня.

1.2. Термины и определения.

Функции и признаки экскурсии. Их характеристика

Как уже было сказано, перевод слова «экскурсия» означает выдвижение, прогулка, поездка. Однако в этом смысле термин рассматривался лишь в античной древности. На протяжении всей

-11-

С. А. Потапова

истории экскурсионного дела определение экскурсии неоднократно менялось. Это было связано с изменением понятия самого рода деятельности и тем историческим периодом, когда оно происходило.

Первое опубликованное определение экскурсии дано в толковом словаре В. Даля 1882 г.: «экскурсия — проходка, прогулка, выход на поиск чего-либо, для собирания трав и пр.»1 Так как в это время само понятие экскурсии носило естественно-научный характер, то именно это и зафиксировано в словаре.

После установления советской власти экскурсия становится средством пропаганды и идеологического воспитания. Это нашло отражение в определениях экскурсии, приведенных в энциклопедиях. В Малой советской энциклопедии 1931 г. указывалось, что «экскурсия — коллективное посещение какой-либо местности, промышленных предприятий, совхозов, музеев и пр., преимущественно с научной или образовательной целью»2. В Большой советской энциклопедии, издававшейся в 1930-е годы, прямо подчеркивался просветительный, агитационный и учебный характер экскурсии. При этом целевой аудиторией называлось подрастающее поколение3.

Различные авторы также давали определение экскурсии, менявшееся в зависимости от времени того или иного издания. В 1920–1930-е годы такие исследователи, как А. П. Анциферов, А. В. Родин, Ю. В. Соколовский, с разных позиций рассматривали определение экскурсии: школьная — обучающая, воспитательная — идеологическая, культурная — познавательная.

Значительно более развернутое определение экскурсии приведено в Большой советской энциклопедии 1970-х годов. При этом дается и классификация экскурсий. «Экскурсия — посещение достопримечательных чем-либо объектов (памятники культуры, музеи, предприятия, местность и т. д.), форма и метод приобретения знаний. Проводится, как правило, коллективно под руководством специалиста-экскурсовода. Э. различаются: по целям — учебные (в т. ч. учебно-производственные, для профессиональной ориен-

1 Толковый словарь живого великорусского языка. СПб. — М., 1882.

2 Малая советская энциклопедия. М. : Сов. энциклопедия. 1931. Т. 10. С. 195.

3См.: Большая советская энциклопедия. М. : Сов. энциклопедия, 1933. Т. 63.

С.316.

-12-

Раздел 1. ИСТОРИЯ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСОВЕДЕНИЯ

тации, обмена опытом), культурно-просветительские, научные; по тематике — в соответствии с содержанием объектов; по месту расположения объектов — натурные, музейные; по составу участников — для разных возрастных групп, специалистов различных профилей, туристов и учащихся и т. п.».1

Современные исследователи, давая определение экскурсии, объясняют сущность самого процесса. В. Ф. Козлов, например, указывает: «…понимая экскурсию как продвижение, мы можем

иметь в виду не только продвижение по местности, но и, что особенно важно, «продвижение» в глубь экскурсионного материала, то есть получение новой информации и осмысление ее»2.

Б. В. Емельянов определяет экскурсию как «наглядный процесс

познания человеком окружающего мира, построенный на заранее подобранных объектах, находящихся в естественных условиях или расположенных в помещениях предприятий, лабораторий, науч- но-исследовательских институтов и т. д.»3.

От правильного определения и понимания термина зависит сам процесс проведения экскурсии. Таким образом, давая определение, формируется понимание признаков экскурсии.

К таким признакам можно отнести:

1.Наличие организованных туристов (группы или индивидуа-

лов).

2.Наличие экскурсовода, ведущего рассказ по заранее определенной теме.

3.Заранее спланированный маршрут и движение по этому маршруту.

4.Определение объектов показа.

Эти признаки являются основными. Без их наличия какое-либо действие нельзя назвать экскурсией.

Но экскурсии так разнообразны, что многие из них могут иметь дополнительные или второстепенные признаки:

1.Определенная временная продолжительность.

2.Определенное количество человек в группе.

1 Большая советская энциклопедия. М., 1977. Т. С. 437.

2 Козлов В. Ф., Святославский А. В. По Москве пешком: Путеводитель. М. : АНО ИЦ «Москвоведение», ОАО «Московский учебник», 2007. С. 12.

3 Емельянов Б. В. Экскурсоведение. 5-е изд. М. : Советский спорт, 2007. С. 19.

-13-

С.А. Потапова

3.Установленная форма передвижения.

4.Форма проведения экскурсии и т. д.

Наряду с признаками экскурсию характеризуют заданные функции, которые также претерпели изменения со временем. Для наиболее эффективной работы экскурсовод должен четко понимать, какую основную функцию выполняет та или иная экскурсия.

На первоначальном этапе своего существования экскурсия выполняла функцию обучения с точки зрения дополнения к определенным учебным дисциплинам. В настоящее время эта функция продолжает присутствовать в каждой экскурсии в большей или меньшей степени. Если мы будем говорить о производственной экскурсии для студентов на какой-либо объект по профилю обучения, то в этом случае функция обучения будет основной. Например, для обзорной экскурсии по городу для сборной группы она уже будет носить второстепенный характер.

Вдальнейшем появилась еще одна функция — воспитательная. Если в советский период на первом месте стояло воспитание в духе коммунистической идеологии, то в последние годы ставились задачи патриотического воспитания, эстетического воспитания и др.

Вотличие от других форм воспитания экскурсия на воспитательной функции не акцентируется, дает ее в завуалированной форме, но это ни в коей мере не умаляет ее значение. Удачная экскурсия способна направить мысли и чувства слушателей в нужном направлении.

Затем основной функцией экскурсии стала информационнопознавательная. Это самая объемная функция. В той или иной мере она присутствует во всех экскурсиях. В настоящее время, несмотря на развитие информационных технологий, существование большого количества телевизионных передач туристической тематики, огромного количества всевозможных путеводителей, «живая» экскурсия по-прежнему привлекает людей, стремящихся не только увидеть своими глазами достопримечательности, но и услышать рассказ экскурсовода. И это происходит не только потому, что экскурсовод знает больше, чем, предположим, можно почерпнуть из научной монографии или документальной передачи, экскурсия обладает таким преимуществом, как «эффект присутствия», и в этом плане основная задача экскурсовода — умело сочетать рассказ с показом, усиливая этот эффект.

-14-

Раздел 1. ИСТОРИЯ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСОВЕДЕНИЯ

В последние годы появилось множество тематических экскурсий, в которых основной является досугово-развлекательная функция. Прежде всего, это относится к музейным экскурсиям. Многие музеи начали активно вводить в свою работу различные интерактивные программы. Безусловно, в таких программах присутствуют

идругие функции экскурсии, но преобладает именно функция развлечения. Массовое распространение получили исторические реконструкции. При поддержке музея различными организациями устраиваются представления, воссоздающие то или иное историческое событие. Задача экскурсовода в данном случае сводится к пояснению происходящего, и ему следует правильно выбрать объем преподносимого материала, чтобы не перегружать слушателей информацией.

Отдельно следует отметить функцию эстетическую. На первое место она выходит в экскурсиях искусствоведческих, архитектурных и т. п. Как и другие функции, она определенным образом присутствует во всех экскурсиях. Какой бы ни была тема, экскурсовод обращает внимание туристов на наиболее красивые места, особенности памятника, старается раскрыть объект с наиболее привлекательной стороны.

Очень важной является функция формирования интереса. Если экскурсия организована должным образом и экскурсовод работает на высоком профессиональном уровне, то часто, даже для случайно оказавшихся на экскурсии людей, экскурсионные поездки становятся настоятельной потребностью. На этом построены так называемые многосерийные экскурсии. Если тема объемна и материала слишком много для одной экскурсии, то она разбивается на несколько. Среди таких тем — «Монастыри и храмы Москвы», «Чудотворные иконы столицы» и др.

Кразряду основных можно отнести коммуникативную функцию, поскольку без установления хотя бы минимального контакта между экскурсоводом и туристами экскурсия не может считаться удачной. Уровень контакта зависит от многих объективных и субъективных факторов: продолжительности экскурсии, места проведения, темы, состава группы, личностных качеств экскурсовода

ит. д. Одна из главных задач экскурсовода — установление контакта с группой. Это необходимо прежде всего для того, чтобы в полной

-15-

С. А. Потапова

мере раскрыть тему, донести до каждого туриста значение и смысл экскурсионного материала.

Экскурсии строятся на нескольких принципах, важнейший из которых — принцип научности. Любая экскурсия должна опираться на исторические факты. Если существует несколько точек зрения на те или иные события или явления, то экскурсовод обязан познакомить с ними туристов. Вместе с тем он не должен навязывать свою точку зрения, хотя, конечно, может и должен ее иметь. Высказывая ее, экскурсоводу необходимо уважительно относиться к мнению других.

Следующий принцип — принцип доступности излагаемого материала. Экскурсовод должен помнить, что туристы чаще всего не специалисты и не осведомлены по той или иной теме. В лучшем случае, они — заинтересованные любители, обладающие некоторыми знаниями. Необходимо учитывать, что экскурсия не научная лекция, хотя элементы научности, как уже было сказано, в ней присутствуют. Поэтому не следует перегружать рассказ слишком большим количеством специальных терминов. Лучше, при необходимости, приводить их с исчерпывающими пояснениями. Понятийный уровень рассказа зависит от состава группы: возраста, профессий, страны проживания. Для каждой категории экскурсовод должен найти приемлемый стиль подачи материала.

Еще один принцип — убедительность. Приводя факты, желательно, и там где это уместно, подкрепить их цитатами из научных источников, высказываниями авторитетных экспертов и пр.

Некоторые исследователи выделяют еще один принцип — связь с современностью. Однако он применим далеко не всегда. Этот принцип может присутствовать в экскурсиях обзорных, некоторых тематических, где уместно сравнение с современностью. В экскурсиях же, например, сугубо исторических важна противоположная задача — добиться погружения в историческую эпоху, дать почувствовать туристам прошлое.

Итак, для того чтобы экскурсия была проведена на высоком уровне, она должна опираться на ряд принципов: научности, доступности излагаемого материала, убедительности, связи с современностью. Все эти принципы применимы к каждой экскурсии, и их использование отражает профессионализм экскурсовода.

-16-

Раздел 1. ИСТОРИЯ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСОВЕДЕНИЯ

Важно правильно определить функции экскурсии. Не все функции в равной мере должны присутствовать в каждой экскурсии. Их объем зависит прежде всего от темы экскурсии, состава группы, места проведения, продолжительности и др.

1.3. Общая классификация экскурсий

Под классификацией понимают группировку объектов или явлений по каким-либо заданным признакам. Классификация позволяет точнее определить место объекта или явления в общей структуре отрасли.

Классификация экскурсий дает возможность более эффективно проводить подготовительную работу, правильно выбрать соответствие темы и конкретных условий проведения экскурсии (целевая аудитория, объекты показа, продолжительность и пр.).

Начиная с 1920-х годов специалисты экскурсионного дела выдвигали различные варианты классификаций экскурсий, исходя из тех задач и целей, которые ставились перед экскурсоведением.

Так, В. А. Герд в основу классификации предлагал положить характер ведения экскурсий, с делением их на группы и подгруппы. Проблематика экскурсий так многообразна, что многие из них включить в какую-либо классификационную схему очень сложно, поэтому Герд говорил о выделении неких центральных типов, к которым должны примыкать промежуточные.

Б. Е. Райков предложил в качестве основы для классификации взять признаки, отражающие основные направления и содержание экскурсионной работы того времени. Таких признаков он выделил шесть:

•по продолжительности: однодневные, однодневные с ночевкой, многодневные;

•по содержанию: естественно-географические, гуманитарные, производственные;

•по объему: на одну производственную тему, на несколько близких тем, интегрированные или комплексные;

•по заданию: исследовательского типа, иллюстративного типа;

•по логическому построению: аналитические, синтетические;

•по составу участников: школьные, дошкольные, внешкольные.

-17-

С. А. Потапова

Анализируя классификацию Райкова, можно видеть, что для современного состояния экскурсионной деятельности многие из его признаков неприменимы. На сегодня принята иная классификация экскурсий. Приведенная классификация (табл. 1), конечно, не дает исчерпывающего представления о системе классификации экскурсии, поэтому на некоторых аспектах следует остановиться подробнее.

Прежде всего — деление экскурсий по содержанию на обзорные и тематические. Два этих вида экскурсий имеют принципиальные различия по содержанию рассказа экскурсовода. Во время обзорной экскурсии рассказ практически синхронно сочетается с показом объекта. Если объект находится вне поля зрения туристов, то экскурсовод не вправе давать о нем информацию. Вторая особенность обзорной экскурсии — неглубокое погружение в предмет, пояснения экскурсовода носят обобщенный характер. Поэтому для экскурсовода во время обзорной экскурсии важно выбрать

-18-

Раздел 1. ИСТОРИЯ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСОВЕДЕНИЯ

объекты показа, сосредоточившись на главных, принципиальных для данного населенного пункта. Во время обзорной экскурсии, а она проводится, как правило, для приезжих туристов, важно дать общее представление.

В обзорных экскурсиях экскурсовод может приводить как исторические факты, так и рассказывать о современности. Определенная логика в рассказе должна присутствовать, но она не имеет столь существенного значения, как в тематической экскурсии. По принципу построения и информационной составляющей все обзорные экскурсии однотипны, но определенная тема красной нитью может проходить по обзорной экскурсии. Это зависит от населенного пункта. Например, Орел по праву считается «литературным гнездом России». Во время обзорной экскурсии по этому городу экскурсовод основное внимание уделяет литературной теме. По другому принципу построить обзорную экскурсию по Орлу невозможно.

Тематические экскурсии потому так и называются, что посвящены какой-то одной теме. Это довольно сложный вид экскурсии. Прежде всего потому, что экскурсоводу необходимо постоянно держать туристов в напряжении и вести рассказ таким образом, чтобы они не теряли нить повествования. В тематической экскурсии не должно быть разнородных сюжетов, как в обзорной.

Еще одна сложность тематической экскурсии заключается в том, что в ней, как правило, много специальных вопросов, терминов, требующих тщательного пояснения на доступном для слушателей языке.

Тематические экскурсии делятся на несколько подвидов:

•исторические (историко-архитектурные, историко-биогра- фические, историко-военные и т. д.);

•литературные (они могут быть общего характера или посвящены творчеству конкретных литераторов или произведениям);

•искусствоведческие (театральные, этнографические, связанные с деятельностью представителей культуры);

•производственные (ознакомительного характера (на какоелибо предприятие) или профориентационные);

•природоведческие (зоологические, ботанические и т. д.).

-19-

С. А. Потапова

Деление экскурсий по составу участников имеет важное значение, так как разные категории туристов по-разному воспринимают информацию, и экскурсовод должен учитывать эту особенность. Среди факторов, влияющих на уровень восприятия, можно назвать следующие:

•возраст;

•уровень образования;

•профессиональная принадлежность;

•местные жители или приезжие туристы.

Существует еще один фактор, который, как правило, не принимается во внимание исследователями, но на некоторых тематических экскурсиях он играет роль, — это гендерный признак. Очевидно, что некоторые сюжеты женщинам понятнее и интереснее, чем мужчинам, и наоборот. Так, например, экскурсия в Музей ивановского ситца заинтересует в первую очередь женщин, и экскурсовод будет говорить с ними буквально на одном языке.

Технология ведения экскурсии напрямую зависит от формы передвижения туристов. Пешеходный вариант более простой, так как темп движения, остановки (их место и продолжительность) контролирует экскурсовод. Основная сложность пешеходной экскурсии в том, что у туристов довольно скоро наступает усталость, внимание притупляется. Поддержание интереса требует от экскурсовода применения определенных методических приемов, о чем будет сказано ниже.

Проводить автобусную экскурсию гораздо сложнее, так как существует множество не зависящих от экскурсовода факторов: мастерство водителя (профессиональный водитель туристического автобуса слушает рассказ экскурсовода и по возможности подстраивает движение под сюжет рассказа), дорожные пробки, светофоры и т. д. Часто объекты показа расположены по отношению к проезжей части не с самой выгодной стороны, и туристы из-за расположения мест в автобусе зрительно воспринимают объекты не одинаково. Все эти факторы должны не только учитываться экскурсоводом, но экскурсовод должен строить свой рассказ так, чтобы сложности не были замечены туристами.

В последнее время все большее распространение получают железнодорожные экскурсионные туры. Специфика ведения такой

-20-