- •методические рекомендации
- •методические рекомендации
- •Содержание
- •Введение
- •1. Общение и взаимодействие
- •1.1. Функции общения
- •1.2. Разновидности общения
- •1.3. Слушание
- •2.1. Типы восприятия
- •2.2. Типы темперамента
- •2. характер и темперамент
- •2.3. Типы характера
- •2.4.Типы конфликтных личностей
- •3. возрастные особенности поведения детей и методы его управлением
- •3.1.Младенчество и раннее детство (от 0 до 3)
- •3.2. Дошкольное детство (от 3 до 7)
- •3.3. Младший школьный возраст (от 7 до 10)
- •3.4. Подростковый или средний школьный возраст (от 10 до 14)
- •3.5. Ранняя юность
- •3.6. Классификация поведения ребенка
- •3.7. Методы управления поведением пациента
- •4. нормы и формы поведенческого этикета, влияющих на поведение ребенка
- •5. нормы и формы речевого этикета, влияющих на поведение ребенка
- •6. эмоциональное состояние и дентофобия
- •7. доверие и эмоциональное расположение
- •7.1. Условия препятствующие общению врача и пациента
- •7.2. Условия способствующие общению врача и пациента
- •8. профилактика дентофобии
- •8.1. Программа профилактики дентофобии
- •8.2. Советы пациентам на тему: «Как бороться с приступом паники»
- •Приложения
- •Образец письма, посылаемого родителям с целью помочь подготовить ребенка к первому визиту к стоматологу
- •Памятка для родителей: «На что необходимо настроить родителей маленьких пациентов стоматологического кабинета»
- •Литература
2.3. Типы характера
Характер, как и темперамент, обнаруживает зависимость от физиологических особенностей человека, и прежде всего от
типа нервной системы. Свойства темпераента накладывают свой отпечаток на формирование характера, определяя динамические особенности его возникновения, т.е. темперамент представляет собой динамическую сторону характера. Характер – прижизненное приобретение личности, он аккумулирует
всебе привычки человека и во многом является результатом самовоспитания.
Всистеме отношений выражается содержание характера, его индивидуальное своеобразие. Структура характерологических отношений складывается в основном из отношений человека к своему делу и труду, к окружающим людям, а также к самому себе. В отношении к своей деятельности, труду могут проявляться такие черты характера, как трудолюбие или леность, аккуратность или небрежность, чувство нового или консерватизм, энтузиазм или формальное отношение к труду. В межличностных отношениях проявляются общительность или замкнутость человека, коллективизм или индивидуализм, вежливость или грубость, правдивость или лживость и т.д. В отношении человека к самому себе весьма показательны для характера высокая требовательность или самоуспокоенность, самокритичность или преувеличенное самомнение, скромность или высокомерие, чувство собственного достоинства или недооценка его.
Кроме названных выделяют черты характера, относящиеся к особенностям познавательной, эмоциональной и волевой сфер человека:
18
Познавательные черты |
Склад ума и качества ума |
Эмоциональные черты
Страстность, сентиментальность, патриотизм, гуманность и др.
Волевые черты
Целеустремленность, выдержка, настойчивость, смелость и др.
Волевые черты иногда называют «хребтом» характера и в зависимости от их развития относят характер к сильному или слабому типу.
Человек всегда поступает сообразно своим убеждениям, последовательно ведет себя в различных, в том числе и трудных условиях, проявляет настойчивость в достижении поставленных целей.
Проявляется в непоследовательности поведения, в расхождениях между словами и делами, в боязни трудностей.
Важное значение при оценке характера имеет выявление его устойчивости или неустойчивости.
Длительное время сохраняются присущие Устойчивый характер ему отношения, убеждения, привычки и
другие особенности
Неустойчивый характера
Взгляды, убеждения и отношения быстро меняются
Системе отношений, составляющих структуру характера, в одних случаях присуще качество цельности, в других - противоречивости.
19
Отдельные мысли, чувства, взгляды, поступки согласуются между собой, соответствуют убеждениям человека. Убежденность определяет принципиальность его поведения, уверенность в справедливости и важности дела, которому он отдает все свои силы.
Человек отличается наличием несовместимых друг с другом взглядов и убеждений, целей и мотивов, стремлений,
желаний и поступков.
Характер – очень сложное образование. В реальной жизни в характерах людей наблюдается множество оттенков, переходов между различными полярными особенностями свойств характера, чем во многом и объясняется бесконечное разнообразие характеров, непохожесть людей друг на друга.
2.4.Типы конфликтных личностей
Под конфликтностью личности понимается ее интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.
На основе исследований отечественных психологов (Бородкина Ф.М., Коряк Н.М., Захарова В.П., Симоненко Ю.А.) выявлены 5 типов конфликтных личностей, с которыми можно столкнуться на стоматологическом приеме. Речь идет не о невоспитанных людях, сознательно испльзующих конфликтогены для унижения или провоцирования других, а о людях, имеющих специфические психологические особенности. Кратковременные воспитательные воздействия в таких случаях редко приносят пользу, поэтому основная задача врача — понять
20
и подстроиться, то есть выбрать правильную тактику поведения.
Конфликтная личность демонстративного типа
Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Отношение такого человека к людям определяется тем, как они к нему относятся. Такому человеку легко даются поверхностные конфликты, он любуется своими страданиями и стойкостью. Рациональное поведение выражено слабо, налицо поведение эмоциональное. Планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощает его в жизнь. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо. Часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым.
Постарайтесь оказать ему максимум внимания, а если назревает конфликт, постарайтесь не избегать его, а управлять им. Помогите ему сохранить репутацию, и он постарается ей соответствовать.
Конфликтная личность ригидного типа
Подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требуется подтверждение собственной значимости. Часто не учитывает изменение ситуации и обстоятельств. Прямолинеен и негибок. С большим трудом принимает точку зрения врача, не очень считается с его мнением. Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное, выражение недоброжелательства со стороны окружающих - как обиду. Малокритичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям. Необходимо проявить максимум терпения и внимания к его мнению, и говорить и действовать «авторитетно». Желательно сначала спросить, каковы его ожидания.
Конфликтная личность неуправляемого типа
Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы. Характерен высокий
21
уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь. Из прошлого опыта извлекает мало пользы на будущее. Постарайтесь избегать с ним всяческих обсуждений и споров, не убеждайте его в правильности своей точки зрения. Действуйте уверенно, но будьте готовы к неприятностям.
Конфликтная личность сверхпунктуального типа
Скрупулезно относится ко всему. Предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, причем делает это так, что людям кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Иногда вдруг порывает отношения потому, что ему кажется, что его обидели. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих. Будьте с таким пациентом предельно внимательны и вежливы, постарайтесь доступно и четко рассказать о плане лечения и не меняйте его без объяснений.
Конфликтная личность бесконфликтного типа
Неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих. Легко поддается вашим уговорам, но, выйдя из кабинета, будет прислушиваться к другим и может посчитать, что его обманули. Терпеливо доказывайте ему, что его выбор, сделанный совместно с вами,- самый правильный.
22
