книги2 / 224-1

3.В России впервые упал мобильный интернет-трафик. – Текст

URL : https://www.sostav.ru/publication/issledovanie-genius-group-

55841.html (дата обращения: 08.10.2022).

5.Кривоносов, А. Д. Цифровая эпоха: взаимовлияние

технического прогресса и прогресса коммуникации / А. Д. Кривоносов, Т. Ю. Лебедева. – Текст : непосредственный // Коммуникации в эпоху цифровых изменений : сборник материалов IV Международной научно-практической конференции (16–20 ноября 2020 г.) ; под ред. проф. А. Д. Кривоносова. – Paris :

L’Harmattan ; СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2020. – С. 10–13.

А. Д. Кривоносов. – Текст : непосредственный // Корпоративные медиа в процессе реализации государственной политики Республики Беларусь : материалы Международной научно- практической конференции (2 июня 2022 г.). – Минск. – С. 97–99.

7. Чибисова, Е. А. «Вовлеченность» как основной критерий

эффективности Social Media Marketing / Е. А. Чибисова. – Текст : непосредственный // Российская пиарология: тренды и драйверы : сборник научных трудов в честь профессора В. Н. Степанова. Выпуск 14. ; ред. А. Д. Кривоносов. – Санкт-Петербург : Изд-во Санкт-Петербургского государственного экономического университета, 2022. – С. 64–67.

D. A. Bagdasaryan

Saint-Petersburg State University of Economics

Saint-Petersburg (Russia)

SOCIAL NETWORKS AND MESSENGERS AS A COMMUNICATION TOOL FOR COMPANIES IN 2022

600

The article presents the results of statistical data analysis of social networks and messengers usage by Russian companies in 2022. It also illustrates the upcoming trends in the usage of these communication tools in eco-stores in St. Petersburg in 2020-2022.

Key words: media landscape, corporate media, digital tools.

Багдасарян Диана Арцруновна, магистрант кафедры английской филологии и перевода, Санкт-Петербургский

государственный экономический университет, bagdasaryan.di@gmail.com.

601

М. К. Быкова

Финансовый университет при Правительстве РФ Москва (Россия)

САНКЦИИ И МАРКЕТИНГ: ТРАНСФОРМАЦИЯ SMM

Представлены изменения рынка интернет-рекламы 2022 года,

рассматриваются действующие механизмы продвижения в социальных сетях. Многие инструменты, которые ранее использовались в SMM, стали недоступны для российского бизнеса. Автор рассматривает и отечественные, и запрещенные площадки для продвижения, а также способы развития бизнеса в условиях новых реалий.

Ключевые слова: интернет-реклама, кризис рекламного рынка,

SMM, ВКонтакте, новые реалии, продвижениие.

Санкции и экономический кризис, с которыми столкнулась Россия после февраля 2022 года, затронули рынок рекламы и маркетинга. Первое, что сокращается у компаний в период кризиса

– это маркетинговые коммуникации. К сожалению, зачастую «оптимизация» происходит лишь за счет сокращения рекламного бюджета [1].

Отдельное внимание следует уделить интернет-рекламе. В связи

с сокращением финансирования, уходом с российского рынка ряда рекламных платформ этот сегмент рынка претерпевает серьезные трудности – наибольшее падение на рекламном рынке в России показала реклама в Интернете, её объем за первые полгода снизился на 34 % [3]. По данным АКАР, рынок интернет-рекламы не

подвергался такому сильному упадку с 2002 года.

Большинство SMM-специалистов работали с платформой Instagram*. Удобный личный кабинет для настройки

* Запрещенная соцсеть в РФ; принадлежит корпорации Meta, деятельность

которой по реализации продуктов-социальных сетей запрещена в РФ по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

602

таргетированной рекламы, привычные маркетинговые инструменты, возможность influence-маркетинга и т.д., привлекали в эту социальную сеть множество коммерческих компаний и SMM-

специалистов. Ещё в 2021 году, когда никто не мог подумать о том, что вскоре произойдет, активных авторов в Instagram было на 15 миллионов больше, чем в ВКонтакте [5]. Несмотря на то, что основная социальная сеть, в которой работало большинство специалистов, оказалась под запретом, рынок SMM продолжает развиваться - поменялись инструменты, площадки и технологии.

Цель исследования – изучить механизм SMM и инструменты продвижения в условиях новых реалий посредством наблюдения, анализа контента и инструментов продвижения.

Основной площадкой для SMM-специалистов в 2022 году стал

ВКонтакте. По словам экспертов, эта социальная сеть в марте установила рекорд в России: 50 миллионов человек ежедневной аудитории и 75 миллионов пользователей в месяц [4].

Многие способы продвижения, привычные для других площадок, перекочевали в ВКонтакте. Задолго до 2022 года в ВКонтакте появилась функция «Клипов», которые являются аналогами коротких видео в TikTok, и «Сюжеты» – аналоги «Актуальных» в Instagram. Платформа предлагает большое количество возможностей для бизнеса. В первую очередь, это создание бизнес-

сообщества с большим спектром возможностей для развития. Наиболее ценным инструментом ВКонтакте, по мнению автора, являются «Приложения», включающие в себя механизмы для задач разного рода, рассмотрим некоторые из них.

Senler – приложение, позволяющие совершать рассылки в

сообществах. Люди подписываются на эти рассылки машинально: компании и SMM-специалисты предлагают ценную информацию в

обмен на подписку: это помогает вовлечь подписчика в воронку продаж. В рассылках завуалированы дальнейшие выгодные предложения – скидки, акции, побуждающие потенциальных клиентов приобрести товар или услугу. Так, например, однажды сама автор подписалась на рассылку сообщества, связанного с бухгалтерией, с целью изучения конкурентов в нише, в которой работала. Лид-магнитом в данном случае являлся чек-лист «Что

нужно знать руководителю про НДС». В дальнейшем, в течение

603

месяца она получала разные выгодные предложения – акцию на бухгалтерское сопровождение, экспресс-аудит учёта в подарок и

т.д.

Наряду с рассылками полезным приложением является конструктор ботов. Задав определенные команды, мы можем выстроить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы, что значительно облегчит работу SMM-специалисту. Помимо этого, чат-бот позволяет всегда оставаться в контакте с целевой

аудиторией. Создавая логические цепочки, воронку продаж в диалоге, SMM-специалист доводит подписчиков до целевых

действий – подписки, покупки и т.д., а также автоматизирует процессы продаж. Помимо этого, благодаря чат-боту можно

информировать свою целевую аудиторию и давать полезную информацию. Например, чат-бот службы доставки СДЭК

информирует клиентов о возможности выдачи посылки, это облегчает путь клиента в медиапространстве и повышает лояльность бренда.

Существуют и популярные в настоящее время элементы геймификации в интернет-маркетинге, вовлекающие клиентов

путем различных интерактивов. Социальная сеть ВКонтакте предлагает такие инструменты, как тесты, голосования, конкурсы и т.д. Вспомогательным элементом во многих случаях является чат-

бот, подключенный через «Senler».

Известный бренд «Полисорб» поддержал массовую экологическую акцию «Час Земли», внедрив в свое сообщество в ВКонтакте такой элемент геймификации, как эко-рулетку.

Пользователи должны были оставить под постом комментарий с нужным хэштегом, а затем сыграть в рулетку с ботом в сообщениях. При неудачных попытках пользователям предлагалось попробовать ещё раз, а также чат-бот выдавал рекомендации о том, как

позаботиться об экологии. Это помогло повысить лояльность клиентов к бренду и привлечь новых пользователей в сообщество [2]. Также в ВКонтакте существует таргетированная реклама, однако требования к рекламным объявлениям очень жёсткие. Из-за

человеческого фактора, вызванного ручной модерацией, часто возникают недопонимания – объявления, которые проходят по всем правилам, могут просто не допустить до выпуска.

604

Несмотря на недостатки, разработчики ВКонтакте стараются модернизировать алгоритмы таргетированной рекламы и внедрить большее количество инструментов для её осуществления. Механизмы таргетированной рекламы ВКонтакте требуют тщательного изучения механики и инструментов, постоянного тестирования гипотез – только при таких условиях специалистам удается достичь хороших результатов.

Рынок SMM и сфера интернет-маркетинга в 2022 году сильно

изменились. Однако отечественные площадки стараются создать новые возможности для продвижения. Сейчас ВКонтакте разрабатывает площадку для обучения по развитию бизнеса в социальной сети. За первый месяц тестирования платформы обучение прошли более 300 тысяч пользователей [6].

Комплексный подход к интернет-маркетингу, освоение новых площадок и приспособление к старым позволят SMM-специалистам

всегда оставаться на плаву даже в кризисные времена.

Список литературы

1.Алёхина, Т. А. Рекламный рынок в России в условиях кризиса / Т. А. Алёхина. – Текст: непосредственный // Образование

инаука без границ: фундаментальные и прикладные исследования.

– 2017. – №5. – С. 92–96.

2.Геймификация: виды, инструменты, приёмы – Текст: электронный. // ВКонтакте : [сайт]. – URL: https://vk.com/@business- geimifikaciya (дата обращения: 19.10.2022).

3.Рынок интернет-рекламы сократится на 43% к концу 2022 года – Текст: электронный. // New Retail : [сайт]. – URL: https://new-

retail.ru/novosti/retail/rynok_internet_reklamy_sokratitsya_na_43_k_ko ntsu_2022_goda2567/ (дата обращения: 19.10.2022).

4. Саитова, В. «У нас два рекорда»: как меняется «ВКонтакте»

после ухода конкурентов / В. Саитова – Текст: электронный. // РБК : [сайт]. – URL:

https://www.rbc.ru/spb_sz/06/06/2022/629dc7919a79478fb4a934cc

(дата обращения: 19.10.2022).

5. Чёрный, В. Социальные сети в России: цифры и тренды, осень 2021 / В. Черный // Brand Analytics : [сайт]. – URL: https://br-

605

analytics.ru/blog/social-media-russia-2021/ (дата обращения:

19.10.2022).

6. VK запускает обучающую онлайн-платформу для бизнеса // ВКонтакте : [сайт]. – Текст: электронный. – URL:

https://vk.company/ru/press/releases/11301/ (дата обращения: 19.10.2022).

M. K. Bykova

Financial University under the Government of the Russian Federation Moscow (Russia)

SANCTIONS AND MARKETING: TRANSFORMATION OF SMM

The changes in the Internet advertising market in 2022 are presented, the current mechanisms of promotion in social networks are considered. Many tools previously used in SMM have become unavailable for Russian business. The author considers both domestic and prohibited platforms for promotion, as well as ways of developing business in the new realities.

Key words: Internet advertising, advertising market crisis, SMM, VKontakte, new realities, promotion.

Быкова Мария Константиновна, студент факультета социальных наук и массовых коммуникаций, Финансовый университет при Правительстве РФ, mashaplagin31@gmail.com.

606

Б. П. Дементьев

Пермский государственный национальный исследовательский университет Пермь (Россия)

РЕКЛАМА В РОССИИ В УСЛОВИЯХ САНКЦИЙ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ

В статье анализируются: сокращение объема рекламы в санкционных условиях; перераспределение трафика в пользу российских ресурсов; варианты выхода из кризиса рекламы; конкретные пути – по контекстной, таргетированной рекламе, картам, активным продажам, вконтакте; альтернативы видеорекламы; потенциал основных направлений рекламы.

Ключевые слова: реклама, санкции, кризис, перераспределение, проблемы, перспективы.

К середине 2022 года рекламный рынок России в результате санкций уменьшился в объеме на 69 % (в сравнении с 2021 годом). И бизнес и бюджет стали меньше вкладываться в продвижение продуктов и проектов, в целом в рекламу. Так, в оффлайн и онлайн-

образовании бюджет рекламы уменьшился на 74%. В религиозных общинах и политических партиях реклама сократилась на 66%. В автомобильной промышленности сокращение рекламы на 55 %, сфера культуры – на 48% [10. С.1–2].

Санкции неизбежно порождают проблемы, трудности и даже кризисы. Но, как известно, кризис – это и опасность, и возможность. Опасность – резкое снижение объема рынка рекламных услуг, уход известных и уже привычных брендов, потеря площадок и каналов. Возможность – поиск новых площадок, новых каналов, развитие российских ресурсов.

Главная возможность – не останавливать рекламу. Во-первых,

снова, как известно, чтобы только стоять – нужно идти, а чтобы идти

– нужно бежать. Во-вторых, в условиях дефицита средств соблазн

607

велик секвестирования бюджета фирм и организаций в пользу производства, маркетинга за счет рекламы. В-третьих, в условиях

кризиса именно реклама может помочь бизнесу остаться на плаву, привлечь новую клиентскую базу.

Самая большая проблема, например, онлайн-рекламы – социальные сети Facebook** и Instagram* блокированы.

Соответственно, запрещена реклама. А эти сети – большое количество лидов и самый большой объем трафика. Какой выход? Какая возможность? Переориентация трафика, рекламы в социальную сеть ВКонтакте и в ЯндексДирект. Возможен перенос рекламы и в Telegram.

Метод как у летчиков. Высший пилотаж предполагает: сначала крутое пике, резкое падение и потом взлет. Так и в рекламе – необходимо апробирование (особенно в условиях кризиса) всех инструментов [3. С. 15], чтобы затем взлет и стабилизация, использование рабочих инструментов.

Например, классика рекламы – статичность, билборды. В условиях кризиса цены на них выросли на 50-80% [1. С. 21]. В силу

этого многие фирмы, организации пересматривают формат в сторону цифровых билбордов. Затраты на изготовление минимизируются; контент оперативно корректируется; реклама оплачивается за активный период и количество использования.

Например, контекстная реклама и таргетированная реклама. Контекстная из Google AdWords переходит в Яндекс.Директ.

Таргетированная из Instagram, Facebook Ads, TikTok – на платформу ВКонтакте или myTarget.

Для текстовых и видео постов (например, SMM) достаточная альтернатива-продвижения вместо заблокированных соцсетей – это

ВКонтакте или Яндекс.Дзен. Для блогеров – Telegram и тот же

** Запрещенная соцсеть в РФ; принадлежит корпорации Meta, деятельность

которой по реализации продуктов-социальных сетей запрещена в РФ по

основаниям осуществления экстремистской деятельности

* Запрещенная соцсеть в РФ; принадлежит корпорации Meta, деятельность

которой по реализации продуктов-социальных сетей запрещена в РФ по

основаниям осуществления экстремистской деятельности

608

ВКонтакте, для видео контентов – Rutube (вместо YouTube,

отключивший рекламную монетизацию).

Коммерческие аккаунты-магазины – вместо Instagram – формат интернет-магазины. Это надежно, причем не только для users, но и

для бизнесменов различного профиля. Создатели сайтов будут гарантированы от блокады и санкций. Да и продвижение сайтов будут более эффективным (SEO, контекстная, таргетированная реклама). А Telegram заменяет Twitter [4. С. 2–3]. В контекстной

рекламе (Яндекс.Директ) характерен быстрый запуск и привлечение новой клиентской базы. Реклама размещается почти где угодно (ВКонтакте, чатах). Причем, если в целом быть в первых рекламных позициях – это дорого (ниша крупных игроков), то в контекстной рекламе клиентская база набирается сразу и быстро. А если еще профессиональный CTR, то соотношение «клик-показ» становится весьма эффективным [8. С. 1].

Специфика таргетированной рекламы (ВКонтакте) – это комплексная стратегия по продвижению услуг и товаров. Исходя из этого имеются и плюсы, и минусы. Плюсы – ориентация на целевые аудитории (учет интересов, поисковых запросов, географии, возраста, пола, и т.д.) Минусы – необходимость учета не десятков, а сотен различных параметров (look-alike) клиентской базы [7. С. 2].

Реклама на картах (вместо GoogleMyBusiness – 2ГИС и Яндекс.Бизнес. Весьма удобный инструмент для самостоятельной настройки рекламы (без подрядчиков). Реклама идет по всем проектам Яндекс; это удобно, недорого. Прежде всего, для малого бизнеса [6. С. 2].

Еще одна эффективная форма рекламы в условиях санкций – активные продажи (выставки, бизнес-встречи, обучающие

семинары). Преимущество этой формы – конверсионность «реклама-продажа». Например, одна выставка может дать несколько

партнеров и несколько десятков (сотен) клиентов. Минус – проведение тематических (узкоспециализированных) выставок часто проводить затруднительно, но систематически – необходимо

[5. С. 1–2].

Какие методы рекламы перспективны в условиях санкций.

• Изучение внутреннего рынка и, соответственно, замена санкционных товаров.

609